活动资料下载——2023年海外社交媒体趋势及解读

2023全球数字营销和消费趋势洞察 议题 2023全球社交媒体营销五大趋势 重点行业海外消费者洞察报告 航空业时尚业餐饮服务 消费者洞察利器——BrandwatchCI 2023全球社交媒体营销五大趋势 1：未经修饰的“原始”内容广受欢迎 2：没有cookie的未来 3：应对受众社媒疲劳，品牌聚焦不同渠道 4：尝试新技术ChatGPT兴起 5：更多样化的内容格式 ——来自Cision对于10万全球领先品牌的80亿 条推特/Ins/Reddit/博客/论坛等Social贴文分析 趋势一：未经修饰的“原始”内容广受欢迎 66%— 12%↓ IPABellwether：2023第一季度66%公司支出无变化，12%公司削减营销预算 明星创建的指甲油品牌简单粗糙但是富有想象力的视频点击量平均超10万 2022超级碗中，知名加密货币交易平台Coinbase通过《今日美国》YouTube账号发布二维码广告超过20万次观看，7.9万提及 外语学习平台多邻国，吉祥物“Duo”趣味性引导网友下载APP和学习,视频长度均为几秒 营销启示：①幕后花絮或日常生活内容保持趣味性 ②未经打磨的内容更自由，可更充分发挥想象力 41% 44% 34% 的营销专家认为带来最大挑战将是无法跟踪正确的数据 的营销人员预测需要增加支出 加深网络调查等数据工具使用 GetAPP数据 趋势二：没有cookie的未来 定向广 告推送 社媒聆听 BCR全流程助力KFC广告内容营销 广告效果基准化表现提升193% 比BAU(受众行为分析部门)便宜45% 广告内容生产成本降低 围绕KFC外卖APP实现数据驱动式内容营销 洞察需 求 全自动化数据驱动式内容营销 Statcounter数据：Chrome和 Safari分别占浏览器市场65%和19% 谷歌准备在“2024年第三季度之前改掉cookie的习惯” 谷歌65% Safari19% 其他16% 营销 启示： ①利用消费者研究平台收集可靠数据 ②通过网站订阅和客户调查等方式收 集更多的第一方数据 悲伤 愤怒 Brandwatch数据:2022年1月到10月远离社媒的受众情感分布 趋势三：应对受众社媒疲劳，品牌聚焦不同渠道 案例1：化妆品品 《Cision2023媒体传播现状调查报告》： 53% 27% 离开社媒 FB,推特严重下降，但linkedIn，ins,youtube上升 牌Lush退出了四大社交平台转向YouTube 案例2：《华盛顿邮报》用TikTok幽默短视频报道突发新闻深受读者喜爱 篇篇 10万+ 案例三： 案例：时装零售商Boohoo与神经心理学专家合作倡导健康审美理念 5月，官网推出活动专题页官网7天交互式PDF计划7月INS渠道持续发文倡议INS发起长期 #confidencebyboohoo挑战 时装零售商Boohoo与神经心理学专家NawalMustafa合作，引导顾客参与 身体清洁运动七步计划，希望增加对每个人独特性的信心和热爱 简单的图片贴文获网友点赞量超过75k 获得网友热情参与，保持对自己身材保持感觉良好 营销启示： ①专注于保持听众的注意力 ②提倡社交平台对心理健康的正面价值 ③保持信息一致性与客户建立牢固关系 趋势四：尝试新兴技术ChatGPT兴起 NFT的谷歌搜索量已经迅速回落,ChatGPT强势崛起 SMM：ChatGPT在品牌社媒内容出现频次显著上升SMM：科技和教育品牌提及最多 专业足球媒体@OneFootball运用 ChatGPT制作内容 希腊本土巧克力品牌Lacta“智能情书”应用借助ChatGPT帮助用户撰写个性化情书 5月12日，英国国王查尔斯三世的加冕典礼上，最受欢迎的西班牙语女性杂志《Vanidades》借助ChatGPT，基于网友对戴安娜穿衣调查结果，绘制和po出戴安娜王妃 62岁的人工智能照片，向王妃致敬，引发受众留言怀念风潮。 趋势四：尝试新兴技术ChatGPT兴起 案例：西班牙女性杂志借助ChatGPT绘制安娜王妃62岁照片 营销启示： ①小规模尝试与品牌相符的新事物 ②专注受众喜好，采用受众友好的技术 趋势五：更多样化的内容格式 2022年 $4872.4亿 Technavio:内容营销市场将持续增长2026年 文本内容是解决传播需求的常见格式《Cision2023媒体传播现状调查报告》：记者 对于视频、图片和声音等多媒体内容更为偏爱 更多消费者量身定制的内容格式 长文本 电子/白皮书 短文本 虚拟 产品 气味 更多格式 56% 博客/文章 近年来Podcast的提及声 量不断增长 Spotify数据：全球多个行业广 告商播客广告投入激增 爱立信报告：56%的人希望数字化体验电影中气味 传统内容格式 Technavio:内容需求同步保持增长 多样化新兴内容格式 趋势五：更多样化的内容格式 案例：墨西哥轻食品牌Chipotle和粉丝幽默互动和气味营销 2019年12月 2020年7月 2018年11月 2017年5月 营销启示： ①易于访问和阅读的内容 ②锁定小众市场中的垂直影响者 ③为您的受众个性化您的内容体验 早在2021年12月，Chipotle推出了香菜皂，该香皂吸引了一小部分人，他们在吃香菜时会体验到肥皂味。Chipotle菜单中有几款以香菜为特色，这种新鲜的绿色香菜一直是社交媒体上粉丝们争论最多的食材之一 2022年8月18日将与粉丝的在线互 动变成了新品柠檬香味的香薰蜡烛 粉丝会“不小心”在餐厅的饮料站用柠檬水装满他们的免费水杯并发帖炫耀。为了回应，Chipotle多年来在一系列推文中和粉丝保持幽默互动 2023全球社交媒体营销五大趋势 1：未经修饰的“原始”内容广受欢迎 2：没有cookie的未来 3：应对受众社媒疲劳，品牌聚焦不同渠道 4：尝试新技术ChatGPT兴起 5：更多样化的内容格式 2023行业社交媒体消费者洞察 ——航空业 机票搜索提及量 机票预定+16% 提及量 航空公司品 牌提及量 +17% +35% 机票价格提及量 +13% 发现一：美政府力促航空业健康发展，消费关注度持续回升 全球航空业的市场动 荡在2022年缓解 美国政府力保航空业消费者权益 5月23日白宫阻止捷蓝航空与美国航空公司合并，保障消费者权益 美国政府要求航空公司航班取消或延误造成的乘客额外消费买单 分析时段：2021.1.1-2021.12.31VS2022.1.1~2022.12.31 +23% 航班延误/取消问题 行李 丢失 安全问 题担忧 热线电话不通，客服时间慢 发现二：航空业品牌负面话题聚焦 分析时段：2021.1.1-2021.12.31VS2022.1.1~2022.12.31 1行李丢失 2 乘机规则和员工态度 3意见反馈石沉大海 案例：瑞安幽默回应化解负面尴尬 看不惯我又离不开我 个性化幽默调侃厕所收费问题 瑞安航空的社交媒体团队经常： 幽默风趣回应客户抱怨 在Twitter上展示强烈的个性 2023行业社交媒体消费者洞察 ——时尚业 路易威登 美版闲鱼发起的话题 美版闲鱼防弹少年团 BlackPink成员 发现一：韩流引领时尚行业 2022时尚行业热词云中“韩流”相关话题涌现 DiorxJISOO 亮相首尔秋季时装秀 CalvinKlein与韩流明星Jennie合作 巴黎时装周： 韩星LISAxCeline 韩星ROSÉxYSL 防弹少年团（BTS）成为路易威登全球大使 发现二：品牌与明星合作需注意一致性 虐待动物少年 阿迪达斯取消行为不当运动员的合作 侵犯球员 ？ 不取消和苏亚雷斯的合作 时尚业受众关注话题 体育 家庭育儿 音乐 商业 网友抨击阿迪达斯双标 种族 主义 阿迪达斯取消同饶舌歌 手KanyeWest的合作 2023行业社交媒体消费者洞察 ——餐饮服务 送餐服务热议 Food Delivery6.6% Food Delivery8.3% FoodGeneral 93.4% FoodGeneral 91.7% 送餐服务推动了餐饮服务话题 送餐服务占餐饮服务话题占比显著上升 20212022 送餐服务热词云：UberEats， DoorDash,Zomato成最热讨论品牌 生活成本话题 社会经济问题 餐饮服务品牌需密切关注消费者言论保护品牌声誉 分析时段：2021.1.1-2021.12.31VS2022.1.1~2022.12.31 案例：麦当劳温情故事二次营销圈粉 X 峰值 如何进行消费者洞察 BrandwatchCI消费者洞察分析 Consumerintelligence 产品与服务介绍 BrandwatchCI解决方案 Brandwatch数字化消费者智能平台 通过从社交媒体、网络媒体筛选有意义的见解，为客户 提供实时的"消费者声音"。 访问全球最全面的社媒端、网络端消费者声音“数据库” 业界领先的分析工具，帮助挖掘纵深洞察，讲述引人入胜的故事 强大的报告功能实现消费者声音可视化、结构化 数据来源广泛多元 提供业界最全面的实时社媒端、网络端消费者声音 实时更新：每日新增4.96亿条新“声音” 历史可回溯：1.4万亿+历史数据，最早可追溯至2008年 全球最大的消费者洞察“数据库” 数据可靠：官方覆盖Twitter,Tumblr,Reddit,Facebook及Instagram等社交平台 来源多样：收集来自超过1.05亿独家网站对话，并能够整合第一方客户数据 AI驱动的洞察分析 经过15年的科研投入， Brandwatch开发了行业领先的人工智能技术，专注于分析飞速变化的非结构化数据 智能搜索：使得所有客户都能迅速实时搜索到所需数据。市场独此一家 AI助手：强大的Iris功能能自动快速提供见解和洞察，独树一帜 自动分类：机器学习分类功能将对数据进行智能化归类。唯一一个能够将机器学习和关键词分类相结合的智能平台 图片分析：能够识别每张图片中的物品，场景，图标及行为 ChatGPT应用 强大的分析能力 提供数字化趋势下的消费者洞察，并利用自身数据创作出引人入胜的故事，Brandwatch的分析工具为业界唯一解决方案 灵活的UI交互界面：可实现自由拆分筛选数据。数据组合及可选模块数量远超其他产品 可定制化仪表板：50+可视化图表自由选择，领先的数据分析能力 社交面板：了解关键受众的行为和意见。 扫码申请平台demo ThankYou! 美通社媒体监测与洞察团队 PRNewswireMediaMonitoringandInsightTeam CMM@prnasia.com