美的内容营销年度方案

---美的厨电旗舰店 目录 contents 2016年内容营销总 过结去的一年是美的厨电旗舰店的内容营销元年 2017年重点规划&资源支撑 未来的一年，我们将大力拓展内容营销模块 困惑与需求 加快跟上平台步伐，与平台共同成长 2016年内容营销总结过去的一年是美的厨电旗舰店的内容尝试元年 2016年深耕淘系内容营销，与站内50达人达成长期合作关系，推广淘系必买清单、有好货、淘宝头条等内容。 必买清单问大家手淘社区 必买清单经过一年的投放培育，从0开始，访客量增加至1748； 在保持访客数增量的同时，维持下单转化率增长，双11达到1.37%； 必买清单将作为内容营销的重要开发阵地。 问大家访客数均值突破14261； 售后积极维护产品评价，使得问大家成为了解产品的新平台； 手淘社区热度渐增，增加发布晒好物数量，进行引流； 转化率持续上升，最高达到17.24% 引导买家发布晒好物，积累产品口碑； 双11期间，参与必抢会场的必买清单，并投放智能家电板块、厨电板块的必买清单； 双11当天必买清单转化率高达8%，ROI达12% 设计师的家 妙汇app 极会淘 极客数码小诸葛 15.5w 11.8w 14.9w 19.3w 无线端访客数 无线端下单买家数无线端下单转化率 评论数最高11.03万，点赞数最高20万，直播经验较为丰富，积累了一批较忠实的粉丝； 邀请明星助力大促，为品牌赋能，添话题热度，增加产品曝光量； 食界杨威 为奥运健儿加油 明星指数★★★★★效果指数★★★☆☆创新指数★★★★☆ 傲娇星厨刘一帆厨电博览会CIKB 明星指数★★★★☆效果指数★★☆☆☆创新指数★★★☆☆ 夜问熊黛林助力618 明星指数★★★★☆效果指数★★★☆☆创新指数★★★☆☆ O2O万人团购 明星指数★☆☆☆☆效果指数★★★★☆创新指数★★☆☆☆ 年末双旦新年惊喜 明星指数★★☆☆☆效果指数★★★★★创新指数★★★☆☆ 日期 时间 栏目名称 评论次数 PV UV pv点击率 平均停留时间 8.17 19:00-21:00 冠军价到食界杨威 1867 14639 5083 8.6% 31.38 9.15 10:00-12:00 美的厨房家电一站购 24883 23839 2733 44.03% 51.421875 9.27 19:30-21:00 娇俏少女玩转油烟机 41473 34306 5091 48.23% 55.75795 10.21 10:30-12:00 傲骄星厨从不洗碗 58000 28304 232 68.47% 286.949625 10.28 19:30-21:00 小鲜肉的无烟“食”光 47891 31643 5741 70.58% 129.37 12.23 19:30-21:00 美女主播招亲过圣诞 110359 29926 12764 51.39% 133.99 现场邀请品牌管理部部长黄飞为品牌助力，充分展示美的品牌实力及家装节产品活动力度，调动直播气氛 美的作为当晚的压轴出场，现场展示侧吸高温蒸汽洗、欧式机大吸力、洗碗机内部运作等内容；产品宣传取得不错效果； 现场物料以美的蒸汽洗形象及天猫家装节共同出现； 互动效果较好，评论及点赞超出预期。 活动节点 评论（万） 点赞(万） 第一趴（10min) 1.5 63.4 第二趴(15min) 3.6 249.4 •2月26日——3月1日直播数据统计 渠道 访客数 下单买家数 下单金额 支付买家数 支付金额 直播集合页 11915 19 54243 14 34469 淘宝直播 1947 2 5329 0 0 •3月1日店铺流量统计 渠道 访客数 下单买家数 下单金额 支付买家数 支付金额 WMF旗舰店互链 8 1 3280 1 3280 顾家家居旗舰店互链 16 0 0 0 0 淘宝清单 52 1 5148 1 5148 今日必抢 32 2 4698 2 4698 必买清单 53 9 24115 9 24115 手淘微淘 50 1 2099 1 2099 电器城期刊 289 0 0 0 0 手淘有好货 6 1 2599 1 2599 关于产品：产品介绍、产品视频、产品测评、买家秀等； 关于互动：盖楼活动、分享经历获奖等； 关于美食：固定每周菜谱更新； 关于家居：厨房装修、厨电保养、家居必备小知识等。 关于热点：娱乐新闻、奥运会等。 时间 店铺收藏UV 微淘粉丝数 到微淘详情UV 到宝贝详情(uv) 到店铺首页(uv) 引导成交额(元) 2016年 365,868 63,937 10,204 9,713 8,334 1,628,847 2015年 —— 38,514 907 3,230 837 205,165 2016下半年开始从问大家入口维系用户，引导转化； 新品类、新品维系起到非常重要的作用 2017年重点规划&支撑 未来的一年，我们将大力拓展内容营销模块 在2016内容基础上精耕细作，产品文描、视频动图、VR体验等进阶体验； 嵌入式建立用户管理、粉丝营销 达人深度合作 寻找优质达人、机构建立长期的战略合作提供质优原创文章，V任务达人发布 自有达人维系 直播常态 导购线上化，打通店铺直播与销售沟壑大的活动节点特色化 视频多用 CRM运营 产品介绍视频／家电安装视频／头图60短视频 打通店铺前期购买用户建立微信群（已完成） 有趣短视频传播 VR以及AR的场景运用 3d场景购内测整体厨房实景化体验 烘焙圈建立 淘内新营销尝试 异界联合（WMF/家装类目等）无线动图 月度规划 筹备期 2017年全年直播规划 软妹子萌萌哒烤肉 嵌入式首次直播 一起“焙”有味儿 3.29烘焙节 逃离油烟 极光新品上市 探访“烟火”圣地 5月母亲节 明星助威 6.18年中大促 追求童年的味道 一月 七月 二月 直播 常态化 八月 三月 九月 四月 五月 将2016年直播常态 执行，同时根据活动级别调整直播级 别 十月 十一月 六月十二月 暑假追味童年：你爱的吃食 异地恋也要结婚呀！ 七夕情人节 品牌日活动 9.9大促 万圣节主题活动 万圣节&国庆节 明星助阵 11.11 双旦约会 12.12 微淘月月有活动，吸引微淘粉丝，目前阶段W3(共W4），累积粉丝数7W人； 爱家日：常规活动页面，引流到内容环节（21日/月） 微淘：店铺引流 爱家日：《饮食男女》 时间 活动主题 2月 1月时光知味：追寻逝去的年味儿！情人节你最想要的礼物是什么你最想要的智能家电 3月315品质家电 4月思念读书郎 5月老子今天不上班（劳动节） 6月父亲节（618大促） 7月投身初夏，放肆暑假 8月烤出美食 9月99大促 10月国庆放假节后症 11月双11系列活动 12月双12主题活动 时间饮食男女 1月爱，回家 2月家装秘诀大分享 3月烘焙节 4月男人最疯狂！ 5月碗出新花样！ 6月童趣！ 7月七夕 8月小孩子饮食不马虎 9月补水大作战 10月一起养生 12月圣诞节、元旦 目前群体已经建立，2月活动持续进行中，效果一般，但是会持续维系 A：服务型 售后一对一直达，配件类+维修类等 天猫突破 由多至精 B：冷知识型 清洗类、10年包修、烘焙冷知识等 C：活动型 线下烘焙厨房体验日、粉丝节直播参与 D：优惠型 新品首发、试用，内部优惠、美的系跨店优惠兑换券等 培养店铺忠实用户，力争做到： •售后服务指标提升；常规 •活动影响至品牌传播；做法 •复购率提升，增加会员数量。无线发展 店铺积分、天猫积分赠送等方式吸引更多用户，一次购买 1、会员资料收集 2、会员优惠提供 3、会员关系维系 建立微信群 500人持续更新 新品首发试用 嵌入式产品 春季会员特享 洗悦家共享活动 6.18 线下烘焙厨房体验 持续…… 2017.022017.042017.052017.062017.0… 一聚称霸：冰箱、热水器、九牧等【4.3-4.5】 跨店营销：WMF&雷士&司米【4.10以后】 整体厨房：美的智能整体厨房【5月】 冠军联盟：万和&雷士&大自然等【5月】 困惑与需求 加快跟上平台步伐，与平台共同成长 困惑与需求 渠道分散，资源难于整合 1淘宝与天猫无线端渠道众多，店铺产生内容能力有限，如何选择最有效的途径投放获得最大的效果，： 举例说明：哪些渠道是我们可利用的？望指教 2 达人质量难以评估 目前通过店铺单方面寻找合作大人，看粉丝，看展现，数量较多，如大海捞针，短期内无法评估质量官方通过后台数据指导“家电类目”、“数码科技”、“美食达人”等机构或者达人合作，协议合作 阿里V任务 3淘宝达人收费不明晰，后台提交链接默认达人产生链接即可交付任务 未知内容领域 4渠道流量分散明显，是否有未涉及领域可尝试，如粉丝趴、天猫范儿是否打通小官旗，未来还有哪些 即将上线的产品可以共享？？？？ 人生没有彩排，每一天都是现场直播！