企业绩效管理 ： 管理会计师的看法

ima 协会的会计师和 金融专业人士在商业 企业绩效管理： 管理会计师的看法 由HostAnalytics承保 关于IMA® IMA，会计师和fi金融协会商业专业人士，是最大和最受人尊敬的协会专注于推进管理会计职业。 在全球范围内，IMA通过研究支持该行业，CMA®(CertifiedManagementAccountant)program,继续教育、网络和宣传 highestethicalbusinesspractices.IMAhasaglobalnetwork 超过70,000名成员在120个国家和300 专业和学生章节。总部设在 新泽西州蒙特维尔，IMA通过以下方式提供本地化服务其四个全球区域：美洲、亚洲/太平洋fic， 欧洲和中东/非洲。有关更多信息 关于IMA，请访问www.imanet.org。 研究合作伙伴：HostAnalytics HostAnalytics是基于云的fi金融领域的领导者规划、整合、报告应用程序 和分析。HostAnalytics企业性能管理(EPM)客户受益于改进的fit 业务敏捷性、更高的安全性和更低的总体与传统的内部部署替代方案相比的成本。世界一流的公司，如NEC，伯灵顿外套Factory和Crocs信任HostAnalytics 他们的战略fi财务流程。HostAnalytics是一家快速增长的私营公司，由领先的 风险投资家，总部设在硅 与世界各地的fices在一起的ft谷。 ©July2014 管理会计师协会 10ParagonDrive,套房1 Montvale,NJ,07645www.imanet.org 关于作者 DenisDesroches DenisDesroches是IMA的研究总监® (管理会计师协会)。在加入之前- 在IMA，他花了20年时间支持组织与选择、实施和知识 企业绩效管理收购： systems.Healsowasaprofessorofmathematicsand 在塞内卡学院工作了11年的商业系统安大略省多伦多市的应用艺术与技术。 可以通过ddesroches@imanet.org与Denis联系。或201.474.1711。 IMA研究 管理控制系统 这一研究领域的重点是组织如何 使员工的行动与他们的战略目标保持一致。它包括集中注意力的操作控制系统 关于使一线员工能够 实现持续的过程改进。它还包括管理控制系统，使 经理们将他们的行动与公司的总体战略目标。 企业绩效管理： 管理会计师的看法 目录 导言5 主要调查结果……………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… … EPM架构看起来像什么？7 谁对他们的EPM系统感到满意？8 您如何看待您的计划能力？……………………………………………………………………………………………………… 9 您如何看待自己的亲密和披露能力？…………………………………………………………………………………………… …………………………………………10 您如何看待您的商业智能能力？11 采用基于云的技术支持EPM………………………… 附录：调查人口统计和过程……………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… …… Introduction 在截至2014年5月8日的两周内，IMA成员被邀请对一项旨在改善了解从业者对支持企业绩效的功能和技术的看法 管理(EPM)。1该研究认为： •的活动： Proc规划、预算和预测； edur 财务结算、报告和披露；以及 es 性能测量、分析和商业智能。 Proc •支持EePdMur的各种技术体系结构。值得注意的是，它比较了具有EPM功能的组织es 依赖于： Proc Proc他们的企业资源规划模块(ERP)(例如，SAP、Oracle)； eduredur es专门建造的，内部封装的EPM软件包（例如，Hyperion，COGNOS）； es Proc基于云的，特制EPM软件(例如，主机分析、自适应规划)； edur应用程序发达in-house；以及 es Procedur 电子表格和手动流程。 本报告介绍了调查e结s果： •“EPM体系结Pr构oc是什么样的？”比较了这些EPM体系结构的使用率。 •“edur ”概述了支持EPM的幸福程度 谁对他们的会计系统感到满意？ es 各种EPM体系结构提供的功能。 Proc •Perceptionseodfutrheeaseof使用and其他EPM特性are已提交inthe特殊fic截面: “es 你觉得你的计划能力怎么样？”；“你觉得你的关闭和披露怎么样能力？”；和“你对你的商业智能能力有什么看法？” •一个特殊的部分，“采用基于云的技术支持EPM”，着眼于采用 基于云的、专门构建的软件，用于支持EPM，相对于一般的采用率业务支持。 主要调查结果 Thereisstillalargedependencyontheuseofspreadsheet-basedtoolstosupportEPMactivities.ThisisparticularlyTrueforsupportofplanningandbudgetingaswellasbusinessintelligenceandanalysis.Yetthosedependentonthe使用电子表格和手动流程表示对其技术的满意度最低。虽然 少数受访者使用云技术支持EPM活动，他们表示最高 所考虑的所有技术的总体满意度以及支持的最高满意度 fi财务关闭and披露活动andbusiness智能。 电子表格相关受访者are最小可能to相信that他们的规划andfi财务关闭活动are 有效的fiand有效orthattheyhave优秀的进程for监测表现。Those使用ERPare最多可能to相信that他们的规划andfi财务关闭活动are有效的fiand效。Those使用云技术最有可能相信他们的标准报告提供了执行工作所需的信息，他们的 内部利益相关者能够轻松运行自己的报告，而无需依赖会计或IT回答临时问题的有效工具，并且他们的组织有一个很好的监控流程表现。 此前，分析师已经看到云技术的采用主要集中在人力资源管理等领域， 客户关系management,协作,and采购。Buttheyare现在看到signifi不能interest 在更广泛的领域使用云技术。尽管报告的云技术使用率为EPM低于一般云技术的采用率，在应用云方面似乎有所上升EPM活动的技术，特别是支持商业智能。 EPM架构看起来像什么？ 调查受访者被要求确定用于在其组织中支持EPM活动的主要体系结构。表1中总结的答复表明，所使用的技术因EPM活动而异，但 使用spreasheets和手动程序仍然非常普遍。 超过一半的受访者依靠电子表格和手动流程来支持计划和预算 活动。内部安装的EPM系统是支持规划的第二大流行体系结构，但是，由于使用率不到20%，它们远远落后于电子表格的使用。 The使用of专门建造的ERP模块isthe最多普通技术(44%)for配套fi财务关闭and disclosureactivities.Buttheuseofspreadsheetsandmanualprocessesremainswellentrenched—morethan 四分之一of受访者still依赖on他们to支持fi财务关闭and披露活动。 Once再次,wefi和the使用of电子表格and手册进程forbusiness智能最多普通在受访者(45%)，略高于使用ERP模块进行商业智能的受访者(37%)。 图1.按EPM活动列出的当前体系结构 0% 10%20%30%40%50%60% ERP 规划,预算编制 内部EPM 云EPM FinancialClose&Reporting 内部开发的应用程序 电子表格和手动流程 商业智能与分析 Other 谁对他们的EPM系统感到满意？ 受访者were问to状态他们的levelof协议withthe语句,“Wearevery满意fiedwiththe技术我们今天有。“。图表2总结了那些同意并强烈同意EPM职能领域声明的人 （并提供总体平均评级）。 Exhibit2.LevelofSatisfactionwith 当前的EPM体系结构 Planning 关闭 Bl Average 电子表格和手动流程 30% 25% 27% 27% 总体而言，使用云的受访者技术表达的最高水平 云EPM 44% 75% 67% 62% 支持EPM。 ERP 61% 42% 44% 49% CloudEPM受访者还表示 内部开发的应用程序 最高水平的满意度 41% 39% 40% 支持关闭和Other 36% 35% 33% 35% 披露活动和业务 内部EPM 31% 26% 33% 30% 对他们的技术感到满意 智能。那些使用ERP的人表达了最高的满意度 支持规划活动。 那些依赖电子表格和手动流程的人在所有类别的EPM中给出了最低的满意度评分活动，即使经常使用电子表格和手动流程。 你对自己的规划能力有什么看法？ Exhibit3.AgreeorStronglyAgree: 规划系统特征 ERP 内部 EPM 云 EPM In-house Apps Spread- 床单和 Manual Overall 我的组织的财务规划 过程是高效和有效的。 80% 61% 67% 67% 32% 47% 我的组织有效整合 它的财务规划过程运营规划流程。 我的组织有效整合它的财务规划过程战略规划过程。 我的组织使用滚动财务每周、每月或 季度基础。 我们的规划流程使我们能够预测变化并迅速采取行动。 我们的企业主和利益相关者 金融之外的人感到被赋予了权力并对他们的预算负责。 我们的大部分财务规划活动代表浪费时间。 我们很少有能力做正确的事 预算、计划或预测。 要求受访者通过有关其计划活动的声明来确定他们的同意程度。图表3按系统架构总结了同意或强烈同意每个声明的人的总数。 75% 61% 56% 81% 44% 55% 73% 56% 67% 44% 74% 54% 73% 57% 67% 67% 43% 52% 45% 46% 33% 56% 31% 38% 70% 56% 22% 29% 67% 42% 20% 28% 33% 22% 32% 29% 23% 11% 11% 7% 28% 22% 一般来说,the受访者请参阅valuein他们的规划and预算编制活动。Few相信that他们的fi财务规划活动代表浪费时间，或者他们几乎没有能力进行适当的预算、计划或预测。 虽然更少比半of受访者相信他们的fi财务规划进程are有效的fiand有效,这个result is严重在fl中使用bythelow满意度Results(32%)of那些谁使用电子表格and手册进程(the最多受欢迎的技术for规划）。The满意度额定值forthe其他技术类型Reflectamore阳性感觉关于theEFfi效率of他们的规划进程。 更多比半相信they有效地集成thefi财务规划过程withthe可操作规划过程 andthefi财务规划过程withthe战略性规划过程。Slightlymore比半ofall受访者报告使用滚动预测，而使用电子表格的人中只有不到一半报告使用滚动预测。 受访者似乎担心他们预测变化并迅速采取行动的能力。少于 halfagreethattheirplanningprocessallowsthemtopredictchangeandrapi