重塑增长—2023年X全球电商洞察报告

重塑增长 2023年X全球电商 洞察报告 重塑增长，创造新传奇 卷首语 知名咨询机构艾瑞咨询预测，到2025年中国跨境出口电商市场规模有望达到15.13 万亿元1。近日中国海关总署发布的《中国跨境电商贸易年度报告》显示，2022年中国跨境电商进出口规模首次突破2万亿元人民币，达到2.1万亿元2。亮眼的数字既展 示出跨境电商市场的巨大潜力，也表明跨境电商需要探索新的增长路径，方能实现 可持续的高质量增长。 蓝伟纶 X大中华区总裁 作为全球公众对话与实时热点的汇集地，X凭借平台的独特优势，持续助力中国跨境电商走向全球。今年，我们推出的《重塑增长：2023年X全球电商洞察报告》（以 下简称《报告》），涵盖了对宏观趋势的定性分析，海外用户购物兴趣的定量研究，并针对不同区域市场的特点给予了相应的增长建议。此外，为协助跨境电商更好地“备战”年末购物季，《报告》还给出了量身定制的解决方案与成功案例参考。 从不断完善的电商生态系统xShopping，到每年更新的《报告》：X始终致力于从 战略、品牌、营销以及社群等多个层面支持中国跨境电商业务的蓬勃发展。让我们 共同把握新机遇，创造跨境电商的新传奇。 1.米5: 2.来速：a电中外入新能3htps//baijiah:so.baidu.com/s2id-17692097004816939&wfr=spideraforpc X 察新势 深挖上电商相关的海量对话数据并结合专家访谈，总结出驱动电商行业增长的四大发展趋势，并为跨境电商品牌在不同市场的发展提供增长建议。 X 趋势1:移动电商引领增长 全球购物者在零售应用程序上花费的时间 >1,000亿小时 区块链 虚拟现实 移动支付 云计算 SAAS 2023年全球移动电子商务价值2.2万亿美元 statista 估计全球移动电子商务销售额及占电子商务总额的份额 Mobilee-commercesales(inbillionU.S.dollars) OShareofe-commercesales(in%) 56 57 57 58 59 60 61 62 62 3,436 3,186 2,976 2,522 2,169 1,922 1,945 1,530 1,166 982 2018 2019 2020 2021 2022 2023 20242025 20262027 人工智能与机器学习 *ix:InvestorsObserver,https:/www.inveslorsobserver.com/news/qm-news/d601472104874706 趋势2： 购物社交化加速，声量即销量 X X平台上，购物讨论声量最大的国家是印度、 增长最为显著的国家则是马来西亚印度与日本。 361%1 128% 马来西亚 124% 印度 日本 38.8% 印度 其它 21.7% 美国 12.1% 日本 销量与讨论声量存在一定的正相关性。例如，在某日本头部零售平台的一次大促中，商品成交额一直与人们在社交媒体上的讨论热度成正比。 X日本市场零售客户合作伙伴 (XJapanRetailclientPartner) 来速：X效拉；时：比2022年9.1日个2023三31日与2021年91日个2022三白31 趋势3： 立品牌才能促增长 X 56% 消费者会在意品牌声誉 从日本到美国再到中东，X团队通过大数据分折和定性研究发现，全球用户的购买决策正在从产品功能与价格的基础要求快速升级为 对于品牌的情感需求和价值观需求。 X平台上实时产生的新闻焦点、社交互动、体育娱乐事件等信息，正在史无前例地帮助品牌建设和拓展自身的社交聆听能力（social listening】：加深理解全球用户切实关心的社会热点与需求痛点：分别 从功能创新与情感共振层面，精准提升品牌沟通的深度与广度 不断增强与全球用户之间的情感共鸣和社群身份连结，进 而有效突破增长瓶颈，开拓新的营销空间。 MikeZhao Founder&CEOofCupshe 品牌化将是撬动跨境电商行业增长的重要“支点” 案速：内测划，2023三B；基敌：X户（n-7702），范-：12~外京，.您在上网购它对，以为理些一比位业变？品选择所有谐选项。 JovcePan ChicPoint营销总监 趋势4： 赢社群者赢未来 X 社群互动 即时对话 中国品牌出海已经从“走出去”的出海销售，逐渐向“走进去”模式探索。中国电商品牌越来越重视社区/社群建 设与互动，这也极大提升了他们的品 牌渗透力。 运用创新工具和X等数字平台，品牌可 以实现与用户的多对多沟通，加强文 化相关性连接。 XSpaces的成功源于人们在重大事件 中和重大事件之后的讨论欲望。社区与社媒的联动，让品牌与当地市场的文化连接更加紧密，会激发社群的更多讨论和意见，活跃的社群粉丝群又 会增加用户对产品的购买行为。 与文化活动相关的市场营销活动可以提升在当时活动期间的促销。 自前测试下来比较成功的是，当地国庆节、返校季的相关产品推 增长建议：美国 X认为，现在想要在美国市场获得成功， 差异化需要有更高的质量、有差异化，并且要保 证传递的信息和道德立场是真实的。确定 美国市场对品牌保持非常开放的态度，但美国市场上品牌众多，消费群体，与他们建立文化关联变得尤为 只有具备差异化特点的品牌才能充分享受到美国市场的开放红利。 重要。 明确品牌立场一X美国市场洞察 ESG（环境、社会和治理）上被要求具备更高透明度，关心品牌 所能够影响到的人群；另一方面，品牌被要求具备更高超的对话 能力，在围绕热点话题的讨论中，及时、高效地传达品牌的立场。 体育文化连接 体育内容是品牌在美国市场与消费者建立连接的重要媒介。美国 社会成熟的体育氛围保证了体育内容的受众规模和触达效率。 增长建议：日本 服务为先 志进入日本的中国企业要特别注意产品和服务在细微之处的差距。 66 日本的品牌通常有很好的客户服务，所以我们对其他的品牌也有同样的期待。如果一个新品牌做到了我们所期望的，我们愿意接受它，也并不会太在意它来自哪里。 X亚太及日韩区域 彰显个性，承担责任AkikoShiga 日本消费者的消费观念正在从过去关心产品质量，使用舒适度转向更加关注品牌所承载的理念、思想和价值观。品牌个性对消费者来说变得越来越重要。如果品牌所属的公司没有承担好作为社会一员的责任，就很难获得消费者的支持。这一点在z世代中表现得更明显。 研究总监 -- 增长建议：拉美X KOC塑造真实影响力 相比于电视和电影中出现的明星，在数字平台上依靠信息优势建对他人产生影响。这也提醒品牌，在南美市场进行营销活动时 可以寻求与平台上的KOC建立合作，从而获得更具说服力的影响 对亚马逊雨林的保护在巴西是一个非常重大的话题。墨酉哥人则会关心土看人民的未来。关于其它社会设题，在巴西，人们 会关心和讨论与欧美地区同步的议题；在墨西哥，人们更重视由本地特点衍生而来的妇女权利和赋权等议题。 力加持，让KOC的影响力创造更多经济价值。一X拉美市场洞察 要更重视情感共鸣 用户会在情感层面对品牌有更高要求。人们更倾向于了解品牌的内涵以及他们赋予该品牌用户的属性，并与之建立情感共鸣。比如，这个品牌可以代表环保，或者是现代和酷，或者超级可靠。 增长建议：东南亚X 东南亚地区的年轻人通过互联网接收到了 本地适配丰富的信息，拥有强刻的改变世界的冲动 •新加坡电商渗透率最高，基商品和服务的消费价位要高于临近 的东南亚市场。 并且会更直率地表达出来。传统的广告形式越来越难以引起他们的注意，病毒式传 •，马来西亚具有相当高比例的农村市场，消费行为集中在线下，。这也是文化关联性切实发挥作用的具 线上的消费的动力主要是低价。体场景，只有融入到当地的氛围中，品牌 •·泰国和印尼的收入水平都在迅速提高，但泰国的国际品牌更多。才能产生吸引用户的沟通和表达。 •·印尼本土品牌和内容更受欢迎。 •：菲律宾市场最重视家庭，本土文化和本地电视台的影响力巨大。一X东南亚市场洞察 文化关联 出海东南亚需要更深入地了解东南亚不同国家的文化与习俗。这 种文化相关性建设将直接作用于品牌在东南亚地区的形象塑造。 X 增长建议：中东 本地化四个核心要素 阿拉伯语的阅读习惯是从右至左，这会导致在中东做本地化不仅要进行语言翻译，还要调整小和美术原画。受宗教影响，很多话题是不能被讨论的，企业需要更关注当地的法律和习俗。中东地区的本地化有四个核心要素：地域差异、内容、语言和相关性。 为了真正与受众产生共鸣，品牌必须从文 差异，这将有助于更好地理解内容、语言和相关性，同时，中东市场有非常不同的关键文化节点，包括斋月、宰节和国庆节，不能仅依靠全球节点来与受众建立联系。同时，本地创意内容最能与观众产生 共鸣。 追求最佳性价比 在绝大多数中东和北非市场中，大多数品牌都是国际品牌。相比于产品的制造国，中东的消费者往往会更在意产品是否能在不损害质量的同时，拥有最佳性价比。 一X中东市场洞察 增长建议：欧洲X 透明沟通产品的价格有多么便宜，还想要清楚这个 关于气候变化、女性赋权的讨论正在迅速转化成为欧洲消费者， 特别是之世代，对品牌道德和理念的细致要求。比如，无动物实 验商品、再生纸、素食、清洁食材、本地制造等。 合理的价格 虽然最低廉的价格不是人们决定购买一件商品的决定性因素，但是越来越多的欧洲消费者开始尝试用一个合理的价格获得更好的 使用体验。 灵活送代 欧洲消费者对创新保持了非常开放的态度，他们乐于体验新的消 费内容和娱乐方式。 产品为什么可以做到这么便宜。人们对产品背后成分、流程的关注，要求品牌必须 一X欧洲市场洞察 X 获新机 对12个重要市场中的超过67,000名用户进行了深度调研，并精研了他们在2023年Q4购物季的兴趣点。 X 5.36亿 截至2023年第2季度 世界各地消息灵通与有影响力的人每个月都在使用X 77% 用户认为X上对话的可信度≥其≥他社媒平台 Q求源：认X内部为斤：2社023年确7月：款，：X件上户（=的1526可0）：田？：12个油外国安， X上增长最快的话题X 76% 促使他们购买了一种产品 时尚食品电影/电视/预告片 54%46%37% 求源：X内部敌号（个） 2)22+10月28日-20]23年5月25日寸比221年10月28至222午5月25日期日的[文 人们门也热裹在X平台上讨论“购物 X 2080万 全球贴文量 62% 较2022年同比增长 比投2022年9月1日至2023半8.月31日2021年9月1日至2022年8月31日岁对2关站文 “达人X 与社群在持续扩张 381.6万 2023年购物相关独立创作者数量 37% 较2022年同比增长 35-44岁 24岁及以下19% 26% 25-34岁 42% 45岁及以上 13% 求源：X内部敌·号（个来）： 比效2022±9月1日至2)23年8月31日,2021±9月1E至2022+8月313H间的购将相关贴文 X 人们乐于 每2名购物者中就有1人 接受X上的点击X上的广告或搜索更多产品信息 产品广告32% 人们来平台的主要动力是用户在过去3个月中 关注兴趣话题61%娱乐58%了解最新资讯56% 受到X广告影响购买了产品 求通：X内部罚斤：2023年8月：效：件户（m=3777）：单因：12个外三充 2在过走三个月至，见在X上即广告后采取了些行动？活达泽所自泛的达 人们喜欢在X上搜索产品X 71% 过去30天 每10个用户中 有了个会进行线上产品搜索 用户在网上搜索的产品类型 时尚46% 娱乐46% 科技42% 视频游戏32% 2.59 搜索的产品类别平均数 旅行31% 汽车22% 金融17% 博彩6% 求通：内部调后：2