顺丰同城2023中期报告

(于中华人民共和国注册成立的股份有限公司) 股份代号:9699 中期报告 2023 目录 公司资料2 管理层讨论与分析4 企业管治及其他资料18 中期财务资料的审阅报告27 中期简明综合全面收益表28 中期简明综合财务状况表30 中期简明综合权益变动表32 中期简明综合现金流量表33 中期财务资料附注34 释义69 公司资料 董事会 执行董事 孙海金先生（首席执行官）陈希文先生 陈霖先生 非执行董事 陈飞先生（主席）李秋雨先生 韩鎏先生 耿艳坤先生（于2023年9月20日获选及自当日起生效） 独立非执行董事 陈觉忠先生王克勤先生周翔先生黄静女士 审核委员会 王克勤先生（主席）陈觉忠先生 李秋雨先生 薪酬委员会 陈觉忠先生（主席）陈飞先生 王克勤先生 提名委员会 陈飞先生（主席）陈觉忠先生 周翔先生 联席公司秘书 陈希文先生刘佳女士 授权代表 陈希文先生刘佳女士 本公司法律顾问 关于香港法例 史密夫斐尔律师事务所 香港 皇后大道中15号告罗士打大厦23楼 关于中国法律 嘉源律师事务所 中国深圳福田区 鹏程一路 广电金融中心45层 核数师 罗兵咸永道会计师事务所 执业会计师 注册公众利益实体核数师 香港 中环 太子大厦22楼 22023中期报告 公司资料 注册办事处 中国浙江省 杭州市拱墅区舟山东路198号宸创大厦 16层1626室 总部及中国主要营业地点 中国广东省深圳市南山区 兴海大道3076号 顺丰总部大厦21-22楼 香港主要营业地点 香港九龙 观塘道348号宏利广场5楼 H股股份过户登记处 卓佳证券登记有限公司香港 夏悫道16号 远东金融中心17楼 主要往来银行 招商银行股份有限公司深圳分行工商银行股份有限公司深圳分行中国银行（香港）有限公司 兴业银行股份有限公司深圳分行 公司网站 www.sf-cityrush.com 股份代号 9699 杭州顺丰同城实业股份有限公司3 管理层讨论与分析 业务回顾 概览 我们是中国最大的第三方实时配送服务商1，作为中立开放的基础设施平台，我们为客户提供优质、高效、全场景的第三方实时配送服务。 2023年上半年，消费市场逐步回暖。在坚持长期可持续、高质量稳健发展的目标基调下，我们主动把握市场需求，为客户提供高性价比产品和优质服务。报告期内，我们不仅实现健康稳健的收入增长，还实现了盈利持续改善，首次实现盈利，凸显了良好的业务质量和经营韧性。 于报告期间，来自持续经营业务的收入实现稳健增长，由2022年上半年的人民币4,464.0百万元增长28.8%至2023年上半年的人民币5,749.2百万元。同城配送服务的收入从2022年上半年的人民币2,929.2百万元增长15.7%至2023年上半年的人民币3,388.0百万元。最后一公里配送服务的收入从2022年上半年的人民币1,534.8百万元增长 53.8%至2023年上半年的人民币2,361.2百万元。下表载列我们的收入明细： 截至6月30日止六个月 2023年 人民币千元 （未经审核） 2022年 人民币千元 （未经审核） 持续经营业务同城实时配送服务 5,749,191 4,463,963 同城配送服务 3,387,992 2,929,176 (1)对商家（即toB） 2,418,746 2,156,370 (2)对消费者（即toC） 969,246 772,806 最后一公里配送服务 2,361,199 1,534,787 总计 5,749,191 4,463,963 财务表现于报告期间进一步改善，并优于预期提前实现扭亏为盈。这有赖于：(i)收入实现强劲增长，规模经济及网络效应的进一步释放；(ii)科技驱动高效的运营底盘，运力网络效能更优；(iii)持续精细化管理提升资源投入产出效率，毛利率及费用率持续改善。截至2023年6月30日止六个月，我们实现来自持续经营业务的毛利人民币383.4百万元及来自持续经营业务的毛利率6.7%，创历史新高，较去年同期毛利人民币180.6百万元及毛利率4.0%录得显着改善。截至2023年6月30日止六个月，我们来自持续经营业务的净利润为人民币44.6百万元，实现扭亏为盈，来自持续经营业务净利率大幅改善至2023年上半年的0.8%。 1该排名乃基于艾瑞咨询2022年中国的独立第三方订单量。订单量的计算考虑了市场参与者独立获取的订单数量，不包括来自关联方的订单。 42023中期报告 管理层讨论与分析 同城配送 截至2023年6月30日止六个月，同城配送服务收入同比增长15.7%至人民币3,388.0百万元。收入实现稳健且高质量增长主要是由于：(i)本地生活和实时零售趋势下参与者和即配场景日益丰富，“所见即所得”消费习惯加速养成，非餐场景维持稳健增长态势，2023年上半年收入同比增长19.7%至人民币1,258.0百万元；(ii)持续拓展向消费者提供优质的实时履约和生活服务，年度活跃消费者规模持续扩大，2023年上半年收入同比增长25.4%至人民币969.2百万元；(iii)深耕下沉市县，市县内覆盖持续加密，服务场景渗透持续加强，2023年上半年有关市场收入同比增长20.2%至人民币1,244.2百万元；(iv)为应对同城快递的提速需求，我们致力构建小时级配送网络能力；及(v)综合的物流底盘能力令我们可向客户提供专业及优质的实时配送服务，满足多样化需求及配送要求。 面向商家的同城配送 我们以开放包容的实时配送网络以及专业、高效与全场景的配送解决方案为商家赋能，保持广泛的商家合作。2023年上半年，面向商家的同城配送实现收入人民币2,418.7百万元，同比增长12.2%。 报告期内，围绕高潜力的商圈和市县，我们持续加大力度以拓宽引入优质商户的渠道，改善线下履约体验，为商户带来更好的使用感受和更高的运营效率。结合商户画像，我们动态调整商户运营策略，优化商户结构，实现业务有质量的增长。截至2023年6月30日止12个月，平台上的年度活跃商户规模达到了38万，同比增长27.2%。 全场景业务模式和差异化网络能力能高度契合餐饮和非餐行业商家的多样化实时服务需求。通过积累行业经验和洞察客户需求，我们形成具有差异化竞争壁垒的实时配送行业解决方案，例如电商件的逆向物流业务和同城的仓店即配业务。商户能通过使用我们的即配服务来提升消费者的服务体验。2023年上半年，茶饮收入同比增长80%，医药、美妆、母婴、宠物与珠宝等零售品类收入同比增长超100%。我们持续加深与药师帮、自然堂及周生生等品牌商家的合作。 我们快速扩张及加密在全国的运力网络布局，以强化优异的履约能力。弹性网络能够快速承接不同类型客户在扩张门店数量、扩大门店配送范围、增加营业时长等方面的需求。2023年上半年，我们助力客户快速实现新门店和下沉市场到家业务的落地和发展。我们围绕头部客户门店来加强其所在商圈的运营效率，能够有效实现运力网络融合、综合效能提升，并更好保障稳定履约。我们的“半日达”、“两轮+四轮”接驳送等业务快速发展。此外，匹配的四轮运力规模与去年同期相比实现翻倍增长，进一步巩固长距离、大重量配送运力网络能力。同时，我们运力网络的灵活性仍然极具优势，在电商节大促活动期间、节假日等高峰期及恶劣天气等特殊情况下均能践行对服务质量和稳定性的承诺，节假日和恶劣天气下时效达成率波动分别收窄至不超过2.5和3.0个百分点。2023年上半年，整体平均配送距离持续增加，时效达成率约为95%，3公里以内订单的平均配送时长进一步加速至22分钟。 杭州顺丰同城实业股份有限公司5 管理层讨论与分析 我们持续积极把握流量多极化趋势，作为接入平台最为广泛和深入的第三方实时配送服务商之一，推动与各大本地生活服务平台共建生态：(i)作为首批接入抖音团购配送的主要实时配送服务商之一，我们继续深化和拓展合作场景和规模，并全面覆盖抖音超市小时达、直播电商等实时零售到家服务场景。我们参与平台实时配送标准的制定，为用户带来“即看即买即达”的消费体验；(ii)我们在阿里生态内开展多场景合作，以天猫超市为例，作为主要服务商之一提供的“小时达”和“半日达”服务，相关收入在2023年上半年实现同比翻倍增长，并成功助力平台在多次电商节高峰中为用户带来优质高效履约体验；(iii)我们持续深化与微信的合作，接入“实时物流助手”、“收款小账本”、“门店快送”等多个渠道，并持续扩展合作城市；及(iv)我们接入了滴滴快送，聚合头部之力打造高质量即配体验，提供覆盖300多个城市的同城件服务，进一步布局我们的多元用户服务生态。目前，我们与多个战略合作方仍在不断探索机会，尝试新的合作场景，通过高质高效的实时物流体验，助力本地生活服务新生态更加繁荣。 我们亦与顺丰控股集团生态圈的参与者进行战略合作，为客户打造“前端仓储+中端干线+同城实时配送”的一体化供应链解决方案。通过我们与顺丰控股集团的资源协同和能力集成，客户能更便捷地选择物流产品。一体化的解决方案为我们与顺丰控股集团双方都扩大客户范围并增加客户忠诚度。2023年上半年，我们与顺丰控股集团一起服务的月结客户带来人民币105.7百万元的外部增量收入，同比增长21.9%。 面向消费者的同城配送 面向消费者，我们致力于打造行业一流的专业实时履约服务。我们的“帮送、帮取、帮买及帮办”服务覆盖了生活帮忙、医疗健康、商务代办等个人生活和工作场景，加深“重要急送首选顺丰同城”的消费者心智。2023年上半年，面 向消费者的同城配送收入为人民币969.2百万元，同比增长25.4%。收入的增长主要是由于：(i“) 所见即所得”消费 习惯的养成和延续；(ii)通过卓越服务体验赢得广大消费者的认可和信任；及(iii)实时配送有效满足同城快递的提速需求，加速对同城快递用户的渗透。年度活跃消费者规模持续扩大，截至2023年6月30日过去12个月达到逾18.5百万人，同比增长50.3%。 报告期内，我们主动捕捉消费者即配市场新机会，推动收入增长。例如加强在城市商业区(CBDs)和写字楼区域的服务能力，挖掘个人在工作和商务场景下的配送需求。我们积极优化品牌投放和渠道营销策略，并通过有效用户运营改善了获客效率和新用户转化率，自有渠道为主要贡献来源。我们坚持用户精细化运营，并完善会员体系，带动了核心个人用户的留存和复购提升。结合品牌定位，我们的“安心送”产品提供保价产品全程监控、全额极速理赔服务，深受消费者的欢迎。我们上线智慧时效，为用户提供更加准确的送达时间期望预期。我们在个人服务场景精益求精，改善交付流程和质量，提升消费者的体验感受。在此基础上，我们持续延伸个人服务场景，例如与地方政府在养老场景合作，提供优质社区服务等。 62023中期报告 管理层讨论与分析 2023年上半年，我们坚持优化面向个人消费者的服务质量，旨在凭高标准的配送流程，让消费者感受更优质的配送体验服务。同时，我们通过面向个人消费者的专属运力“先锋骑手”队伍，高效满足大幅增长且多为中长距离和非标服务的消费者需求，实现履约质量进一步提升。 最后一公里配送 我们的最后一公里配送服务作为弹性运力，为物流服务商提供多样服务，嵌入到物流服务的各个环节。2023年上半年，我们的弹性运力网络能多维度契合客户供应链能力提升的需求，驱动同城物流、同城快递提速。时效上，灵活弹性的运力网络具备小时级╱分钟级服务能力，助力传统快递网络提升时效，半日达等产品也为客户带来业务新增量。服务上，我们的弹性网络能帮助客户解决订单高峰期自有运力紧张与单量增长不匹配的问题，确保平稳度过和稳定履约，同时支持物流各环节的提速和个性化服务。效益上，通过深化网络融通，助力物流服务商实现提升履约效率的同时，降低运营成本。 截至2023年6月30日止六个月，我们最后一公里配送服务的收入同比增长53.8%至人民币2,361.2百万元。高增速主要是由于：(i)利用我们现有的小时级╱分钟级的弹性配送网络，满足传统物流服务的提速需求，深化合作场景，承接包括“收件”、“半日达”、“小