中秋国庆旅游市场前瞻及旅游行业发展展望–20230924

中秋国庆旅游市场前瞻及旅游行业发展展望20230924 Q：今年国庆中秋假期的旅游市场热情如何，与19年相比有何不同？A：今年国庆中秋假期的旅游市场处于一个较高水平，预定量和价格都达到过去五年的新高。例如，在机票预定量上，与19年相比增长了20%；酒店预定量增长了近500%，是19年的6倍；门票和度假产品的增长更是超过了100%。这主要得益于市场繁荣和消费者对提前预订的一个意识的增强。 中秋国庆旅游市场前瞻及旅游行业发展展望20230924 Q：今年国庆中秋假期的旅游市场热情如何，与19年相比有何不同？A：今年国庆中秋假期的旅游市场处于一个较高水平，预定量和价格都达到过去五年的新高。例如，在机票预定量上，与19年相比增长了20%；酒店预定量增长了近500%，是19年的6倍；门票和度假产品的增长更是超过了100%。这主要得益于市场繁荣和消费者对提前预订的一个意识的增强。另外，从航空市场来看，尽管国内航线没有完全恢复到疫情前的水 平，但是预订量仍然增长了20%。而在线预订的渗透率也大幅提升，这说明消费者对网络预订的使用习惯正在改变。 Q：目前的数据显示，今年国庆中秋假期的旅游市场景气度相比19年会进一步扩大吗？ A：在我们平台上的数据统计显示，今年国庆中秋假期的预订量最低可能会增长167%，相当于增长67%。这个数据涵盖了包括酒店和机票在内的各个品类。当然，需要提醒的是今年假期比往年多了一天，这个因素也被计入在内。结合目前的天气等因素，整体市场数据是比较理想的。 Q：一线城市和下沉市场的旅游消费预订恢复情况有何差异？ A：从类别和景区质量两个角度来看，可以看到一些趋势。从酒店和机票来看，除大城市外，小机票城市的增速远远超过整个机票市场。因此，预订恢复情况在下沉市场可能会更好。 Q：你们在国庆中秋假期旅游市场中有哪些发现？ A：我们发现一线城市的订单量依然很多，但也观察到小城市的增长率远远高于大城市。一些小城市如景德镇、香格里拉、新疆的几个城市，在我们这边看到的数据特别优秀，这主要是因为它们具有独特的文化特色，价格较低，吸引了一些年轻游客。此外，对于国庆假期的旅游安排，90后到00后的年轻人占据主流，他们对价格比较敏感，更倾向于选择价格相对较低的小城市作为目的地，其次是拥有文化特色的城市。此外，经过疫情的影响，特种兵旅游化这部分人群也会成为国庆的一部分主力。同时，我们还观察到消费能力在两极分化，一些高消费的人群，如迪士尼、北京环球等大型景区，以及民宿行业，表现良好。而一些中部腰部的酒店和水乐园等，预订量有所下降。从行业角度来看，我们观察到用户行为的剖析结果显示，人们更倾向于选择偏小众、偏下层的目的地旅游，以规避大客流核心目的地。 Q：今年暑期的旅游市场表现如何？A：暑期的旅游市场表现并不好，尤其是在五一过后的六七月期间，淡季表现特别差。Q：为什么现在没有人关注错峰旅游？ A：一方面是因为高消费人群不在乎错峰，他们更注重避免人群和省钱。另一方面是因为收入较低的人选择小城市或周边自由行，不需要预订，所以也不受影响。 Q：今年国庆旅游的支出会如何与疫情前的年份相比？ A：从数据上看，虽然每次消费单价会下降，但整体旅游支出还是很乐观的，因为国庆期间出游时间延长，人们选择交通、门票和酒店预订的时间跨度更长，相比之前每次出游2~3天，现在预计会增加到4~5天。 Q：今年国庆旅游预计会有怎样的增值服务？ A：今年增值服务特别受关注，像迪士尼的优速通、环球的乐视通以及各个景区推出的免排队服务等，都是重点发展的方向。此外，一些高端酒店还会提供额外福利和各种活动，增加服务体验和旅游价值。 Q：头部消费用户的国庆旅游支出会有什么特点？ A：头部消费用户可能会有更高的预算和更长的旅游时间。他们可能会将多年没有出游的预算用在今年，因此今年的旅游支出可能会明显高于疫情前的年份。 Q：国庆旅游热潮会延续吗？明年旅游市场的走势如何？ A：预计明年旅游市场的增长会相对平缓，整体行情会保持较好的水平。但需要注意的是，随着国外的开放，高消费人群可能会流失到国外市场。据数据显示，咨询量已达到疫情前的4倍，签证咨询量也达到了2.3倍。 Q：国际航班恢复得不好，出境旅游成本较高，今年出境游的情况如何？A：今年出境游成本高，导致出境游的情况有所变化。除了泰国等地保持高需求外，像欧洲这样的目的地因航线问题价格上涨，需求不如往年。欧 洲游的时长增加、俄罗斯成本上升都会导致出境游人数下降，但是随着情况好转，到2024年高消费人群是否还会选择国内游仍存在担忧。 Q：高消费人群与常见游客的区别在哪里？今年的大众旅游情况会如何？A：高消费人群是指旅游中单次购买的高消费品、选购产品的消费释放力全年旅游总量等三个维度。在我们平台上，单次消费超过2000元的人次已经算是优质客源。从目前看，我们预计明年的大众旅游情况能够维持现在的水平，但随着后期出境线路的开放和航班恢复，高消费人群可能会减少。 Q：关于供给端的问题，旅行社和线下服务类的旅游企业目前恢复情况如何？ A：旅行社和线下服务类的旅游企业目前恢复不佳，而在线旅游平台恢复较迅速。景区对市场的需求也有一定倾斜，各地政府也有发放旅游券的政策，但这导致旅游行业内产生了不公平竞争。线下旅行社和从业者因为重资产和实体店面的存在，恢复需要一个过程。大型旅行社在去年4月份之前还没有准备好接待市场爆发的情况，因此人员解散后再重新招聘已经来不及。因此，到了6月份各个线下的旅游从业者才会真正恢复活力，准备今年暑期的旅游市场。 Q：对明年旅游市场的预测是什么？ A：明年旅游市场可能会持平，虽然报复性旅游信心可能不会增长，但市场仍会有正常的增长。预计在2024年，市场可能还会有一定的增长。 Q：今年旅游市场的趋势如何？ A：今年旅游市场有一个明显的趋势，就是大家对于旅游的欲望增长了。尤其是工薪阶层中的年轻人，他们更倾向于选择短途、轻松的旅游方式，比如露营、生态园、小型体验馆等。这部分人群中年龄主要集中在25至35岁之间，可能这也与他们希望通过旅游来发泄情绪、提高生活质量有关。 Q：今年旅游市场的亮点和机会在哪里？ A：今年旅游市场的一个亮点是国粹文化和传统文化的复兴。大家对于具有中国元素的景区，如各地博物馆、名山大川等的关注度明显增加。这部分景区的咨询量大大提升，并且一些博物馆的免费门票政策也起到了促进作用。另外，古镇和一些具有传统特色的目的地也表现出了较好的增 长。 Q：是否有城市旅游客流排名爬升快的情况？有哪些城市掉队了？ A：从平台的数据来看，北京、上海、广州、成都这四个城市的旅游客流排名没有下降。而一些小城市的旅游增长幅度相对较高。对于城市的旅游排名是否有变动，我不能给出确切的数据，但是可以看到一些小城市的增长表现较为突出。 Q：海南三亚的旅游市场表现如何？为什么没有达到预期？ A：海南三亚的旅游市场表现没有达到预期，可能的原因有多方面因素影 响。首先，三亚的海洋环境问题可能会影响一部分游客的选择；其次，三亚酒店的价格较高，可能与游客的消费能力有关；此外，近几年来三亚缺乏新的旅游项目推出，与国内其他地区相比，更新换代的速度较慢；还有，三亚缺乏丰富的文化底蕴，没有太多吸引力的国税景点。综合考虑这些因素，三亚的旅游市场发展受到了一定的影响。 Q：在线旅游和休闲度假市场的在线化率如何？未来发展前景如何？A：根据我们所处的行业和从业者的角度，目前在线旅游和休闲度假市场的在线化率大概在30%左右。未来的发展前景，我们认为每年增长10%到20%是比较合理的。由于市场条件和需求的增长，我们希望在线预定和线下团队报名保持相对平衡的状态，但目前由于各种原因，像迪士尼这样的高线上渗透率景区已经达到了80%的在线预定率。总体而言，我们希望未来能够将在线化率提升到50%左右。 Q：在线旅游和休闲度假市场跟景区的合作模式如何？ A：根据我的理解，从纯OTA的角度来看，我们考虑的是个人预定。目前评估的在线化率可能在30%，目前处于大约15%到20%的增长阶段。要实现50%的在线化率，我们还需要努力。不过，不必要让每个景区都达到80%的在线化率，中等水平的平均在线化率就可以了。最好的景区已经接近80%的在线化率，所以50%的目标是有希望的。 Q：在线旅游和休闲度假市场的佣金率或收费率如何？与景区的渠道分层谈判如何进行？ A：我们根据行业的情况，与景区进行谈判时，会根据佣金率或收费率进行分层。具体的做法因公司而异。总的来说，我们希望能够与景区达成合理的收费率，以确保公司和景区的双赢关系。 Q：哪个板块的旅游市场应用率最低，为什么？这个板块主要通过什么方式提升收益？A：门票的应用率最低，因为门票的价格较低，无法通过佣金来获取收益。该板块主要通过增值服务包以及其他服务（例如保险）来提升收益。Q：机票市场的收益率是多少？机票通过什么方式提升收益？ A：机票的收益率较低，单纯的机票收益可能只有2-3个点，但通过服务包等方式可以提升收益。Q：酒店市场的收益率是多少？为什么收益率较高？ A：酒店市场的收益率较高，因为酒店是一个强库存的连续酒店，如果房间卖不掉就会有收益缺失。从整体市盈率来看，酒店市场的收益率至少在 15%以上。 Q：OTA的30%占比是指哪些产品？综合旅游市场的收益率如何评估？A：OTA的30%占比是指所有产品中包括机票、酒店在内的一部分。综合旅游市场的收益率难以评估，但机票市场的收益率较高，因为现在很少有人线下购买机票，大多数都是通过线上购买。然而，购买机票的人群相对较少，而门票市场的覆盖人群较广。 Q：旅行社在线上售卖产品时，是否要给我们佣金？A：旅行社在线上售卖产品时，按照各个渠道的收费标准收取佣金，平均大概在8%左右。Q：旅行社安排旅游产品时，会选择走我们这个渠道吗？ A：旅行社更多的是将景区的产品整合后在我们平台上售卖，并非直接与我们联系。他们通过组合各类特价门票、特价房以及导游服务等，打造非标准化产品并在线上售卖。 Q：导游服务和旅行社整合产品的占比怎样？A：目前旅行社线上售卖酒店和门票等产品的比例较低，逐渐减少。大部分景区已经直接与我们平台合作，而不再经过旅行社这一层。Q：旅游行业恢复水平不佳的原因是什么？ A：旅游行业恢复水平不佳主要原因有三个方面。首先，由于旅行社恢复较慢，尤其是涉及实体门店的旅行社，在线上旅游恢复效果不佳。其次，景区对旅行社政策上的支持也不到位，导致恢复缓慢。第三，自由行和自驾游相对于跟团游，能够提供更好的服务质量和旅游体验。 Q：为什么湖北和乌镇的恢复水平不同？ A：湖北的恢复较慢是因为政策波动和市场交接问题，同时疫情期间环球开了可能对恢复有一定的影响。而乌镇方面，首先乌镇附近建了一个叫福苑古镇的同类型古镇，因此有分流的效果。其次，乌镇从上海的车次明显减少，有时还出现不能成团的情况，这对乌镇影响较大。 Q：乌镇在我们平台上的表现是怎样的？ A：从我们平台的数据来看，乌镇在今年上半年表现增长，但从乌镇和福苑古镇之间的客流以及上海发往乌镇的车次减少的情况来看，乌镇的表现可能会受到影响。 Q：对节假日的整体旅游收入比例大概能到多少？A：根据内部数据，节假日的整体旅游收入在约20%左右。Q：国内土地主题公园市场将来会有哪些运营商做得比较好？ A：目前国内比较看好的运营商是长隆和方特。长隆规模大，消费理念好，线上线下经营稳定；方特具备动漫因素，前景潜力较大。其他一些主题公园如欢乐谷、海洋公园等也具有一定空间和潜力，但期望值相对较低。海康园是交给韩国财团代运营的，短期爆发可能性大，但长期投入存在偏差。还有一些新园区如高乐园、乐高、凤凰动物等也备受关注。 Q：目前国内主题公园中最具备竞争力和水平较高的是哪家？ A：广州长隆是目前在国内具备较高竞争力和水平的主题公园运营商。其他运营商尚未完全崭露头角，整体市场还有待发展。常州恐龙园之前有望突围，但受疫情影响回复不理想。 Q：在主题乐园行业中，单一的服务是否很难突围并留住客户？ A：