荣万家2023年中期报告

RoiservLifestyleServicesCo.,Ltd. 荣万家生活服务股份有限公司 (一家于中华人民共和国注册成立的股份有限公司) 股份代号：2146 2023 中期报告 目录 2公司信息 4财务摘要 5中期回顾╱荣誉和奖项 9董事长致辞 14管理层讨论及分析 34企业管治及其他资料 39合并资产负债表 43母公司资产负债表 46合并利润表 48母公司利润表 50合并现金流量表 52母公司现金流量表 54合并股东权益变动表 56母公司股东权益变动表 58财务报表附注 209财务报表补充资料 210词汇和定义 执行董事 耿建富先生（董事长）刘红霞女士 肖天驰先生 非执行董事 张文革先生 独立非执行董事 金文辉先生许少宏先生唐义书先生 监事会 景中华先生（主席）董慧女士 武曦颖女士（于2023年7月17日获委任）杨熙先生（于2023年3月2日获委任）张元鹏先生 王建东先生（于2023年3月2日辞任）刘纪锋先生（于2023年7月17日辞任） 审核委员会 许少宏先生（主席）张文革先生 金文辉先生 薪酬委员会 唐义书先生（主席）耿建富先生 金文辉先生 提名委员会 耿建富先生（主席）许少宏先生 唐义书先生 联席公司秘书 肖天驰先生 钟明辉先生（于2023年6月5日获委任）苏淑仪女士（于2023年6月5日辞任） 肖天驰先生 钟明辉先生（于2023年6月5日获委任）苏淑仪女士（于2023年6月5日辞任） 核数师 信永中和会计师事务所（特殊普通合伙）执业会计师兼注册公众利益实体核数师北京 东城 朝阳门北大街8号富华大厦A座9层 合规顾问 迈时资本有限公司香港湾仔 港湾道25号 海港中心1908室 法律顾问 盛德律师事务所（香港法律） 中国注册办事处 中国河北省廊坊市香河县 蒋辛屯镇 大香线东侧、和园路北侧 （香河现代水业有限公司）院内 中国总部 中国河北省廊坊市 经济技术开发区祥云道81号 公司信息 董事会 授权代表 荣万家生活服务股份有限公司2023中期报告2 公司信息 香港主要营业地点 香港湾仔 皇后大道东248号大新金融中心40楼 H股股份过户登记处 卓佳证券登记有限公司香港夏悫道16号 远东金融中心17楼 主要往来银行 中国农业银行股份有限公司廊坊开发区支行 投资者关系 董事会办公室 电邮：ir@roiserv.com 电话：(86)0316-5766562 网站 www.roiserv.com 股份代号 2146 3荣万家生活服务股份有限公司2023中期报告 财务摘要 截至6月30日止六个月 （未经审计） 业绩摘要 2023年 2022年 百分比变化 收入（人民币千元） 881,439 1,093,802 -19.42% 毛利（人民币千元） 210,569 329,303 -36.06% 期间净利润（人民币千元） 97,350 183,224 -46.87% 经调整期间利润（人民币千元） 99,057 186,739 -46.95% 毛利率(%) 23.9% 30.1% -4.8% 每股基本收益（基本）（人民币元） 0.26 0.49 -46.47% 于6月30日 于12月31日 （未经审计）2023年 2022年 百分比变化 资产负债表摘要总资产（人民币千元） 4,073,049 3,953,588 3.02% 现金及现金等价物（人民币千元） 748,091 821,693 -8.96% 总负债（人民币千元） 1,893,056 1,882,908 0.54% 权益总额（人民币千元） 2,179,993 2,070,680 5.28% 归属于公司所有者的权益（人民币千元） 2,169,694 2,070,304 4.80% 流动比率（次） 2.0 2.0 0.00% 资产负债率(%) 46.5% 47.6% -4.0% 荣万家生活服务股份有限公司2023中期报告4 中期回顾╱荣誉和奖项 2023年1月－6月主要荣誉及奖项 2023年4月26日，本公司荣获2023年中国物业百强企业综合榜第15位，同比2022年上升1位 2023年4月26日，本公司荣获2023中国物业社区增值服务优秀企业第二名 5荣万家生活服务股份有限公司2023中期报告 中期回顾╱荣誉和奖项 2023年5月30日，本公司荣获2023中国物业管理上市公司20强第19位 2023年6月28日，本公司荣获2023中国物业服务企业综合实力20强第20位 荣万家生活服务股份有限公司2023中期报告6 中期回顾╱荣誉和奖项 2023年6月28日，本公司荣获2023中国物业增值服务运营领先企业 2023年6月28日，本公司荣获2023中国智慧物业服务领先企业 7荣万家生活服务股份有限公司2023中期报告 中期回顾╱荣誉和奖项 2023年6月28日，本公司荣获2023中国住宅物业服务领先企业 荣万家生活服务股份有限公司2023中期报告8 董事长致辞 谨致各位股东： 2023年我们继续秉承着以客户为中心的服务理念，提高服务质量，贯彻“致诚、致暖、致远”的价值观，以成为服务理念超前，百姓生命全周期、社区服务全链条，贴心的、有温度的、值得信赖的、受百姓欢迎的优质生活服务商为目标努力。截至2023年6月30日止六个月，本集团实现收入约人民币881.4百万元，较截至2022年6月30日止六个月降低约19.4%，毛利约为人民币210.6百万元，同比降低约36.1%。期内实现净利润约为人民币97.3百万元，较2022年降低约46.9%。期内毛利率约为23.9%，同比降低约6.2个百分点。归属于本公司所有者的期间利润为约人民币97.7百万元，较2022年同期降低约46.5%。每股基本收益约为人民币0.26元。 行业现状 中国消费者对更好的生活条件和优质的物业服务需求逐年增长，使物业服务行业得以蓬勃发展，物业服务的标准和内涵也在重新定义。 物业服务行业在资本市场和用户需求的双向推进下，已经不限于传统的“四保”服务，而是横跨多行业的综合服务商。无论是集成嫁接还是自主经营，目前物业行业已经在“房产经纪、连锁零售、装饰装修、广告媒体、连锁餐饮、家政保洁、维修安装、在线商城、社区金融”等多行业赛道上跟各垂直领域充分竞争。对用户需求的理解力、对标行业的洞察力、快速孵化新业务的运营力以及集成布局生态的搭载力都提出很高要求，尤其各行业人才的引入和同化是对我们最大的挑战。 加之在互联网、物联网、5G、AI智慧等新技术的加持下，未来物业公司的竞争对手很有可能来自于BAT等平台型企业，这就更要求我们在物业基础服务之上，具备组织搭建及集成业务体系的能力，更要求每层级的管理者都必须具备应对变革的经营能力。 随着科学技术的高速进步、行业发展和客户需求日新月异，对社区软硬件的搭载嫁接提出更高要求。对物业服务行业管理者面对未来多元化业态的提前预判规划能力、借助资本力量进行品牌基因集成能力、提前参与政府筹划和产业布局能力提出了更高要求。 9荣万家生活服务股份有限公司2023中期报告 董事长致辞 公司战略 面临行业的快速升级转型及机遇与挑战并存的环境，公司将坚守以下战略： 持续提升品牌价值 我们的品牌是我们最为重要的资产。我们的品牌代表着我们“成就生活之美”的企业使命和“致诚、致暖、致远”的价值观。客户对品牌的认可也会带来更多业务机遇。我们计划通过以下措施持续提升品牌知名度：(i)提高服务质量，树立优质品牌形象。我们将致力于提升我们就每种业态的每个物业提供的服务质量，以提高客户满意度和品牌认可度；(ii)推出强有力的品牌形象活动。我们计划通过多种渠道组织社区文化活动和品牌形象活动以提高品牌知名度；及(iii)在行业发展中赢得立足点，包括参与行业标准制定、行业峰会、研讨会等。我们相信，一个值得信赖的品牌会让我们获得更多的物业管理项目，同时也会提高我们的议价能力，将使我们可以进一步提高财务表现及整体竞争力。 进一步扩大业务规模和市场份额 我们计划依托我们在环渤海经济圈的领先市场地位、战略性服务网络、以及我们品牌的良好口碑和知名度，进一步扩大业务规模和市场份额，实现内生式增长。 我们计划通过提升多元业态物业管理能力，扩大并深化与荣盛集团的友好合作。加强第三方外拓力度，多业态提升并扩大目前所经营城市的市场份额，将管理版图扩张到新的区域、新的服务领域。同时凭藉我们的丰富物业管理服务经验，我们亦计划向物业开发商及中小型物业管理服务公司提供物业管理咨询服务。 荣万家生活服务股份有限公司2023中期报告10 董事长致辞 我们重视与独立第三方物业开发商的合作。凭藉我们在环渤海经济圈、长三角地区、大湾区及中西部地区的战略布局，通过紧抓新业态服务的拓展，我们预期对全国目标市场实现进一步渗透。对于建筑面积大于100万平方米的物业或市政服务物业，我们亦可通过与独立第三方物业开发商成立合营企业的方式管理由该等开发商开发的物业。该独立第三方物业开发商与本公司将为成立合营企业订立协议，该合营企业将为获取物业管理服务授权及提供物业管理服务的实体。我们相信，我们与物业开发商的关系、对该物业开发商具体服务需求的认识，加上我们的物业管理经验，将增加该合营企业取得该物业开发商所开发物业项目的物业管理服务合约的机会。根据中指院的资料，大型物业管理公司（包括许多上市物业管理公司）的惯用战略是通过与本身并无设立物业管理业务的独立第三方物业开发商成立合营企业及创建业务联盟，借以急速扩大市场份额及业务规模。通过该等战略合作，我们认为我们将能够：(i)增强我们与该等业务伙伴之间的业务关系，从而提高我们获得彼等所开发物业的物业管理服务合约的机会；(ii)与其分担进入新市场产生的风险及成本；及(iii)依托我们业务伙伴的地域覆盖范围及客户群，扩大我们的市场份额并将我们在管物业项目的来源及类型多元化。我们挑选合营企业对象目标时考虑的主要因素包括业务伙伴的信誉、所处地理位置、法律合规、目标客户群、地方人口、项目规模、建筑标准及投资回报。 在新业态拓展方面，我们计划根据公司目前的内部需求，进一步丰富我们的服务范围。依托我们成熟的管理模式及丰富的管理经验，进驻城市服务（智慧服务）、医院、学校、市政公建等新业态的服务。我们计划扩大与独立第三方物业开发商合作，以管理其开发的产业园。我们计划于本身有业务的城市寻求与独立第三方物业开发商合作，以扩大我们物流中心及其他类型产业园的物业管理组合。与此同时，我们重点关注优质的收并购项目。我们计划通过有选择性的业务收购来拓展业务。我们对于潜在目标公司的筛选标准包括但不限于：(i)在管建筑面积大于1.0百万平方米；(ii)最近财政年度营业收入超过人民币20.0百万元；(iii)业务经营符合法律法规；及(iv)管理业态多样化。我们将优先评估在管物业组合多元化（如公建、城市服务、商业物业、产业园、学校及医院）的潜在收购或投资目标。通过投资或收购这些公司，我们预期将扩充地域覆盖范围，加强在经济发达地区的竞争优势，进一步丰富我们的物业管理组合及提升品牌知名度。 11荣万家生活服务股份有限公司2023中期报告 董事长致辞 继续丰富我们的社区增值服务 我们通过分析在提供物业管理服务期间收集的业主及租户行为数据，不断增进对客户需求和偏好的认识。凭藉我们的大数据分析能力，我们得以作出经充分评估的业务决定，有效推广服务和提高服务质量。具体而言，我们运用大数据分析能力丰富我们社区增值服务的服务和产品种类，以应付业主及租户在日常生活中提出的高需求服务。 我们的一站式全渠道服务平台以社区生活场景为中心，既可以让用户在线一键呼叫管家进行报事报修和投诉建议，也可以一键链接线下便利店、不动产经纪服务及其他上门服务。对于社区零售服务，我们拟增加线下便利店的地理覆盖范围，通过扩大产品种类和采用智能化运营系统进一步提升客户购物体验。对于不动产经纪服务，我们希望进一步拓展我们的服务，围绕房产交易拓展上下游业务，如在管物业租房买房的居间服务。此外，我们计划持续打造“社区一卡通”，进