2023 年洞察智能技术报告 ： 我们是否进入了创新的新时代 ？

2023年洞察智能技术报告 ：我们是否进入了创新的新时代？ 研究人员: 2023年6月 詹妮弗·汤姆森IDC欧洲公司加速应用交付、云和服务研究助理副总裁 大卫·克莱门特 研究主任, 欧洲C-Suite技术议程，IDC欧洲 IDC信息简报，由 目录 ExecutiveSummary3 向数字化过渡Business4 成熟和测量什么Matters9 作为数字创新Business12 数字化转型挑战17 技术的关键标准投资19 调整业务主管和IT21 合作伙伴关系成功24 Next步骤25 消息来自赞助商26 Survey人口统计27 执行摘要 各行各业的商业领袖都在发展他们的技术战略，目标是将他们的组织转变为数字业务。这些领导者告诉我们，创新对于成为数字业务至关重要，75%的人表示他们的业务职能高度依赖于创新。 然而，各种各样的压力意味着日常的现实往往是非常不同的，这些创新愿望面临着内部和外部的挑战。这些领导者经历了多年的高波动，毫无疑问，2023年有更多的惊喜。 本出版物的目的是深入了解商业领袖的技术优先事项，并强调既有改进空间又有乐观理由的领域。它基于 2023年初进行的一项大规模调查，当时全球经济前景高度不确定。 尽管做出了这一具有挑战性的预测，但绝大多数受访者都认为“公司必须投资于数字化转型，否则就会被甩在后面。”人们意识到，大流行期间所需的加速技术变革将继续显示出投资回报，这增强了投资的愿望。 很明显，大多数商业领袖都有风险意识，而不是规避风险。他们正在寻找能够支撑其长期数字业务战略的投资，揭示他们可以优化创新的领域，并最终创造市场机会。这项研究揭示了一个基本的、快速变化的商业领域——这个领域对我们的日常生活越来越重要。 成为数字企业是不可转让的 规模数字化是雄心，但现实并不总是与之相匹配数字商业现实 82% 许多组织都同意 “公司必须投资于数字化转型，否则就会落后” 企业一直在应对持续不断的变化，这种变化现在正变得近乎持续。在应对COVID-19大流行时，组织依靠数字技术来适应新的工作、运营和商业方式。 结果：更多的数字化组织的表现优于数字化程度较低的同行，并且能够最好地应对颠覆。在2023年，颠覆以通货膨胀、供应链限制和技能差距的形式出现。毫无疑问，敏捷、改进和扩大数字化规模的必要性更为重要 。 数字成熟度在全球范围内加速，但创新正在被重新定义，因为商业领袖和投资者期望基于IDC所称的数字优先战略的可行增长。我们的数据表明，成为数字业务 对于生存来说是不可谈判的，创新既是机遇，也是挑战，在组织的最高层，与不断发展的业务战略同步。 61%的企业高管表示，他们的长期数字化转型战略与整个组织的业务目标挂钩。然而，在当今不确定的经济环境中，创新投资比以往任何时候都受到更严格的审查，即时投资回报率是每一项决策的重中之重。实验和解决孤岛问题的时代已被转型势在必行所取代。 以“优化创新”，使业务更高效、更安全为基础，推动收入增长。 23% 数字AT 比例尺 很少有人期望实现成为数字企业的雄心， 在使用新技术和商业模式方面具有颠覆性。只有 23%的人预计到2024年实现大规模数字化 。 61% IMPACTFUL 数字ROI 到2024年，交付有影响力的ROI通过数字化转型是61%组织的业务预期。 “优化创新并推动收入增长”是游戏的名称 组织优先事项和威胁正在挑战数字业务加速 Top3 优先权威胁 3in4 组织表示他们的业务职能非常 贵组织在未来12个月的首要任务是什么 ？ 1 增加收入 38% 2 驾驶创新 35% 3 改善运营效率 30% 在接下来的12个月中，哪些风险对您的组织构成了最大的挑 战？ 网络安全威胁/Regulations 56% 操作弹性 52% 保持技术创新的步伐 49% 依赖创新 成为数字业务很难！它需要独特的数字转型路线图，使组织的优先事项与IT能力和技术创新保持一致，以提供弹性并胜过竞争对手。 在不确定的宏观环境和不断中断的背景下，组织正在采用一种新的思维方式来生存：“优化创新”。业务不确定性造成内部紧张，使业务领导者对新投资更具风险厌恶性。这转化为更加结构化和有意的数字业务战略。 这种双重心态侧重于为提高业务敏捷性打下基础。因此，重点转向投资，以减少因过时的基础架构而造成的漏洞，提高弹性，并最大限度地利用IT资源。这些投资虽然有前期费用，但它们降低了运营成本，并为组织未来的创新做好了准备。 领导者依靠数字投资来应对市场不确定性 44%33%48% 数字投资稳定性 尽管存在经济和外部风险因素，44%的全球组织的数字投资基本保持不变 数字投资增长 对于三分之一的组织，数字投资将增长以减轻和管理这些风险 数字投资审查 48％的企业高管报告说，首席执行官对数字计划进行了更多审查 尽管组织并没有放慢创新的脚步，但对创新方式的关注已经转移。当今的创新意味着优化业务流程以保持生产力水平，同时提供有目的的商业价值以保护市场地位。 在2023年，数字能力不再是差异化因素，而是保持竞争力的必要条件，而中断放大了数字需求。数字业务计划的主要驱动力集中在保护和防御风险，建立数字强大的混合工作模型以及支持ESG目标。组织需要注意，创新投资比以往任何时候都重要。因此，由于当前的市场状况和更严格的投资计划，首席执行官的审查只会继续增加。 各地区商业威胁格局 问：在接下来的12个月中，哪些风险对您的组织构成了最大的挑战？ 全球 75% 北美 71% Europe 78% 全球北美欧洲 业务职能在很大程度上依赖于创新 56% 54% 59% 52%53% 50% 49%49%49% 28% 32% 23%24% 21% 29% % 19%18%20 20%17% 23% 与与竞争对手保持同步的挑战相比，感知到的短期经济压力威胁相形见绌 创新。北美和欧洲近一半的企业高管表示，与竞争对手相比，保持技术创新的能力是 他们的组织面临的最大威胁之一。正如数据显示的那样，全球的企业高管强调，创新支撑着他们的功能和价值 已交付。 网络安全威胁 操作弹性 与技术创新保持同步 数字转换执行 差距 更改ESG目标/法规 人才和技能差距 经济压力 外部压力会影响组织如何优先考虑数字业务计划并专注于创新工作 问：在未来12个月中，哪些驱动因素将对您组织的数字业务计划产生最大影响？ 数字业务驱动因素 前三名驱动程序数字业务 来12个月 46% 在网络安全 未和风险 42% 工作模式 剧变/混合工作 38% 可持续性/ 主流ESG 全球北AmericaEurope 46%46%46% 42% 44% 39%38%38%38% 27%27%27%25% 22% 30% 24%22% 26% 20%19% 22% 12% 10% 16% 支持全球数字业务计划的投资可对外部干扰保持弹性。这种弹性是组织优先考虑风险降低和防御性业务战略的结果，短期数字投资侧重于改善 网络安全混合工作可持续性/民主化有意义的基于生态系统全球供应技能短缺业务成果。 和风险模型ESG的技术情报/数据-创新链条中断 以业务为中心 数字业务成熟度：具有影响力的ROI之路 重塑商业模式需要使技术和数字流程与长期业务战略保持一致 问：您预计组织的数字业务战略将在未来12个月内处于哪个阶段？ ROI 短有视力长期 ROI有限 1%10% 28% 38% 23% 有影响力的ROI Adhoc 数字是讨论和理解，但投资是短视和狭义的。 ROI是有限的或尚未实现。 机会主义 基本能力已经建立。有一个更有凝聚力但近期的战略，缺乏规模限制ROI。 可重复 技术投资与业务目标一致，但战略尚未专注于数字技术的全部潜力。整个组织 的战略开始产生积极的财务影响。 托管 数字功能嵌入整个组织，并与长期业务战略紧密相连，从而产生有影响力的ROI。 优化 广泛使用新的数字技术和商业模式来有目的地改变生态系统，从而带来巨大的市场收益。 行业部门以何种速度过渡以实现有影响力的ROI？ 制造组织将赢得这场竞赛，以提供有影响力的ROI 问：您预计组织的数字业务战略将在未来12个月内处于哪个阶段？ 变革的步伐-数字业务的雄心有多强？ IMPACTFULROI 37% 公共部门（政府、教育和非营利组织） 55% 金融服务 59% 零售/批发 61% 能源 68% 医疗保健服务（公共和私营部门 ） 79% Manufacturing 显示将在整个组织中嵌入数字功能并打算使用数字技术和业务模型有目的地改变生态系统并提供有影响力的ROI的组织的百分比。 ROI 短有视力长期 数字业务战略必须支持组织如何创造和交付价值 数字化转型的终结超越了产品和服务的重新设计数字化转型优先支持： 1234 每个组织都希望通过新的数字功能来增强其流程，产品，服务，体验和收入增长。但是，直接从数字创建或通过数字实现的商业价值超出了产品或服务创建，从而实现了大规模的数字。 数字化的价值主张现在与创建业务敏捷性的基础紧密相关，商业价值与四个核心成果相关： 1.可扩展性和货币化 2.数字体验 3.流程效率 4.ESG目标 34% 可扩展性和货币化 在内部和/或外部扩展产品/服务的数字分销和货币化 33% 数字体验 客户/公民/患者体验的更深入数字化 33% 流程效率 更深入的业务流程数字化和效率 29% ESG目标 利用数字技术实现 ESG目标 问：您的组织在未来12个月内投资数字化转型的主要原因是什么？ 重新定义创新创造优化机会 创新重新定义 “为提高业务敏捷性奠定基础” •网络安全 •现代建筑 •云应用 •边缘技术 •数据分析 •商业智能 数字业务增长的下一阶段要求组织进行创新（通过数字技术提供有目的的商业价值），同时应对网络安全，遗留架构，技术债务，更有意地使用数据，以及越来越多的数字技术的可持续性使用和提供的数字产品和服务。 没有解决或解决这些问题的创新将不起作用或没有影响力。 组织如何成功创新 组织方法 83% 文化转变 长期IT/LOB校准 61% 许多组织都有与全组织业务目标挂钩的长期数字化 转型战略。已计划通信 在在组织中，IT与业务增长和成功所需的内容保持一致。 目标度量创新 变更管理 1in2 组织要求度量更加具体和精细，具有更强的纳入理由。 已测量 重新定义 文化61%将大量资源用于变更管理。 CEO参与DELIBERATE 66% For在组织中，首席执行官积极参与定义数字 战略。 协作PURPOSE 80% For在组织中，IT与业务部门密切合作，提供运营创新。 支持数字业务战略的必要技术成分 创建基础数字规模 支持数字化转型的关键技术 未来12个月3至5年 网络安全 云应用程序(SaaS)边缘技术(Edge 、IoT)业务分析 云基础设施(IaaS)5G专用网络 云原生开发(PaaS)智能自动化(AI、 RPA) 以下哪些技术对于贵组织未来12个月/3至5年的数字化转型工作至关重要？ 11% 16% 26% 26% 43% 39% 37% 63% 13% 15% 20% 41% 36% 32% 37% 30% 技术到规模的连续体：大规模数字业务的“设计” 累积价值 商业之旅迁移 现代化创新 “优化为Innovate"“创新重新定义” 管理和保护数据和系统。在过去的12个月中，超过一半的全球组织遭受的网络攻击数量有所增加。对于63%在企业高管中 ，网络技术是2023年的重要投资。传统技术阻碍了46%企业高管。 云、数据中心、存储和网络的基础架构复杂性阻碍了50%的组织 。 1in2人力资源主管将创建混合工作环境确定为支持数字业务加速的首要任务。 对SaaS和云软件的投资是43%随着组织继续简化业务流程、自动化并减少技术债务。 1in3企业高管认为云基础设施投资在未来3到5年内至关重要。重点从云优先转移到云经济。 连接以实现增