旅行者福祉 ： 管理压力

洞察力 旅行者福利: MANAGESTRESS ResearchInsights 2023年6月 本报告探讨心理健康对商务旅客的重要性and雇主的支持帮助减轻旅行者的压力。 Introduction 这是关于旅行者健康的一系列见解报告中的第五次也是最后一次，该报告由BCDTravel与我们的Maretplace旅行健康合作伙伴Sactifly共同编写，Sactifly是机场停机的健康休闲和健康替代方案的全球提供商。本报告着眼于对商务旅客的身心健康的重要性。我们探索他们对雇主的支持的兴趣，帮助减轻压力，并评估目前提供的服务。 旅行者福祉见解结合了BCD在2022年进行的旅行者和旅行购买者福祉调查的数据，以及Sanctifly汇编的数据。 Sacifly提供超过3,500次优质机场活动，独家会员优惠，行业专家定制的旅行健康内容以及精心策划的健康机场指南，所有这些都在一个应用程序中。它旨在使旅行者体验更加愉快和健康。会员可以使用全球数千个健身房和游泳池进行锻炼和充满活力，以及豪华酒店健身房，游泳池和水疗设施，以提高旅行者的福祉。 压力如何影响商务旅客 商务旅行影响员工的身体和精神状态 压力是经常出差的人中最大的问题之一。这是工作生活中不可避免的一部分，但许多人没有意识到这一点。 商务旅行者经常因为长时间工作、睡眠模式中断、时差和不健康的饮食而承受压力。旅行者的身体和情绪状态取决于许多因素，一个因素会影响另一个因素，这两个因素对商务旅行者来说都非常重要。 根据BCD的旅行者健康调查，发现心理健康会影响超过三分之一的旅行员工的旅行安排，而身体健康会影响近一半的商务旅行者。重要的是，商务旅行者在旅途中管理他们的压力水平，以保护他们的健康并减少长期负面影响的风险，而不仅仅是确保他们能够有效地完成工作。 雇主的支持在减轻旅行者在商务旅行中与健康相关的痛点方面发挥着重要作用。正如商务旅行者所报告的那样，他们公司的身体和精神健康支持对85%的样本非常或非常重要。但是他们对所提供的措施的满意度要低约10分。这是身体和心理健康支持的情况。 幸福：重要性与满意度 11% 26% 59% 身体健康支持 重要性 17% 33% 42% 满意度 心理健康支持 58% 26% 11% 36% 34% 20% 6% 重要性满意度 非常重要/满意非常重要/满意中等重要/满意稍重要/满意不重要/完全满意 如何减轻商务旅客的压力 员工需要对心理健康支持感兴趣 在旅行者健康调查中，我们研究了雇主提供的各种支持措施，商务旅行者可以从中受益。在本报告中 ，我们只关注那些可能改善旅行员工心理健康的服务。关于身体健康的支持，请查看旅行者健康系列的其他报告:移动、吃得好和睡得好。 在各种健康支持措施中，相当一部分旅行者希望获得定期体检：四分之一的旅行者将受益于这些检查。同样比例的人对压力管理培训感兴趣。几乎每六个旅行者都对特定旅行者档案的心理健康支持感兴趣，包括弱势员工。只有大约10％的人会为旅行者提供心理健康咨询或为外籍人士提供辅导，以促进他们适应新文化。在旅途中通过互联网连接的设备跟踪健康状况对类似比例的旅行者感兴趣。 为商务旅客提供福利支持 25% 旅行员工的体检 冥想是另一项可以帮助旅行者控制心理健康和减轻压力的活动。这是关于训练头脑变得更加意识到正在发生的事情，获得技能变得对外界不愉快的经历不那么反应，并发展自我意识，情商和创造力。目前，不到10％的旅行者经常在路上冥想。有关冥想的更多详细信息，请参阅旅行者福祉：重置您的心态。 值得注意的是，与心理健康服务相比，更多的旅行者需要身体健康支持。后者具有更快，更切实的结果，引起了许多人的兴趣。由于这个话题相当敏感，人们对心理健康的认识还没有达到顶峰。商务旅行者可能会感到脆弱，向雇主透露他们的心理健康问题。关于心理健康的重要性的教育和雇主对完全隐私的保证将有助于在组织内解决这个问题。 压力管理培训对各种概况的心理健 康支 19% 25% 持 旅行者 15% 对弱势群体的心理健康支持 雇员 11% 通过互联网跟踪旅行者的健康状况- 理健康 连接设备旅行者的心 11% 咨询 9% Expat教练缓解文化冲击 雇主对旅行者福祉的支持 提供的服务超出了旅行者对心理健康支持的兴趣 旅行雇员对旅行者的心理健康支持的需求不高，而雇主提供的服务超出了旅行者的需求。压力管理培训是近十分之四的旅行买家提供的最高衡量标准，高于四分之一对此感兴趣的旅行者。其次是对旅行者的心理健康支持，包括对脆弱的旅行者群体的支持：据报道，十分之三的旅行购买者可以使用这些措施，而四分之一的人提供医疗检查或对特定资料的专门支持。 将这些结果与旅行者的观点进行比较，我们注意到旅行者对心理健康服务的兴趣低于对身体健康的支持。同时，雇主也关注这一领域。有时，他们的报价高于员工的要求。供需最一致的项目是医疗检查和健康跟踪：旅行者的兴趣与供应一样高。在心理健康咨询和特定配置文件的支持方面存在最大的差异：很少有员工对其组织提供的这些措施感兴趣 。 福利支持：旅行购买者与旅行者 旅行买家报价旅行者想要 37%压力管理培训25% 31% 31% 旅行者的心理健康咨询弱势员工的心理健康支持旅行员工的体检 11% 15% 26% 24% 16% 14% 针对特定旅行者概况的心理健康支持 Expat教练缓解文化冲击 通过互联网连接的设备跟踪旅行者的健康状况 9% 11% 15% 25% 福利工具和服务 专用工具可以减轻旅行者的压力 改善旅行者体验的公司举措可能会为旅行员工的身心健康提供支持。如研究显示，十分之七的商务旅行者可能会使用雇主提供的福利支持工具和服务，十分之六的人对心理健康支持也有同样的看法。 为了让商务旅行者使用这些福利支持工具，他们需要既方便又有帮助。更重要的是，必须让旅行者放心，这些工具将最大限度地保密处理敏感的心理健康信息。这应该有助于在旅行背景下建立急需的心理健康意识。 使用雇主提供的福利支持工具和服务的可能性 方便 乐于助人确保数据机 密性 及时 福利工具的选择标准 80% 61% 55% 72% 13% 15% 59% 22% 20% 身体健康支持心理健康支持 可能不太可能不知道 参与 36% 49% 45% 建立信任 24% 在公司内正确营销 用于心理支持的移动应用程序 技术可以帮助旅行者减轻道路上的压力 女性旅行者更倾向于使用健康应用程序:73%的女性和51%的男性使用这些应用程序。 在旅行者中，只有13％的人使用移动应用程序进行心理健康支持，而三分之一的人对使用它们感兴趣。同时，十分之四的人表示对使用雇主提供的应用程序，以减轻他们的压力和改善心理健康，而在路上。 在供应方面，超过一半的旅行买家表示他们的公司提供此类应用程序：55%，而目前使用这些应用程序的商务旅行者只有13%。不到五分之一的旅行购买者不提供此类应用程序，并且对将来这样做也不感兴趣。与用于身体健康的应用程序相比，心理健康应用程序的使用频率较低。这个主题需要额外的努力来提高员工的意识，并鼓励他们使用外部支持。 18% 16% 55% 14% 39% 34% 13% 心理健康支持的健康应用程序 由旅行者使用 11% 雇主提供 是，目前不是，但希望没有，不感兴趣不知道 旅行者对精神健康设施的兴趣 专用的机场设施可以帮助旅客减轻压力 Wellness 12% Fitness 12% 避难所 9% Energize 15% Replenish 15% 松弛 38% 我们的Marketplace合作伙伴Sancifly为旅客提供机场活动的选择，以提高他们的个人福祉。这些活动可能需要一到六个小时或更长时间，具体取决于客户的需求和他们可以支配的空闲时间，因为它们通常在飞行前或转机之间进行。 所有活动都可以按反映旅行者兴趣的心情进行分类。以下是情绪的六个主要类别以及可通过Sancifly应用程序预订的相应服务： 放松：机场休息室选项 补充：咖啡馆，餐馆，商店与新鲜的食物充满活力：淋浴设施和散步 健身：健身房，游泳池，跑步和散步健康：健身房，游泳池，水疗和按摩选择 避难所:安静的地方断开，如休息室和酒店空间 旅行者搜索：按心情 所有类别的服务都在促进旅行者的身心健康，减轻旅行者的压力并帮助他们休息方面发挥作用。松弛最受欢迎的是，附近各个机场和酒店 的38％的Sancifly用户都在寻求。避难所,在 安静的地方寻找放松的类别，引起了每十分之一旅行者的兴趣。充满活力，健身andWellnessarethecategoriesfocusedon “在过去的几年中，旅行经历了一些重大变化，随之而来的压力仍然保持不变。我们注意到的是旅行者对压力影响的认识，希望有更多的选择来管理和减少压力，以及在寻找安静区域的庇护所空间方面的需求不断增长。 SaraQuiriconi，健康专家，圣洁 physicalwellbeing,buttheireffectonmentalhealthisnonarrotable.Eachonewasseasedby12-15%oftheusersinthelasthalfayear（2022年10月6日-2023年4月4日）。 洞察力 NataliaTretyakevich 高级经理，研究与创新