数据故事：生成式 AI 解析企业优先事项

IBM商业价值研究院 故事 数据 AI AI 生解析成企式业优先事项 他们确立了实施的 的预生计成组式织A中I 实施水平 23% 2022 42% 2023（预计） 62% 2023（预计） 安全合作 高生管成们式渴A望I利—成式AI实施。1 两年内加强生 并计划在未来 创新 三个新兴业务优先事项。2 64% 63% 50% 在式各AI职的能组领织域实施生成 46% 信息安全 43% 信息技术 48% 客户服务 营销 36% 销售 35% 39% 研究与创新 26% 产品开发 他推们动期增望长，生而成不式是A降I低专成注本于。增强功能并 生成式AI的优势3 56%提高内容质量 51%竞争优势 51%扩展员工的专业知识 49%拓展组织能力48%提高销售额/收入 47%增强客户体验 但实了吗现？织这准一备飞好跃 74% 其团队具备所需的 的受访CEO认为生成式AI能力。4 29% 5 但只有 的其准备其组他织。高已管经认做同好 61% AI方法。6 的企组业织级尚的未生建成立式 16% 的当组的织方实法施。7了适 为高了管让们组正织在做重好点准关备注应三对个生领成域式：AI带来的颠覆， 组织和技能 生成式AI促进职位增强和晋升。人才和技术技能对于未来发展至关重要。 高管们预计在所有职能领域大规模扩增和提拔员工，其数量要远多于替换员工的数量。 –自动化：13% –增强或提拔：87%8 用行动超越 •确定正在部署生成式AI的职能领域中的员工角色和职责变化。 •跨职能重新定义或重新部署角色，以更好地利用生成式AI。 •针对员工团队开展技术提升培训和再培训，并推出合适的激励计划。 风险与治理 生成式AI带来了新的风险，这使得强有力的治理和合规性变得至关重要。 67%的受访高管表示担心运营风险会产生潜在负债。9 用行动超越 •识入别和生输成出式风险AI。系统中存在的数据输 •部低署风值险得。信赖的AI策略和支柱来降 •开例，发并和相验应证地高管效理的数生据成。式AI业务用 数据和平台 生成式AI需要新的数据方法。混合平台帮助组织快速适应和发展。 只有16%的组织建立了一致的企业级生成式 AI方法。10 用行动超越 •评据估和并混了合解平创台建需生求成。式AI用例的数 •确生态定系能统够合有作效伙满伴足。混合平台需求的 •推成动效大或规中模断部运署营，。同时避免影响业务 请参阅： 利效的用六人项工能智力能创>>造>投资回报：推动世界级成 AI伦理道德方略：助力企业建立值得信赖的 人工智能文化>>> 如案何例运>>用>AI创造业务价值：12个真实成功 此外，请访问https://www.ibm.com/ ibv/cn并订阅IBM商业价值研究院电子邮件资讯。 您和报将告收通到知关。于最新业务挑战的研究 想能力要和深伦入理了实解践人吗工？智能的价值、 IBM商业价值研究院 1.2023年4月和5月期间针对澳大利亚、德国、印度、新加坡、英国和美国的近370名高管的调研。 2.2023年IBMIBV关于生成式AI对劳动力影响的Pulse调研。 3.2023年4月和5月期间针对澳大利亚、德国、印度、新加坡、英国和美国的近370名高管的调研。 4.2023年4月和5月期间针对美国近200名CEO的调研。 5.2023年4月和5月期间针对澳大利亚、德国、印度、新加坡、英国和美国的近370名高管的调研。 6.Ibid. 7.Ibid. 8.2023年IBMIBV关于生成式AI对劳动力影响的Pulse调研。 9.2023年IBMIBV关于生成式AI对混合云影响的Pulse调研。 10.2023年4月和5月期间针对澳大利亚、德国、印度、新加坡、英国和美国的近370名高管的调研。 legal/copytrade。M2JQ1JK3ZHCN-00 IBM或其他公司的商标。以下Web站点上的“Copyrightandtrademarkinformation”部分中包含了IBM商标的最新列表：www.ibm.com/ ©和C服op务yr名ig称ht可IB能M是Corporation2023.IBM、IBM徽标和ibm.com是InternationalBusinessMachinesCorporation在世界各地司法辖区的注册商标。其他产品