2014苏宁-安瑞索思合作思路【双十一】

2014年05月 目 录 一 安瑞索思公司介绍 二 汽车电商发展趋势 三 苏宁汽车电商运营思路 四 苏宁-安瑞索思合作方式 五 双方合作推进计划 安瑞索思-博泰的介绍 虚软 品牌力 销售力 安瑞索思旨在通过数字化提升客户的品牌力与销售力的公司！核心DNA：Insight(需求洞察） 实 服务力 产品力 博泰旨在通过数字化帮助客户提升产品力与服务力的公司！核心DNA：Intelligent(智能化） 硬 品牌力 通过互动营销、移动广告、CRM、呼叫 中心等业务提升品牌力 产品力 通过帮助客户开发智能化车载产品，带给消费者真正意义的车联网智能化生活，产品：Inkanet、Ivoka. 销售力 通过电子商务、汽车电话销售等方式帮助客户提升销售力 通过24小时全天候、一键呼叫、紧急安防救缓、周边生活、社区交友等全方位服务，让汽车生活更加方便。 服务力 基于小米的价格与营销渠道，基于Iphone标准化的极致用户体验与打造Android的开放免费生态 面对toC市场快速的扩大用户规模 并基于每年千万的用户规模实现车联网所有的规划与盈利模式。 安瑞索思-博泰的介绍 安瑞索思-博泰的介绍 与中国汽车产业80%乘用车品牌深度合作！ MINIX产品介绍 给车一个穿戴式产品 让车更加智能让车主更省心 让家人更放心 定制应用 •iOS版本 •Android版本 •微信客户端 OBD接口 海量数据 增值服务 OBD设备 •国际标准 •即插即用 给汽车配上一个穿戴式设备 安瑞索思-博泰的新产品介绍 项目 第一代V1 第一代升V1.5 第二代V2 OBDII Y Y Y GPS Y Y Y 加速度计 Y Y Y 通信模块 Y Y Y 蓝牙 N Y Y 尺寸 小 小 超小 上市时间 6月 7月 8月 用户利益：数据更加透明 •方便 快速了解车况，及时掌握车辆故障情况及维修方案 •实用 行车小帮手，随时知晓路况、违章信息、周边POI •有趣 与周边车友建立轻社交 车厂利益：工作有了数据支撑 •品牌部 车联网全覆盖提高品牌形象，增加服务亮点； •售后部 更准确掌握车辆故障记录和维修记录，增强对4S店掌控力； 预测备件品种和数量，降低库存量和资金占用，提高配件响应速度。 •市场部 更准确了解客户，如车辆活动区域、驾驶风格、驾驶习惯。 增加车厂消息发布的渠道 •质保部 更准确掌握车辆实际车况，频发故障，增加实际环境中车辆使用数据。 •客服部 弥补用户调研不足，及时关注4S店的客服质量，提高服务满意度。 4S店利益：盈利利器 铁锹=OBD在线诊断系统 OBD在线诊断产品能够给4S店带来长期稳定的利益，而导航产品只能在一次销售中获得少部分利润。 金矿山=车辆回场量、维修台次 4S店利益：精准服务 变模糊为精准 通过软硬件的技术手段，首次实现了4S店对于店门之外的车辆的故障信息和里程信息的精准把握。 4S店通过在售出车辆上安装OBD在线诊断系统，实现了7*24小时、365天不间断的监测，可以随时了解车辆的状态，并将这个车辆的状态信息上传到维修企业的CRM系统中，让维修企业精准把握车辆的故障信息和里程信息。 保险 •某乘用车公司年销售新车：26万台以上 •某汽车集团年销售新车：400万台以上 车厂绑车险 •保单到期提醒 •定向保险推荐 •线上快捷支付 •遇险主动救援 •主动安防服务 •车辆及时体检 •保养主动预约 服务赢用户 •年底优质用户返10%保费到第二年保费中； •第二年保费再优惠10%，通过累计20%的优惠粘住用户。 优惠粘用户 •用户驾驶行为分析 •用户用车记录分析 •通过积分等方式引导用户良好驾驶 •历史数据分析准确评估出险情况 •吸引优质用户，抵制差评用户。 数据降成本 DSP维修平台 基于用户所在区域、车况，以车主需求发起维修点报名服务的模式，保养维修行业的“滴滴打车” 系统发现用户车辆可能存在的维修需求，发送给合作维修伙伴，合作伙伴再通过系统平台邀约用户到店或上门维修。服务平台收取服务费或返利。 系统分析车况和用户驾驶需求，通知用户车辆可能需要更换或添置的车辆配件；用户通过系统平台购买配件。服务平台收取返利。 系统提供各经销商位置和服务信息，用户购买服务并分享点评。服务平台从经销商处获取返利。（汽车配件服务淘宝店） … 更多 •友 移动版汽车之家，通过分享和PK，建立起车友间沟通平台。真实的驾车和车况数据吸引更多车主加入，APP成为广告发布平台。 在用户常规行程路线上，提供加油、洗车、餐饮、百货、酒店电子优惠券，系统根据优惠券使用结果获取返利 当用户选择长途自驾服务，系统协助用户做车辆检查准备，沿途订购保险、酒店、加油、停车、宿营设备租赁等服务，可利用相似度进行参考推荐，并根据用户行程自动调整。系统向用户收费。 服务平台与苏宁等大型卖场合作，预约购物+车辆保养维护。系统向商场收取返利。 根据实时车况数据、历史驾驶记录、维修记录、违章记录，给每辆车提供合理的车辆估价，消除买卖双方顾虑，成为最可靠的二手车交易平台。 一 品牌产品营销 二 电商营销和运营 三 事件炒作能力 品牌包装案例——荣威品牌的建立 Client：荣威 服务开始时间：2006年 服务内容及策略 英伦轿车定位、品牌LOGO设计 福特收购罗孚后紧急危机公关营销—变劣势为优势品牌上市与荣威750上市—与当时名爵切分 荣威550/350（INKANET）/W5；MG3/MG6/MG5等上市荣威、MG双品牌互动整合营销 SIS销售系统建设及运营 服务效果 创立了自主品牌首次卖到10万以上价格品牌知名度97（超过本田等合资品牌）购买意愿16（超过福特等合资品牌） 2009年JDPOWER服务满意度排名第四、销售满意度排名第一 （超越奔驰、奥迪等品牌） 荣威550：销售7000 安瑞索思-博泰的营销包装案例 品牌包装案例——荣威品牌的建立(定位、命名、Logo设计） 内容：为即将发布的荣威品牌进行品牌定位及LOGO设计 效果：成功定位英伦品牌，打入市场，LOGO设计使得品牌高端定位更加凸显。 品牌包装案例——上海大众品牌重塑 服务内容及策略 Client：上海大众服务开始时间：2004年 开创了Trigger-Consider-Search-Choose-Buy-Experience的网络整合沟通五步 开创了互联网媒体直播上市会的先例 开创了3D在互联网领域的首次商业应用开创了互动整合营销理论 成功上市了PASSAT领驭、途安、POLO、朗逸 服务效果 安瑞索思在上海大众市场份额与销量下滑最快时进入，通过互动整合营销，经过4年努力，支持上海大众夺回市场销量冠军。 PASSAT：3000到9000 POLO：2500到8000 途安：口碑最好的大众车（同期一汽大众开迪已退市）朗逸：月销20000台 2006年，网络获取潜在客户占55%，2008年，达到88% 品牌包装案例——途观网络上市会 内容：2008年1月，国内众多汽车厂商中，上海大众率先 运用网络这一先进平台，进行企业途安品牌新车发布 效果：1月25日全天，共有将近30万网民通过途安官方网 站观看了上市直播总时间为32分钟的上市会，每位网民的 平均观看时间为22.5分钟 品牌包装案例——SVW-Polo互动赛车平台 内容：2004年上海大众333车队的赛车记录网站 效果：突破了网络的常规应用，开创3D在互联网领域的首次商业应用的 先河，通过3D的制作，模拟建立了一个真实的赛车场，让消费者有身临其境的感觉。 如今韩寒的高人气，也得益于当年的网络赛车平台营销。 品牌包装案例——”—POLO劲情劲取SPACE活动 内容：2006年结合微软全球计划在中国推广“Space”功能，基于MSN自身人群与POLO品牌的契合度发起的Spaces大赛。 效果： -1个月内，超过16，000人报名参与 -3个半月内，100万张投票，超过3.3亿的总点击数和超过545万独立IP访问。 -中文版MSNSpace用户，在活动推动下，用户量从400万猛增到 1600万。 -2006-2007年度中国杰出营销奖（耐用消费品、信息产业及其他类） -获得艾瑞新营销奖“2007最佳网络广告创意制作团队奖”。 品牌包装案例——斯柯达明锐上市会 时间：2007年6月6日；地点：上海； 参加人员：1000人 效果：用“古今中外”概念，描述消费者轮廓，目标消费者-明锐男人与明锐“人车合一”，以感性方式体现明锐的睿智、内涵、可靠、豁达、舍得。 点击第一张图片观看“历史变迁”视频 品牌包装案例——“志在掌握”PASSAT领驭上市媒体发布会 时间：2005年10月； 地点：北京国际贸易中心；参加人员：500人 效果：突破了以往上市会只单纯使用PPT做为演讲素材的局限，开创了互动多媒体及3G视效上市会的先河，并能配合讲演者演讲节奏、进行互动画面视频演示。所有产品演示均为3DCG制作，配合现场27米x9米的巨大演示屏，效果逼真震撼，给现场与会媒体极深刻的印象、亦收获了如潮好评。 点击第一张图片观看“出车篇视频 品牌包装案例——SINA的2008奥运战略 解决方案： 网络的特性正是打造全民奥运的最佳平台选择，选择平民奥运作为奥运战略主线，抢占营销先机 大众的传统媒体习惯正在改变，借由此次新浪奥运战略跨媒体资源传播，建立新浪就是互动的CCTV/报刊杂志/电台/地铁 /outdoor等，聚合平台的形象 世界睁大眼睛看 PresentationtitleinCorpoSRegular9pt|Department|Date 新车上市案例——VolvoS60L上市 传播主题：DON’TWORRY#给孩子7件礼物# 项目背景：VolvoS60L上市前期预热阶段希望通过社会化媒体造势； 合作策略：与社会化媒体微信合作，以7天倒计时的方式每天一篇软文，将父亲给孩子的七件礼物“纯净、坚毅、聪慧、宽容等”与沃尔沃新款S60L的7个产品特性结合起来，逐步引出最后的主角，即将推出的新款S60L。 效果:微信转发分享近10000次。 新车上市案例——DS上市会 项目背景： 2013年下半年全新DS5来到中国市场，需提升DS品牌在国内的知名度，传递DS代表的巴黎精神，并进而优化全新DS5在国内的销量 合作策略： 针对中国互联网网民习惯现状和DS5目标人群设定，分别在视频类和社交类媒体打造以DS为主题的巴黎文化传播阵地（DSchannel），高调引入DS女神级代言人苏菲玛索的名人形象，独创苏菲玛索“微展馆”，实时展出女神美图电影等信息，以吸引大众网友浏览并停驻。同时根据预设的巴黎文化内容，吸引文化爱好者的关注，提升DS品牌覆盖的广度，深化DS品牌内涵，促使巴黎文化爱好者将对兴趣的热情转化成购车意向。 实际效果： 两家媒体总共曝光近8亿 优酷：DS苏菲玛索广告宣传片已经达到223w的播放量，并仍在持续增长中 豆瓣：主题游戏参与人数已超过2000人DS小站增加粉丝6500人 DSchannel收到高意向潜客突破2600人 专业视频媒体阵地优酷DS品牌专区 个性视频分享阵地豆瓣DS小站 一 品牌产品营销 二 电商营销和运营 三 事件炒作能力 电商促销推广相关案例 2011年奔驰淘宝SMART秒杀 2012年淘宝双11奔驰C1250台销售 2013年天猫双11汽车天猫销售三冠王 2013年MGGEEK的2小时销售完成 2014年上汽集团电子商务平台328发布 上汽销售公司 电商创新营销案例——区域及网络销售案例一——上汽销电商平台架构及定位 ES成为上汽云商战略规划三大合作伙伴之一 战略咨询合作伙伴技术支持合作伙伴营销运营合作伙伴 全球性管理咨询公司，是世界领先 提供业务咨询,IT服务,以及云计算 的商业战略咨询机构，帮助他