顺丰同城2024中期报告
(于中华人民共和国注册成立的股份有限公司) 股份代号:9699 中 期 报 告 2024 目录 公司资料2 管理层讨论与分析4 企业管治及其他资料19 中期财务资料的审阅报告31 中期简明综合全面收益表32 中期简明综合财务状况表34 中期简明综合权益变动表36 中期简明综合现金流量表38 中期财务资料附注39 释义73 公司资料 董事会 执行董事 孙海金先生（董事会主席兼首席执行官）陈希文先生 陈霖先生 非执行董事 耿艳坤先生李菊花女士李秋雨先生韩鎏先生 独立非执行董事 陈觉忠先生王克勤先生周翔先生黄静女士 审核委员会 王克勤先生（主席）陈觉忠先生 李秋雨先生 薪酬委员会 陈觉忠先生（主席）王克勤先生 孙海金先生 提名委员会 孙海金先生（主席）陈觉忠先生 周翔先生 联席公司秘书 陈希文先生刘佳女士 授权代表 陈希文先生刘佳女士 本公司法律顾问 关于香港法例 史密夫斐尔律师事务所 香港 皇后大道中15号告罗士打大厦23楼 关于中国法律 嘉源律师事务所 中国深圳福田区 鹏程一路 广电金融中心45层 核数师 罗兵咸永道会计师事务所 执业会计师 注册公众利益实体核数师 香港 中环 太子大厦22楼 公司资料 注册办事处 中国浙江省 杭州市拱墅区舟山东路198号宸创大厦 16层1626室 总部及中国主要营业地点 中国广东省深圳市南山区 兴海大道3076号 顺丰总部大厦21-22楼 香港主要营业地点 香港九龙 观塘道348号宏利广场5楼 H股股份过户登记处 卓佳证券登记有限公司香港 夏悫道16号 远东金融中心17楼 主要往来银行 招商银行股份有限公司深圳分行工商银行股份有限公司深圳分行中国银行（香港）有限公司 兴业银行股份有限公司深圳分行 公司网站 www.sf-cityrush.com 股份代号 9699 业务回顾 概览 我们是中国最大的第三方实时配送服务平台1，作为中立开放的基础设施平台，我们为客户提供优质、高效、全场景的第三方实时配送服务。 2024年上半年，我们坚持“高质量健康增长”的经营目标，稳中求进。依托深刻的本地生活服务行业洞察、覆盖全国的弹性运力网络和创新的数智化能力，我们在为客户提供高性价比产品和优质服务的同时，也提升了自身的运营效率和优化了经营成本，夯实了我们以中立开放平台定位、以及全场景优质即配服务为核心的差异化竞争优势。 于报告期间，来自持续经营业务的收入实现健康增长，由2023年上半年的人民币5,749.2百万元增加19.6%至2024年上半年的人民币6,878.5百万元，订单量与去年同期相比实现强劲增长超过三成。同城配送服务的收入从2023年上半年的人民币3,388.0百万元增长19.2%至2024年上半年的人民币4,038.0百万元。最后一公里配送服务的收入从2023年上半年的人民币2,361.2百万元增长20.3%至2024年上半年的人民币2,840.5百万元。下表载列我们的收入明细： 截至6月30日止六个月 2024年 人民币千元 （未经审核） 2023年 人民币千元 （未经审核） 持续经营业务同城实时配送服务 6,878,470 5,749,191 同城配送服务 4,037,955 3,387,992 (1)对商家（即对B） 2,874,085 2,418,746 (2)对消费者（即对C） 1,163,870 969,246 最后一公里配送服务 2,840,515 2,361,199 总计 6,878,470 5,749,191 于报告期间，我们的利润表现创下历史新高，这有赖于：(i)坚持健康高质量发展的经营目标，订单量与去年同期相比强劲增长超过三成，带动收入增长，规模经济及网络效应的进一步释放；(ii)业务结构优化，优质客户对收入的贡献增加；及(iii)科技和精益管理推动运营提质增效，经营效益改善，毛利率及费用率维持在良好水平，带动盈利能力提升。截至2024年6月30日止六个月，我们的持续经营业务录得毛利为人民币473.3百万元及毛利率6.9%，较去年同期毛利人民币383.4百万元及毛利率6.7%均有提升。截至2024年6月30日止六个月，本公司拥有人应占净利润及净利率分别为人民币62.2百万元及0.9%，净利润同比翻倍增长105.1%并已超过2023年整体净利润水平，创下历史新高。我们亦于2024年上半年实现经营活动现金流入人民币99.2百万元，同比增长189.0%。截至2024年6月30日，我们持有的现金及现金等价物和短期理财投资分别为人民币1,452.7百万元和人民币912.5百万元，现金流状况良好、资金储备充裕。 1该排名乃基于弗若斯特沙利文2023年中国的独立第三方实时配送订单量。订单量的计算考虑了市场参与者独立获取的订单数量，不包括关联方的订单。 同城配送 我们的同城配送服务收入由2023年上半年的人民币3,388.0百万元增长19.2%至2024年上半年的人民币4,038.0百万元。业务健康增长是由于：(i)餐饮外卖消费需求稳固，实时配送的消费习惯拓展至零售消费等场景，非餐场景2业务快速增长，2024年上半年收入同比增长32.4%至人民币1,665.6百万元；(ii)综合物流底盘能力令我们可向不同类型的客户提供专业优质的实时配送服务，与大（keyaccount，“KA”）客户和各大流量平台合作深化，活跃商户和消费者规模扩大；(iii)深耕下沉市县3，县域4渗透进一步加强，2024年上半年县域收入同比增长51%；(iv)小时级配送网络可以有效满足同城快递的提速需求；及(v)采用灵活的定价策略增强产品竞争力。 面向商家的同城配送 我们以具有开放包容特性的实时配送网络，以及专业、高效与全场景的配送解决方案为商家赋能，保持广泛的商家合作。经过前期业务结构优化和合作商户基数的扩大，面向商家的同城配送收入有显着的改善和提升，在报告期内实现收入为人民币2,874.1百万元，同比增长18.8%。 商家合作方面，在流量多极化的市场机会下，我们的服务能有效满足各类商家和平台需求。我们坚持强化和巩固KA客户服务优势，既能帮助品牌商家在门店扩张和在线经营过程中扩大配送服务范围，支持他们业务发展，也能在保证极致履约情况的前提下，通过运营模式优化来帮助品牌商家实现履约侧的降本增效。因此，我们与头部客户的合作份额持续提升，继续保持市占率第一的同时，报告期内新增合作门店超过6,000家。我们也基于KA客户定制化的需求、做服务标准化能力的提升，从而不断与许多新兴连锁客户创建了良好的业务关系，合作的品牌数量连年增长。面向中小商户，我们拓宽商家引入渠道，简化入驻流程和优化商家侧产品体验，完善商家权益体系，有效提升了商户基数和获客效率。我们亦与各平台客户保持紧密合作，积极探索本地生活服务新业态。我们的服务能全面对接平台上的到家需求，并基于各细分场景的实际运营需求，在运营和系统侧做深度的定制化，为平台客户改善订单接起和履约体验。对平台客户而言，他们在部分偏远和运力薄弱区域、订单高峰期、以及对于部分非标的履约需求，我们的网络能起到很好的补充承接作用。截止2024年6月30日过去12个月内，平台上的活跃商家5规模达到了55万，同比增长45%。其中，KA客户增长势头强劲，新签订单收入实现高双位数的增长，连锁客户占比提升带来业务稳定性提升。 2“非餐场景”指餐饮外卖场景以外的实时零售配送和实时履约服务场景。 3“下沉市县”指三线或以下的市、县及镇。 4“县域”指下沉市县中非市辖区部分，主要包括县级市、县、旗、自治旗、林区。 5“活跃商家”指在规定时间内至少购买一次特定服务的唯一商家账户数量。 场景覆盖方面，随着本地零售发展蓬勃，我们依托全场景能力，拓展服务场景，并围绕重点品类优化产品服务。例如，我们针对茶饮客户在夏季和联名等营销活动期间做重点服务保障。我们的商超配送解决方案兼具仓店小时达能力和全城长距离接驳能力，使得我们在全国性头部和区域性连锁商超客户合作方面均实现了突破性进展。我们亦围绕便利店、前置仓等客户的需求做履约优化。医药方面，我们聚焦医药新零售和互联网医院两大核心医疗消费场景，提升承接能力。企业服务方面，我们充分发挥骑手资源优势，服务于分拣搬卸、信息采集等灵活用工场景。2024年上半年，茶饮配送收入同比增长60%，商超便利、蛋糕烘焙、医药、美妆等零售品类收入同比实现高双位数增长。 地域覆盖方面，我们加码在下沉市场的实时配送网络建设和服务能力，为县域差异化的本地生活场景提供更便捷的即配服务。随着品牌连锁化率的提升和到家服务消费习惯的养成，我们在已覆盖县域的到家即配服务需求快速增长，存量规模持续上升。在此基础上，我们也尝试在下沉市县开展各类新场景业务，有效集成零散的本地物流资源。报告期内，全国县域覆盖超过1,200个，覆盖率达68%，县域收入规模同比增长51%。 我们快速扩张及加密在全国的运力网络布局，覆盖商圈数量和订单密度均有所增加。弹性网络能够快速承接不同类型客户在扩张门店数量、扩大门店配送范围、增加营业时长等方面的需求。报告期内，我们围绕头部客户门店来加强其所在商圈的运营效率，有效解决了高峰期间爆单、等餐时间过长、闲时人员闲置等痛点，双方都能实现降本增效。我们的盈利商圈数有所增加。我们不断迭代店长工具的功能和体验，确保在遇到配送问题时，商家能第一时间联系我们，快速推动问题解决。我们运力网络的灵活性仍然极具优势，在节假日高峰期及恶劣天气等特殊情况下，均能践行对服务质量和稳定性的承诺，节假日和恶劣天气下时效达成率波动分别不超过1和3个百分点。报告期内，时效达成率约为95%，3公里以内订单的平均配送时长为22分钟。 我们亦与顺丰控股集团生态圈的参与者进行战略合作，为客户打造“仓储+转运+同城实时配送”的一体化供应链解决方案。通过我们与顺丰控股集团的资源协同和能力集成，客户能更便捷地选择合适的物流产品。一体化的解决方案助力我们与顺丰控股集团共同扩大客户基础并提升客户忠诚度。2024年上半年，使用同城实时配送服务下单的月结客户6数量和下单频次都有明显增长，我们与顺丰控股集团一起服务的月结客户带来人民币160.7百万元的外部增量收入，同比增长52%。 6“月结客户”指与顺丰控股及╱或其联系人就顺丰控股及╱或其联系人提供的各类配送及物流解决方案服务产品而订立总服务协议的若干现有客户。 面向消费者的同城配送 面向消费者，我们致力于打造行业一流的专业实时履约服务。我们的“帮送、帮取、帮买及帮办”服务覆盖了生活帮忙、医疗健康、商务代办等个人生活和工作场景，强化“重要物品急送首选顺丰同城”的品牌形象。2024年上半年，面向消费者的同城配送收入为人民币1,163.9百万元，同比增长20.1%。收入的增长主要是由于：(i)活跃消费者7规模扩大，优质服务体验带动复购提升；(ii)多渠道触达用户，同城自有渠道业务实现良好增长；及(iii)实时配送有效满足同城快递的提速需求，加速我们同城实时配送服务对同城快递用户的渗透。 报告期内，我们进一步加深了对消费者的理解，主动捕捉市场新机会。随着消费习惯养成，工作商务场景下的个人配送需求进一步释放。我们重点加强在城市商业区(CBDs)和写字楼区域的服务能力，通过规范骑手形象、装备、话术、配送包材、配送操作等环节，确保优质取送体验和配送安全性，面向高端商务客群打造行业服务标准。我们通过渠道合作，增加对同城快递用户的触达，消费者可以在快递下单界面自主选择“小时达”服务，满足对同城快递的提速需求。我们也扩大了“小时达”服务的覆盖距离段。报告期间，“小时达”服务的单量快速翻倍，带动该服务的收入同比实现强劲增长。 我们积极优化品牌投放和渠道营销策略。随着品牌形象和消费者心智的强化，我们在同城自有渠道看到良好的业务增长。我们也在新客拓展、联合营销等方面加深了与外部渠道的合作，通过折扣投放、社群运营、平台联合活动等多种方式提升获客效率和新用户转化率。随着用户规模的扩大，我们更加注重提升服务质量，实施用户精细化运营，并优
