在新数字体下接触 Z 世代

单击此处或按Enter键可访问性优化版本 世代影响: 在新的数字范式中达到Z世代。 Z世代和技术： 第一代是数字第一。 但是，在数字流畅性和依赖性方面，一代人胜过了所有人：Z世代-出生于 1996年至2015年之间。这一代人从未知道没有互联网的世界，并且在许多方面 ，他们处于领先地位塑造其未来。 鉴于互联技术无处不在的作用,Z世代对数字世界的期望远远超过他们之前的任何一代。 纵观历史，技术的出现定义了几代人。从晶体管和个人计算机到互联网和iPhone ，创新和发明一直是推动世代认同的动力。 在当今快速发展的数字世界中，这种身份在不同世代使用互联网的方式、他们重视互联网重要性的方式以及数字体验在他们生活中发挥的整体作用中显而易见。例如 谁是Z世代？今天，Z世代占全球消费者的40％，随着这一代人从大学毕业，加入劳动力大军，并越来越意识到他们巨大的购买力，他们正在改变我们所有人的认同方式，并受到互联网和更大的数字世界的影响。 ，出生于20世纪50年代的婴儿潮一代将与出生于20世纪80年代的千禧一代不同地体验互联网和更广泛的数字世界-他们对网络的熟悉程度不同，并且在他们的生活中扮演着截然不同的角色。 各个行业的各个规模的组织都应注意，并寻求了解他们如何与这些快速发展的，精通数字的开拓者互动。本报告研究了Z世代以及其他世代在线参与和互动的方式，旨在帮助人们理解并提供对当今在线受众所需的数字体验类型的见解。 不确定时期的加速。 电子商务模式或升级到性能更高的网站或托管提供商-已经能够扩大他们的足迹 ，并在不确定的时期加速。通过建立数字体验，使他们能够接触到更大、更投入的受众，这些企业可以在新的数字范式中生存并蓬勃发展。 他们必须捕捉的一个关键受众群体？你猜对了——Z世代，它已经像鱼一样进入了这个新的数字现实。在许多方面，Z世代已经生活在数字优先的世界里，我们其他人只是被迫迎头赶上。现在，Z世代认为在线体验不仅仅是一个方便的选择；数字已经过测试，并被证明是从购买杂货到结交新朋友的最佳方式。 正如本报告先前的迭代所示，Z世代对回头或放慢速度不感兴趣。这一代人正在前进，对未来有着不同的偏好。想知道如何与Z世代交谈？个性化，娱乐和参与。如果你没有为Z世代提供他们所期望的娱乐、引人入胜的数字体验，那么其他人肯定是这样的——互联网上无穷无尽的选择并没有在这一代人身上丢失。 2020年，由于Covid-19，随着在线活动的激增，一个已经拥挤的数字市场变得更大。随着世界各地的企业将大部分活动转移到网上，物理和数字之间的鸿沟开始比以往任何时候都更快地打破。 几乎在一夜之间，组织被迫进行快速的数字化转型。尽管这种转变是突然的，但它也产生了一些积极的结果，尽管来之不易。 能够跟上的企业-通过迅速转向 如果说2020年教会了我们什么，那就是Z世代版本的数字优先世界是新的数字范式。你唯一真正的选择就是加入进来，在他们所在的地方与这一代人见面。 单击此处或按Enter键可访问性优化版本 世代影响。 一项比较Z世代与其他世代的国际研究。 世代影响。 身份和影响力。 以下部分将通过以下镜头检查这些结果Identity-每一代人如何认同数字世界，以及他们如何看待自己的身份在数字世界中的体现-以及影响力数字世界如何影响每一代人，以及他们对每一代人的影响。 研究方法。 WPEngine和世代动力学中心共同领导了这项研究，该研究对1,528名年龄在14-59岁之间的西欧（英国，法国，荷兰，比利时，瑞士和爱尔兰）受访者进行了管理，其中包括500人在英国。 一代人有多长？ 世代影响是Z世代的第三次年度国际研究，由世代动力学中心（CGK）进行，受WPEgie委托，研究了Z世代对网络的新期望。有了这些信息，营销人员和开发人员将能够更好地构建数字体验，为不断推动技术极限的年轻一代(如Z世代)说话。 今年研究的具体目标是通过对2017年、2018年和今年的数据进行代际比较分析 ，了解不同世代对互联网和网站的期望、需求和意图，无论是现在还是未来。 如果你问一个人他们是哪一代人，你可能并不总是得到相同的答案。根据CGK的说法，一代人是一群在同一时间出生并在同一地方长大的人。这个“出生队列”中的人在其一生中表现出相似的特征，偏好和价值观。出于本报告的目的，重要的是要了解我们如何根据世代开始和结束的年份来定义世代年龄组。 Z世代被定义为14-24岁之间的人，千禧一代被定义为25-43岁之间的人 X被定义为44-55岁之间的人，婴儿潮一代被定义为56-74岁之间的人。该样本根据当前的人口普查数据进行了年龄，性别和地区加权。如果您想知道Z世代之后会发生什么，那就是Alpha世代。尽管它们不是该特定数据集的一部分，但我们希望将它们包括在将来的研究中。 该调查于2019年9月19日至2019年10月1日在线进行，误差幅度为+/- 3.1个百分点。 注意：任何图形中的“总样本”表示整个样本。在单个选择问题的图表总计未添加到100％的情况下，请注意，这是由于四舍五入的影响最小。 单击此处或按Enter键可访问性优化版本 身份。 研究Z世代如何识别数字世界，以及他们自己的身份如何通过数字体验反映出来 ，是理解Z世代关心什么以及这一代人更喜欢在线参与和互动的方式的关键。在以下几节中，我们将展开调查结果，这些调查结果专门说明了数字告知Z世代身份的方式以及这些趋势对未来的影响。 最依赖互联网的一代 Z世代与数字世界有着千丝万缕的联系，他们认同数字世界的方式根植于他们与互联网的深厚联系和熟悉程度。这一代人花在连接网络上的时间比其他任何一代人都多（尤其是在移动设备上），而且据他们自己承认，他们最依赖网络。 就像过去几年一样，大多数（60％）的Z世代表示，他们在不舒服之前不能超过四个小时不上网。相比之下，22％的婴儿潮一代表示，他们可以在24小时内完全不上网。 两代人之间的巨大对比证明了Z世代在数字世界和物理世界之间看到的重叠，他们将其视为一体。其他几代人更有可能“签字”，甚至更喜欢离开屏幕的时间，而Z世代则全天在线。 登录或注销的概念对Z世代来说是过时的。对他们来说，网上发生的事情无处不在，这种“永远在线”的心态是他们作为真正的数字原住民身份的关键因素。 Z世代也代表了他们依赖互联网的转变，这主要是娱乐和与朋友的联系。这与前几代人有很大的不同，他们都主要依靠互联网来获取信息。 虽然这些趋势在研究过程中保持相似，但对营销人员的影响同样明显。让Z世代参与不同渠道的娱乐内容，特别是视频，是吸引和保持他们注意力的最有效方式之一。 Z世代正在引领这一潮流，随着他们将注意力转移到消费者内容上，他们无疑会想要一种融入视频的娱乐体验。 视频继续成为在线内容的首选格式，而不仅仅是Z世代。调查受访者表示，他们相信视频将在未来五年内主导互联网，我们所有人最终都将更多地依赖视频而不是文本. 一群创作者。 Z世代也将在线娱乐视为一条双行道。他们对所有数字事物的流畅性意味着他们本身就是非常有能力的内容创作者。从Instagram到TikTok，Z世代习惯于通过数字创意来策划自己的个人品牌，他们通过高度挑剔的镜头来查看呈现给他们的内容。 营销人员应该接受Z世代喜欢创造的想法，并在他们提供的数字体验中为他们提供创造的机会。通过向他们提供可以创建和共享的内容来利用他们对社交媒体的热情。 在所有世代中，当被问及他们最想在网上创建和分享什么时，Z世代在几乎所有类别中都处于领先地位，包括照片编辑，游戏，视频编辑和视频博客（Vlog ）。 这些选择清楚地反映了Z世代的数字信心，也表明了他们的技术能力。他们只是觉得作为创造者而不仅仅是参与者跳进这些桶中的每一个都更舒服，并使用网络作为他们创造力的画布。 Z世代在线分享的方式也体现了这种创造精神，包括从图像和模因到视频和音乐的所有内容。 他们对分享自己的内容以及来自其他来源的内容持开放和热情的态度。 52％的Z世代愿意在网上公开分享图片，43％的人公开分享自拍照，38％的人公开分享新闻文章，36％的人在网上公开分享视频（而超过一半的人私下分享）。 在大多数类别中，Z世代在在线共享内容和创建自己的语言或Z世代俚语方面领先于所有世代。这反映在他们轻松浏览数字渠道以创建和找到他们最终与世界分享的内容。 对于营销人员来说，这意味着让Z世代有机会分享他们通过数字体验发现的内容以及他们创建的内容(个性化图片、视频)。如果你能利用Z世代的分享倾向 ，他们的传道会扩大你的品牌。 互联网作为向善的驱动力。 尽管其他几代人对传统的安全和隐私问题持坚定的态度，但Z世代对网络的某些开放态度植根于他们对互联网作为世界上一股力量的总体看法。在这里，他们也与其他几代人分开，对数字世界的热情拥抱摆脱了千禧一代，X世代和婴儿潮一代的许多怀疑。 称他们为年轻人，但Z世代坚持认为互联网可以被永远利用，这是他们许多在线偏好的持久线索。这也是他们积极培养的一个特征，推动在线互动中更多的真实性，并支持他们在线习惯中的社会原因。 当谈到互联网时，78％的Z世代认为它使人们更加互联。关于人工智能（AI ）等新兴的互联网连接技术，超过一半（51％）的Z世代认为它的使用将对世界产生积极影响。 预测的力量。 Z世代对未来这些技术的期望也很高，81%的Z世代认为生物识别技术将在未来五年内得到越来越多的采用，而79%的人认为所有软件和网站都将包含数字学习/人工智能功能。 Z世代也更热衷于利用语音和预测个性化等新技术来推动数字体验。 与其他任何一代人相比，Z世代的一个决定性特征是，他们更喜欢互联网和互联设备在未来变得更具预测性，最终预测他们在任何时候都需要什么，并提供它 。 对于Z世代来说，个性化并不令人毛骨悚然，这是一个值得信赖的品牌的理想先决条件。 今天，40%的Z世代——比其他任何一代都多——会离开一个网站，如果它不能预测他们喜欢、想要或需要什么。五年后，55%的Z世代认为互联网将是如此具有预测性，它将决定他们每天做什么。68%的人认为所有网站很快就会相互“对话” ，在每个网站、应用程序甚至设备上创造个性化体验。 自我的数字表示。 基于他们与网络的紧密联系，Z世代的身份与数字世界深深地交织在一起。由于互联网在他们的生活中起着如此重要的作用，因此Z世代将他们在网上所做的事情视为他们的数字身份，并在更大程度上将他们的身份视为整体身份也就不足为奇了。 这清楚地反映在Z世代在前几节中概述的惊人内容创作中，但Z世代对活动的直接和个人参与方式也很明显，即使它们只在网上发生。 例如，74％的Z世代认为他们可以成为社会运动的一部分，即使他们只通过社交媒体参与。 同样引人注目的是，51%的Z世代与他们只在网上认识但从未亲自见过面的人是朋友，令人震惊的是，近四分之一的Z世代(22%)信任他们在网上认识的人，而不是他们亲自见面的人。 这种高度的信任再次植根于Z世代对真实性的渴望以及他们认为现实世界和数字世界是一体的观点。 正如他们将网络视为自己的数字表示一样，Z世代希望其他人在数字领域中真实地展示自己-应该是一样的。如果不这样做，通过不真实或失聪的内容，将使Z世代心跳加速。 信任、分享和真实性都是Z世代整体身份的关键组成部分。营销人员应该牢记这一点，创造数字体验，让Z世代富有创造力，在个人层面上参与，最重要的是，做自己。 正如过去几年所见，Z世代比其他任何一代都更希望品牌对他们诚实。总体而言，Z世代更信任那些在广告中使用真实客户形象的公司，他们更喜欢这些代言，而不是名人或付费发言人。 单击此处或按Enter键可访问性优化版本 影响。 探索Z世代受数字世界影响的方式，以及它们如何影响我们其他人，是对他们在行动中的数字身份的研究。在以下各节中，我们将解压缩调查结果，以了解Z世代在数字世界中的影响力，以及对他们