中小企业和中型企业的未来就绪度：2022年度综述（

与新加坡国立大学合作 中小企业和中型企业的未来准备 ：一年 INSIGHTREPORTNOVEMBER2022 图片：Unsplash，盖蒂图片社 Contents 前言3 执行摘要4 1导言5 1.1为什么中小企业和中型企业6 1.2在动荡和冲击的前线7 2顶级挑战8 2.1生存、扩张、融资和获得资本9 2.2人才10 2.3数字化转型与创新11 2.4可持续性11 3提高组织复原力12 免责声明 本文件由世界经济论坛出版，作为对项目、洞察领域或互动的贡献。本文表达的发现、解释和结论是世界经济论坛促进和认可的合作进程的结果，但其结果不一定代表 世界经济论坛的观点，也不是其全体成员、合作伙伴或其他利益攸关方的观点。 ©2022世界经济论坛。保留所有权利。本出版物的任何部分不得以任何形式或任何方式复制或传播，包括 影印和记录，或通过任何信息存储和检索系统。 3.1 3.2 4未来的准备路径15 4.1 4.2 4.3 5系统视图：使生态系统能够为中小企业和中型30 公司的增长 5.1 5.2 2022年11月 中小企业和中型企业的未来准备 ：一年 前言 商界正在加紧解决世界面临的最大问题。中小企业和中型企业是这一追求的关键推动者。 RashimahBinteRajah新加坡国立大学商学院管理与组织系讲师 OlivierWoeffray实践主管 ，战略情报，世界经济论坛 后COVID-19时代比大多数人最初希望的更具挑战性。地缘政治紧张局势加剧，能源危机，供应链中断，恶性通货膨胀和极端天气事件只是使未来十年成为苛刻十年的困难之一 。 中小型企业（SME）和中型企业，也许比任何其他公司都更处于这些动荡的前线。这些隐藏的冠军经常被大型同行或最新的高科技初创企业所掩盖，但它们往往被忽视。尽管它们具有挑战性的现实，但仍有重要的机会和 关于小公司如何应对未来挑战的现有成功案例。 本报告阐明了中小企业和中型企业务实地制定战略和途径以提高其未来准备的一些关键机会空间。我们也希望这份报告有助于改变许多人对这些中小企业和中型企业的看法 。我们的目标是支持领导团队和更广泛的生态系统，以了解他们如何帮助提高小公司蓬勃发展并对经济和环境产生积极影响的能力。 执行摘要 中小企业和中型企业有潜力在全球、区域和地方经济中实现广泛的增长、创新和可持续性。 中小型企业(SME)和中型企业是 经济。它们占所有公司的90％，占全球近70％的就业机会和GDP。尽管它们产生了巨大的集体影响，但在不利于它们生存和扩张的环境中，它们往往受到经济冲击和动荡的挑战。事实上 ，这些小企业的许多所有者和高管必须经常选择优先考虑他们的直接生存，而不是能够投资于可以长期回报的商业服务和能力。 中小企业和中型公司拥有独特的优势，使它们能够为当地和全球经济做出巨大贡献。因此，研究如何改善中小企业的生态系统和增长能力以取得成功至关重要。 本报告建立在对200多篇同行评审文章的分析以及对约800 名领导者和高管的定量和定性调查的基础上。 来自中小企业和中型公司，以及来自论坛更广泛网络的专家的贡献。以下是一些关键的学习： –弹性和敏捷性是这些公司在动荡和充满挑战的环境中蓬勃发展的两个最重要的因素。中小企业和中型企业往往比大型企业的弹性小，但表现出更高的敏捷性。 –组织变革，无论是大的还是小的，都需要领导层和组织成员的共同努力，以实现更高水平的未来准备。当愿景被充分理解时，发起变革的框架可以在小公司比在大公司中更快地执行。 –虽然中小企业和中型企业可以在建立未来的准备方面走很长一段路 在弥合复原力差距方面，迫切需要更广泛的政策环境 ，包括决策者、投资者和其他利益攸关方，支持他们蓬勃发展的能力。 ThisreportalsoaimstoidentifyspecificareasofopportunitiesforSMEandmid-sizedcompaniestoincreasetheirfuturereadly.Followingaresomeofthekeyrecommendationsthatcanbedrawnfromthisresearch: 提升弹性： –提高韧性可以通过关注连续的成熟阶段来实现，首先是真正的领导力的重要性，其次是在更广泛的组织中发展人才，最后是通过关注 关于业务框架的形式化，如方向、业务模型灵活性、网络 、数字基础设施和治理。 解决这些公司面临的主要挑战的框架建议包括： –开发和实施 人才管理的战略方法。 –流程数字化、产品和服务数字化、商业模式数字化转型的相继推出。 –具体可持续性措施的实施取决于公司在这一领域的成熟度。 系统级增长和数字贸易： –实施旨在协调和推动跨境和供应链贸易数据互操作性的有针对性的措施可以帮助较小的公司进行国际贸易。 世界经济论坛将在本报告中提出的见解的基础上，进一步支持中小企业和中型企业未来的准备工作。这将通过开发和汇总额外资源来实现，包括不断开发论坛关于未来准备情况的自我评估和基准工具，以及为愿意学习和交流最佳做法并与专家联系的小公司创建同行社区。 1 Introduction 中小企业和中型企业的利益很高，它们的表现将影响社会的每个部门。 1.1 为什么中小企业和中型企业 中小型企业（SME）和中型企业约占全球所有公司的90％，提供约70％的就业机会，据估计，贡献了高达70％的 全球GDP。1在总体上，这些业务在实现、约束方面发挥着重要作用。 塑造全球、区域和地方经济增长、创新和可持续性的本质。 图1定义中小企业 独奏企业家 微型企业 少于10名员工和 年收入100万美元 来源：世界经济论坛 中小企业 小：少于49名员工和/或年收入低于500万美元 中型：50～ 250名员工和/或年收入低于5000万美元 中型企业 250至4,999名员工和/或 年营业额低于17.5亿美元 大型企业 超过5,000名员工和/ 或 年收入17.5亿美元 Giventheircollectiveweight,aswellastheirgreatlypotential,ensuringSMEandmid-sizedcompaniesarethrivingandfuture-readyisfundamental.Asdefinedinthefirsteditionofthe 中小企业未来准备情况报告，2面向未来的中小企业应该能够产生持久的金融增长，对社会和环境产生积极影响，并实现高水平的敏捷性和韧性。 什么是未来的准备？ Futurereademptionisdefinedasasetofcapabilitiesandopportunitiesthatenablescompaniestobriveinthefuture.ForSMEandmid-sizedbusinessestobefuture-ready,threepilionsthatareatthefirstwhenconsideringchallengesrelatedtoach 长期增长：在创新商业模式、产品和/或服务的推动下，能够产生持久的财务实力。 社会影响：不仅能够解决积极和消极的潜在外部性 ，而且最重要的是，其业务成果根据环境，社会和治理（ESG）目标对社会产生积极影响。 适应能力：能够发展高水平的弹性和敏捷性，使公司能够在困难时期反弹，发现并抓住机遇，并为未来的业务模式带来颠覆。 1.2 在动荡和冲击的前线 一些对小公司关闭的估计 COVID-19的结果高达三分之一，因这次冲击而永久下跌。3在受COVID-19影响最大的行业中，规模较小的公司也往往过多。 中小企业和中型企业往往在财务上更加脆弱，现金缓冲较小 ，供应链能力较弱，对数字工具和技术的吸收较低。4这使它们处于各种类型的湍流和冲击的前线。尽管大多数观察者最初都在谈论“恢复正常”，但现在越来越清楚的是，这种常态感可能更多地是一种参考 对于遥远的过去，而不是对未来的现实期望。“新常态”将主要围绕波动性和不确定性的概念。 俄罗斯入侵乌克兰后出现的地缘政治紧张局势，随后的能源危机 和恶性通货膨胀，再加上对可持续创新、气候变化、快速技术发展和社会变革的更深层次和更长期的需求，提出了新的挑战。这些挑战将持续一段不可预见的时期，并将继续影响弹性较小的公司。 这种动荡的环境需要高水平的适应能力。这包括在困难时期反弹的能力(即韧性)和根据不断变化的市场抓住机会的能力(即敏捷性)。这两个领域的小公司的能力差异很大:小公司的弹性较小,但比大公司更敏捷。 中小企业和中型企业有一个重要的机会，通过专注于提高其复原能力，同时充分利用其现有的高敏捷性来提高其未来的准备水平。 TABLE1 适应能力 弹性敏捷性 在危机时期，组织需要过多的财务和社会资源，称为闲置资源。与大公司相比，小公司往往无法获得财务，熟练劳动力和基础设施，以帮助他们在危机期间维持生计。 较小的公司往往在部门和领导者之间拥有更少，更直接的沟通渠道。这使他们能够更有效，更迅速地做出反应，以更好地满足当前市场的需求。 BOX1 研究样本 今年，又有441家公司参与了调查-中型公司（250至4,999名员工参加了调查，使数据库of和/或年营业额低于17.5亿美元）。大约800家中小企业和中型公司的未来公司来自准备就绪profiles.世界和来自21个不同的行业公司跨越不同尺寸:包括但不限于财务和 专业服务，教育，农业， –小公司（少于49名员工and/建筑、商业和公共服务。或年收入低于500万美元) 。 –中型企业（50至250名员工和/或年收入低于5000万美元）。 2 顶级挑战 中小企业面临重大挑战。其中一些已经列入议程 ，而另一些应该进一步优先考虑。 图2主要挑战 67% 生存和扩张 维持和发展业务，低利润率，扩展业务和扩展到新市场和客户/消费者的挑战 文化与价值观 保持强大的文化和明确的公司宗旨和价值的重要性和难度 34% 24% 资金和获得资本 财政资源闲置水平低，难以获得负担得起的资金 48% 天赋 人才获取、人才保留、员工技能提升和培训发展的资源有限 25% 技术与创新 拥有符合市场当前技术需求的产品和创新，开发和实施自动化等技术流程，以及对数字化转型的关注 22% 政策环境 政策和监管环境造成的障碍，包括高税收和通货膨胀，繁文缛节和腐败，以及跟踪和遵守不断变化的法规的困难 和人 来源：世界经济论坛 资本 是对 对于中小企业和中型公司来说，一个反复出现的现实 现在和现在的压倒性关注。决策通常是由围绕其一些核心业务基础的生存挑战所驱动的，例如生存，扩展，获取 才。虽然可以理解，但处于前线往往会给领导层将长期考虑列入议程带来明显的紧张和困难。 2.1 在动荡和冲击的前线 2022年，生存和扩张(67%)以及资金和资本获取(24%)仍然是人们最关注的问题。2021年，进入壁垒、高运营成本、与大型公司、非正规经济和黑市的竞争是限制增长和扩张的关键问题。今年，由于 世界上出现了新的危机。今年，供应链短缺和延误、留住现有客户以及保持和遵守新法规被认为是与生存和扩张相关的挑战。事实上，22%的受访者认为，不利的政策环境阻碍了他们实现目标。 虽然获得资本与生存和扩张从根本上联系在一起，但在2021年，网络是小型公司获得财务资源的关键预测因素之一。这些网络的多样性以及公司在短时间内动员它们的能力与未来的准备情况密切相关。中小企业和中型公司，使其业务宗旨与目标保持一致。 投资者和政府通常旨在推动可持续发展，可以通过投资和政府赠款获得财政资源。 然而，融资渠道不仅在公司本身的控制之下。这需要更广泛的调整和政策层面的转变，如本报告第5章所探讨的。 2.2天赋 中小企业和中型企业的未来准备：一年On 10 虽然他们在历史上一直在努力与 更大的人才公司，一个转变 专注于工作的主观维度可以使中小企业脱颖而出。 2021年