建立数字银行时应避免的 7 个错误

本文总结了建设数字银行时应避免的7个错误。首先，不要简单地将传统银行模式数字化，而应围绕客户构建并结合多个产品的体验。其次，不要重建，而应重新装修，使用API和外部服务层来调整数据和消除错误。第三，不要忽视移动设备，提供和获取最少信息，并进行快速测试。第四，不要使用旧的银行规则和参与模式，而应像潜在客户一样思考。第五，不要花费数月和大笔预算来完善客户讨厌和拒绝的东西，而应快速将新体验和功能投入生产，并捕获实时分析数据。第六，不要在推出产品时并不感到尴尬，而应尽快进行更多测试。最后，不要忽视行为分析，确定关键的客户摩擦点，并快速迭代以改善体验。