乘风破浪纵驰山海 ——2022BMW售后踏浪之行 “千百年来,大海始终如一,而我们对它永不厌倦。” _《DRAWN》 •活动背景—— 坚持无责任,不豪华理念 对与数字化时代的中国消费者,汽车已不单单是交通工具,还承载着他们对生活的多方位需求。因此,售后服务的差异化在某种程度上决定了,消费者对一个品牌的选择。除了售后服务质量,更优的用车成本,更便捷、个性化的服务已经成为车企间相互比拼的关键所在。而宝马作为汽车行业TOP,宝马始终坚持不断提升售后服务水平,为客户的出行生活保驾护航。 •活动背景—— 通过“人+车生活+车旅”主题售后服务活动,呈现BMW对客户的关爱支持 客户参与“乘风破浪纵驰山海”感受宝马用心带来“灵感避世之旅” 以客户喜欢的活动方式去邀请他们参与其中,让客户能够亲身体验到活动中的每个环节的乐趣,提升出客户的参与感和品牌认同感,基于此核心理念的活动全方位升华,打造极具专属性、辨识度及延续性,并完美展示宝马售后服务精髓的创意活动。 创意阐述 •活动思考—— •活动思考—— •概念引入—— 这个秋日 来一场说走就走的旅行寻找内心乌托邦 •活动亮点—— 当蓝天与大海相遇在山顶接受海风洗礼 观海听声,绝色风光尽收眼底这一刻灵魂都是自由的 •活动亮点—— BMW自驾48小时计划 从城市到海边在海岛的每一条道路 都能体会非凡的驾驶乐趣 •活动亮点—— 小箬村,一个让你放慢脚步感受自由的地方 这里有阳光,有沙滩,有海湾,有童话还有最美好的烟火人间 •活动亮点—— 等待第一缕光的照耀期待瞬间变为惊喜感受来自山海浪漫 活动概述 活动概述 EVENTOVERVIEW interesting 活动主题:乘风破浪纵驰山海 OVERVIEW —2022BMW售后踏浪之行 活动时间:2022年9月24-25日活动地点:台州温岭石塘村活动人数:20人(10组) 参与人员:宝马用户 活动内容:售后分享、海岛自驾 EVENT SeptembereventsIdealLifeFestival ACTIVITYPROCESS 活动流程 时间 环节 内容 DAY1 08:00—08:30 客户4S店集合 4S店集合,车辆车美及贴车贴 08:30—08:50 流程介绍/自驾安全讲解 整体流程讲解、介绍活动出行路线、活动内容及注意事项,对活动车辆自驾,进行安全讲解 08:50—12:00 随心自驾 客户自驾前往目的地 12:00—13:00 特色午宴 午餐推荐:台州椒江区拾野私房菜 13:00—16:00 集合/民宿入住/休息 来宾民宿签到入住,酒店休息 16:00—17:00 出海捕鱼 出海捕鱼 17:00—18:00 小箬村自由活动 小箬村自由参观,拍照 18:00—20:00 售后分享会 产品讲师分享宝马售后服务 晚宴 海鲜特色晚宴 休息 客户自主活动 DAY2 04:00—05:00 千年曙光 观看千年曙光(凭意愿报名) 05:00—08:00 酒店休息 返回酒店休息 08:00—09:00 酒店早餐 酒店自助早餐 09:00—11:00 金沙滩景点游玩 沙滩游戏互动:沙滩飞盘、寻宝大作战,集体前往对戒台拍摄风景大片,金沙滩景点自由游玩 11:00— 自由游玩 返程 活动内容 ACTIVITYPROCESS 路线规划 DAY1 集合出发自驾前往温岭 酒店入住 出海捕鱼晚宴 DAY2 千年曙光园 早餐沙滩游戏互动返程 目的地推荐 #中国最美小镇—小箬村# 中国最美渔村之一,中国的“东方好望角”,中国版“意大利五渔村”风景绝美,小众低调的海滨小镇,它有着马卡龙般的梦幻色彩,美丽得像个童话,三面环海,具有旖旎的海滨风光,是中国大陆新千年第一缕阳光首照地……来到这里,就像是踏进了五彩斑斓的颜料盘,眼前都被童趣温暖的滤镜附上了。当太阳洒落在小箬村中,阳光衬映着色彩,仿佛走进了童话世界。 小箬村 民宿推荐 ACTIVITYPROCESS 温岭艺术空间海景民宿 民宿位于温岭市石塘镇小箬村,网红七彩小岛。每个房间都是一个小的摄影空间,尽量多的展示海景与阳光。融入了摩洛哥、西班牙、圣托里尼等元素,每一处都是一幅画。 民宿环境 DAY1 4S店集合 在4S店集合,现场签到领取物资包、张贴车号贴。 物资支持 定制logo物资包 物资包效果示意图 物资包清单 自驾安全讲解 1、介绍活动出行路线、活动内容及注意事项 2、对活动车辆自驾,进行安全讲解。 自由行——换手 在客户前往目的地的自驾游途中,以服务区,设置2-3个换手点,减轻客户驾驶压力,增强客户体验。 特色午宴 午宴选择台州当地特色餐厅,感受台州美食的魅力餐厅推荐:拾野私房菜 酒店入住/休息 嘉宾到达民宿,办理入住,客户入住房间之时,准备好欢迎信。 原生海钓 温岭海鲜有多鲜?跟渔民出海捕鱼,看日落顺便捕鱼,体验一回当渔民的乐趣。 大合影 在小箬村集体大合影留念,物料:手举牌、横幅 分享会 产品讲解师上台针对售后服务,进行详细讲解,最后由产品讲解师提出宝马知识问答,答对可获得礼品一份。 晚宴 当地特色海鲜大餐,以天为幕,边欣赏海景,边享受美食,桌面辅以宝马桌旗,立体字。 DAY2 千年曙光园 千年曙光园:这是被新世纪初升阳光眷顾的地方,守候一次日出东方,体会来自东方式浪漫。 金沙滩景点 金沙滩,与大海不期而遇,依山而建、保存完好的斑斓石屋,编织成一幅绚丽的滨海风景。潮起一片碧海,潮落一片金沙。海风拂脸,轻浪吻肤,东海最佳海滨浴场之一。 金沙滩对戒台:背靠青山,面朝大海,俯瞰整个金沙湾,站在观景台远远望去,是一片浩瀚汪洋,在这里观海听声是一种享受。 沙滩飞盘 飞盘的精神就是‘盘不落地永不放弃’,在飞盘运动的过程当中,不仅切磋技艺,还相互加油打气,还能承载希望、传递温暖。 沙滩寻宝 寻宝大作战,工作人员在沙滩埋下礼品兑换券,来宾可通过各种方式找寻隐藏的神秘大奖。 自由涂鸦 光怪陆离的幻想,一板一眼的生活 油画布上烙印着,你的情绪你的态度。 传播策略 乘风破浪纵驰山海—2022BMW售后踏浪之行 活动主题 传播阶段 活动前期预热 活动爆发期 后续跟进及传播 传播目的 活动预热、扩大宣传 引导互动,现场扩散 后续跟进,口碑传播 传播方式 “山海之约—和BMW一起看海吧”话题互动 倒计时海报 预热长图文 预热视频 客户上传活动精彩美图 九宫格美图 15秒短视频 主流媒体在各自平台上发布活动新闻稿件 活动视频进行剪辑,在自媒体平台持续传播 活动美图传播 传播内容 事件营销 话题制造 微信推文发送 活动美图共享 活动回顾 后续跟进 传播渠道 话题互动 线上发起话题“山海之约—和BMW一起看海吧” 分享你与那些年你与BMW的海边浪漫之旅,参与话题互动 可以照片、视频形式进行投稿 线上评选发起作品投票,评选“最佳作品”前三名,将获得礼品一份! 传播渠道:微博/小红书/公众号/微信朋友圈 微博 以微博启动端口,日常到店的客户可关注微博并转发,即可参与报名,在转发的客户中随机挑选客户参与活动,用简单的互动方式增加骏宝行微博互动,并在微博端转发文章端口预留公众号通道与小红书通道。 公众号 通过留言的方式选取前几名客户参与。 公众号软文需求:注重文化体验 九宫格/视频 活动结束后,上传美图九宫格及15秒总结视频进行二次传播 传播稿件 活动结束后,在垂直媒体上进行活动精彩回顾文章发表,展示活动精彩,延续热度,积累粉丝 执行配合 汽车工程师 活动期间聘请专业师傅,面对自驾游的过程中的突发状况。人员:1名师傅。 要求:经验丰富 摄影/摄像 活动期间聘请专业摄影、摄像师,拍摄活动过程中的精彩画面为活动传播提供丰富的素材。 人员:1名摄影师.1名摄像师。拍摄要求:活动精彩素材拍摄 项目总控 场地协调 VIP接待专员 信息中心媒体邀请 现场人力 专业讲师礼仪人员保安人员保洁人员摄影摄像现场辅工工作餐 车辆管理 试驾教练辅助教练展车运输展车美容工作组用车车辆整备车辆调度 场内运营 异业合作茶歇吧台互动设置车辆讲解 搭建 前期勘测搭建运输搭建盯场质量管控工人协调 物流仓储 物料运输仓储管理 现场执行品质监控 到场后分发一次性口罩及温度测量,每一辆车准备一瓶酒精免洗手液 一起去看海吧!