2023企业高端健康福利调研报告

调研主办方联合主办方 健康福利调研报告 2023企业高端 2023HealthBenefitsforCorporateSeniorExecutivesSurveyReport ©版权声明本调研报告属智享会&保险极客所有。未经双方书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将本调研报告的全部或部分内容转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合。 ©CopyrightownershipbelongstoHRExcellenceCenter&InsgeekReproductioninwholeorpartwithoutpriorwrittenpermissionfromHRExcellenceCenter&Insgeekisprohibited. 首席顾问CHIEFADVISOR 任彬 创始人，CEO，北美精算师保险极客 顾问团ADVISORYGROUP 侯静涛 全国薪酬福利经理 西卡（中国）有限公司 李硕 联合创始人，COO，医健服务负责人保险极客 苗青 HRVP 北京行易道科技有限公司 魏丽 人事总监 得闲影业（北京）有限公司 作者AUTHOR 人提力出资的源宝智贵享建会议感。谢（以顾下问调按研姓顾名问首团字成母员排在列本，次不调分研先及后案）例采访过程中 汪腾华CRO，中国精算师，中国精算师协会会员，特许金融分析师 保险极客 于珊娜 大中华区高级薪酬福利经理洲际酒店集团 张慧 TotalRewardsPartner玛氏食品（中国）有限公司 张圣隽 大中华区人力资源总监 伯乐生命医学产品（上海）有限公司 刘刘炳炳灿灿在本j次e调ss研i中e.负li责u问@卷h设r计e、c案ch例i采n访a与.o撰r写g、数据分析、报告撰写等工作。 刘炳灿现任人力资源智享会咨询顾问（Consultant,Survey）一职。曾负责撰写的调研报告有《培训助力业务转化与发展新思考》、《数字化助力人才盘点》等。 刘炳灿毕业于吉林大学，获得财务管理本科学位。 目录CONTENTS ▶前言4 ▶研究框架6 ▶主要发现7 ▶Part1：福利背景与高管福利方案的调整聚焦点9 1.福利背景与高管福利的开展情况：经济大环境与企业经营面临挑战的大9 背景下，高管福利现状如何？ ◆企业还会为高管提供差异化福利吗？9 ◆在为高管提供差异化福利时，要重点聚焦哪些高管与福利项目？10 2.健康福利的开展情况与变化趋势——聚焦于高端医疗保险&高管体检13 3.其他相关数据15 16 4.小结与建议 ▶Part2：重点福利项目的调整——高端医疗保险与高管体检17 1.高端医疗保险17 ◆高端医疗保险开展情况17 ◆高端医疗保险的配置思路20 2.高管体检33 ◆高管体检开展情况与调整趋势33 ◆企业实践与专家洞察37 ▶Part3：高端健康福利的未来展望：向高管家属与中层拓展41 1.企业对于未来的预期41 2.高端健康福利的拓展42 ◆为何需要向高管家属与中层拓展？42 ◆向高管家属拓展43 ◆向中层管理者拓展45 ▶建议与解决方案汇总50 ▶参调企业样本52 ▶企业案例与专家洞察54 2023HealthBene2023企业高端健康福利调研报告esSurveyReport fitsforCorporateSeniorExecutiv 前言 在过去的一年里，无论是宏观经济还是企业经营，都经历了不同程度的震荡与低迷。2023年，经济逐渐回暖，市场和企业也展现了一定的信心和积极信号。但不可忽视的是，高不确定性伴随着经济回暖、企业经营状况转好的始终，对于企业未来经营的情况有着一定的影响。在不确定的环境中，更多的企业会追求精益管理与降本增效：在资源投入最小化的情况下，为企业与股东创造出尽可能多的价值，为客户提供更满意的服务与产品。 2023年同样也是世界卫生组织宣布新冠大流行结束的一年。新冠大流行虽已结束，但人们对于健康的关注度还在持续升高。在企业内部，高管的健康与健康福利是HR们尤为关注的话题。一方面，高管作为公司中至关重要的角色，其健康状况对于企业来说十分敏感；另一方面，高管自身对于健康保障也展现出了较高的需求。因此，企业会通过为高管配置较为高端的健康福利，对高管所面临的健康风险进行防范。 结合目前市场对于精益管理与降本增效，以及高端健康福利的关注，我们总结出了HR们在“高端健康福利的投入产出比最大化”视角下所关注的问题，并希望对这些问题进行重点回答： ➡在处于经济恢复期但仍面临许多不确定性的当下，企业的高端健康福利的配置情况如何？ ➡关于目前关注度与开展率在不断增加的高端医疗保险，它的配置的思路应该是什么样的？ ➡为了提高高管对于体检福利的满意度，企业对这项较为常规的福利做了哪些调整？ ➡在经济逐渐转好的未来，高端健康福利会有哪些调整与变化的新思路？ 在回答上述问题的同时，作为年度报告，本研究报告与智享会前面两届关于高管福利的研究报告（《2021年中国企业高管福利管理实践研究》与《2019年中国企业高管福利与实践研究》）的侧重点在如下三个方面会有区别： ➡在福利项目上，本届报告会从高端健康的角度出发，展示各项高端健康福利的开展情况，并重点聚焦于开展率有显著增加的高端医疗保险； ➡在福利实践上，本届报告会更加聚焦于高端医疗保险的配置方法，希望为从0开始配置高端医疗保险的企业提供参考； ➡在对标数据上，本届报告会将高端健康福利的开展情况、高端医疗保险的市场基本数据、高管体检的市场基本数据、高端健康福利向高管家属以及中层拓展情况作为对标数据，提供给读者参考。 2023HealthBene2023企业高端健康福利调研报告esSurveyReport fitsforCorporateSeniorExecutiv 具体来说，三届报告有如下不同的侧重点可供读者参考： 本届研究 第三届研究 第二届研究 福利项目 ➡➡ 健康保障中的高端医疗保险健康保障中的高管体检 ➡➡ 健康福利高管生活的软性关怀 ➡➡➡➡ 高管用车退休保障高管生活的软性关怀健康福利 福利实践 ➡ 高端医疗保险的配置思路 ➡➡ 高管福利的差异化设计福利沟通 ➡➡ 福利方案设计福利沟通 对标数据 ➡➡➡➡ 高端健康福利的开展情况高端医疗保险的市场基本数据高管体检的市场基本数据高端健康福利向高管家属以及中层拓展情况 ➡➡ 健康福利与软性关怀等基本市场数据 ➡ 高管用车、退休保障、软性关怀、健康福利等基本市场数据 从上面的表格可以看到，无论是从福利项目、福利实践还是数据对标，本届研究相比于前两届都会更加聚焦于健康福利，尤其是高端健康福利。这样的聚焦也同样对应着企业的关注点：在高管福利追求投入产出比最大化的情况下，应该对哪些福利进行重点投入，又应当如何配置这些福利，以实现成本效益的最大化？ 在此报告的聚焦之下，我们将主要基于参调企业调研数据和优秀企业案例实践，对当前高端健康福利的配置与调整情况进行讨论，并重点探究高端医疗保险的配置思路。研究会分为以下三部分： ➡福利背景与高管福利方案的调整聚焦点：探究当前经济与企业经营状况对于高管福利的影响，解释为何当前企业更关注高端医疗保险与高管体检两项健康福利。 ➡重点福利项目的调整——高端医疗保险与高管体检：分别对于高端医疗保险以及高管体检两项福利进行讨论。高端医疗保险我们会结合定量与定性研究，向读者展示高端医疗保险的配置思路：结合高管需求与企业&供应商 的实际情况，配置满足高管需求的高端医疗保险。 高管体检我们主要以定量的方式，呈现高管体检的开展情况与调整趋势，并辅以定性研究，向读者展示高管体检在企业实践中的真实情况。 ➡高端健康福利的未来展望——向高管家属与中层拓展：基于企业对于未来的预期，并以参调数据为基础，我们讨论了高端健康福利向高管家属与企业中层拓展的可能性。 2023HealthBene2023企业高端健康福利调研报告esSurveyReport fitsforCorporateSeniorExecutiv 研究框架 重点福利项目的调整——高端医疗保险与高管体检 ★企业可从高管需求与企业&供应商现状入手配置高端医疗保险 高管需求 企业＆供应商现状 梳理高管的就医流程中的需求，为高管配置全面细致的高端医疗保险 ★个性化需求 结合企业福利预算选择合适的保额，并选择方案设计能力强、整合服务能力强的供应商，以满足高管的 高管体检作为常规福利，多数企业会对增加体检方案的灵活性以及体检后的健康管理服务 PART1 福利背景与高管福利方案的调整聚焦点 福利背景与高管福利方案的调整聚焦点 ★在追求精益管理与降本增效的大环 境下，企业可考虑对高管福利进行 在不利的经济与企业经营环境下，企业仍会提供差异化福利 高管福利会有所聚焦 聚焦 ★对比疫情前，高端医疗保险与高管体检的开展率显著增加 聚焦于核心高管聚焦于健康福利 PART2 开展情况 高端医疗保险 配置思路 高管体检开展情况与调整趋势 企业实践与专家洞察 需求：高管需求供给：企业与供应商实际情况 高端健康福利的拓展——向高管家属与 企业中层拓展 ★为高管的子女与配偶提供高端医疗 ★保险与体检福利 ★为高管家属提供健康管理服务 为企业中层升级保险与体检方案 PART3 高端健康福利的拓展 健康福利的项目拓展 高端健康福利的覆盖 人群拓展 高管家属企业中层 福利预算有向好预期 企业对于未来经济、 2023HealthBene2023企业高端健康福利调研报告esSurveyReport fitsforCorporateSeniorExecutiv 主要发现 Part1：当前经济与企业经营环境下，高管福利的聚焦与调整：追求福利的投入产出比最大化，高管福利趋于聚焦报告内容 主要发现 数据事实 福利背景与高管福利的开展情况 ➡虽然当前经济环境与企业经营状况面临挑战，但多数企业仍会为高管提供差异化福利 ➡87%左右的企业为高管提供了差异化的福利 健康福利的开展情况与变化趋势 ➡对比疫情前，企业与高管会更加重视高端医疗保险 ➡对比2019年数据，高端医疗保险的使用率显著增加，开展率增加了13%左右 Part2：重点福利项目的调整：高端医疗保险重在配置可满足高管需求的保险方案；高管体检重在调整与优化报告内容 主要发现 数据事实 高端医疗保险 ➡高端医疗保险因其具有保障全面、保额较高、报销便捷等优势，近年来受到了企业与高管的关注。但大部分HR在区分高端医疗保险与百万医疗保险时存在困难 ➡有43%左右的HR对于高端医疗保险与百万医疗保险的认知存在模糊；有接近20%的HR对两类保险不甚了解 ➡高管对于高端医疗保险中门诊保障、住院保障、就医便利服务的需求较高 ➡高管对于门诊保障、就医便利服务、住院保障的需求排名前三，且需求率均超过了50%➡75%的企业高管对就医便利服务中“绿色通道”的需求较高 ➡高管偏向于去二级及以上公立医院的国际部、特需部，以及高端私立医院等医疗水平较高、就诊环境较好的医疗机构就医 ➡50%以上的高管偏向于去二级及以上公立医院的国际部、特需部，以及高端私立医院就医 ➡理赔时，高管希望可享受便捷的直付服务 ➡超过六成的企业高管对直付服务有需求 ➡就诊后，高管希望有专业的家庭医生负责对其自己及家人的健康进行管理 ➡40%左右的企业高管对于增值健康服务中“家庭医生”的需求较高，且高管对于自费购买增值服务有一定的接受度 高管体检 ➡在近一年，多数企业对高管体检的灵活性做了调整，并增加了体检后的健康管理服务 ➡在近一年，有57%的企业对体检方案的灵活性进行了调整；有40%的企业加强了体检后的健康管理服务 2023HealthBene2023企业高端健康福利调研报告esSurveyReport fitsforCorporateSeniorExecutiv Part3：高端健康福利的未来展望：向高管家属与中层拓展报告内容 主要发现 数据事实 企业对于未来的预期 ➡ 未来经济与企业经营情况有向好趋势，但仍面临不确定性 ➡➡ 有43%左右的HR对于高端医疗保险与有50%