御福年官方抖音小店运营方案

御福年核桃油 官方抖音小店运营方案 THEWALNUTOILTREMBLINGSHOPOPERATIONPLANINTIKTOK 华视集团 抖音小店：企业电商新契机 电商直播成消费的新引擎 随着短视频成为新型的网络内容形式，直播电商也趁势崛起，带来了巨大的市场增长空间。2020年直播电商交易规模为1.05万亿元（+142%），市场渗透率为8.6%，仍存在较大增长空间，预计2021年直播电商将继续保持较高速增长，GMV规模将达2万亿元，渗透率达到14.3%。 25000 20000 15000 10000 5000 0 600.0% 500.0% 400.0% 300.0% 200.0% 100.0% 0.0% 20172018201920202021E 直播电商市场规模（亿）年增长率 16.0% 14.0% 12.0% 10.0% 8.0% 6.0% 4.0% 2.0% 0.0% 14.3% 8.6% 4.2% 1.6% 0.5% 20172018201920202021E 62000 39000 非电商直播电商直播 直播电商市场规模直播电商渗透率（%）电商类直播占网络直播比例(家) 数据来源：国内证券平台研究报告 抖音电商巨大商业价值 抖音电商定位兴趣电商，通过内容化的展示形式，将商品推荐、分发给用户，以兴趣标签为媒介将商品内容精确匹配潜在用户，形成了发现式消费，变成“货找人”新模式。抖音电商触发超抖音6亿日活用户的海量消费需求，极速压缩商品转化路径，实现用户从认知、兴趣到购买、复购的高效转化与沉淀。 品牌商 自发需求潜在需求 搜索发现 传统电商 搜索模式 社交电商 碰巧发现+熟人推荐 抖音直播电商 发现模式 兴趣种草 多方比价决策周期长 消费者 内容生动决策周期短 抖音电商是品牌和销量“双效合一” 抖音自带创新、趣味的内容特性，不仅容易被用户接纳，也有较高传播性，提升品牌的认知度的同时为其电商业务带来增量。商品经短视频、直播赋予内容后直接触达广大用户，形成“导购”经济，“商品内容化”后直观展示产品，还起到教育消费者的作用，即指出用户的痛点，让其发现潜在需求。 官方抖音小店爆发式增长 抖音对于店播和品牌主的重视程度远高于达人，蓝V号运营思路与天猫“旗舰店”相似。2021年抖音企业品牌官方自播呈爆发式增长，品牌入驻数量、已开播品牌的GMV均有明显提升。抖音直播月销售额超过100万的直播账号中，企业号占比从2020年7月的43%增长至2021年的63%左右并逐渐稳定。抖音店铺非标品类优势明显。 7000 6000 6500 5 63.0% 70% 60% 4500 4000 4100 80% % 70% 5300 50% 3500 62%67%643%20063 62% .0 5000 42.9% 30.0% 38.5% 36003650 4400 40% 30% 3000 50%49%52% 56%59% 2000 24002500 3020 60% 50% 4000 3000 172.690%0 0 2700 20. %22.62%0% 2500 2000 40% 40% 2000 1000 0 1500 1050 19502300 13.% 1.4 % -26% 10% 0% -10% -20% -30% 1500 1000 500 0 500 984 650 13501440 30% 20% 10% 0% 数量（个）环比增速（%） 企业店铺数量（个）企业店铺占比（%） 2020.7-2021.5抖音月销售额超过100万的直播账号数量及趋势2020.7-2021.5抖音月销售额超过100万账号中企业号数量以及企业号占比 数据来源：国内证券平台研究报告 抖音小店GMV指数级增长 截至2021年1月，抖音电商GMV超5000亿，同比增长超50倍，其中抖音小店的GMV约为1000亿，跳转连接完成交易的GMV为3000多亿元。随着抖音电商生态关闭外链、全力构建抖音小店，生态闭环基本完成，预计2021H2抖音好物节将催化全年GMV规模达5000亿以上，2022年GMV规模预计将扩张至1.2万亿元。 抖音日活跃用户量（亿）同比增速（%） 98.1 60.0% 120 抖音小店GMV(亿) 100 8 7 6 533.3% 50.0% 6 50.0% 40.0% 35.0% 100 80 60 90 80 70 60 50 4 32.5 25.0%3.2 4 28.0% 30.0%40 25.0% 4030 20 20.0%2014 2 21.5 1 0 10.0% 0.0% 248 0 2018-6月2018-10月2019-1月2019-7月2020-1月2020-8月2021e 数据来源：国内证券平台研究报告 御福年抖音小店铺好处 御福年抖音小店参考 点击小黄车 进入商品列表 直 播 点击商品 进入详细页 短视频 点击视频同款即可进入抖音小店购买 抖音小店官方账号页面抖音小店商品页面 御福年抖音品牌核心阵地 抖音小店是御福年在抖音电商里品牌经营核心阵地，全部货物端口由抖音小店产出。从短视频+直播间+搜索等方式 建立流量，都是以御福年抖音小店作为唯一入口，承接汇集的流量，实现品牌形象曝光和产品高效转化。 目销经营 短视频营销内容种草 品销爆发 品牌自播 企业管控资产积累人群资产 达人矩阵 快速入场 扩大流量 营销活动 培养消费心智 头部大号 快速破圈品效平衡 站内汇集抖音小店 御福年抖音小店 购物小黄车商品橱窗 消费特征分析回传形成循环流量生态 第三方平台 （御福年其他平台店铺） 低效率站外跳转 御福年小店经营矩阵御福年小店交易转化 实现精准营销，提升转化率 在抖音通过短视频形式获取客户，更具有吸引力，成本更低。在御福年抖音小店基础上，再开通对应展示渠道之后，就可以在抖音、头条号、火山、西瓜的个人主页上通过视频、直播、文章等多种方式曝光店铺页面，而且抖音平台自带的垂直分发算法，能够帮助御福年核桃油信息更加精准的推送给目标用户，形成更高转化率和品牌曝光。 优质流量 抖音中的5亿用户中，有80%的用户群体是90后的，这一代人的生活条件较好，有着很很强的消费力，所以在抖音上投放广告能获得转化。 精准算法 抖音可以利用人工数据算法挖掘分析用户的需求，对用户进行年龄、性别、地域等定向推广。这样可以在限定的成本内获得最多的精准用户。 全域曝光 字节跳动电商体系通用抖音小店且销量可以共存，包括今日头条、火山、西瓜和抖音；今日头条和抖音在账号方面独立运营的，开通抖音小店商品销量都会在抖音小店累积，形成更好曝光。 高效转化 当用户使用抖音一定时长后将被贴上约250个标签默认推送模式下抖音会推送用户标签匹配程度最高的商品，•于定向标签与兴趣标签的推送规则，可以将相关产品精准推送给标签用户。 降低跳失率，形成闭环流量 如果在抖音小店中添加的是其他平台的商品链接，非常容易造成无法交易成功，造成客户流失。开通抖音小店后粉丝直接购买商品，提高购物体验。消费者浏览观看视频、了解产品、下单购买，成为粉丝后能提升回访率，形成循环购买，成为店铺的忠实客户，帮助商家最大程度获取访客价值，这样就形成了流量闭环。 回访提高、口碑种草、高效复购 御福年抖音小店 了解产品 首次购买 短视频产品链接KOL主页产品链接电商直播小黄车 观看视频 销售植入 目标消费者 抖音内部流量 优质体验、口碑塑造、品牌打造 优质内容+运营投放增加爆款机会 抖音小店用明星、头部达人带货为商品进行背书、中腰部和尾部达人的大量短视频投放特提升品牌认知。同时结合用户痛点介绍产品的优质短视频内容容易激发用户兴趣种草，可以提升店铺的投放效率，更好的打造抖音爆款商品。 服饰爆款果汁爆款核桃油爆款汽水爆款 御福年抖音小店运营规划 华视团队工作说明 01.店铺初期搭建 全面负责御福年抖音小店前期的开通、装修、上线工作，保证抖音 小店准时上线，进入初期运营状态。 02.日常素材设计 负责御福年抖音小店图片、视频素材设计沟通，保证店铺正常运营和效果投放工作。 03.视频投放引流 为御福年制作投放引流策略，视频投放工作管理，以及监测投放引流效果 04.技术效果优化 针对御福年抖音小店，在不同阶段时候的运营和管理工作，提出优化运营建议，提升销售数据以达到KPI。 店铺运营说明 御福年官方抖音小店开通后，华视电商效果团队会着手进行日常店铺运营工作。包括店铺前期装修，框架搭建， 商品上架，以及产品优化，流量引导，电商发货的能够销售环节工作，着力提升店铺客流质量和转化效率。 御福年运营规划 华视团队为御福年小店提供初期店铺开通、搭建、上架工作，以后续店铺运营（商品管理、产业引流、达人 管理售后发货等工作）。其中，预计在三个月时间保证店铺走上正常运营节奏。 前期(1-2个月）中期(2-3个月）店铺正常运营期 资质开通风格装修 内容输出商品管理 内容输出商品管理 选品上品 商品管理 粉丝管理评论管理 粉丝管理评论管理 小成本投放测试 每天3000左右 小成本投放测试 每天5000左右 保持日常引流团队日常直播 内容批量投放 每天4-5个视频 内容批量投放 每天评论互动5-10条 优质达人带货精选联盟带货 每天新增粉丝1000 每天新增粉丝800左点赞量达到1000-1500 投入产出达到1比2 华视抖音电商服务优势 抖音运营体系3×️N 市场/用户/政策 特性/标签/人群 品类/资质/口碑 选品核心精细管理 避坑指南 产品策略 抖音小店 运营策略 产品优化 爆品逻辑 跟品逻辑 达人维护 批量AB测试热门主题测试 微创新附加价值感 店铺后台达人 垂直达人 有货源/无货源 运营指南 达人管理 样品问题 合作标准 寄送标准 对接达人联系/合作/筛选 专业电商服务体系 华视效果服务团队，针对移动内容电商提供效果优化，内容创意、媒介整合、品牌策划和电商运营等全方位的服 务，助力客户产品打开市场销路，同时也能获得品牌价值提升。 策略管理 定价策略、选品策略、营销策略运营策略、爆款操盘、服务管理 产品优化 电商产品优化，流量精细化运营和转化率管理关键词自然排名，网站SEO优化/万词霸屏推广。 店铺优化 着陆页优化-推广效果好不好，着陆页面的承载能力和转化能力是很重要的。爱搜客提供页面转化提升建议 媒体 策略 营销 服务 框架 关键词 电商 媒介 全媒体广告 为企业主提供一站式移动整合营销整体外包，策划/建站/推广/口碑/运营，为电商更好引流。 整合营销 整合营销是未来网络营销的必然趋势，多渠道引流和转化降低成，提升电商转化效果。 客服话术 客服是转化成交最后一个环节，也是决定成败的环节，爱搜客提供开场白与话术制定建议 深厚效果电商经验 华视电商效果团队坚持以效果为最终导向，通过数据分析、策略指导以及科学监控来跟进和保障电商运营和效 果投放的落地效果。截止2021年，团队拥有4000多万销售额实操经验，服务超过150家企业电商，5年以上电商服务 经验，操作过大型电商品牌店铺管理，年消费超过1000多万。 4000万 150+客户 5+年经验 熟练作业 流程体系 效果保障体系 数据分析 指导策略 实时监测 全程把控 高效率服务流程 客户 需求 商务流程 合同商议 采购内容 客户交付 敲定细则 签订合同 项目组 策略部门 需求分析数据支撑 团队初步 配置人员 提交客户初步方案 团队按需 配置人员 沟通需求界定目标 修改提交最终方案 完整执行 落地团队 客户沟通运营执行效果优化 商务对接 合作费用清单 预计合作月度费用清单 服务内容 收费标准（元） 数量 金额（元） 蓝v认证 600 1 600 短视频口播类或剧情类内容产出（请专业演员，费用另外核算） 800-1500/条 20 16000-30000 账号整体运营（粉丝维护，内容更新，数据分析，小店运营等） 5000