23活动营销数字化升级实操指南

活动营销数字化升级实操指南 前言 活动越来越多，回归常态，举办线上直播活动还是线下活动，成为企业市场部面临的新问题。 线上直播发布会多而杂，但缺少创新和互动；线下发布会目标客群转化率高，但受形式缺乏创新、预算等多种因素影响，办会规模正在逐步缩小。但无论选择线上直播发布会还是线下活动，当品牌效应趋于同质化，如何精准获客，提高转化、实现营销增长才是最终的目标。 与传统线下活动拿资料交换信息不同的是，数字化营销活动，赋予线下活动更多玩法及更强调与用户的互动。线下活动结束≠营销结束，主办方及参展商需多方位考虑与用户互动的“营销触点”将线下活动流量线上化，尽可能与用户保持持久联系、增量私域。 传统活动营销劣势 自嗨式活动营销 准备了很多物料以及抽奖环节，仅仅是吸引来很多为了奖品而来的客户，无法触达有转化价值的目标群体。比如参展时单一的宣传册、单一的销售名片、单一易拉宝和展架看完即走即 忘的现实情况，也让活动营销效果大大折扣。 “单一链路营销”思维，无法串联活动整体 重视前端引流忽略后端运营 很多收集上来的有效用户信息并没有充分利用，仅仅是作为一个“数字”存在与数据库当中。活动结束后如果不对活动数据进行分层、标签、精细化运营，不去培育-孵化，耗费大量时间成本和费用成本的活动营销，投入与产出永远是不成正比的。 缺乏用户分层、用户精细化运营能力 数字化活动营销升级落地实操 数字化活动营销实施整体解决方案 预期目标 获客增量 来源追踪 用户标签 私域粉丝增量 活动前 活动中 活动后 活动曝光报名触点 展台设计营销触点 培育孵化输出线索 品牌官网渠道二维码 线下物料智能名片 邮件意向客户 微信公众号报名表单线上物料资料下载短信 合作媒体表单链接渠道二维码品宣物料微信 付费媒体客服微信 品牌展板现场抽奖 自动化工作流 企业微信礼品 社群 活动前：全渠道引流获客 全网覆盖 私域公域 流量流量 微信官网活动行等推广平台 社群企业微信DSP广告 销售个人付费自媒体 垂直行业媒体 DSP媒体 引流形式 表单 打上用户标签 推送活动报名消息及后期消息 数据进MA后台 信息流广告详情页广告开屏广告 填写表单 打上用户标签 推送活动报名消息及后期消息 数据进MA后台 活动落地页 微信生态 引流形式 数据进MA后台 打上用户标签 推送活动报名消息及后期消息 填写表单 打上用户标签 推送活动报名消息及后期消息 朋友圈公众号广告 数据进MA后台 查看活动落地页 填写表单 小程序广告视频号广告 打上用户标签推送活动报名消息及后期消息 活动落地页填写表单 公域媒体限制二维码及链接情况下引流 推文底部增加引流文案 关注公众号回复关键词 填写基本信息信息进入MA打上标签 推送报名成功模板消息 EDM+短信推送活动信息 EDM+短信定向邀约 活动报名成功通知 活动前一天提醒 企微社群 企微 加个人企微进去企微社群 引导进入社群 1 欢迎语+链接 23 社群公告海报 推送活动链接，引导报名 官网首页Banner及活动页可穿插宣传视频，展示本次展会活动信息点击CTA/扫码跳转到报名落地页，引导用户留资报名 官网 1 Banner 2 宣传视频 345 弹窗产品登录页活动栏目页 活动中：打造数字化物料，创新展会玩法 背景板 易拉宝 桌牌宣传册 销售名片 数字化入口：个性化微信二维码营销意图：吸粉 个性化微信二维码—背景板 功能模块：微信营销 个性化微信二维码 背景板 数字化入口：现场活动码 营销意图：吸粉-留资-扩大传播 功能模块：①活动营销②内容营销 现场活动码—易拉宝、桌牌 桌牌 易拉宝 纸质物料—销售纸质名片 1 2 1个性化销售企微二维码 2个性化微信公众号二维码 3销售名片小程序码 3 纸质物料—宣传册 123 1企业对外人员企微码 2微信公众号二维码 3企业对外智能名片 4内容营销二维码 4 活动后：沉淀“数据资产”精细化运营 全渠道引流多路径获取数据多维度打造客户画像企业客户数字资产后期精细化运营 公域 付费自媒体DSP媒体 客户属性 性别职位年龄地区行业产品偏好 身份来源 统一识别 行业垂直媒体活动推广平台 私域 微信企微MA 渠道活码区分来源 内容信息收集表单信息收集 邮件/短信信息收集 资料标签 客户行为 打开/转发/评论裂变/报名 客户评分 访客/潜客/意向潜客/无意向/高价值 用户行用户 为轨迹标签 用户用户 评分分组 身份统一：多维度、多渠道用户身份统一 多渠道数据进行打通和整合，营销数据不再割裂，企业 更好管理用户数据 自动创建用户标签 来源 自有数据库 交易数据 第三方数据库 广告投放 表单数据 分组 CRM 对接状态 标签 基础信息标签 职位/行业地区/身份 评分 活动类标签是否报名是否参会活动类型 APP 数据 公众号数据 数据清洗合并 轨迹 实现用户身份统一 行为偏好标签产品偏好标签兴趣偏好标签浏览、点击标签 客户状态标签 是否活跃 新客户、老客户首购客户、沉睡客户 追溯渠道效果、洞悉用户来源，打造个性化标签体系 用户来源：收集多维度用户信息，洞悉用户来源 用户标签管理（标签体系） 用户来源溯源（渠道活码） 不同媒体渠道（渠道活码） 将用户信息、行为数据、交易数据标签化，自定义建模，根据规则，自动给客户打标签 用户标签：建立用户标签体系 基础信息标签 职位/行业地区/身份 活动类标签是否报名是否参会活动类型 行为偏好标签产品偏好标签兴趣偏好标签浏览、点击标签 客户状态标签 是否活跃 新客户、老客户首购客户、沉睡客户 依据静态分值（用户个人信息带来的属性价值）+动态分值（用户互动行为带来的行为价值）的二维评分机制对线索进行评分 用户评分：创造评分机制，输出高质量线索 线索评分矩阵图 利用营销自动化策略流程，实现自动化精细培育 用户信息 用户来源 用户标签 用户评分 用户偏好 营销自动化 符合开拓行业目标客户群 发送活动报告产品资料 邮件 微信模板消息 判断是否打开/下载产品资料 是添加标签 高意向客户 输出销售 电联跟进结束 否 发送短信提醒下载 打开/下载 输出销售 电联跟进结束 活动后：持续孵化，跟进意向线索，打造活动闭环 活动结束 ≠ 营销结束 数据回流进MA系统 销售根据线索电联或微信联系 意向客户发产品介绍或约产品演示 销售持续跟进意向线索转为商机 SDR跟进分配线索 短信/邮件 活动报告+调研问卷 添加专属顾问 1V1了解更多数字化活动玩法 活动结束≠营销结束 搭建内容微站，用户可浏览/下载微页内容，企业可获取有效的用户留资信息，持续触达客户 内容营销持续触达客户 浏览/下载表单填写 根据用户标签，针对性推出直播活动 营销后台利用标签筛选出符合直播内容的用户群体，针对性推送直播信息 用户标签+用户智能分组 运用合适的工具 基础信息标签职位/行业地区/身份 行为偏好标签产品偏好标签兴趣偏好标签 活动类标签是否报名是否参会活动类型 客户状态标签新客户、老客户首购客户 沉睡客户 智能组 微信模板消息 微信推文定向推送 EDMSMS 立刻开始，利用营销自动化，玩转属于你的数字化营销活动吧！ 公域 付费自媒体DSP媒体 行业垂直媒体活动推广平台 私域微信企微 MA渠道活码 官网区分不同来源 •SDR分配线索 •销售回访 •活动报告/问卷调研 •根据客户画像，搭建自动化工作流 活动曝光，邀约多方参与持续孵化跟进意向线索 活动前活动中活动后 “三级跳”模型 活动流程及创意策划 粉丝关注用户留资 传播裂变 活动现场展台引流礼品激励 活动打卡海报裂变现场签到 营销干货线上资料纸质书籍 公司创立至今已拥有客户3000+，已为B2B科技、工业制造业、人力资源、企业服务、化工原料、生物医疗、电商、金融、零售快消等国内外知名企业提供并实施营销解决方案，以下为部分合作客户： 部分合作客户 感谢观看 Thanksforwatching 扫码关注Focussend微信公众号 扫码进入Martech增长研究院 申请免费试用Focussend企业微信 www.focussend.comMarketing@focussend.com4006687697