公共服务的未来

I N D E P E N D E N T P U B L I C AT I O N B YR A C O N T E U R. N E T# 0 8 6 51 8 / 0 5 / 2 0 2 3未来的PU BLIC SERV ICES040612参与问题TACKLING THE UK ’ S数字鸿沟重新设计数字公民体验解决 NHS 问题 R A C O N T E U R. N E T03未来的D A T A S T R A T E G Y公共服务如何发挥数据潜力不损害信任分布于出版物由赞助发表于与关联人们想要让生活更轻松的数字服务。但是数据孤岛对政府举措的普遍不信任阻碍了进展贡献者Tamlin Magee像这样的增量步骤可以帮助组织了解他们在哪里获得正确的服务交付和哪里有改进的余地 -ment. At the same time, it removes- 或至少减轻 - 的压力完美的瘫痪。另一个明显的问题是 COM -公共部门本身的复杂性。虽然服务用户可以查看器官 -像 NHS 这样的机构是单一的 -事实上 ， 它由 219 个信托组成。迷宫结构经过多年的发展公共部门的意思是通常siloed and subject to its own speci fi c立法 ， 取决于功能 -公共机构的职责 - 是否这是警务或跨国数据共享。没有得到围绕这一点 ， 它应该是被认为是一个机会 -确保数据受到保护。克里斯汀 · 霍顿长期贡献者专业的 IT出版物。她专门从事写作关于技术的影响关于组织。安迪 · 琼斯经验丰富的记者谁写的几个国家报纸和制作以业务为中心的内容为了 BBCATA 确实使世界绕着转。随着每个人的 “app - i fi 阳离子 ” -D事情 ， 消费者现在期望这个世界在他们的 fi ngertips - 一个简单的在这里滑动或点击那里 ， 他们已经几乎得到了他们能得到的一切要求。可以理解 ， 人们想使用同样复杂的获取公共服务的系统。医院不应该有机会默认情况下 ， 全科医生的医疗记录 ？但是那些联合起来的 ， 数据驱动的 ，个性化的体验已经难以捉摸。到目前为止。Tamlin Magee伦敦的自由职业者记者谁有贡献了广泛的出版物的范围。他专攻Rich McEachran自由记者覆盖十字路口商业、技术和可持续性出版物包括守护者and有线.技术和文化。莎莉 · 惠特尔经验丰富的企业和技术作家全国性报纸和 B2B 杂志英国和美国。英国是早期的 O ff 街区数字化政府的竞赛。它的许多服务 ， 如 Gov. uk网站 ， 赢得了奖项。不过 ， 现在 ，公众更关心的是政府的管理能力负责任的数据。看看德勤的The State of the State 2022 -23报告发现 ， 当参与公共服务 -行 ， 73% 的受访者表示数据安全是 “必不可少的 ” 或“ 非常重要的 ” 。很重要。 “。但是根据泰勒斯2022 消费者数字信托索引， 英国人就是不相信政府 -- 新冠肺炎危机的紧急状态被迫ernment with their data. Only 19% the HSE into taking action. It built fi rst step because they ’ re wandering“可能会有隐私问题发布公共数据集 ， “Curran说。 “。需要注意的是防止任何个人识别 fi 能够信息被释放无意中。也有必要澄清政府如何可以访问和释放任何大型 -“人们害怕采用这种规模的人口数据。虽然在这方面取得了进展竞选总监项目经理大卫 · 凯尔斯乔登 · 埃文斯的受访者认为 ， 政府 - 公众参与的门户网站 ， 进入未知 ， 或者他们认为连接这些数据 ， 这必须 -ment will keep their personal data managed vaccine appointments by they ’ re going to end up on the front tinue. Verifying the quality of data安全 ， 这是最低的云之一 ， 使用的业务页面报告每日邮件， “卡鲁瑟斯是一个很难解决的问题 ， 直到问题报告编辑器伊恩 · 迪林生产主管Justyna O 'Connell对任何国家的信任程度。analytics and created an API - led says. “The idea of failing is this of silos is tackled.John Bruce 是联合创始人兼首席执行官副报告编辑詹姆斯 · 萨顿设计 / 生产助理路易斯 · 纳塞这并不是说公众对连接的态度加入了悬挂在上面的达摩克利斯之剑Sector is barren of examples where up all the systems that sprang to life. their head. But unless they can of Solid (Social Linked Data), Sir Tim数据正在推动效用和创新 - 这与电子表格、实验和创新相去甚远 ， 伯纳斯 - 李的网络去中心化是如何实现的Editor莎拉蜥蜴Design凯莉 · 杰拉德哈里 · 刘易斯 - 艾拉姆科尔姆 · 麦克德莫特Samuele MottaSean Wyatt - LivesleyTION. Caroline Carruthers, the for - PowerPoint slides.MER 首席数据官对于网络来说 ， 然而仍然存在障碍他们在前进 ？ ”一种可能的解决方案在于开始 - 倾向于从一个筒仓中收集项目。布鲁斯解释说 ， 数据副总编辑尼尔 · 科尔铁路 ， 指出了这样一个事实 ， 即消防和改善公共部门的规模很小 ， 以解决共同的低政府机构的下一个问题。救援服务已经开始使用数据承诺 ， 尤其是那些低级别的风险问题 ， “没有人是这样做的结果 ， 那就是这些孤岛用于培训目的的数字双胞胎。信任 ， 加上经常失去联系 - “如果出了问题 ， 她会独立成长并进行手术The interiors of buildings are nected and siloed data and a complex adds. By running small - scale sim - of sight of the citizen. That can在虚拟世界中映射出来 ， 所以 ， 法规的纠结。也许即使是飞行员 ， 组织也可以测试转化为很少的交易方式 -而不是在 fi re 上设置一个房间 ， 更紧迫的是 ， Carruthers 的方法论是如何围绕公民的父母身份新兵可以简单地戴上耳机。当他们解决挑战并使用部署数据时 ， 称之为 “完美的瘫痪 ” 。为了帮助解决这个问题 ， Solid警察数字服务 ， 意味着 - 担心无法实现 imme - 技术 ， 而不是最近率先采用数字技术 -while, coordinates cloud deploy - diate excellence hampers that fi rst bogged down in the problem itself tity project in Belgium. Millions of子编辑器克里斯蒂娜 · 赖德插图Sara GelfgrenCelina Lucey商业内容编辑器劳拉 · 比塞尔Joy Persaud设计总监蒂姆 · 惠特洛克商业副主编菲比 · 博威尔部件and知识共享向创新思维的飞跃。如果它关心的是 ff 课程。佛兰德斯的公民访问公共使用数字身份的服务包含在个人数据存储中叫做固体荚。在英国的许多力量中。和最近合并的 NHS Digital虽然本出版物是通过广告和赞助 ， 所有的社论都是没有偏见和赞助的特点被清楚地贴上标签。对于即将到来的时间表 ， 伙伴关系查询或反馈 ， 请致电 + 44 (0) 20 3877 3800 或电子邮件 info @ raconteur. netRaconteur 是特殊兴趣内容的领先出版商 ，研究。它的出版物和文章涵盖了广泛的主题 ，包括商业、 fi Nance 、可持续性、医疗保健、生活方式和technology. Raconteur special reports are published exclusively inThe Timesand星期日泰晤士报以及在线 raconteur. net本出版物中包含的信息已获得从业主认为正确的来源。然而 ， 没有任何错误都可以承担法律责任。出版物可以在没有事先同意的情况下复制出版商。 © Raconteur Media与 NHS 英格兰一起推出数据安全是首要问题大量由技术驱动的亲 -“公民是否信任他们的政府使用数据负责任地可能会有很大的不同。但是技术可以打开双向 COM -公民与公民之间的沟通赢得信任的政府 ， “布鲁斯说。 “公民想要对政府 -我知道他们 - 而且增强信息的能力当它相关的时候。数字服务当公民感到他们的个人需求和周围 -立场得到正确理解。 "英国公民表示采取适当措施确保数据安全当涉及到数字服务时 ， 这是最重要的事情格拉姆 ， 来自收养制度 -紧急护理服务A & E 中使用的自助工具。岁的孩子60%所以有太多的数字服务器 -确实存在的恶习。交付良好 ，这些可以 “突破政治并通知上级公共服务 -ES ， ” 凯文 · 柯伦说 ， 教授网络安全在阿尔斯特大学。考虑 Ire 的 Covax 项目 -土地的健康服务执行(HSE). While the organization had长期计划数字化 ，16 - 34 -74%35 至 54岁的孩子55 - 至 75 -85%岁的孩子@ raconteurraconteur - media@ raconteur. stories德勤, 2022raconteur. net/ 未来公共服务 - 2023 04F U T U R E O F P U B L I C S E R V I C E SR A C O N T E U R. N E T0565-7475+I N S I G H T技能和较低的 fi 可信度使用服务) ； 以及缺乏负担能力 (无力支付必要的硬件和 /或网络访问) 。排除最有可能是对老年人来说是个问题 ，四分之一的老年人在家里缺乏在线访问。英国时代杂志发表的一项研究估计 42% 的人在这个国家 75 岁或以上不要使用互联网。26%‘ The sca ff going to支持数字技能和创新 '技术合作伙伴和地方议会必须开展工作共同促进技能和创新 ，说朱利安 · 大卫， techUK 首席执行官什么是数字排斥?Ofcom 的 2022 年研究根据 Ofcom 的说法 ， 有人可以归类为数字排除时 ， 他们有使用在线服务的问题对于以下至少一项原因 ： 缺乏访问权限 (没有家庭互联网连接) ；缺乏能力 (糟糕的 IT建议每一个20 个英国家庭不有家庭互联网接入。在2021 年 10 月 ， 约 200 万家庭在想降级或取消其家庭连接作为金钱 -节约措施。在不断上升的学位和学徒的背景下 -Sing 公民期望三级 (高级) 船舶和 fi 财务约束 ， 一直到七级 (MSc) ， 以及当地政府对短期培训计划并不陌生 ，事半功倍。真正的奖励 ， 认可的新兵训练营。他们离开他们的家园 ， “沃尔顿解释说。 “这是关于建筑满足人们需求的创新服务 -他们在哪里 ？ ”在纽汉伦敦自治市镇理事会 ， 也有类似的愿望让整个社区参与其中数字化转型. NewhamSparks 是一个雄心勃勃的计划旨在建立专业数据技能 ， 吸引私人投资然而 ， 当议会 fi 和为他们的公共部门和超级部门改善服务的方法 -citizens. This is where innovation plier base. We ultimately have the我们还需要跨如果你看