浦发银行宁波分行微刊年度运维方案

中国通信服务宁波公司宁波公众信息产业有限公司 PAParRt01T0 总部简介 上善若水的乙方文化 集团构架 3 三大运营商 控股 1 国内第一家香港上市的 通信生产性服务企业 中国电信集团有限公司 中国移动通信集团有限公司 中国联合网络通信集团有限公司 中国邮电器材集团公司 公众股东 中国通信服务股份有限公司 中国通信服务股份有限公司（简称中国通信服务）是经国务院同意、国务院国有资产管理委员会批准，在国家工商行政管理总局登记注册成立的大型国有企业，由中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司三大电信运营商控股。 2006年12月8日在香港成功上市，成为国内通信行业第一家在香港上市的生产性服务类企业。 广东省通信产业服务有限公司上海市信产通信服务有限公司湖北省信产通信服务有限公司安徽省通信产业服务有限公司湖南省通信产业服务有限公司重庆市通信产业服务有限公司贵州省通信产业服务有限公司陕西省通信服务有限公司 青海省通信服务有限公司 中国通信建设集团有限公司国讯新创软件技术有限公司 浙江省通信产业服务有限公司福建省通信产业服务有限公司江苏省通信服务有限公司 江西省通信产业服务有限公司 广西壮族自治区通信产业服务有限公司 四川省通信产业服务有限公司甘肃省通信产业服务有限公司 新疆维吾尔自治区通信产业服务有限公司 中国通信服务国际有限公司 宁夏回族自治区通信产业服务有限公司 中国通信服务浙江公司 华信咨询设计研究院有限公司 中国通信服务杭州公司 浙江省邮电工程建设有限公司 浙江中通通信有限公司中浙信可以咨询有限公司 中国通信服务嘉兴公司 中讯网络科技有限公司 中国通信服务湖州公司 浙江沸蓝通信工程监理有限公司 中国通信服务绍兴公司 中国通信服务金华公司 浙江贝尔技术有限公司 中国通信服务衢州公司 中国通信服务浙江网络公司 中国通信服务丽水公司 中国通信服务浙江置业公司 中国通信服务台州公司 中国通信服务浙江设计院 中国通信服务舟山公司 中国通信服务浙江汽车公司 中国通信服务浙江文传公司 浙江公司简介 为信息化服务建世界级网络 中国通信服务宁波公司 中国通信服务温州公司 浙江公司大楼 宁波公众信息产业有限公司 浙江省通信产业服务有限公司（简称中国通信服务浙江公司）成立于2006年9月,系中国通信服务股份有限公司（HK552）在浙江设立的全资子公司。公司下设20余家专业子（分）公司，公司年业务收入规模超百亿元；是浙江省信息化领域生产性服务业的主导企业。 涉密资质 企业资质 具有多个通信网络、总承包等顶级资质，以及信息通信行业设计、施工、维护、监理、咨询、培训、涉密、IT服务等领域最高的市场准入资质，已拥有质量、环境及职业健康三合一认证标准体系，多项专业能力处于行业领先水平。 东方热线介绍 东方热线是宁波最大的网络信息综合平台。目前，东方热线拥有500多万注册用户，日均访问量突破6000多万次，日均独立IP达 60万，日均PV超500万。东方论坛是东方热线辖下的互动平台，是宁波当地人气最旺的草根论坛，活跃用户超过60万，在当地互动平台中享有非常大的影响力。 综合型网站“东方热线”（www.cnool.net）已成为宁波乃至浙江省最有影响力、最受关注的网络媒体之一、国内最优秀的地方门户网站之一和知名企业品牌推广的优选站点。“东方热线”曾被《互联网周刊》评为中国最具商业价值的百强网站，历年来荣获了“宁波市著名商标”、“宁波市最具发展潜力网站”、“宁波市十佳网络文化创新项目”、“浙江省文化传播创新十佳网站”、“最受浙江网民喜爱的十大门户网站”、“最受浙江网民喜爱的浙江网站TOP50”、“最受浙江网民喜爱的浙江十大论坛”等殊荣。 合作伙伴（举例） PAParRt02T0 我们的优势 我们拥有丰富的媒体运营经验 我们拥有近20年的互联网媒体运营经验，迄今为止，东方热线（www.cnool.net）、东论（bbs.cnool.net）是宁波领先的网络媒体及网络社区。我们在运营网络媒体的同时，对于网络媒体的运营，粉丝运营，线上线下活动整合，线下执行、展会搭建等方面有着极为专业的优势。 我们拥有专业的运维策划经验 在当今互联网用户流量运营中，只是简单的编辑文章，已经完全不能满足用户的需求，无论是微信还是头条，流量运营已经是需要专业的策划、设计、排版、整合，通过文章来凸显企业特点、传播企业文化的专业服务。 我们拥有稳定的团队 稳定的运维服务团队，是微信运维相当重要的一个环节，我们是一家强大的国有企业，而且运营商业网站（东方热线www.cnool.net）已经长达20余年，从策划到文案选题、摄影、采编、撰稿、编辑、美工、程序支撑等环节有着专业的服务团队。 我们提供多元化的专业服务 微信的运维，已经不简单是文章的整合，我们除了普通的微信运维之外，还拥有活动策划、美工设计、H5开发、小程序开发、小游戏制作、线上线上活动执行、电商开发、会员体系搭建、积分商城建设等服务。 我们提供的整体服务 网络媒体广告服务 自媒体代运营业务 线上活动支撑 线下活动执行 •东论社区 •东方热线 •东方热线微信公众号 •东方热线头条号 •东论APP •其他媒体矩阵 •自媒体运营 •粉丝运营 •推广文案 •媒体采编 •网文设计 •海报设计 •自媒体开发 •活动策划 •吸粉活动 •H5制作（报名、签到、投票） •小游戏开发 •小程序制作 •微信接口开发 •在线直播、全景展示 •媒体整合 •周年庆典 •品牌推广 •开幕式 •沙龙派对 •高端论坛 •展会搭建 我们提供的微刊运维服务 微信服务号的代运营 微信时代、两微一端信息服务新领地。 微刊的图片制作、海报设计 活动图片的整理，归纳，重新设计制作。 微刊的内容整理、采编 选题、采编、文案、整理、排版、确认 微信粉丝运营与活动执行 扩大用户群，影响力，提升转化率，增加用户群的黏着度。 我们可以提供的更多的服务 微刊维护类业务 代注册服务文章维护市场文案媒体采编东论发布 微刊运营类业务 粉丝运营 舆情监控H5小游戏开发活动支持 报名、签到、投票 视频直播360度展示 微刊开发类业务 微网站开发集采商城开发用户体系建设小程序开发APP定制开发 另外：提供软件产品架构、ERP、SASS、CRM等产品开发 PAParRt03T0 运营方案——二级目录 （一）概念引入 （三）菜单栏规划 （二）公众号分析 （四）日常运营 （五）具体目标（六）运维团队 （七）推广策略 （一）概念引入 在中国，微信的市场覆盖率接近100%，超过10亿的用户使用微信，而且每天打开的频率极高。 微信的快速发展，带给了人们许多新鲜有趣的体验，也为社会商业行为创造了更多的营销和推广方式。 通过微信获取用户，提供服务、使用户转化为客户，是当下用户运营的最佳方法之一。 通过微信运营+大数据分析+用户体系建设，牢牢的黏着用户，从中植入自己的产品与服务，是现代企业市场营销的大势所趋。 （二）公众号分析 1、品牌形象：公众号的图文推送，菜单栏建设，线上活动，线上线下联动都代表了浦发银行的整体形象； 2、提供服务：作为银行公众号，除了提供信息、资讯的服务，扎根于银行业务的服务尤为重要； 3、有效转化：公众号的运维，在一定程度上能够带动银行业务，将有形的粉丝数据转化为无形的财富。 *小结：通过以上分析，我们明确了浦发银行宁波分行公众号的运营方向和目标 （三）菜单栏规划 菜单栏规划的重要性 在公众号建设中，运营者常常会忽略菜单栏的有效应用。而事实上设置好微信公号的菜单，就是发掘企业自身优势最直接的渠道。 菜单栏的作用可以简单概括为以下几点： 1、通过捕捉用户的直接需求，明晰公众号与服务群体的依赖关系； 2、通过明确的核心模块建设，有效增加用户粘度； 3、与日常运维相结合，高效推送运营者需要推送的资讯。 因此我们需要从用户角度出发设定菜单，其根本要求是实用、易用、美观。同时通过后期的运营和数据分析，不断优化菜单设置。 小浦财富 用于归类对用户来说最常使用的银行财富类业务 小浦服务 用户归类个人用户最常用的银行服务 小浦生活 用于归类银行近期活动 小浦财富 小浦服务 小浦生活 轻松理财 个人贷款 公司银行 信用卡服务 借记卡服务 直销银行 网点查询 手机银行 浦揽人才 逐梦萤火虫 有福同享 贵金属 （三）菜单栏规划 浦发银行宁波分行 （四）日常运维——三级目录 <1>内容定位 <3>具体工作 <2>风格策略 <4>活动策划 （四）日常运维——整体风格定位 1.整体形象以成熟、专业、都市、金融专家的方式，呈现浦发银行宁波分行的特色。 1.文章整体偏向专业、深入浅出、体现浦发银行专业的同时，又结合时下热点，以年轻的的风格语句，以用户喜闻乐见的方式，突出浦发当前的宣传重点。 1.文章配图与注解尽量使用我方采编或者商户提供的图片，谨慎使用网络图片。 2.图片统一的格式、水印、色调，必要的宣传海报设计，将采用动漫、动画等形式。 1.微刊可以采用“小浦”等拟人化人设，让整体微刊变得更为生动活泼，从而拉近与粉丝之间的距离。 2.图片：独家水印，形成自己的logo （四）日常运维——内容定位 运营关键字：新思维、心服务 1.浦发银行的品牌优势。 2.浦发最新的动态、发展历史、产品布局、公益活动等内容资讯，整合成为用户喜闻乐见的财经资讯。 3.结合浦发的产品特点，讲好产品故事，把浦发银行的产品优势发挥到最佳。 1、在品牌优势的基础上，浦发银行各条线上的活动是最具优势的内容之一。 2、根据总行的产品活动布局，结合宁波分行自身特色，把浦发的活动包装成本地化、更具趣味性的资讯。3、把浦发银行宁波分行本地的促销活动包装成网络热点。 1.重新设计、整合浦发微刊菜单，梳理浦发服务产品线。 2.从产品、资讯、活动、服务四个方面来整合浦发微刊的服务 3.提供整合式的服务梳理，力求把浦发的产品、服务、优惠、社区、功能集中起来，让用户方便简单的找到。 1.大型H5活动 2.各种优惠奖品的认领 3.文末福利活动 4.用户评论管理 5.其他活动 互动与福利 （四）日常运维——具体工作内容涵盖点 原创整合 互动活动 采编服务 知识产权 专题系列 任务分解 资料收集 专题制作 活动策划 图片授权 文案标准 基层采编 系列策划 评论管理 文章授权 润色尺度 文案撰写 大型会议报道 活动执行 字体授权 排版格式 民生点滴 点滴汇总 用户大数据 其他授权 原创 现场采编 H5活动 小游戏 版权审核 （四）日常运维——全年活动策划 活动策划 先期选题和形式 活动举行、推广 活动持续推广 活动总结 粉丝经营 选择适合宣传的切入点，如经信委的职能等，配以H5、小游戏能生动的形式进行宣传。 助力微信转发和朋友圈病毒式营销等，发动网友进行转发、参与。 活动结束后形成报告，并对所吸引的粉丝进行分析，形成总结。 （四）日常运维——活动分类 ①文末福利活动 ②线下线上联动活动 ③H5游戏活动 （四）日常运维——文末福利活动 文末福利活动形式可采用引导话题形式，根据文章内容，延伸文末话题，引导用户留言，并根据一定抽奖机制，抽出幸运儿送出指定礼品。 文末福利具有便捷、迅速、高效、价格低廉等优点。 使用文末福利作为日常活动，可有效拉近粉丝距离，增加文章趣味性，提高阅读数、留言数、点赞数，提高粉丝活跃度、黏着度。 （四）日常运维——线上线下联动活动 线上线下联动活动是指通过线上文章引导，将用户导入线下营业厅网点参与线下活动，并在线上形成活动报道回顾。 活动线上引导打卡，线下完成任务的形式，有效联动营业厅