焦点科技机构调研纪要

调研日期: 2023-10-31 焦点科技股份有限公司成立于1996年,总部位于南京。公司是国家首批信息化试点单位、国家工业和信息化深度融合示范企业、国家首批电子商务示范城市试点项目单位、商务部电子商务示范企业。多年来,焦点科技致力于将传统行业与互联网深度融合,研发并运营了多个电子商务平台和互联网项目,包括中国制造网、开锣、百卓采购网、新一站保险网等。中国制造网已成为全球采购商寻找中国供应商以及贸易伙伴的重要网络渠道。焦点科技在2013年洛杉矶设立美国公司,并推出中国制造网中美跨境贸易服务平台。2015年,公司收购美国电子商务平台Doba,帮助中国企业实现海外“创牌、创量、创利”。焦点科技一直秉持“客户、务实、创新、团队、担当、激情”的价值观,荣获“中国最佳客户服务奖”“中国最佳服务管理奖”等殊荣。 一、公司的主营业务及三季度经营情况介绍 先给大家简单介绍下今年三季度的经营情况: 就三季度本期而言,营业收入3.84亿元,与去年同期相比增加了0.61%;净利润1.08亿元,相比较于去年同期增长了12.36%;扣非后净利润1.08亿元,相比较于去年同期增长了20.80%。 从本年初至三季度末的数据来看,营业收入11.19亿元,与去年同期相比增加了1.44%;净利润2.98元,相比较于去年同期增加了24.69%;扣非后净利润2.95亿元,相比较于去年同期增长了30.76%。 从报表上就可以看到,公司今年三季度结束后,净利润方面已经做到了接近去年全年净利润的一个水平。净利润端的增长主要系中国制造网业务的增长、公司的成本控制及收到的投资公司现金分红等多个因素的影响。今年营业收入端的影响因素主要是中国制造网业务的增长、保险业务及跨境业务的持续调整。 二、公司AI麦可产品目前的进展是什么? 自今年5月份公司AI麦可产品正式对外售卖以来,到如今已经跑了有5个多月了,结合这段时间内客户反馈的各种需求和高频使用的功能点,产品团队根据客户调研反馈不断升级功能,重点在内容营销、商机跟进和拓客等方面做升级,以提高产品满意度。此外,团队还将关注视频实时翻译和数字人两个方向,实时翻译将支持买家和供应商之间更高效的沟通和交流,而数字人的开发也已经在技术上基本解决,将在未来版本中逐步推出。 三、今年10月份左右,中国制造网平台的流量突破了历史的高点,同时公司今年动作迅速,参加了很多场线下会展。在当前的市场环境下,是什么因素推动了公司在线上、线下活动中不断创造新高? 在当前外贸大环境下,国内供应商最关键的挑战是找到买家和满足需求。多年的行业沉淀让我们认识到平台最核心的价值所在就是完成供应商和买家需求的匹配,这也是我们多年来积累的经验和优势。 从今天的时点看来,外贸承压是现实情况,但如果我们把时间拉长二十年来看,出口数据其实在大周期内都有过阶段性波动,眼下的情况对中国制造网而言并不陌生。越是在困难的环境下,我们更要致力于提供更好的服务给平台内的供应商会员和买家,从今年公司的经营层面可以看到,我们公司自身运营采取了降本措施,但在推广方面的投入我们是增加的,我们需要吸引更多的买家和询盘,这是平台最重要的价值来源 之一。 四、请问客户在使用了AI麦可之后,在企业的外贸拓客以及内部人员费用控制方面会有哪些积极变化? 我们在内容营销领域提供了多种功能,包括图片处理、产品描述优化、SEO等,这些都是外贸供应商日常高频使用的场景。通过AI技术的应用,我们帮助国内供应商更高效地进行市场推广。其次,在供应商内部成本控制方面,我们引入了AIagent的概念,实现了日常规的高频工作的自动化。例如,在询盘的回复过程中,我们的AI麦可能够自动将买家的询盘翻译成中文,并生成回复初稿,这极大地提高了回复效率,节省了人工成本。在AI接待方面,我们帮助企业实现了更高效的客户互动,也降低了客服人员的压力,在内部人员费用控制方面实现了更高效的工作流程。 五、AI麦可目前的销售策略是什么?对于外部独立站和生态合作方,公司后续将如何进行合作和推广? 在销售策略上,AI麦可目前是作为一项中国制造网的增值服务在售卖,公司后续会根据产品的具体迭代策略评估是否将该产品与现有会员体系一起销售。对于外部独立站和生态合作方的合作推广,目前正在商务谈判中。