2023全链协同链接未来-以供应链为核心的新一代ERP

全链协同链接未来 以供应链为核心的新一代ERP Contents IDC观点01 第一章数字化时代，企业运营管理的新内涵0� �.�.多重要素共同驱动数字化企业创新发展�� �.�.数字化企业正在发生全方位的转变�� �.�.企业核心管理软件的局限性使业务创新发展面临重重挑战�� 第二章新一代ERP的能力架构1� �.�.新一代ERP升级的重要支点�� �.�.新一代ERP强化的关键能力�� �.�.新一代ERP体现的价值内涵�� 第三章行业企业的转型需求与应用升级�0 �.�.制造行业数字化转型特点和场景分析�� �.�.零售行业数字化转型特点和场景分析�� �.�.能源行业数字化转型特点和场景分析�� 第四章新一代ERP所需的技术特性�� �.�.自动化�� �.�.智能化�� �.�.事件驱动�� �.�.场景化配置�� �.�.云原生�� 第五章关于端点科技5� 第六章IDC建议5G IDC观点 1.数字化企业正在发生全方位的转变，企业核心管理软件需要全面升级 在政策、技术、创新和生态的多重驱动作用下，数字化企业的运营形态、经营链路以及管理模式都在发生深刻的变化。数字化的广泛连接和信息交换能力，使传统B端和C端市场的清晰界限变得模糊，企业在面向终端用户的布局上，将更加趋向于跨界融合下的全场景覆盖，从而使商业模式不断获得创新。同时，供应链和市场端的管控难度在不断提升，故企业端到端的全链路贯通能力变得更加重要，全链路协同水平将深刻影响企业未来的发展空间。此外，数字化时代的企业管理理念也需要持续升级，从以产品为中心的单一价值导向，转为以客户为中心的价值重构，进而寻求多方共赢。 未来企业应不断强化智慧化经营管理能力，打造以实时洞察和智慧决策为支撑的全新管理模式。在此需求背景下，传统的企业管理软件已暴露出诸多局限性，极大阻碍了业务创新活动的开展，亟需进行全面升级。 根据IDC调研结果�显示，超过�成企业的ERP部署时间达�年及以上，仅有不到�成受访企业表示其当前所部署ERP系统能够完全满足业务发展需要。 �.新一代ERP在技术架构、数据能力以及业务支撑方面,向可扩展、智能化、高敏捷升级 ERP作为企业管理的核心软件系统，是企业保持健康运营、实现价值目标的关键承载。 �:IDC于����年�月针对制造、能源、零售三个行业的���家大型企业开展调研，旨在了解企业部署和使用ERP的挑战，以及对新一代ERP的升级需求。白皮书后文中所提及调研结果，如无特别说明，均出自该次调研。 01 新一代ERP针对技术架构升级、数据能力建设以及业务价值提升等问题进行了全面重构，为数字化企业打开了全新的能力增长空间。与传统ERP聚焦企业内部财务与生产环节不同，新一代ERP将赋能目标扩展至企业的内外部和上下游，旨在帮助企业打造一个全链协同的供应链运行体系，不断增强各环节的处置效率、协同能力和智能化水平。 传统ERP系统过往注重业务流程关键环节上的数据记录与单据流动，缺少相应的数据定向追踪和数据穿透能力，无法支撑企业向精细化管理迈进。同时，由于技术架构的局限性，传统ERP系统的扩展能力十分有限，数据处理机制和模块集成方法也相对简单，难以满足企业在多变市场环境中的快速创新需要。 新一代ERP在基础设施层面具备了更加灵活的部署能力，能够兼顾上云和本地化部署需求。以PaaS平台+应用的模式为基础，新一代ERP系统全面采用了微服务架构、低代码开发和模块化设计，同时通过建立基于事件驱动的运行机制和快速可配置的能力，体现出更强的敏捷性、可用性、可维护性和可扩展性，能够有效突破传统单体架构和单点应用模式的局限性，大幅减少定制化开发与复杂配置过程，使整个系统的上线周期更短，采购与维护成本更低。在智能化升级方面，新一代ERP引入了全局实时数据可视与智能分析能力，将传统的“流程在线化”升级为“流程自动化”，变“流程驱动”为“数据驱动”，有助于企业更好地推进内外资源协同，支持企业的可持续创新。 新一代ERP 传统ERP 灵活部署（云、本地部署） 本地部署 PaaS平台+应用模式 单点应用 微服务架构 单体架构 低代码、模块化开发，敏捷程度高 定制化开发，配置复杂、难于扩展 流程自动化 流程在线化 实时数据可视与智能分析 数据记录与展示，非实时 数据驱动 流程驱动 上线周期短，采购与维护成本低 上线周期长（>1y），采购与维护成本高 内外资源协同，敏捷创新 对内高效管理 表1.新一代ERPvs传统ERP 基础设施 数据 业务价值 来源：IDC，2023 02 3.新一代ERP将帮助企业构建 广泛连接、多方协同、高度智慧的企业管理体系 新一代ERP将通过核心应用、协同应用和智能应用三个重要能力组成，成为驱动数字化企业面向未来发展的价值中枢，实现产业链资源的统筹管理，建立规模化洞察和决策能力，从而推动业务的可持续创新。 IDCSaaSPath调研结果显示，超过六成企业对完美ERP的期望是其能够成为一个能够处理所有内部和外部工作流的数字平台。 通过在业务层面引入智慧、协同和创新等能力特性，新一代ERP将在提升企业供给水平、促进企业经营计划准确性、提高供应链执行效率以及加强与产业上下游协同等方面体现出巨大的价值，全面支撑不同行业企业协同创新场景的落地，例如数字化采购、企业间销售、新零售等。此外，新一代ERP将助力企业实现管理能力的全面升级，构建广泛连接、多方协同、高度智慧的企业管理体系，满足企业全方位的发展和转型要求。 企业也有必要从发展愿景、数字化战略、文化理念、方法论、工具平台和运营等多个层面进行统筹规划和设计，综合考虑组织、流程、数据、领导力等多方要素，设计、部署或升级新一代ERP，灵活搭建业务流程，满足未来更多场景下的创新需要。 03 第一章 数字化时代 企业运营管理的新内涵 1.多重要素共同驱动数字化企业创新发展 当前，各行业的数字化转型进程均已推进到关键阶段。企业在利用数字化手段实现降本增效和业务创新的过程中，受到来自内、外部多重有利因素的共同作用，进入一个前所未有的发展机遇期。 政策驱动：数字经济与实体经济加速融合 自十九大报告提出“数字中国”建设目标以来，我国数字经济的发展持续提速。2021年底， 《十四五数字经济发展规划》明确了我国数字经济发展的总体思路。2023年，国务院印发了 《数字中国建设整体布局规划》，提出：到2025年，基本形成横向打通、纵向贯通、协调有力的一体化推进格局，数字中国建设取得重要进展；到2035年，数字化发展水平进入世界前列，数字中国建设取得重大成就。 在一系列政策推动下，数字经济正在引领企业生产要素、组织形态、生产范式、商业模式的全方位变革，与实体经济加速融合，数字经济在GDP的占比持续上升。2022年，我国的数字经济占国内生产总值（GDP）比例已达�1.5%，居全球第二；预计到2025年，数字经济占我国GDP比例会超过50%。 04 技术驱动：从单点技术应用转向广泛融合 IDC数据显示，2021年中国企业对于IT技术的投资规模为1,700亿美元，未来五年的CAGR为10%。根据IDC数字化业务预测，2023年中国企业在数字化业务上的支出增长将达到经济增长率的�倍。 数字化技术成为企业优化生产要素配置、改善经营管理、变革商业模式、创造业务价值的重要手段。新一代数字化基础设施的愈发成熟以及新兴技术与业务的交叉融合，为企业带来更多技术赋能的可能性。 例如，混合云将成为数字化集成设施的标准形态，有效匹配多种业务模式、运营模式和管理模式；云原生技术栈将有效实现基础能力的复用和数据、流程的拉通，满足业务敏捷性、弹性及动态组合能力的要求；“RPA+AI”将实现对标准化、重复性工作的自动化处理；数字孪生技术赋予企业更多的实时可视化和业务仿真能力；ChatGPT等新一代大模型应用也将持续普及，赋予企业无限想象空间。 图1.技术变革加速 我们在这里 边缘计算 专属AI 生成式AI 量子计算 广义通用AI元宇宙/Web3 规模化创新 平台&社区 loT 机器人 AI无处不在 云计算移动 201520232035 来源：IDC，2023 05 创新驱动：创新成为企业持续增长的必备战略 创新已成为企业主动应对市场竞争的重要依托，也是实现可持续发展的内生动力。 数字化时代的企业创新进程不仅要关注新技术的引入，更要将新技术落实到业务场景中，并匹配相应的创新战略、组织和文化，多措并举实现企业的盈利模式创新、产品服务创新、生产模式创新、运营模式创新和决策模型创新，使创新成为企业增长的新引擎。 创新驱动企业发展主要通过影响企业生产成本、产品差异化程度和产业链上下游关联，提升产业发展的效率和质量，进而推动企业高质量发展。例如，科技创新带来降本增效成果，提升全要素生产效率；产业创新通过工艺升级效应改进产品体验和质量；融合创新则通过产业链关联效应提升上下游联动发展水平。 IDC调研结果显示，加快业务和产品创新是企业数字化转型投入的首要驱动因素。IDC预测，到202�年，中国各行业的前五名将是那些利用技术创新摆脱如经济衰退或供应链中断等全球性危机的公司。 52.0% 50.0% ��.0% 2�.0% 2�.0% 1�.0% �.0% �.0% 图2.企业数字化转型驱动因素 加快业务和产品创新提高市场响应速度 加强与生态伙伴的业务协同提升企业运营和决策效率同业的数字化转型带动 提高客户满意度 积极尝试与投资新兴技术提高员工生产力和工作体验国家宏观政策引导 7�.0% 来源：IDC，2023（n=100） 0G 生态驱动：未来竞争是基于生态的竞争 数字化技术的应用显著增强了企业上下游和行业之间的连通性，带来了很多跨界融合的创新机遇。当前，外部环境的不稳定性成为常态，仅实现单一企业内部的运营最优已无法解决复杂多变的供应链全景问题，也无法闭环满足最终用户的需求。越来越多的企业开始意识到，从个体“局部最优”到“全局最优”，需要借助更多的生态力量。企业之间正在通过创建更多的生态价值平台完成业务链接，成为利益共同体，提升以生态为主体的综合竞争力。 IDC调研显示，到2025年，75%的商业领袖将利用数字化平台和生态系统能力，使其价值链适应新的市场、行业和生态系统。 2.数字化企业正在发生全方位的转变 数字化的巨大作用力，使企业的运营形态、经营链路以及管理模式都发生了深刻的改变。这些改变不仅能帮助企业产生源源不断的自驱力，推动自身竞争力的全面提升，还促成更多协同创新成果的出现，为企业发展打开更多的想象空间。 新业态：跨界融合，新型商业模式涌现 数字化的广泛连接和信息交换能力，使传统B端和C端市场的清晰界限变得模糊；因此，企业在面向终端用户的布局上将更加趋于全场景覆盖。 在生产端，以用户个性化需求为引导，通过动态灵活的产业链支撑，建立新的生产逻辑，支撑市场消费升级；在营销端，既能够支持批发模式的经销商体系，又要满足高并发多渠道的零售模式要求；在全局运营上，既能支持单一产品体系的全链路闭环，又能根据需要解耦前端交易和后端供应链，实现需求和库存的极致优化。数字化供应链能力的不断提升以及数字化技术在企业贸易间的广泛应用，进一步加速了跨界融合新业态的出现。 数字技术与传统经济融合，催生出一大批以用户为中心、多元融合的产品形态、服务模式与渠道布局，为客户提供更加多样化的体验。同时，企业也具备更多的方法和手段快速验证市场，形成产品和服务的敏捷创新能力，例如乘客经济、电商经济、内容经济等全新经济模式 07 不断出现。通过数字技术，传统产业价值链得以有效贯通，并赋能传统企业进一步探索新的增长点。 IDC数据显示，2022年企业数字化商业模式的收入占比约为22%，到2027年，该占比将超过�0%。 在自身能力发展和客户需求的联合推动下，企业供给模式也正在发生巨大的变革。企业需要支持面向企业客户和零售用户在不同场景下的服务和管理诉求，从而打造出高