Gartner发布了2023年零售假日营销指南,建议零售CMO重新审视他们的假期营销创意和渠道策略,确保它们与不断变化的消费者保持一致。包容性广告仍然有效,当接触到包容性广告或营销时,38%的消费者表示他们对品牌的态度或行为积极改变。此外,全年假日购物正在增长,19%的消费者报告全年购买冬季节日礼物,高于去年的16%。采用扩展的假日营销日历,重新评估你的包罗万象的年度促销日历,以捕捉送礼机会全年。消费者打算利用混合服务和快速交付,几乎三分之一的消费者打算使用混合服务,即当天交付或者在今年购买冬季节日礼物时加快发货速度。市场当天服务,而不仅仅是免费送货。此外,消费者对零售营销的反应喜忧参半,但反应强烈,今年的活动(例如,塔吉特的骄傲月商品销售和阿迪达斯的与坎耶·韦斯特的伙伴关系)揭示了一个受指控的社会政治问题零售CMO必须考虑的环境。
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