2023智慧物流服务指数研究报告

中移智库 《智慧物流服务指数研究报告》 中国移动研究院 2023年8月 cmri.chinamobile.com 提纲目录中移智库 研究背景指数设计指数分析 物流企业排名 中移智库 城市排名相关建议 物流概念及智慧物流内涵中移智库 口物流定义：将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合，使物品从供应地向接收地进行实体流动的过程。物流产业大致可以分成运输环节、仓储环节、配送环节、数据服务环节、技术服务环节。 口智慧物流：是指以物联网技术为基础，综合运用大数据、云计算、区块链及相关信息技术，通过全面感知、识别、跟踪物流作业状 态，实现实时应对、智能优化决策的物流服务系统。 ·智能预约，车货匹配、配载线路，装卸搬运监控 包装优化、数据隐私、跟踪监控预普、智能运载 智慧运输智能收货、异常调配、反馈改进等； 智慧数据·智慧储存、智能设备包装优化、智能识别扫描分抹智慧技术 智慧数据智能监控、装卸搬运优化执行、库存数据分析底层采集 数据记录 数据处理 数据接口 解决方率 智慧仓储 智慧配送 库存共享调拨、数据保存安全、仓库管理系统等 智能配送预约、包装优化隐私，监控可视可追溯属性配置、智能暂存、服务改进、服务数据安全等 中间处理 上层决策 资料来源：智普物流服旁指南：CCB/T183542031 对智慧物流服务各环节评估的价值和意义中移智库 01量化评估物流智慧服务水平解读智慧物流服务模式02 以产业认知和行业数据为基础，量梳理智慧物流服务发展的主要模式 化评价当前智慧物流服务的渗透程帮助行业从业者和服务提供者了解智 度，确定智慧物流服务发展阶段。慧物流服务发展现状、制定转型第略。 智慧物流服务 指数 03判断物流服务智慧转型趋势 从定性定量评价结果出发，确定当 前产业转型的短板和切入点，对智联合行业专家与合作伙伴，持续跟 慧物流服务下个阶段的重人趋势和踪监测行业核心变素发展水平，指 机会进行预判。导行业数智化转型方向。 提纲目录中移智库 研究背景指数设计指数分析 物流企业排名 中移智库 城市排名相关建议 智慧物流服务指数构建中移智库 指标构建数据采集数据处理方法 基于国标《智慧物流服务指南》补充完善相关指标 评审打分运用统计方法将数据归一化至合理 区间 3名学术专家深度访谈研讨， 中移智 将各数据进行清洗整理 物流行业主要11家头部企业 22名8年以上工作经验具有部 门负责人以上职级的资深专家运用权法、算数平均法计算权 调研、访谈 调研11个主要物流企业20182022年在全国36个大中城市 的业务情况 将各指数合并为最终指数 盗料来源：项目组调研整理6 智慧物流服务指数体系构成中移智库 口本报告主要围绕智慧仓储、智慧运输、智慧配送、智慧数据、智慧技术5大方面35个智能化生产环节进行评估 数智化指数 1智慧 2智慧 3智慧 4智慧 5智能 仓储服务 运输服务 配送服务 数据服务 技术服务 采生技术据处理技术 1-1货物 1-2货物 2-1运输 2-2运输 3-1配送 3-2配送 入库前 出入库时 服务前 服务时 服务前 服务时 4-1智恶数据4-2数据记录5-1底层效据5-2中间层数 1-3货物1-4货物2-3运输3-3配送3-4配送数据4-3数据处理4-4数据接口5-3上层法第 在库时出库后服务后服务后支造技术 1-5仓库管理1-6调整储存 系统方案 4-5解决方案 提纲目录中移智库 研究背景指数设计指数分析 物流企业排名城市排名 相关建议 中移自 2018-2022年我国智慧物流服务指数呈稳步增长态势中移智库 从总指数来看，2018年-2022年，全国36个大中城市主要物流企业物流数智化指数逐年提升，呈现出稳步上升的趋势。 受疫情影响，2019年和2022年物流数智化指数有较大幅度提升。 85.003.00% 84.00 智库2.50% 83.00 2.00% 82.00 81.001.50% 80.00 1.00% 79.00 0.50% 78.00 77.000.00% 2018年2019年2020年2021年2022年 0智慧物流服务的得分+增速 资料来源:项目组调研整理9 从分指数看，我国物流产业智能化指数发展均衡，总体呈增长态势中移智库 2018-2022年间，我国物流各项分指数总体保持增长态势，2021年我国智慧运输出现超常规增长，2022年恢复到 正常水平：2021年智慧仓储和配送服务受疫情影响出现短期波动，2022年已恢复正常水平 1智基仓储服务的得分 88.00 86.00 5智慧技术服务的得分2智慧运输服务的得分 0+2018年 +2019年 p020Z +2021年 →2022年 4智慧据服务的得分3智慧配送服务的得分 盗料来源：项日组调研整理10 2021年智慧仓储和配送服务出现异常收缩中移智库 2018年-2022年间，全国智慧运输总体呈增长趋势，2021年，智慧仓储和配送服务指数出现较大回落 原因在于，2021年受疫情防控影响，36个大中城市内物流产业链终端的仓储和配送出现下行，2022年又出现强劲反弹 1智慧仓储服务的得分和增速3智慧配送服务的得分和增速 84.004.00%86.005.00% 83.003.00%85.00智库 84.00 82.00 2.00% 4.00% 3.00% 83.00 81.002.00% 1.00%82.00 80.001.00% 81.00 79.00 0.00% 80.00 0.00% 78.001.00%1.00% 79.00 77.002.00%78.00-2.00% 2018年2019年2020年2021年2022年2018年2019年2020年2021年2022年 1智慧仓储服务的得分→1智慧仓储服务的得分增速3智慧配送服务的得分+3智慧配送服务的得分增速 资料来源：项目组调研整理11 我国智慧运输受疫情管控影响较大，2021年达到历史发展最好水平中移智库 2018年-2022年间，全国智慧运输总体呈稳中向好的发展趋势，2021年智慧运输指数有较大幅度增长。 原因在于，受疫情防控放松，2021年，36个大中城市间物流产业链上游的运输反弹较大：而2022年疫情防控再度复杂 特别是广州、深圳、上海、北京等区域中心纽城市受疫情防控趋严，城市间运输服务影响较大， 2智慧运输服务的得分和增速 86.006.00% 85.005.00% 84.004.00% 83.003.00% 82.00 81.00 80.00 79.00 78.00 2.00% 1.00% 0.00% -1.00% 77.00-2.00% 76.003.00% 75.00-4.00% 2018年2019年2020年2021年2022年 12智慧运输服务的得分→2智慧运输服务的得分增速 盗料来源：项日组调研整理12 我国智慧物流数据服务水平相对较高，过去5年保持稳定增长势头中移智库 州 在疫情影响下，物流行业智慧数据服务和技术服务应用增速下滑，但仍持续保持正增长态势：我国物流智慧数据服务的 水平较高，指数达到86分：物流智慧技术服务的增速更快，5年平均增速达到1.3% 4智慧数据服务的得分和增速5智慧技术服务的得分和增速 87.003.00%84.003.50% 86.0083.00 2.50% 3.00% 85.00 84.00 82.00 2.00%81.00 2.50% 83.00 82.00 81.00 80.002.00% 79.001.50% 1.00%78.00 1.00% 77.00 0.50% 80.00 76.000.50% 79.000.00%75.000.00% 2018年2019年2020年2021年2022年2018年2019年2020年2021年2022年 4智慧数据服务的得分→+4智慧数据服务的得分增速15智慧技术服务的得分+5智慧技术服务的得分增速 资料来源：项目组调研整理13 提纲目录中移智库 研究背景指数设计 指数分析均智库 物流企业排名城市排名 相关建议 14 2018-2022年全国11家主要物流企业智慧物流指数排名：京东顺丰领先、韵达中通追赶中移智库 排名变化 GLPO 2018年2019年2020年2021年2022年 末东 京东2乐 ? (国)韵达 的达 G7易流万蛙中中通 韵达 VX万纬万期的达中通万地 8-前达584德邦 ZTO忠通热递9-中通 中惊邦快递G7 申通快递11-申盟申通申通资料来源：项日组调研整理申頭 智慧物流服务指数公司排名中移智库 2018-2022年，京东、顺丰、普洛斯为第一梯队，圆通、韵达、宝湾、万纬为第二梯队，中通、G7、德邦、申通为第三梯队。 2018年2019年2020年2021年2022年 0650060606900970蜀料来源：项日组调研整理16 智慧仓储服务指数公司排名中移智库 2018-2022年，京东、顺丰、普洛斯为第一梯队，圆通、韵达、宝湾、万纬为第二梯队，G7、德邦、中通、申通为第三梯队。 2018年2019年2020年2021年2022年 70 遇料来：项日组调研整理17 智慧运输服务指数公司排名中移智库 2018年2019年2020年2021年2022年 0506 智慧配送服务指数公司排名中移智库 2018年2019年2020年2021年2022年 丰 资料来源：项日组调研整理19 智慧数据服务指数公司排名中移智库 2018-2022年，顺丰、京东、普洛斯为第一梯队，中通、圆通、韵达、宝湾为第二梯队，万纬、G7、德邦、申通为第三梯队。 2018年2019年2020年2021年2022年 1510.09DL资料来源：项日组调研整理20 智慧技术服务指数公司排名中移智库 2018年2019年2020年2021年2022年 100COL50100OL60 100 资料来源：项目组调研整理21 提纲目录中移智库 研究背景指数设计指数分析 物流企业排名 城市排名 相关建议 中移智库 22 2018-2022年36个大中城市物流数智化指数城市排名变化中移智库 2010年排名2019年1名2020年1名2021年排名2022年排名 广电州市市 2一±一广州市 标圳市 48-北衰巾—北高巾+北真巾北京市5杭州rb杭州t 一电市+武识市汉市 9无过巾+天迅响 郑市+天迅响相市 10鲁已+长市沙市 郑州市 12e宁海市+台肥市+而岛末宁淀市 13的+白肥片台肥市 州 重安实市市青乌市 17编州 180 2→102 +贵阳市 青岛市 济是明市巾贵阳市 州市 伍安市 亚安市干能压市C州市 22安阳巾昆明市 23~是明肺市府品市 25 24南宁市+海口币南宁市中国-+足明市 本品市+海口请口市 25海口市+大连市+太系市+大连市杭阳旧市 +对阳市远用市大注市 28太异巾大注市+太原士 29陷t30险尔高巾308巾太原市 3031长青市31长青市长事市长奔市资料来源：项且组调研整谨专变 智慧物流服务指数城市排名中移智库 天津 长宁海 齐 2018年2019年2020年2021年2022年 上海 智库 青鸟 石家 重庆西菱 患阳石家庄 南宁 淘口 沈阳大注 太原注格尔 哈尔冰险尔乐尔所 呼和后特 与木齐 呼和后持呼和活兰行长利 兰木于 拉甲- 太长原 70.0075,00B0.0085.0090.0095.0070.0075.0090.0095.0090.0095.0070.0075.0090.0085.0090.0095.0070.0075.0090.0085.0090.0095.0070蛋群果减:白组响研整理24 智慧仓储服务指数城市排名中移智库 2018年2019年2020年2021年2022年 上海市广州市广州市 天江市天江市天证市 郑州市 宁波市 宁市郑州市 电市 长沙市长沙市 金肥市 智库天湿巾 长沙市合胞市 重庆市巾 宁波市 南宁市 宁波计西安市 石家 西亥市 t三中 厦门市 福州市 石亮庄市 威门市 海口