平台战略新规则：具身AI时代的优先事项

核心观点

• 平台战略重塑： 在 AI 驱动的时代，传统企业平台面临变革，需要从静态基础设施转变为动态、智能的系统，以适应 AI 的发展。
• AI 与平台融合： 企业需要将 AI，特别是自主 AI，嵌入到平台中，并重新思考工作流程、角色和决策，以实现 AI 的价值。
• 战略协同： AI、平台和业务战略需要协同发展，避免战略脱节导致的重复、低效和错失机会。
• 五个关键优先事项： 研报提出了五个关键优先事项，帮助企业制定面向未来的平台战略：
  • 面向未来架构： 建立能够无缝扩展 AI 的平台感知基础设施。
  • 设计适用型基础： 现代化数字核心，以实现敏捷性和实时洞察。
  • 明确相互作用： 定义人类、平台和代理的明确角色，以确保协调和问责制。
  • 准备进行运营模式重塑： 重新思考企业的运营方式，以释放新的绩效。
  • 转型文化： 赋能员工，建立信任，并发展工作方式。

关键数据

• 战略脱节： 只有 31% 的公司拥有正式的、全面的平台战略，其余的公司要么是零散的，要么根本没有战略。
• AI 驱动变革： 94% 的高管认为自主 AI 要求他们重新思考平台战略，57% 的高管认为需要进行重大改变或彻底重塑。
• 绩效提升： 与同行相比，战略协同的公司平均收入增长速度翻一番，盈利能力提高高达 37%。
• 工作重塑： 不同业务功能对 AI 的影响程度不同。销售和客户管理、产品和创新等高影响领域率先进行 AI 增强和转型。

研究结论

• 企业平台并非过时，而是进入了一个新的阶段，需要适应 AI 的发展。
• 成功的关键在于战略协同，将 AI、平台和业务战略结合起来。
• 企业需要采取行动，实施五个关键优先事项，以构建面向未来的平台战略。
• 领导力在文化转型中至关重要，需要建立信任，赋能员工，并推动变革。