健康与健康营销与更大 ， 更大胆的品牌的爆炸

健康与健康营销与更大，更大胆的品牌的爆炸 消费者愿景的影响-第三部分 Introduction 我们对健康的未来有一个愿景.加入我们的旅程. 去年，我们健康2030电子书讨论了一个不断变化的格局，在这个格局中，我们认为大流行驱使整个世界重新发现健康作为使命的真正价值，这将在未来继续占据越来越大的消费者注意力比例。这场大流行突显了迈向更加平等和可持续的全球医疗保健实践的重要性，这最终将影响整个社会经济结构的稳定性。 《健康2030》解决了未来十年健康和健康品牌转型的四个核心领域，利用了包容性智力的年龄这是一项dentsu研究，结合了消费者和未来学家的见解，定义了在我们到2030年的整个旅程中，随着技术进步和其他破坏塑造未来社会，期望和习惯将如何演变。 本系列旨在继续我们在健康2030中开始的旅程，并将仔细研究中概述的趋势的影响和机遇包容性智力的时代报告在健康和健康领域开放。 在本系列的第一份白皮书中，全民行动主义时代的健康营销 ，我们专注于《包容性智能时代》中概述的四种“力量”中的第一种 。在第二部分中，我们讨论了第二种“力量”，合成社会，以及它将对健康和健康品牌产生什么影响。在本文（第三部分）中 ，我们将研究在健康和健康领域中，更大，更大胆的品牌的出现以及消费者对更广泛的产品和服务信任更少的品牌的意愿 。 在过去的十年中，消费者变得更加强大，越来越多的选择和能力与品牌互动。在2020年代，品牌如何在日常生活的各个方面更有效地帮助满足消费者的需求的转变将继续。同时，这些较少的品牌在数据和有意义的算法的支 持下，将对他们选择参与的消费者和选择的参与渠道更具选择性。 这对健康和健康品牌意味着什么？他们将如何与这种新型的跨部门品牌相交或竞争，在所有品牌都以健康和健康“角度”进入市场的格局中，他们将如何区分？ 健康与健康营销与更大，更大胆的爆炸品牌2 打造端到端服务伙伴关系 2010年代的特点是数字革命为消费者提供了赋权，突然能够从数量惊人的品牌中寻求信息并选择产品和服务，相对于互联网前时代可见的品牌。 在产品商品化时代，2020年代将见证对便利性和客户体验的逐步关注。 这种趋势将体现在亚马逊等“纯玩”在线供应商所建立的期望水平上，无论他们寻求的产品和服务类型如何。例如，电通报告显示，在中国，十分之四的消费者会考虑使用一家公司来满足他们的所有生活方式需求，例如购物，金融服务和 医疗保健。1为此，我们预计“泰坦品牌”将在亚马逊的脚步中出现，并模糊垂直行业之间的界限。 这也将对整个医疗保健行业产生影响。虽然我们历史上已经看到像KaiserPermaete这样的封闭系统“行业内”医疗保健模式，但我们现在正在目睹这种交叉授粉的新方法 ，保险公司提供传统上由医疗保健提供者（HCP）提供的远程医疗服务-医疗保健中的交叉授粉-以及药品制造商与零售商拥有的白标品牌竞争更频繁。 以及生活方式品牌提供的天然产品-与非医疗保健部门的异花授粉。 为了在这种环境中茁壮成长，成熟的医疗保健公司将需要考虑如何发展他们的品牌，以确保他们与超越传统医疗保健交付成果的消费者产生共鸣。除此之外，他们还需要培养一系列 生态系统战略，即：它们应该如何整合到一个或多个“泰坦”品牌的产品星系中，定义协同作用 与其他医疗保健参与者的合作可能会导致与泰坦品牌竞争的平台，并有可能寻求这两种方法的组合。 3 健康与健康营销与更大，更大胆的爆炸品牌 影响与机遇 从您的家庭医生转移到'医生.You' 我们介绍了“你博士”的概念2在2019年，这反过来又为即将到来的健康“亚马逊化”提供了洞察力。3这不仅将消费者的注意力转移到 健康之外的因素，如时间，费用和便利，但也给了他们更多的控制日常管理的健康他们的家庭单位。 AmazonPharmacy允许客户在其桌面上进行药房交易或通过应用程序的移动设备。使用安全的个人资料，客户可以添加保险信息，管理处方并为通常为当面保留的服务付费 药店。3 第三方集成 以健康为中心的应用程序和设备的扩散将继续加速。一些将由成熟的医疗保健品牌开发，另一些将由生活方式和科技公司开发。 这里最大的机会之一将是品牌如何与技术合作，利用零方和第一方消费者数据和见解，让个人从健康的角度更好地了解他们在地理/人口统计中的位置。 整个健康生态系统的伙伴关系 整个健康生态系统中的品牌，包括制造商，HCP，付款人和零售商，将需要建立合作伙伴关系，以开发可以与“泰坦”品牌提供的端到端体验。 与亚马逊或沃尔玛市场类似，CVSPharmacy现在为与该公司的零售和CPG合作伙伴关系提供第三方平台，包括数字广告机会，以扩大其作为“泰坦”品牌的权威 （知名度）。5 4 健康与健康营销与更大，更大胆的爆炸品牌 将健康放在您的业务中心 在2010年代，每个主要品牌都试图回答“我们如何（也）成为一家科技公司”的问题-具体来说，大多数企业 企业试图定义一个路线图，以确保它们在数字原生玩家推动客户期望门槛的世界中的相关性。快进到2022年，我们仍然看到品牌试图重新定位，但现在他们的努力集中在以强调关注健康和保健的方式重新定义其价值主张。 这部分是由于冠状病毒大流行将企业对健康危机的反应以及他们保护员工和客户免受传播的行动置于聚光灯下。最近的一位电通消费者导航员表示，在最初爆发的两年后，美国的一半S.消费者对品牌的亲和力仍然受到品牌对疫情的反应和当前行为的影响。6 这将继续发展，因为消费者（尤其是年轻人）越来越多地投资于了解他们的个人健康和健康，以及跟踪他们的健康状况和监测健康状况：在我们以医疗保健为重点的detsNavigator去年3月发布的报告中，我们发现超过三分之一的美国人（38％）每周至少一次研究健康和健康相关信息，超过一半（52％）监测健康和健康指标 ，如步数、燃烧的卡路里和心率，每周一次。7 这个新的支点，在某种程度上，每个品牌都将发展成为 （也）健康 和健康品牌，将产生一系列影响，老牌医疗保健公司将需要对此做出回应。8最重要的是，成熟的医疗保健参与者将需要定义由于这一重点而可能出现的B2B机会。 5 健康与健康营销与更大，更大胆的爆炸品牌 影响与机遇 个性化、个性化护理 品牌应该探索以技术为主导的服务产品，为治疗和整体健康带来个性化的方法，同时尊重消费者对其个人信息和数据跟踪的担忧。 例如，在2020年6月，代谢健康初创公司Calibrate 启动了一项远程医疗计划，为患者提供有关食物，睡眠 ，运动和情绪健康的个性化指导。9 迎合健康意识，而不是避免健康 从快餐店到航空公司的品牌将开始接受新的健康标准，并为客户提供跟踪参与度和活动的能力，如Theybecomemorehealth-aware.Today,brands providecompletecomponentpercentageforfoods,whynotmolecularanalysisforairinhotels,onairplanes,etc.?Thiscouldalsobeenhanced. 在大流行期间，达美航空宣传说，每2-4分钟，客舱内的空气就会从外面补充50%的新鲜空气，并表示达美航空客舱的空气比典型的杂货店干净7到10倍。10 员工至上的精神 为了吸引和留住最优秀的员工，企业别无选择，只能将健康和健康作为公司精神和文化的核心要素。这为健康保险公司创造了一个巨大的机会，因为即使在通过雇主获得保险福利的情况下，保险计划定制的灵活性也成为消费者的优先事项。11随着人才的吸引和保留对品牌来说变得更具挑战性，拥有灵活产品的保险公司可以在建立B2B合作伙伴关系时发挥差异化作用。 为了应对Covid危机，可口可乐为所有员工提供了一个免费的心理健康平台，为近1万名员工提供正念资源 ，并提供帮助热线、支持小组、网络研讨会、健身课程和专业发展计划。12 6 应用程序将帮助我们三角诊断 这种预期的市场整合的另一个影响是，消费者将转向越来越多的产品和服务，这些品牌可能会在 他们向不同消费者开放的访问级别。就像今天像Uber这样的品牌围绕人类寻求验证的趋势和由评级和评论监管的“荣誉系统”来确定其价值主张一样，到2030年，品牌和政府都可能决定哪些消费者可以从溢价中受益。独家服务，甚至是基于他们的个人评级的公共服务，如果他们的方法或价值发生变化，他们可能会从不同的个人资料中“退休”客户。13 在健康和健康领域，这将具有重要意义，实际上可能 迟早成为现实。消费者通过使用可穿戴跟踪设备和用于跟踪特定条件的家用监视器来监视和记录与他们的健身和健康相关的越来越多的值，从而积极地生成自己的健康和健康“分数”;同时，未来一些健康和健康品牌可能会为消费者提供特殊优势，他们将更勤奋地进行健康的生活方式，因为他们将成为他们产品和服务的最佳倡导者。 访问个人健康数据将是品牌将这种情况变为现实所需的必要组成部分：在我们最近针对医疗保健的消费者导航研究中，我们发现美国消费者对共享由 他们与医疗保健实体的设备和监视器：多达55％的人会与制药公司共享数据，相对而言，在这个特定排名中最不信任的健康公司。14 同意：我将与以下人员分享我的健康数据： 医学专家 82% 初级保健医师 81% 药剂师 72% 医学研究人员 66% 保险公司 62% 制药公司 55% 健康与健康营销与更大，更大胆的爆炸品牌7 影响与机遇 健康的生活方式得到奖励 随着个人声誉在市场上获得牵引力，个人对健康生活方式的参与和拥抱将不会被忽视。跟踪和记录饮食，运动 ，治疗倾向，对健康建议的遵守等都将提供个人得分，从而降低健康保险费，并相对于发生健康事件的可能性对您进行排名。 AppleWatch和FitBit设备等健康技术可能很快会成为下一个行为追踪器，类似于Allstate的DriveWise计划。为了交换日常习惯和健康信息，消费者可能能够获得退款或降低保险费。15 激励消费者倡导 我们已经看到了专业关键意见领袖（KOL）在HCP中的作用，以及名人影响者对社交媒体的影响，但我们预计消费者KOL的崛起。他们将开始在影响他们的社交网络方面发挥更大的作用，超越他们的直系亲属和社交网络，进入更广泛的领域，广泛关注治疗选择、品牌和期望。消费者KOL将成为具有权力和影响力的新顾问。 激励个人健康倡导 患者依从性和依从性评级将成为企业如何参与的一个因素 ，并可能激励个人消费者。类似于当今多个行业（航空 ，零售，服务和酒店）的分析和细分工作的方法，高健康合规性和参与度分数将释放价值，并在未来为患者吸引互补的品牌合作伙伴关系。 8 健康与健康营销与更大，更大胆的爆炸品牌 参考资料和进一步阅读 1.包容性智力时代：更大、更大胆的品牌(电通)。 2.营销给你博士(AdvertisingWeek360)。 3.介绍亚马逊药房：交付的处方药（亚马逊）。 4.亚马逊通过接受税前健康支出帐户（CNBC）进入医疗领域。 5.CVS在零售数字广告市场（ChainStoreAge）中与亚马逊，沃尔玛竞争。 6.电通消费者导航：2022年返校购物（电通）。 7.电通消费者领航员：健康与人类关怀的复兴（电通）。 8.2021年回顾：每个品牌现在都是健康和健康品牌（dentsu ）。 9.专注于代谢健康的远程医疗启动校准启动（ Mobihealthnews）。 10.达美首席执行官：飞机机舱空气比典型杂货店（路线）干净7到10倍。 11.电通消费者领航员：健康与人类关怀的复兴（电通）。 12.冠状病毒地方行动（可口可乐公司）。 13.包容性智力时代：更大、更大胆的品牌(电通)。 14.电通消费者领航员：健康与人类关怀的复兴（电通）。 15.为什么健康跟踪可以降低保费（QuickQuoteLife）。 健康与健康营销与更大，更大胆的爆炸品牌9 关于电通健康 我们与品牌合作，以实现有意义的进步，作为增长和健康的力量.我们创造世界一流的解决方案和服务，为整个健康旅程的增长