地产项目年度交付（美好启程 幸福归家主题）活动策划方案

地产项目2 0 2 1年度交付活动方案 WLECOMEHOME 01 主 题 阐 释A c t i v i t yo v e r v i e w 美 好 启 程幸 福 归 家MEI HAI QI CHENGXING FU GUI JIA 活动目的 庆 贺 全 面 交 房感 谢 新 老 业 主 的 支 持 与 关 注赢 得 业 主 对 对 项 目 的 好 评扩 大 影 响 力为后 续 营 销打 下 良 好 的 诚 信 基 础 项目背景 R e c o m m e n d e dd e l i v e r y c e r e m o n yG o l d e nk e y t r a n s f e r 住宅+集中商业+活力街区的地标综合体 用 温 度 、 情 怀 、 超 前 的 理 念 ，为 客 户 寻 求 居 住 之 上 的 情 感 需 求 ，打 造 能 让 业 主 重 温 自 然 ，感 受 邻 里 温 度 的 生 活 空 间 。 策划思路 PIANNINGIDEAS 以“橙 子”创 意 元 素 ， 打 造 充 满 诚 意 的 交 付 盛 典用“活 力 橙”构 成 活 动 视 觉 体 系跟 随 阳 光 足 迹点 亮 属 于 你 的 温 暖 之 家 、 梦 想 之 家 橙意满满，美好到新家 02 活 动 包 装A c t i v i t yDe c o r a ti o n 美 好 启 程幸 福 归 家M E I H A I Q I C H E N GX I N G F U G U I J I A Stroll in the bustling city situationalways need a check and accommodation 美 好 启 程幸 福 归 家M E I H A I Q I C H E N GX I N G F U G U I J I A 美 好 启 程幸 福 归 家M E I H A I Q I C H E N GX I N G F U G U I J I A Stroll in the bustling city situationalways need a check and accommodation 园林其他装饰 （树木装饰彩色藤球、花艺吊饰、阳光君挂牌等，沿路装饰炫彩太阳花风车，定制主题阳光君玻璃钢小品放置与小区内） 入户仪式揭卷轴：开门大吉 美 好 启 程幸 福 归 家M E I H A I Q I C H E N GX I N G F U G U I J I A Stroll in the bustling city situationalways need a check and accommodation 入户门包装 入户门把手挂小花束装饰、贴福字贴、落地窗贴窗贴、阳台挂中国结装饰，增添活动主题氛围 美 好 启 程幸 福 归 家M E I H A I Q I C H E N GX I N G F U G U I J I A Stroll in the bustling city situationalways need a check and accommodation 户内包装 入户玄关柜放置“欢迎回家”卡片、定制芬达饮料、橙子造型器皿内放橙子味糖果，象征诚心诚意祝福业主生活甜蜜） 美 好 启 程幸 福 归 家M E I H A I Q I C H E N GX I N G F U G U I J I A 户内包装 落地窗装饰主题窗贴、阳台挂中国结装饰 美 好 启 程幸 福 归 家M E I H A I Q I C H E N GX I N G F U G U I J I A Stroll in the bustling city situationalways need a check and accommodation 伴手礼推荐 橙心如意礼盒 (内含比利时进口巧克力、同仁堂芝麻丸、蜂蜜果茶套盒、驱蚊虫贴) 03 活 动 内 容A c t i v i t yc o n t e n t PARTTHREE- 【服务规划】 从听、视、触、嗅、味“五感”，迭代交付服务亮点,高规格执行标准，带给客户全方位的优质体验。 交付标准 设置防疫岗、迎宾员；定制专属婴儿车、儿童座椅、轮椅、药箱等便民服务；给业主一封信及交付流程图； 听觉：等候区及园林播放轻音乐触觉：趣味互动小游戏，无微不至的托盘服务；嗅觉：等候区放置香薰；味觉：夏季设置冰柜冷饮，冬季姜茶热饮，保利置业专属定制冷餐； 安保停车指引及撑伞服务（夏季提供车辆前档玻璃遮阳板隔热） PARTTHREE- 【服务规划】 从听、视、触、嗅、味“五感”，迭代交付服务亮点,高规格执行标准，带给客户全方位的优质体验。 【交付前期宣传】 品质邀请函，用初心，迎接归心，于交房前10天内邮寄至业主手中，邀请归家之旅； 公众号推文：微信公众号提前七天推送交房软文通知业主；倒计时海报：微信朋友圈3天交房海报倒计时。 【交付前期宣传】 亮灯仪式视频：交付前拍摄小区交付楼栋亮灯仪式，那盏灯，照亮回家的路，与物业配合设计创意亮灯造型楼栋。 【到访接待】 到访接待：外场设置到访接待岗，物业安保着装统一，业主开车到达小区门后，由物业管家为业主打开车门，打开遮阳伞迎接业主的到来，安保为业主指引停车。 【活动防疫】 活动防疫：设置疫情防控岗，业主到达签到处后，进行体温测量，清洁消毒，防控疫情做好严格的要求，提供消毒酒精，口罩等。 【签到验证】 签到验证：业主填写信息后，领取号码臂贴及伴手礼，等待验房。 【等候办理】 精致茶歇：业主等候休息区设置精致茶歇，业主在等待过程可进行自助式用餐，为业主提供美好贴心的服务。 【等候办理】 互动区：现场设置互动区，准备互动项目，业主可在自行参与现场互动项目。推荐财神爷互动或现场小丑互动 【等候办理】 互动区：现场设置儿童娱乐区，准备儿童乐高，为小业主提供等候时的玩具 【手续办理】 手续办理：服务人员站立举手服务，阳光微笑迎接下一位办理流程的客户；叫到号的客户来到资料审核区，对交付的资料进行审核；工作人员以一站式的形式接待业主，业主只需要在原地办理业务。 【钥匙领取】 钥匙领取：领取钥匙、电器使用说明书，住宅使用说明书等。定制项目LOGO钥匙资料袋，更具尊贵感 【验房派工】 验房派工：专业的客户大使，轮流上岗，统一颜色服装（定制项目LOGO马甲），佩戴对讲机随时候命，以专业的服务态度全程陪业主顺利完成验房工作。 【入户仪式】 入户卷轴仪式，由业主拉开卷轴，金粉、礼花洒下，“盛迎归家”是对业主入户最美好的祝愿。 【礼品抽奖】 抽奖形式：刮刮卡奖券抽奖，定制交付日主题精致卡片，刮开涂层揭秘奖品；卡片背后随机印刷不一样的祝福语，表达项目对业主的美好祝福 执 行 保 障E x e c u t i o ng u a r a n t e e 紧急预案 为了做好安全保卫工作，保障保证公司员工及业主安全，提高应急能力，在事故、事件发生时，能迅速做出响应，并能再事故发生后，能有效的控制、处理；最大程度的减少对人生伤害的程度或降低可能造成的经济损失，本着“预防为主、自求为主、统一指挥、分工负责”的原则，特制定本方案： 下雨：配备活动专用雨伞，下雨时使用 紧急预案 为了做好安全保卫工作，保障保证公司员工及业主安全，提高应急能力，在事故、事件发生时，能迅速做出响应，并能再事故发生后，能有效的控制、处理；最大程度的减少对人生伤害的程度或降低可能造成的经济损失，本着“预防为主、自求为主、统一指挥、分工负责”的原则，特制定本方案： 安全标记： 参加人员因碰到现场线路而摔跤预防办法：在各个区域（如电源、滑湿地带等）做好危险地带标识并使用线桥遮挡，事故易发生点应成立应 急人员并落实应急措施； 紧急预案 为了做好安全保卫工作，保障保证公司员工及业主安全，提高应急能力，在事故、事件发生时，能迅速做出响应，并能再事故发生后，能有效的控制、处理；最大程度的减少对人生伤害的程度或降低可能造成的经济损失，本着“预防为主、自求为主、统一指挥、分工负责”的原则，特制定本方案： 消防问题：预防办法：消防人员随时检查对消防点（如火源点、电源接 处理办法：提前做好消防自查，确定好火灾人群紧急疏散路线，现场配备灭火器（干粉和二氧化碳），并对工作人员培训灭火器使用方法，初期火灾进行现场自救，控制火势蔓延，必要时拨打119火警电话； 紧急预案 为了做好安全保卫工作，保障保证公司员工及业主安全，提高应急能力，在事故、事件发生时，能迅速做出响应，并能再事故发生后，能有效的控制、处理；最大程度的减少对人生伤害的程度或降低可能造成的经济损失，本着“预防为主、自求为主、统一指挥、分工负责”的原则，特制定本方案： 伤情问题：现场人员，因各种原因出现的伤情问题； 预防办法：现场配备医药箱，如情况严重就近送医 期待与您合作