Lebazar乐巴扎超市品牌手册【品牌手册】【品牌定位】【营销手册】
2021年品牌手册-初定版 自然的演化和社会的发展，存在太多的不确定性， 2020年突如其来的疫情，成为本年度第一只黑天鹅… 社会的每个机构、企业和个人都经历了 一场史无前例的生存考验… 商业和零售同样面临不确定性， 在不确定面前如何找到事物发展规律， 直面真相，找到出路 给自己的企业或品牌以新的生命力… 我们现在要做到，只有探索与合作… 关于生鲜/生活高频零售 传统实体 传统超市零售在固定空间以卖货为主，在覆盖有限人群的限制下，营收边界凸显，在承担着高额租金、不断增长的人力成本、货品积压等因素下，盈利难以突破天花板； 愈发严峻的是，它缺少智能大数据运营能力，也无法全息感知市场，商品和需求不匹配，导致货品轮转效益低下，产品转型面临着多重挑战…… 零售电商 近些年发展的线上电商，由于只是购物场景，无法满足消费者全方位体验；在涌入越来越多的电商竞争中，为获取市场份额，中小电商又被迫加入补贴大战，资金链面临严峻的考验…… 过去…… 市场终究是有边界的，流量资源也是有限资源，抢夺也日渐加剧，获客成本大幅增加，获利空间也越来越窄…… Past 现在…… Now 关于超市的“店商&电商” O2O数字化 现在，技术市场带来行业变革，数据驱动下、线上线下一体化的优势帮助其他生鲜零售企业创造了惊人的奇迹； 但是，O2O的商业发展已然到了瓶颈阶段，单一的购物场景，使品牌的忠诚度与客户的粘性也出现了分离，电商纷纷触点线下…… 为了解决单一平台获客成本高、体验不足、互动不足，生鲜零售业面临进入下一轮洗礼。 O+O模式悄悄来临…… Online线上 线上推广服务，线下体验消费 O+O Offline线下 线下体验服务，线上下单购买 生鲜/生活高频新零售 =LEBAZAR 实体＋电商+BRANDSTAGE+LOM… LEBAZAR生鲜/生活高频新零售在2020全面入市，以深度融合的O+O创新服务模式，打造全方位生鲜美食购物体验，将实体服务体验，线上商品选购，全城配送和BS社交体验融为一体，让消费者的购买和体验维度更加丰富、服务更便捷、斩获更多欢乐！ Future Online线上 Offline线下 未来……O+O无处不在 线上线下全渠道打通 线上线下客流互为转化 线上选择购买，线下体验消费线上无限货架，线下社交分享 创新BS体验 物流配送 关于优托邦UTOPA 可持续的O+O全渠道商业生态体系服务平台 以人为核心，创建人与人、人与自然、人与科技的融合与互联，将实体与线上相联结，创建多维度欢乐社交空间。 【价值分享】 为用户创造优质体验，提供品质服务；为商户和品牌提供商业平台，创造收益； 为业主提供品牌和用户资源，创造空间价值。 在UTOPA 每一个触点都是入口，每一件商品都有生命 每一个消费者都可以发现更多，每一次体验都是欢乐的开始 优托邦愿景与使命 UTOPAVISION&MISSION 【愿景】 创建现实和虚拟相融合的无边界商业生态体系 【使命】 创建多维度欢乐社交空间，联结你我，传送欢笑！ 优托邦UTOPA创新践行实体和线上的体验和服务，开发管理及运营近250万㎡的社交体验空间，线下社交主题体验空间分别为生鲜美食、时尚、儿童、运动、生活艺术、创新办公和居住等，满足用户全方位体验社交需求； 同时，线上APP提供更多优质商品和服务,通过UTOPALOM系统和数字化运营管理体系，链接万物，形成O+O闭环。 UTOPAO+O服务平台 APP服务系统，贯穿实体空间，实现O+O模式深度体验，将线上流量转化为到店客流 生鲜美食 时尚美妆 文化艺术 运动与健康 亲子教育 旅居与工作 乐巴扎LEBZARLEBZARfresh LiberFashion MagicLife EnergyUnion QExplorer CoZiving>Work 线上服务 实体体验 LOM 物流 数字化运营系统 通过数字化系统打通物流服务会员体系，共享线上线下流量实现O+O全渠道触达消费群体 LEBAZAR乐巴扎 生鲜/生活高频消费全渠道O+O服务商 LEBAZAR以生鲜快消品等生活高频刚需为主要品类，是一个全渠道 好玩好逛的实体平台 实惠便捷的线上平台 O+O服务商，全面升级生鲜/生活高频零售的新模式，链接线上线下，打造全方位购消费新体验。 全渠道O+O服务商 以【欢乐】为核心体验的LEBAZAR服务商，将提供一个好吃/好玩/抵买/高效的生鲜/生活刚性主题社交空间，是一个方便/快捷/优质/低价的O+O生鲜美食生活新空间； BS品牌展示舞台 智慧物流LOM 从供应链到C端销售，从线上到线下，快速城配系统，实体展示、立体营销，大数据分析…LEBAZAR在生鲜/生活高频零售领域，所提供的服务可能是目前市场上最高效，最系统的解决方案…… O+O创新服务模式 助力线上线下客流互为转化 实现价值创造与多触点的欢乐迸发 LEBAZAR 300-600平 优质食品用品为主O+O高端小超 1000平方，生鲜食品为主 仓店一体/O+O超市 3000平方 生鲜/生活高频零售体验店/O+O超市 1万平方+，生活刚需品类零售 仓店一体/O+O购物中心 零售/到家/体验 零售/到家 零售/到家/餐饮 大型仓店+休闲美食 以BLT/7-11/全家综合参考为选品 以沃尔玛为产品选品/定价标准 以沃尔玛为产品选品/定价标准 以Costco为产品选品/定价标准 以1小时到家为服务标准 以1小时到家为服务标准 以1小到家为服务标准 以当天到家为服务标准 3%-4%的净利润水平 3%-4%的净利润水平 3%-4%的净利润水平 6%-8%的净利润水平 miniPlus+ 线下—不同门店满足不同的需求 LEBAZAR—集高端超市/餐饮服务唯一体的生活服务中心 LEBAZAR 广州旗舰店 LEBAZAR 杭州旗舰店 高端超市 + 美食餐饮 面积更小，更加年轻化的——LEBAZARfresh LEBAZAR fresh番禺店 LEBAZAR fresh高志店 LEBAZAR freshCBD店 即将揭幕 长兴店 科学城店海珠店越秀店白云店 —— LE实验室，更多基于鲜食快销的消费升级品牌-1 乐巴扎66%livelife 模块化实验室 供应商供应面包现场制作三明治 法式三明治出品 创意茶拿铁出品 喜茶茶叶供应商订制创意茶 订制咖啡豆出品 供应商提供设备及订制咖啡豆，人员培训 DIY果汁自助体验 顾客自选水果体验榨汁乐趣 不低于10款水果任选榨汁 10元均/杯 任选水果：1、鲜榨果汁 2、水果果切 3、水果沙拉 互动体验感 网红厂牌联名 & 由THECOLOR所属厂牌来回咖啡打造LEBAZARl订制款咖啡豆 同时乐巴扎全套咖啡设备、原料、技术均由THECOLOR所属厂牌来回咖啡提供 & 现烤面包及三明治面包由新晋法式烘焙品牌BAKERIO提供 为乐巴扎订制运营需要的日式面包、法式面包、丹麦、及三明治等，结合乐巴扎新鲜水果及酸奶，出品多款水果三明治。 & 视觉产品 未到广州的网红本红 & 创意茶+牛奶+忌廉奶油=茶拿铁创意茶+乐巴扎水果=网红水果茶 在不增加任何设备的情况下，结合乐巴扎水果出品风靡全国，广州几乎没有竞品的创新茶拿铁网红茶饮 66%鲜活人生是高德置地集团乐巴扎新零售业态下，一个年轻为主题，打造新轻食的业态空间 舒适comfortable 打造舒适的购物、体验空间 鲜活Freshandalive 以乐巴扎Fresh为生鲜基础，打造以鲜为主题的 年轻young 定位于90、00后元素的快时尚空间 鲜活空间 品牌理念 快捷quick 专业标准的设备配置，高效的出品速度 互动interaction 开放的产品创想空间，在多门店与多品牌一起联动打造传播效应 新零售Newretail 在优托邦乐巴扎同城零售体系下，结合百万会员的优托邦APP， LE实验室，更多基于鲜食快销的消费升级品牌-2 LeBazarPLANTS 更多新体验品牌 —— 即将揭幕 •在UTOPAAPP中，LEBAZAR小APP长期优先在APP用户端的首页位置 •清晰划一的产品分类栏目，方便用户一键选购需求产品 •囊括生鲜、水果、蔬菜、粮油、零食、乳品、酒类、冲调、日化、百货等品类，实体店展示线上销售通道互通 •平台定期举行各类促销优惠活动，补贴拉动流量 线上——LEBAZAR电商，享受UTOPAAPP千万级流量 UTOPALOM系统 助推品牌和商户扩大辐射半径，周边3Km内1小时送达 仓储拣打配送客服售后 全城布局云仓提供仓储服务：入库理货、代贴条码、批次管理、装卸、上下架、补货、质检加工等 根据货品销售订单进行拣选、打包、分拣，集单传站、拆单与合单等 提供1h-3h-24h送货上门服务，充分发挥最优价值 7x24h货品预约入库、进度跟踪、订单咨询、售后支持、退仓、滞销业务办理 货品售后、报损、退单、SOP逆向上门揽收、退单上架 年·活动 7.11&11.11 多维购物节节假日活动 月·活动 CrossingsWorld国家文化节 会员日 每周日会员日 专属优惠丨特供商品专属体验等 日·活动 周·活动 丰富高频的品牌互动活动，打造O+O营销闭环， 促进销售转化 吸引消费者 提高品牌知名度 以节假日为活动背景，设年、月、周、日系统活动，每周日会员日，打造频率营销活动体系，同步联动实体与线上，全渠道、高频率触达消费者，激发互动体验，达成销售转化。 通过多维购物节、文化之旅、品牌日等特色活动，以各类生活方式的更精准的汇聚消费者，为品牌提 供更大的流量来源。 超级品牌日 吃货零食节丨生鲜水果季乐活饮料节 v APP 锁定受众推送信息 社会化媒体品牌造势购物直播强化IP LED屏 品牌宣传导购指引 广告推广补贴 助力吸收更多流量 免费获取广告流量 提供数字媒体矩阵传播渠道 v LCD互动屏互动体验引导消费 通过线上、线下各媒体触点设计，将品牌/商品信息推送给目标客户，帮助品牌实现在线上线下的推广，增加品牌传播的广度和深度，并协同线上线下引导消费者个性化体验、购买、复购； 商户和品牌在商家版APP，点击“直连广告系统”，在线查看广告资源线上线下覆盖点位，选定档期，便可将品牌在中国各大城市的进行宣传展示，快速轻松获得目标流量。 静态广告牌品牌宣传导购指引 BS品牌舞台引导浏览购买建议 体验互动 POS系统支付屏推送个性化订单/商品信息 *合作品牌矩阵·部分酒类 *合作品牌矩阵·部分粮油类 *合作品牌矩阵·部分零食冲调品牌类 *合作品牌矩阵·部分日用百货类 *合作品牌矩阵·部分乳品饮料类 *合作品牌矩阵·部分冻品及生鲜类 期待与您合作
