头豹词条报告系列：跨境电商SaaS

跨境电商SaaS行业分类 跨境电商SaaS行业可以按照其服务对象进行分类，主要分为B2B和B2C两类；按照其功能模块进行分类，主 要分为平台搭建、物流和仓储管理、支付和结算和市场营销四类。 按照其服务对象进行分类 是指企业面向企业客户的跨境电商SaaS服务，典型的内容包括供应链管理、采购管理、订单管理、仓储管理、报关管理、贸易融资等服务。其特点是服务对象为跨境电商企业，目标客户为中大型企业，服务范围覆盖全球，服务内容较为复杂，需要对企业的业务进行深度定制。此外，其服务通常要求企业对外贸流程、海关规则、税务政策有一定的了解，因此对客户的企业文化和专业知识要求较高。且其客户规模较小，服务内容较为复杂，服务形式也更加多样化 B2B 跨境电商SaaS分类 是指企业面向消费者的跨境电商SaaS服务，典型的内容包括海外仓储、物流配送、支付结算、税务报关、售后服务等服务。其特点是服务对象为消费者，目标客户为个体创业者和小型企业，服务范围主要集中在欧美等发达国家和地区，服务内容相对简单，但客户对服务质量和用户体验的要求较高。此外，其服务通常要求服务商具备全球物流覆盖能力、良好的支付结算渠道、稳定的海外仓储网络和完善的售后服务体系等能力。且其客户规模较大，服务内容较为简单，服务形式更加标准化 B2C 按照其功能模块进行分类 跨境电商SaaS分类 专注于解决跨境支付和结算的问题。它们提供多种支付接口和货币转换功能，以便企业能够安全、便捷地接受不同国家和地区的支付方式，同时支持结算和资金管理。 支付和结算 专注于提供跨境市场营销工具和服务。它们可以包括多语言网站建设、搜索引擎优化（SEO）、社交媒体推广和市场数据分析等功能，以帮助企业扩大在跨境市场中的曝光度、吸引目标受众并提高销售。 市场营销 平台型：以提供跨境电商平台服务为主，包括电商建站、支付、物流、营销等一站式服务。这种模式的特 点是跨足多个领域，通过自身平台实现跨境电商全流程的服务。主要面向跨境电商卖家及相关服务商，适用于各种场景，发展现状较为成熟。垂直型：以垂直领域为主要服务对象，提供针对某一特定行业的跨境 电商SaaS服务，如B2B或B2C。这种模式的特点是对特定行业进行深入研究，提供更具专业性和深度的服务，适用性较为局限，发展现状相对不成熟。工具型：以提供跨境电商运营管理工具为主，包括选品、运 营、获客等工具。这种模式的特点是专注于跨境电商运营管理，提供更为专业的工具和服务，主要面向跨境电商卖家及相关服务商，适用于各种场景，发展现状较为成熟。总之，中国跨境电商SaaS行业的商业模 式多种多样，平台通过提供不同的服务和收费方式，来满足卖家和买家的需求，并获取一定的收益。这些模式的好处在于能够大幅度降低企业的IT成本，同时还能够提供高效、便捷的服务，为企业的发展提供了 有力的支持。数据显示，中国SaaS市场规模在2019年达到了279.7亿元人民币，同比增长43.1%。其中，企业服务类SaaS产品增长最为迅猛，占据市场份额的50.1%。可以看出，在中国跨境电商SaaS行业中，企 业服务类SaaS产品是主要的商业模式。但同时不同模式的SaaS服务商在各自领域内发展壮大，又相互交 织、相互支持，共同推动整个行业的发展。 竞争环境 中国跨境电商SaaS行业的竞争环境非常激烈。目前，该行业的主要竞争者包括国际巨头和国内本土企业。 国际巨头包括亚马逊、Shopify、Ebay等，这些企业拥有先进的技术和丰富的经验，具有强大的市场竞争力。国内本土企业包括有赞、微盟、光云等，这些企业在本土市场上拥有广泛的用户基础和对本土市场的 深刻理解，具有很强的本土竞争力。数据显示，中国跨境电商市场规模在2020年达到了10.63万亿元人民 币，同比增长21.0%。随着跨境电商SaaS行业的快速发展，新入局者不断增加，市场竞争愈发激烈，市场集中度将不断提升。跨境电商SaaS企业将向综合类目SaaS产品发展，以形成相对竞争优势。并且，传统软 件企业也将逐步渗透至电商SaaS领域开展竞争。跨境电商SaaS企业需要应对来自技术、市场、资本等领域的挑战。可以看出，中国跨境电商市场规模庞大，竞争激烈。在这个行业中，企业需要不断提升自己的技 术和服务水平，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 用户画像 中国跨境电商SaaS行业的用户主要是跨境电商企业。 1.小型跨境电商企业：这些企业规模较小，销售额不高，通常使用跨境电商SaaS平台来简化流程、减少劳 动力成本和提高效率。2.中型跨境电商企业：这类企业规模较大，销售额高且有一定的品牌影响力，需要借助跨境电商SaaS平台进行线上销售管理和数据分析等重要业务。3.跨境贸易专业公司：这些公司主要从 事跨境电商业务，需要通过跨境电商SaaS平台进行订单管理、缩短物流周期和保证海外客户满意度等工作。4.外贸公司和进出口贸易企业：这类企业主要从事传统的外贸业务，但为了拓展海外市场，会使用跨 境电商SaaS平台进行线上销售和营销。5.个人创业者。据市场调研显示，中国SaaS市场的用户主要集中在 跨境电商SaaS发展历程 跨境电商SaaS行业迄今主要经历三个发展阶段：在2006-2014年的萌芽期，跨境电商SaaS行业初露端倪。 当时，全国范围内的SaaS开始兴起，人们逐渐意识到跨境贸易的潜力和机会，一些早期的跨境电商SaaS平台开始崭露头角，提供基本的平台服务，帮助企业搭建线上销售渠道和管理跨境交易。然而，由于技术和市场的限 制，这个阶段的发展相对较为缓慢。在2015-2018年的启动期，全球范围内的电商市场迅速扩大，越来越多的企业开始关注和参与跨境贸易。跨境电商SaaS平台逐渐成为企业扩展国际业务的首选工具，跨境电商SaaS平台 开始提供更加完善和多样化的功能。同时，行业内的竞争也逐渐加剧，一些新兴的跨境电商SaaS公司崛起，并与传统的电子商务巨头展开激烈竞争。在2019年至今的高速发展期，跨境电商SaaS行业进一步壮大，不仅在技术 和服务上更加成熟，而且在市场上也得到了更广泛的认可。跨境电商SaaS平台成为企业扩大国际市场份额的重要工具，各种创新技术不断涌现，如人工智能、大数据分析等，为企业提供更精细化的市场洞察和运营策略。同 时，平台间的竞争也越发激烈，公司开始注重用户体验、服务质量和技术创新，以吸引更多的企业选择他们的平台。未来，跨境电商SaaS行业有望进入一个更加成熟和稳定的阶段。随着技术的不断进步和全球贸易的进一步开 放，跨境电商SaaS平台将继续提供更加全面和智能化的解决方案，帮助企业更好地应对跨境贸易的挑战，同时行 业内的竞争也将愈发激烈。 萌芽期 2006~2014 2006年,亚马逊公司推出专业云计算服务AWS,以web服务的形式向企业提供IT基础设施服务。随后众多公司纷纷加入电商SaaS行业,如阿里巴巴、腾讯等互联巨头纷纷推出自己的云平台服务,中国电商 SaaS行业进入开始萌芽。但是此时的跨境电商SaaS服务主要还是一些外资企业提供的，如IBM、Oracle等。 此时中国跨境电商的格局基本上是由一些中小型企业主导的，并且跨境电商平台的技术水平和服务质量都比较低。此时，跨境电商SaaS行业市场规模莫相对较小，许多企业和商家可能对其存在一定的 认知和了解缺乏，还需要通过各种渠道和方式来提高市场的认知度。 启动期 随着国内电商的迅速发展，跨境电商开始成为了一个新的增长点。此时，国内的SaaS企业开始意识 到跨境电商市场的潜力，并开始进入这个领域。这个时期，跨境电商SaaS企业主要是以B2B为主，如 一品威客、亿伯通、海拍客等。 此时呈现出市场开始增长、创新技术和服务的涌现、资本涌入以及市场竞争加剧等阶段特征。这个阶 段为行业的进一步发展奠定了基础，并为后续的高速发展打下了良好的基础。 高速发展期 2019~2023 在全球疫情的推动下，跨境电商SaaS与跨境电商共同迎来高速发展，跨境电商saas行业入局者增多，SaaS产品开始赋能卖家吸引流量、降低成本和提高效率，沿着社交媒体继续进行需求挖掘。 此时是跨境电商SaaS行业蓬勃发展的阶段，表现为快速增长、技术与服务的接近成熟、用户体验和数据分析的重视以及持续创新和竞争加剧。这一阶段为行业带来了更多机遇和挑战，并推动了整个行 业的进一步发展。 产业链上游 生产制造端 云计算服务商、系统开发商与网络服务商 上游厂商 阿里云计算有限公司 华为云计算技术有限公司 腾讯云计算（北京）有限责任公司 查看全部 产业链上游说明 云服务商为电商SaaS提供云计算基础服务。云计算技术是现阶段电商saas行业最主要的技术，跨境 电商SaaS使用的云计算技术通常是公有云。现阶段中国云计算领域以阿里云、腾讯云和天翼云占据前三市场份额，市场份额分别为43.0%、12.3％、7.3%，近5年中国云计算市场规模由2014年的 287．0亿元快速增长至962．8亿元，年复合增长率达35.3%。系统开发商为电商SaaS软件的开发打造根基。网络服务商为电商SaaS提供网络基础设施系列服务。上游主要是为中下游提供技术支持、 平台搭建、数据分析等服务的企业。在生产成本维度上，跨境电商SaaS企业的主要成本是研发和云服务费用。云服务费用通常占据企业总成本的大部分，但随着云计算技术的不断发展和成本的降低，跨 境电商SaaS企业的利润率逐渐提高。跨境电商SaaS类型企业的毛利率在过去几年中一直保持在60% 以上，而随着云服务成本的降低，其净利润率也有望进一步提升。举例来说，假设某跨境电商SaaS企业的研发和云服务费用占据总成本的80%，而该企业年销售额为1000万美元。那么，在过去的一年 中，该企业用于研发和云服务的总成本为800万美元。但是，随着云计算技术的不断发展和成本的降低，该企业可以更加有效地使用云服务，从而减少其总成本。假设该企业在接下来的时间里可以将云 服务费用降低20%，那么其总成本将降至640万美元。该企业此时的净利润率将提升至40%。综上所述，跨境电商SaaS企业可以通过优化云服务使用成本来提高企业的利润率。随着云计算技术的不断发 展和成本的进一步降低，跨境电商SaaS企业有望获得更高的利润率，从而为其未来的发展奠定坚实的基础。可以看出，跨境电商SaaS行业产业链上游市场规模不断扩大，目前竞争格局较为稳定，上游 巨头依靠自身生态优势向中下游延伸，整体呈现出良好的发展态势。 中 产业链中游 品牌端 跨境电商SaaS软件开发及供应商、研发与销售企业 中游厂商 杭州光云科技股份有限公司 杭州有赞科技有限公司 杭州美登科技股份有限公司 查看全部 产业链中游说明 跨境电商SaaS行业产业链中游是指跨境电商SaaS软件开发及供应商、研发与销售企业。从商业模式上看，这些企业主要通过为企业提供云端跨境电商平台建设与运营服务来盈利，包括多种类型的服 务，如网站建设、店铺搭建、物流服务、支付通道等。根据数据，在跨境电商SaaS行业中，中游环节的市场规模约为2000亿元。从盈利能力维度来看，跨境电商SaaS行业产业链中游企业的利润主要来 自服务费用和平台运营费用，服务费用是指为企业提供的各项跨境电商服务所收取的费用，平台运营费用则是指维护与管理整个跨境电商平台所需的费用。根据数据，2019年中国跨境电商平台市场规模 达到1.74万亿元人民币，预计2020年将达到2.2万亿元人民币。在商业模式维度上，跨境电商SaaS行业的产品价格主要由订阅费用和使用费用组成。根据Datanyze的数据，跨境电商SaaS平均订阅费用 为每月137美元，平均使用费用为每月330美元。这些费用相对较低，使得跨境电商SaaS产品更具有 竞争力，可以吸引更多的用户。从技术能力维度来看，跨境电商SaaS行业产业链中游企业需要掌握的技术主要有云计算、大数据分析、AI等技术，以实现跨境电商平台的高效运营。其