2022 年及以后消费者旅行趋势的转变【英文版】

2023年1月 一个WOR LD 在运动中 转移消费者旅行 2022年及以后的趋势 与合作： T 他的报告是复苏的故事。在该行业面临最严重的危机之后，Travel&旅游业呈上升趋势。很高兴见证-我们有很多 钦佩许多旅行提供商在 让我们的行业重新站起来。旅游业不仅以惊人的速度复苏， 但公司也在努力改变这一行业，并以新的方式赢回旅行者产品、技术和可持续发展投资。 2019年，旅游和旅游业贡献了全球GDP的10.3%，支持了十分之一的就业岗位。COVID-19大流行来袭，该行业在2020年萎缩了50.4%，导致6200万个工作岗位流失。然而，2021年见证了该行业开始复苏，因为它对 全球经济从4.8万亿美元增长到5.8万亿美元，就业岗位增加了1820万。 自2021年以来，旅行和消费的意愿普遍很强。事实上，我们中的许多人都是 就像我们在大流行之前所做的那样。一旦我们离开，我们大多数人都想呆更长的时间:在 2019年，在Trip.com上预订的平均往返行程仅持续了9天-在2022年，几乎是2天周。 在2022年，人们对经济的担忧日益加剧，再次旅行的愿望有所缓和。 在德勤的“全球消费者追踪状况”中，42%的全球受访者认为他们的fi财务状况 2022年情况恶化。特别是在fl中，可能会抑制未来的旅行需求 year.Butevenwiththepossibilityofeconomicdifficultyonthehorizon,thereisgoodnews对于该行业：人们仍然重视旅行。实际上，我们大多数人仍将假期放在顶部附近我们可自由支配的支出优先事项，更喜欢在其他领域节约。Skyscanner 调查显示，86%的受访者打算在以下方面花费相同或更多的金额与2019年相比，2022年的国际旅行。 虽然探索的冲动通常是普遍的，但我们的习惯通常不是。我们旅行的方式是不断变化，2022年也不例外。2021年11月，WTTC和Trip.comGrouppublishedareporthighlightingthemainconsumertravelastherecoverybegan.InthisWTTC、Trip.com集团和现在的德勤全球之间的后续报告，我们包括 Thesetrendsthathavesustainedandstrengthenedthrough2022.Oneofthesewasthe随着人们越来越多地将商务和休闲旅行结合在一起，“混合”旅行继续受到欢迎从工作旅行中抽出时间去探索，或者在会议结束前度假。技术， 同样，它也在许多方面塑造着这个行业，特别是在旅行者的决策方面。 去年，我们中更多的人转向Instagram和TikTok等在线平台寻求旅行灵感，主要集中在Z世代和休闲游客中。 最后，可持续性仍然是旅行议程的关键要素之一。 越来越多的旅行者正在寻找减少碳足迹和支持可持续发展的方法旅游实践。近60%的Trip.com调查受访者选择了某种形式的 近年来的可持续旅行，近60%的人也已经在付费帮助Off设置他们的或者说他们愿意以合适的价格这样做。 Aswelookto2023,Travel&Tourismlikelyhasabrightpathahead.WTTC’sten-yearforecastputs 该部门有望以每年5.8%的速度超过全球增长，而全球GDP增长为 只有2.7%。到2032年，这可能会转化为1.26亿个新工作岗位。对旅行的需求越来越大比以往任何时候都更强大-现在剩下的取决于我们。 我们祝您度过美好的一年，充满旅行和冒险。 朱莉娅·辛普森 简·孙 斯科特·罗森伯格 总裁兼首席执行官 Trip.com集团首席执行官 全球交通、酒店及 世界旅游理事会 WTTC副主席 服务部门负责人，德勤全球 一个运动中的世界：2022年及以后消费者旅行趋势的转变 连接NTS Introduction3 趋势: 1.社交媒体的影响5 2.人们计划什么类型的旅行？7 3.在经济不确定的情况下，旅行的弹性9 4.花费或节省：差旅预算优先事项11 5.豪华旅行仍然活跃13 6.商务与休闲：流行的融合14 7.可持续旅行者16 8.我们的大流行预订习惯会持续吗？18 顶级目的地：20 2022年预订最多的旅游热点是什么？21 2023年搜索最多的梦想目的地是什么？23 Conclusion24 Acknowledgements25 一个运动中的世界：2022年及以后消费者旅行趋势的转变 INTRODUCTION COVID-19大流行结束了旅游和旅游业十年来的持续增长，因为该行业对全球的总贡献 2020年GDP下降了近4.9万亿美元，同时失去了6200万个工作岗位。2021年该行业的全球经济有所缓解贡献反弹21.7%，恢复1820万个就业岗位1. 2022年，随着世界各国政府放松与COVID相关的旅行，对国际旅行的需求强劲回升 restrictions.In2022,forinstance,thenumberofinternationalovernightarrivalsisexpectedtohavedoubed(109%annual 增长）与2021年相比，达到2019年销量的62%。 Zoominginonspecificcountries,thepicturein2022wasmorecomplex.Somecountriesremovedtheirtravelrestrictions,while 在其他市场-尤其是China-他们还在原地.东南亚例如，估计已经看到了强烈的返回国际旅客人数，但在东北亚，恢复较慢，具有韩国and日本重新开放 它的边界在今年下半年。 话虽如此，我们可能对2023年旅游和旅游业恢复到大流行前的水平持乐观态度。 更长的预订窗口，提前计划好的旅行，以及城市旅行的复苏，可能是恢复正常的迹象。在COVID-19限制放松后，中国游客预计将返回全球目的地，这将进一步 提振全球需求。 Futureshocksshouldnotbediscussed.Thesectorfacesanumberofchallenges,includinghighinflation,whichcaneatawayat 旅行者的可支配收入；地缘政治冲击，如俄罗斯-乌克兰冲突；Staff短缺和运力限制。 COVID-19可能死灰复燃，以及相关的旅行限制重新出现，也不应被忽视。 一个运动中的世界：2022年及以后消费者旅行趋势的转变^返回顶部3 一个运动中的世界：2022年及以后消费者旅行趋势的转变 承认可能存在的风险和该行业的增长潜力，本报告来自世界旅游理事会 (WTTC),Trip.com集团and德勤全球分析人们行为和偏好的变化性质。它突出了 Howintentiontotravelandspendhaveremainedstrongdespitethevariouschallenges.Forinstance,accordingtoDeloitte’s 全球消费者追踪状况：2022年6月和7月，超过一半(53%)的全球消费者表示，他们计划保留在接下来的三个月里住在一家酒店。在秋天，他们打算保留与 他们像一年前一样，以6%的比例分配休闲旅游，并削减其他可自由支配的购买fiRst2.Buildingonthe 打算旅行，本报告展示了消费者如何调整各种旅行元素的优先顺序，以获得 从他们的旅行支出中获得最大价值。例如，Skyscanner的一项调查-Trip.comGroup的全球旅行搜索平台- 发现旅行者愿意通过选择一个他们的货币会购买更多的目的地来节省开支(36%)3. 大流行的经历导致了新趋势的出现，并加速了其他趋势.这里的分析 Identifies并讨论这些问题，例如预订fl灵活性，不断增长的fl影响社交媒体关于决策，以及兴趣在可持续旅行。Trip.com集团全球旅游预订平台Trip.com的一项调查显示，几乎 四分之三的受访者愿意在未来选择可持续的旅行选择4. 此外，本报告还研究了豪华旅行和未来的“混合”旅行，这不仅需要在商务旅行中增加休闲元素-通常被称为“休闲”旅行-但也要在延长的 personalleisuretrip.Thistrendwasalreadyemergingin2021buthasevolvedandstrengthenedduring2022.Finally,someofthe2022年最受旅客欢迎的目的地根据Trip.com的预订数据和预测which 2023年目的地的需求可能很大基于Trip.com和Skyscanner上的搜索。 Thereportthatfollowsisstructuredtoreflectthetravellerjourney:frominspirationtotheselectionofaccommodationand 活动，考虑到可持续性，最终，预订并到达特定的fic目的地。 这项研究中的数据主要来自WTTC自己的经济影响数据，Trip.com集团 (包括其品牌携程、Trip.com、Trip.Biz和Skyscanner)and德勤全球，并提供了更多的见解从WTTC的知识合作伙伴和成员和其他相关组织。 1 的影响社交媒体 旅行的冲动可能来自任何地方。同事的推荐，杂志广告或诱人的社交媒体 post.TechnologyinnovationshaveprovidednovelsourcesoftravelinspirationincludingtheMetaverse.Eachpersonmakesdecisionsdilffterly.Butin2022,therewereafewoverarchingtrends,includingthecontinuedshiftonlineasmoreofuslooktoInstagram，Facebook和TikTok等旅行灵感。 在疫情最严重的时候，当国家封锁限制了面对面的互动时，社交媒体让我们中的许多人 connectedandentertained.Theconsumptionofdigitalcontentandtheuseofonlineplatformsgrownsignificantly.Inthesecond2020年季度，元平台公司(包括Facebook、Instagram和WhatsApp)的每日活跃用户数量 达到24.7亿。两年后，它增长了近17%，达到28.8亿用户5。这种扩张也导致了 许多人越来越依赖社交媒体。现在，消费者的决策越来越受到他们在社交媒体上的看法的指导平台，以及他们最喜欢的社交媒体在fluencers上的帖子。 旅游部门也不例外。对于许多热切的旅行者来说，社交媒体的沉浸式视听体验可以 presentaninvaluablesourceofinformation.ArecentsurveyfromSkyscannerrevealedthataroundhalfofitsrespondentsmade 受他们在社交媒体上看到的内容启发的旅行计划。Instagram是最受欢迎的旅行来源 想法(40%的参与者引用)，其次是Facebook(33%)和TikTok(25%)6。一些旅行者正在转向虚拟旅行社区，如旅行时刻社区，使旅游爱好者可以与 其他用户。2022年，Trip.com上约35%的应用用户参与了TripMoments，其中近四分之一(22%)的用户使用TripMoments的人受到启发，在查看网站上的内容后的一个月内与该公司进行了旅行预订 平台7.Thegrowinginfluenceofsocialmediacorrespondswiththeproliferationoftheuseofmobiledevicestomaketravelbookings和Trip.com报告称，由社交媒体驱动的移动应用程