南沙万达广场一二季度会员运营(“万粉荟”上线 暨 万达派“超级会员”)活动方案

南沙万达一二季度会员运营方案南沙万达“万粉荟”上线 暨 万达派“超级会员”活动 02会员活动铺排01整体策略及指标分解03爆发节点-上线日与会员日04宣传规划05费用分解06部门分工CONTENTS 整体策略及指标分解方案背景活动主题指标分解及执行管控 41.1 方案背景万达派作为万达商管一年一度实体商业最大规模的潮流盛事，意在通过持续业态细分，打造专属万达广场IP活动，形成鲜明品牌印记，强化产品力，同时强化消费者认知，形成线上线下一体化潮流营销活动，打造淡季销售高峰。广州南沙万达广场作为广州区域首批会员试点广场，将于3月14日正式上线万粉荟会员项目。商管总部，区域内其他兄弟广场及广场内所有部门将投入大量人力财力推广会员项目，同时联动银行、脸脸互动屏等第三方资源，让会员项目上线即火爆。万粉荟项目上线背景一万达派营销活动背景二 51.2 会员活动主题万粉会员 自成一派 61.5 执行团队1.3 一二季度拉新指标250003月拉新指标（3.14-3.31）450004月拉新指标（4.1-4.30）400005月拉新指标（5.1-5.31）400006月拉新指标（6.1-6.30）一二季度拉新指标150000 71.3 三四月拉新与售卡指标执行管控三/四月拉新目标70000人渠道动作内容数据支撑预计完成完成时间南沙万达商管全体及导购，每人引导3人注册会员1600人*3个=4800人48003月20日兄弟广场兄弟广场线下铺设物料，引导注册会员1500人/广场*18广场=27000人270003月20日停车场停车场出入口、柱面、电梯门等点位会员停车优免物料宣导周末安排兼职持物料引导注册会员日均车流5000，两个月车流30万次预计至少10%注册会员领取停车优惠300004月30日脸脸互动3月14日-3月31日，屏前人流1万+/天首次落地+农夫山泉大型IP+周末超级导购平日400人，周末700人400*13+700*5=8700169003月31日脸脸互动4月1日-4月30日，屏前人流1万+/天持续运营期，清明假期间配超级导购平日200人，周末400人，假日600人200*22+400*5+600*3=82004月30日总计78700 81.3 五六月拉新与售卡指标执行管控五/六月拉新目标80000人渠道动作内容数据支撑完成数量时间政企工会联动南沙区周边大型企业政府工会，提供专属工会福利，引导会员注册船厂、丰田、真功夫、越秀地产、各大银行等大型企业工会待开发150005月1日-6月30日社区渠道联动周边小区物业及产业园区，在园区和小区内进行地推，引导会员注册周边园区13个，较成熟小区20个企业员工及居民待开发120005月1日-6月30日停车场停车场出入口、柱面、电梯门等点位会员停车优免物料宣导周末安排兼职持物料引导注册会员日均车流5000，两个月车流30万次预计有每月5%的新车主注册会员150005月1日-6月30日导购拉新每日晨会进行会员拉新培训，每周进行品牌排名（配置个人推荐码）及奖励全场1500名导购，每人每月指标10名1500*10*2=3000300005月1日-6月30日脸脸互动5月1日-6月30日继续运营期，五一六一假期配超级导购平日100人，周末200人，假日300人100*39+200*13+300*9=920092005月1日-6月30日总计81200 91.5 执行团队1.3 超级会员卡售卡指标万粉荟超级会员卡价值360元，仅售99元超级会员卡售卡指标•销售期：3月14日-4月13日•权益期：3月14日-6月13日•售价：99元/张1000张 101.5 执行团队1.3 超级会员卡售卡指标-执行管控三月售卡指标1000张渠道人均售卡购卡数合计场内商户店长1张/人150600推销3张/店450兄弟广场广佛10座20张200200对外销售线下销售结合地推100200小程序商城售卖100总计1000地推销售：结合超级会员宣传物料，在喜茶门外进行销售；小程序销售：通过社群营销、直播，进行正向评价带货；场内商户：承诺销售最多的品牌商户，将来会员优先做补贴活动。 111.5 执行团队1.3 一二季度其他会员指标（活跃度+会员销售）会员活跃度指标时间会员数指标累计会员数活跃会员数指标一二季度3月250002500037504月4500070000105005月40000110000165006月4000015000022500新会员月销售指标时间会员数指标（人）新会员月销售指标(元）一二季度3月2500037500004月4500067500005月4000060000006月400006000000措施：•万粉豆商城礼品更新•设置每日签到赠豆•设置每周转盘抽奖•微信社群运营•持续不断拉新措施：•每周品牌专场•每月会员日•会员沙龙举办•小程序商城优化•持续不断拉新 会员活动铺排会员线上活动会员线下活动 132.2 活动内容互动性小程序活动抽奖大转盘/每日签到等提高会员活跃度的线上小程序互动游戏环节解锁百宫格百宫格内含100个待解锁高价值礼品，会员每一次有效消费解锁一格。根据会员级别不同，每天可兑换1-3次不等社群运营社群作为信息发布频率最高的平台，将开发多种互动玩法提升群活跃度，线上派券引流线下 会员日多倍积分每逢22号为万达会员日，万粉可享双倍积分，金粉钻粉三倍积分，超级会员四倍积分每日爆品兑礼万粉豆商城每日10：00上新爆款商品，以低于5折的价格限量兑换万粉豆商城会员消费获取万粉豆，用于万粉豆商城兑换礼品券/权益，每日动态SKU20 个其他活动多倍积分会员线上常规活动点亮百宫格爆品限量兑社群互动万粉豆兑礼2.1 会员线上活动 142.1.1 线上活动-万粉豆商城万粉豆商城•SKU数量：动态SKU20个；•更新频率：每周更新3-5款；每月20号提报下月商品排期；•业态分布：餐饮50%，体验30%，零售20%；•礼品种类：实物50%，券50%；•礼品库存：确保每款库存10件。 15实物商品1实物商品2实物商品3实物商品4实物商品5实物商品6实物商品7实物商品8实物商品9实物商品10品牌GIRDEAR良品铺子西遇西域牛肉面三福以纯以纯胡途爪胡途爪胡途爪胡途爪礼品名称GIRDEAR薄荷绿针织开衫虎皮鸡爪招牌大片牛肉面清肤棉柔洁面巾以纯女装时尚V领新型衬衫以纯女装时尚V领毛织衫胡途爪人气套餐胡途爪黄金套餐胡途爪鸡腿卤汁饭套餐胡途爪超值套餐价值50015.9282513922935元40元40元65元兑换方式10积分+450元兑换100积分+12.9元500积分+12元100积分+20元299积分+99元299积分+169元50积分+28元兑换50积分+32元兑换50积分+32元兑换50积分+42元兑换券商品1券商品2券商品3券商品4券商品5券商品6券商品7券商品8券商品9券商品10品牌券名CITYS ALLEY100元立减券CITYS ALLEY以旧换新券CITYS ALLEY50元现金券维意定制200元代金券OMI50元代金券金莉妍100元代金券客家班酸梅汁兑换券淘蛙冰粉兑换券大玩家5个币兑换券糖潮KTV欢唱券使用门槛////满399元使用购买一件文胸后可用任意消费可赠任意消费可赠/下午14-17点价值100元男鞋抵100元女鞋抵50元50元200元50元100元28元8元5元100元兑换方式500积分兑换500积分兑换500积分兑换以5积分兑换以299积分兑换以5积分兑换以60积分兑换以60积分兑换以50积分兑换以50积分兑换2.1.1 线上活动-万粉豆商城3月商品排期 162.1.2 线上活动-每日爆品每日爆品•爆品来源：从万粉豆商城，百宫格或其他渠道，以万达补贴或商户承担折扣的方式，使礼品经过100：1的比例后，兑换比例低于5折。•库存设置：每日上新一款爆品，确保库存100件，每日售罄。•产品类型：爆品类型包括但不限于实物礼品券，现金券或权益券。 172.1.2 线上活动-每日爆品-部分排期，持续更新 182.1.3 线上活动-会员日会员日活动•万达会员日：每个月22日；•多倍积分：会员消费享多倍积分，万粉双倍，金粉钻粉三倍，超级会员四倍积分；•转盘抽奖：逢会员日开放转盘抽奖活动，消耗200积分可参与抽奖，奖品包括：双倍积分（获赠400积分），三倍积分（获赠600积分），十倍积分（获赠2000积分），免费停车券或谢谢惠顾。 192.1.4 线上活动-社群运营社群运维•社群管理：每个群安排1名管理员及2-3名气氛组；•日常互动：每日知识分享1条，商场活动信息或品牌活动预告分享1条，商城礼品或商品分享1条，气氛组正向评价3条；•福利互动：每周选取一天为社群福利日，群内举行丢筛子、接龙、裂变拉人等互动环节，发放有价值礼品券或沙龙活动名额，活跃社群、增粉裂变，同时引流线下。知识分享气氛组正向评价福利互动 202.2 活动内容结合市场线下活动结合营销大纲，会员优先参与市场举办的高价值线下活动、见面会等，提升万达会员尊享性政企渠道宣传联动南沙周边大型政企工会，邀约企业员工成为万达会员，提供专属福利礼品礼券，提高激活成功率，高效引流会员地推宣传逢周末，结合品牌或市场活动，设置新会员注册礼，引导客户注册万达会员，同时宣传会员福利 活跃会员维护对社群及会员百宫格解锁活跃分子，每月1-2次进行沙龙活动邀约，联动品牌对匹配客群引流，促进门店销售的同时，做好会员维护每月会员日每月22日，以不同的会员活动主题进行会员福利大放送，结合消费多倍积分、脸脸2元店免费玩等多平台联动会员品牌日每周挑选2个品牌进行活动洽谈，以补贴+品牌让利的方式，提供万达会员福利专场其他活动会员沙龙会员线下常规活动圈层拉新每月会员日地推拉新每周品牌日2.2 会员线下活动 212.2.1 线下活动-每周品牌日每周品牌日活动内容每周结合市场活动或营销节点，挑选1-2个场内品牌，提供会员专属折扣或福利，通过社群/微信服务号/短信等形式进行触达。活动形式专场折扣：核验会员身份后，提供额外的专属折扣，如折上8折；会员满赠：会员在制定品牌商户消费后，可到客服台抽奖或领取会员礼品一份。3月21日-3月27日 会员品牌日宝原万粉荟员专场优惠，全场五折起，万粉荟员折上9折。 222.2.2 线下活动-每月会员日每月会员日会员日：•每月22日，每月新主题•会员日当天的整体支出，不少于当月会员支出40%活动内容：•多倍万粉豆•全场品牌2.2折，茶饮2.2元，单款爆品22元，商户参与率超50%•会员主题线下互动，结合直播及视频号进行宣传•万物皆二-脸脸2元店免费玩多倍积豆好运情报局疯狂抢好礼会员主题DIY消费满额抽大奖2.2折2.2元喝奶茶22元买爆品种草分享获好礼万粉豆商城2.2折 232.2.2 线下活动-3月会员日-会员日 2到底3月22日 会员日 2到底•会员日当天线下消费双倍积分•2.2元喝奶茶-22元享大卡司珍珠奶茶，200份•22元双人餐-22元享胡途爪价值57元双人套餐，100份•22元双人餐-22元享汉泰丰价值50元双人套餐，100份•22元双人餐-22元享张六羊肉粉价值53元双人套餐，100份•参与方式•3月22日会员日当天，现场以2人为一组注册会员，即可获得4选1会员福利券，数量有限，先到先得•派券日期•3月22日•使用日期•3月23日-4月22日•使用方式•持券到门店进行核销使用 242.2.3 线下活动-会员沙龙会员沙龙活动时间：•结合会员日22号，或结合营销节点如儿童节/母亲节/植树节等活动内容：•策划：与品牌结合-沙龙场地及活动内容•邀约：品牌自身会员+万粉荟活跃会员+社群活跃分子定向邀约+现场招募•传播：现场活动直播+视频号后期小视频分享 会员爆发日•结合营销大纲活动进行会员权益叠加升级•结合“万物皆二”线下点位进行会员日现场互动•更多免费方案资料加微信：chuangshiji02 263.1 一二季度爆发节点万达万粉荟正式上线，超级会员卡正式开售，99元购666元超级福利3月21日3月22日万粉荟首个会员日，结合脸脸互动屏、万达派现场活动加码互动4月3日