与时俱进 ： 处在十字路口的品类管理

与时俱进： 十字路口的类别管理 Acknowledgements Contents 这份报告是调查430名C级高管对2022年1月和2月采购变化趋势的结果 以及随之而来的从业人员和主题专家的研究和访谈计划 由经济学家影响研究团队。这份报告揭示了作为采购功能的类别管理的未来道路。 本报告由SiddharthPoddar撰写，由PoojaChaudhary和HarsheenSethi编辑，并得到了AmandaSimms的支持。 《经济学人影响》希望感谢以下专家参加访谈计划： Acknowledgements 2 Acknowledgements 2 重新关注类别管理 3 在采购中催化数字化转型 6 更广泛的类别管理实践 11 不同的未来 15 •AlanDay，FluxState董事长兼创始人 •PardeepGill，Ameren首席采购官(CPO)兼供应链副总裁 •PhilIdeson，采购艺术创始人兼董事总经理 •LisaMartin，GSK全球采购高级副总裁和首席采购官 •乔纳森·奥布莱恩，积极采购首席执行官(CEO) •MarkWebb，未来采购部董事总经理 Next Home 上一页 ©TheEconomistGroup2022 重新关注类别管理 Contents 分类管理被广泛理解为对组织支出和资源进行细分的战略方法，正在发生重大变化。仅在过去的两年中，采购团队就处理了一系列危机，包括地缘政治冲突 使供应链脱轨。这些连续的中断促使采购领导者采取以风险为中心的方法，为不确定的未来做好准备，开辟新的供应渠道并采取不同的策略。这推动了类别管理的演变，可能对实践产生广泛影响。 有效的类别管理与强大的业务基础相关联。如果做得好，它与业务的集成是无缝的，与 与所有利益相关者合作，他们知道他们在流程中的作用，并超越下一个合同。完全优化类别管理的公司可能会实现尽可能多的 图表1：在全球范围内，类别管理在采购中价值交付方面排名第四 您将重点关注哪些领域以实现更高的采购价值？请选择最多三个。 节省成本降低风险 库存管理需求管理 外部劳动合同增加外包核心或直接支出领域 供应商绩效管理 早期付款和营运资金策略增加纵向一体化 内部和外部关系和经验管理供应商主导的创新 供应链的区域化/近交 外部服务合同(咨询、建筑等)提高供应商合同合规性减少特立独行/不合规的支出 39.8% 重新关注类别管理 3 Acknowledgements 2 重新关注类别管理 3 在采购中催化数字化转型 6 更广泛的类别管理实践 11 不同的未来 15 37.9%19.3% 18.6% 17.2% 16.7% 16.0% 15.6% 15.6% 12.8% 12.1% 10.7% 10.5% 1.14亿美元的储蓄和超过500%的投资回报率，此外 还降低了风险。1来源：经济学家影响 08.4% % 6.7% 10%20%30%40% 5.6% 像这样的数字说明了类别管理的潜在价值，但一些企业可能低估了 它的好处。对430名高级管理人员的全球调查 经济学家Impact进行的调查发现，受访者认为类别管理的实施 和改进是第四重要的领域 (15.3%重点是采购中的价值交付。然而，在亚太地区 PAC)的 8.6%)的 Next Home 上一页 (A4.2%组织中，类别管理排在第二位。 1未来采购。“采购类别管理专家。”[https://futurepurchasing.com/procurement-category-management-consultants/category-management/]访问时间：2022年8月24日。 ©TheEconomistGroup2022 Contents 调查结果表明，组织认为类别管理不如成本节约、风险降低和库存管理等其他因素重要，但可能表明它更多地被视为提供风险和成本降低的功能工具。采购和供应链咨询公司FlxState的董事长兼创始人AlaDay简洁地说。“我认为[类别管理]是传统的优先事项。就像卫生一样。这是我们必须做的事情，”他说 。 但戴先生质疑它目前的战略性，“因为如果我和一家企业谈论我的类别，它并不总是与业务目标、目标和需求相一致，因为企业不是从类别管理的角度来看待它，而是从运营的角度来看待它。” 像covid-19大流行和乌克兰-俄罗斯战争这样的危机自然会要求公司优先考虑节省成本和供应链安全。然而，这些最终都是短期行动。 采购咨询公司FuturePurchasing的董事总经理MarkWebb对类别管理仅排名第四并不感到惊讶 他认为，其他领域优先于类别管理，因为它们具有较高的短期相关性，而类别管理战略和实施具有较长期的方法，因此经常被忽视。 “类别管理是一种组织范围内的哲学——它是指各职能部门共同努力，以确定正确的采购策略 ，”韦伯表示，“如果实施得当，这可能是从供应基地获得价值的最有力的方式。” 但这需要转变。“如果你看看外部因素，思考世界变化的速度 ，你必须有一个更敏捷的类别战略方法，”GSK全球采购高级副总裁和首席采购官丽莎·马丁说。 在韦伯看来，类别管理战略的质量需要比目前更多的关注 为了解决这个问题，他说，需要一种战略方法。在他看来，所有其他风险——比如采购中的技能差距——都与缺乏战略重点有关。 重新关注类别管理 3 Acknowledgements 2 重新关注类别管理 3 在采购中催化数字化转型 6 更广泛的类别管理实践 11 不同的未来 15 类别管理承担了更广泛的组织角色 直到最近，类别管理在很大程度上是一种将资源细分和支出到类似领域的方法，然后执行预定的上市流程，而业务的其他部分的参与最少。 然而，积极采购公司首席执行官乔纳森·奥布赖恩认为 ，这种方法将类别管理简化为合同招标形式，鼓励采购从业人员狭隘地关注商品价格，而很少考虑采购如何对公司整体业绩做出贡献。 Next Home 上一页 “类别管理是一种组织范围内的哲学——它是关于各职能部门协同工作以确定正确的采购策略，”他说，“如果实施得当，这可能是从供应基地获得价值的最有力的方式。” ©TheEconomistGroup2022 重新关注类别管理 3 Acknowledgements 2 重新关注类别管理 3 在采购中催化数字化转型 6 更广泛的类别管理实践 11 不同的未来 15 Contents 这意味着要与业务的战略和成果保持一致，这种方法部分反映在 调查发现，采购团队越来越多地向首席运营官（COO）报告 oPardeep Ameren的CPO兼供应链副总裁Gill指出，类别经理的职责已扩展到包括供应商的温室气体排放和劳动力多样性等指标。他们还可以衡量诸如复原力，降低风险以及环境，社会和治理 （ESG）问题等领域。 在选择供应商时，拥有一套广泛的标准有助于使供应商池多样化，因为公司在采购之前会与更多的供应商会面并考虑更多的供应商。这增加了供应商之间的竞争，进而导致新产品和解决方案。 Clearly,categorymanagerscannolongerfunctionwithinaprocurementsiloasjustsegmentexperts.Instead,theymustengagedeepwithfunctionsandstakeholdersacrosstheorganizationtobettercommunicatetheir 贡献。他们还需要培养与能够在危机期间有效满足其需求并帮助其实现特定目标的供应商的关系。 例如，全球最大的食品和饮料公司雀巢专注于培养“绿色”的供应商关系并缩短其供应链，而化妆品巨头欧莱雅与供应商的公开对话可以更好地进行产品开发和创新。 Next Home 上一页 ©TheEconomistGroup2022 在采购中催化数字化转型 Contents 技术越来越成为类别经理的选择 正如调查结果显示的那样，不断变化的环境的巨大需求是类别经理越来越多地转向数字技术的关键原因。在全球范围内 ，40.2%的受访者选择了类别管理 作为采购中数字化转型的三大驱动因素之一，紧随用户体验(由 42.6％）。但是，调查显示了类别管理的实施方式及其在数字化计划中的作用的区域差异。 图表2a：类别管理是数字化转型的关键驱动力 Acknowledgements 2 重新关注类别管理 3 在采购中催化数字化转型 6 更广泛的类别管理实践 11 不同的未来 15 贵组织采购中数字化转型的主要驱动因素是什么？（等级1+等级2+等级3） 催化数字化转型采购 6 31.4% 40.2% 42.6% 用户体验类别管理移动性解决方案采购自动化合同管理 27.0% 供应商绩效管理 26.5% 供应商管理/外部劳动力管理解决方案采购实现支付自动化 根据以采购为重点的媒体和咨询业务ArtofProcurement的创始人兼董事总经理PhilIdeson的说法，数字化可以通过增强供应商协作、成本 通过改进数据访问、更好的价格来减少 获得对支出发票自动化的更多见解 25.6% 24.4% 0%10%20%30%40%50% Next Home 上一页 由供应商合并产生，以及类似的好处。来源：经济学家影响 因此，毫不奇怪，类别管理被认为是数字化的三大驱动因素之一，其中首席运营官（42.2%），CPO（42.2%）和首席执行官 供应链官员（CSCOs）（46％）。但是，首席财务官（ 前三“比其他 31.9％）的比例要低得多（31.9％）认为类别管理是名的驱动力，这可能反映了 他们倾向于将其视为行政职能。正如戴先生指出的那样，这是一切都更大的风险，因为一旦企业将其视为行政职能 ©TheEconomistGroup2022 Contents function,that’showthey’regoingtotreatit.”Whenthisoccurs,categorymanagementwillstruckforbudget,forgoodpeopleand“togetitsvoiceheard.” 特别是在亚太地区，类别管理推动了数字化转型：近20.7%的受访亚太地区公司认为类别管理是数字化转型的主要驱动力。 从历史上看，亚太地区在通过类别管理最大化创造价值方面落后于其他地区。过去的研究表明，亚洲缓慢采用全球采购最佳实践2再加上对采购的看法 作为后台功能3-这种方法拒绝了类别管理在该地区的应有关注，并将其推向了技术进步的方向，而不是其他方面，例如用户体验或供应商管理。 O'Brien先生解构了区域动态：“尽管亚太地区建立完善的类别管理职能面临压力，但在推动下，其实施程度要比美国或欧洲低。 去数字化。另一方面，在欧洲和美国，数字化是野心 ，但没有人在那里。” 为什么数字化很重要？ 然而，大多数迹象表明，通过类别管理实现数字化转型的势头更大，因为它是EMEA(15.3%)和美洲(15.4%)采购数字化的第二重要驱动力。 在各个地区，数字技术可以帮助采购经理梳理出如何优化其供应网络的关键见解。这可以是与数据库，情报平台甚至智能合同系统集成的形式，这些系统可以利用复杂的指数来积累知识并识别风险和机遇。 吉尔先生指出，对更多计划和预测的需求是数字化的特殊驱动力 在类别管理方面，因为它可以帮助采购专业人员通过更好地了解反向使用和前瞻性来减轻供应链风险 资源需求和成本。“我过去能够在六到八周内获得配电变压器 Acknowledgements 2 重新关注类别管理 3 在采购中催化数字化转型 6 更广泛的类别管理实践 11 不同的未来 15 ……今天，我正在运行60-70周的交付时间，”他说。像这样的挑战的严重影响强调了有效的类别管理在确保业务平稳运行方面的重要性。 催化数字化转型采购 6 O'Brien先生说，数字技术可以通过为供应商的绩效和精简内部协作，这表明CPO需