抖音品牌主页运营指导手册

抖音品牌主页运营官方指导手册 背景-1：抖音是什么？ 背景-2：抖音优质内容类型分析抖音品牌主页运营攻略 背景-1：回顾抖音是什么 [流量] 持续增值的流量平台 短视频用户规模持续爆发性增长 抖音已成为短视频的最大黑马平台，且持续迅猛增长 Q1AppStore全世界第一 霸居AppStore分类榜首 数据来源：AppStore“所有APP”分类 2018年3月1日截取 [内容] 丰富多元的内容生态 军事演绎音乐化妆 玩模仿惊喜中国文化聚会颜值 二次元对嘴型游 段子手 特殊 教学 有趣 扭秧歌 接地气 演段子戏萌宠 纪录片知识 吃博舞蹈萌娃旅情感 科技体行 兄弟偶像 搭配 历史健身 亲子 不一样 相亲 个性 育 扭秧歌创意 姐妹时尚美食 调侃 摄影汽车传统 街舞 影视动物 购物社交 博主潮流亲戚有趣瑜伽 [用户] 一线大牌明星与原生红人 Boogie93 小安妮大太阳 吴佳煜 宸荨樱桃 244.6万粉丝 2235.5万获 赞 256.4万粉丝 1319.1.万获 赞 362.5万粉丝 1346.1万获 赞 小土豆 15 1.5万粉丝 927.3.万获赞 吴亦凡 黄晓明 关晓彤 Angelababy 何炅 杨洋 周冬雨 迪丽热巴 766.2万粉丝 755.5万获赞 758.8万粉丝 张欣尧 555.8万粉 赵玉宾 904.7万粉丝 丝 85.9万粉丝 6727.7万获赞 2688.9万获 335.6万获赞 赞 1026.2万获 赞 1432.9万粉丝 1318.7万获赞 1747.1万粉丝 2028.1万获赞 1774.5万粉丝 2780.6万获赞 792.4万粉丝 802.2万获赞 745.8万粉丝 748.4万获赞 1768.0万粉丝 2000.6万获赞 [机制] 持续推荐 行业领先的内容分发与互动机制 基础分发审核正向 视频发布 首批用户 播放完成度、点赞、分享、评论 负向 减少推荐 视频内容、文案、话题、地点定位，粉丝数、过往发布内容历史等 [营销] 原生自发的爆款孵化器 西安海底捞 重庆Coco奶茶 [营销] 全新活跃的粉丝经营阵地 支付宝品牌主页 adidasneo品牌主页小米品牌主页奥迪品牌主页 转化入口 品牌信息 活跃社交生态 助力品牌高效积累粉丝 内容聚合 品牌视频 V-UP头号玩家 背景-2：抖音优质内容类型分析 平台建议的内容类型 这不只是平台的定位，更是用户期待看到的内容 每个人都有对美好生活的向往，用户希望看见更大的世界，我们致力于让更多的美好生活被看见。 平台禁止的内容类型 涉政反动违规违纪色情低俗危险行为 平台不建议的内容类型 视频质量差 无内容、视频模糊、产品bug、静帧视频、视频拉伸，破坏 景物正常比例、非竖版视频、3s及3s以下的视频、观看后让人感到极度不适的视频不推荐。 搬运类视频 视频中ID与上传者ID不一致、账号状态标签为搬运号、明显截取的PGC内容、录屏视频、视频中出现其他平台水印的视频 调性极不符 视频内容低俗含有软色情、视频内容引人不适、视频内容不符合本平台的调性，视频非正向价值观。 隐性高风险 视频或文案中出现广告、出现欺诈内容、标题党、医疗养生类、抽烟喝酒的行为、违规饲养野生动物、视频中出现虐童现象、视频中出现疑似赌博的场景、出现封建迷信现象、视频中场景为酒吧迪厅等嘈杂环境、出现于金融相关的产品介绍、宣扬宗教信仰 平台优质内容类型分析 6% 4% 6% 25% 7% 8% 12% 9% 11% 12% 爆款内容分类比例分析 轻松娱乐新鲜事物实时热点技能展示高颜值产品展示情感共鸣实用知识萌娃 反差对比 排名前四内容类型 轻松娱乐 25% 新鲜事物 12% 实时热点 12% 技能展示 11% 平台优质内容类型案例 轻松娱乐新鲜事物实时热点技能展示情感共鸣产品展示 张馨予轻松一刻 不常见的植物 潍坊风筝节 菠萝蛋包饭做法 老外生日求祝福 自拍型手机壳展示 平台优质内容类型案例 优质内容≠爆款内容 品牌不应该单纯追求爆款，而是力求稳定产出优质内容 企业如何玩转抖音？ 四大解决方案+一个核心阵地 流量解决方案互动解决方案传播解决方案 竖屏创意内容主题 原生互动定制挑战 粉丝聚合 抖音品牌主页 内容聚合 行为聚合 线下传播解决方案 平台重磅打造–抖音嘉年华 粉丝聚合 抖音品牌主页 四大解决方案+一个核心阵地 流量解决方案互动解决方案传播解决方案 竖屏创意内容主题 原生互动定制挑战 线下传播解决方案 平台重磅打造–抖音嘉年华 内容聚合 行为聚合 认识品牌主页 明确账号定位 制定内容规划 内容运营建议 粉丝运营建议 团队搭建建议 加热推广方式 认识品牌主页 一、品牌主页基本信息二、品牌主页申请方式 一、品牌主页基本信息 品牌信息区 转化区 内容聚合区间 品牌定制头图：750x300px 账号头像：500x500px 蓝V身份认证 文字介绍：2-16个字 品牌官网/电商：支持应用下载链接和普通H5落地页 聚合挑战赛话题内容 基础认证高级认证 品牌视频区 原创作品支持视频置顶（1-3个） 视频发布按钮 二、品牌主页申请方式 ①创建账号 通过头条号作为第三方登录方式登录抖音 已有抖音账号，绑定已有头条账号 *只有关联了头条账号的抖音号可开通企业蓝V权益 *关联头条号后，头条号已有粉丝量也会同步，助力企业快速完成账号加粉冷启动 ②申请认证 高级认证：通过销售渠道申请 网址：https://renzheng.douyin.com/guide 明确账号定位 一、品牌主页定位原则二、品牌主页定位五要素 三、一句话打造账号“人设”四、品牌案例 一、品牌主页定位原则 长 线 营 销 思 维 贯 穿 品 牌 理 念 内 容 风 格 统 一 内容规划 运营团队 二、品牌主页定位五要素 品牌理念受众分析账号人格 品牌理念贯穿品牌 了解品牌受众， 结合品牌理念、 根据用户需求， 根据内容规划， 主页所有规划与执 明确用户需求 用户画像和平台 合理规划内容方 匹配运营团队， 行 特点，打造账号 向，建议每个月 运营团队风格直 的“人设” 做具体内容制作 接影响账号人格 规划 形象 三、一句话打造账号“人设” 小米手机 一面科技、一面艺术，欢迎来稿 adidasneo 据说生来好动的人都关注这个号 天猫精灵 有一种抖叫做科技抖 荒野行动 荒野抖一抖，躺着进前9 四、品牌案例 账户全矩阵多角度展示小米产品功 目标数码发烧友，极客青年，米粉， 人群学生群体 定位能、人员服务及员工的工作日常 账户粉丝聚集地，时尚特训营 定位 账户品牌发声阵地，用高品质的视频阐述奥迪“进取、尊贵、与动感” 目标人群 淘宝用户、淘宝商家 目标PC用户，数码发烧友，学生、 人群 中高层收入者 更新频率 1-2条/周 更新频率 7条/周 账户定位 阿里巴巴园区日常、员工风貌展示平台 账户定位 专人运营各种花式秀产品 内容类型 原创内容 内容类型 产品展示、原创内容 目标人群 对时尚、运动有需求的年轻群体、学生群体 目标社会精英人群、崇尚技术人 人群 群、豪车爱好者 更新多账号运营,平均能3~5条/周 频率 更新频率 1-2条/周 更新频率 1条/周 定位 内容品牌广告、产品展示、原创内容 类型 内容品牌广告、产品展示 类型 内容品牌广告、产品展示 类型 制定内容规划 一、抖音3H内容规划法 二、Hotspot热点型内容三、Hashtag标签型内容四、Headline广告型内容五、内容规划节奏建议 抖音3H内容规划法 借势平台热点，定制品牌内容热门度&创意性 追平台爆款玩法追新年热点 关注集聚 打造与平台调性匹配的高热内容，扩大影响力，吸引潜在粉丝关注 打造粉丝与账号互动环境，增强粉丝粘性 侧重点赞量和关注量的数据监测 Hotspot热点怎么追？ 音乐库 飙升榜&热歌榜 追逐音乐热点，了解近期平台热门音乐及跟拍内容类型 发现页热搜 了解近期平台热点和内容风格导向 发现页热门挑战 了解近期热门活动，总结高参与量挑战赛内容主题 视频拍摄贴纸框 贴纸按使用热度排序，了解近期用户喜欢的贴纸风格，用于品牌贴纸设计 品牌定制的主题内容或活动 风格化&系列化 奥迪原创视频adidasneo时尚集训营系列视频 关系构建 提供粉丝需要的产品信息、活动详情、实用知识、品牌动态等内容 是账号定位和账号功能的核心展现部分 侧重评论量和关注量的数据监测 Hashtag标签怎么贴？ 系列教学 系列产品 系列剧情 系列场景 在营销节点发布品牌／产品独家性&精品化 奥迪A8L上市小米MIX2新品发布会 营销助推 配合品牌整体营销规划，投放品牌广告、产品广告或其他营销活动内容 竖屏广告更符合抖音平台，效果更好 侧重曝光量的数据监测 Headline内容怎么发布？ 以定制化竖屏广告内容创造更沉浸式的观看体验 及时维护评论内容解答粉丝疑问 五、内容规划节奏建议 内容量 HotspotHashtagHeadline 热点型内容可根据热点/潮流发生时实时生产 内容，做内容规划时可稍微灵活 标签型内容是账号内容的骨架，建议按月份或季度制定内容规划，稳定平均发布数量 广告型内容可配合品牌关键营销节点集中投放，让品牌影响力在短期内爆发式增长 具体内容规划应按照品牌调性、产品特点、 人群属性、整体营销规划、运营团队等实际 情况酌情调整三类内容比例 Q1Q2Q3Q4时间 原创程度 建议拍摄、上传画质更为高清的视频内容，并检查每一帧的播放清晰度，保障播放完成率。 真人出镜演绎更容易获得用户好感，人物装束需要符合账号定位 尽量避免使用其他视频APP动画特效，不出现水印内容 建议使用用户认知度、辨识性较高的音乐 音乐风格和视频内容节奏契合，形成加成效果 节奏感强的音乐更易于带动用户情绪，创造自发互动 优质原创音乐有更多机会被用户广泛使用，增加品牌主页的曝光可能性 一、内容发布建议 封面 文案 建议文案15-20字为宜，最多不超过55个字符 适当口语化表达，避免官方语态 善于运用开放式文案抛出话题，有意识引导用户留言互动 增加与粉丝沉淀相关的文案语句，引导用户关注 承载一支视频中的最大亮点镜头 建议选用人物做封面，如代言明星 美观、清晰，与视频主题相关 适当保持封面调性协调统一 背景音乐 内容运营建议 一、内容发布建议二、内容质量运维 三、行业内容方向建议 根据平台数据，抖音用户在上午08:00-凌 晨01:00持续活跃，其中12:00-13:00为日间活跃高峰期，18:00-24:00为夜间活 跃高峰时期。 建议内容发布时间：12:00-13:00 18:00-23:00 建议内容发布频率：不少于5条/周 一、内容发布建议 抖音用户活跃时间段分析 00时01时02时03时04时05时06时07时08时09时10时11时12时13时14时15时16时17时18时19时20时21时22时23时24时 二、内容质量运维 + [关注率] 关注量/播放量 [点赞率] 点赞量/播放量 [评论率] 评论量/播放量 [转发率] 转发量/播放量 用户满意度 二、内容质量运维 提高平均质量内容差异化 发布时间选择提倡数据真实 视频质量足够优秀，播放完成度高，并能激发粉丝的点赞和评论欲望，有助于获得更高的用户满意度，使视频持续被推荐。 热点内容、热门玩法有时效性限制，所以需要不断创造不违反平台规则的、符合整体用户偏好的视频内容。 根据往期视频评论活跃时间段来评估品牌粉丝的活跃时间段，选择用户活跃期发布视频，有助于用户满意度的迅速提升。 真实有效的互动行为才是平台积极鼓励的。 播放：5,469,153点赞：273,906评论：43,232 播放：5,416,328点赞：141