顺应行业发展趋势，数字化转型大有可为

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这份报告是关于圆通速递的研究报告。该公司是中国领先的综合性国际供应链集成商,提供包括快递物流、科技、金融、商贸等领域的服务。该公司采用加盟制为主要经营模式,搭建了完善的与合作伙伴和谐共生的快递业务平台。在2022年,随着行业的走出价格战阴影,圆通盈利能力快速恢复,归母净利润创新高。此外,该公司推动的面向加盟商的数字化转型顺应了行业发展的大趋势,是公司业绩提升幅度高于可比公司的主要内在因素。

报告中指出,行业展望方面,快递行业的产品层次逐渐清晰。电商件领域通达系本身足够便宜,继续降价的空间逐渐缩小,客户对于服务质量的要求则在持续提升,这意味着依靠价格工具来获取增量客户的经营策略面临边际收益递减,依靠优质的服务获取产品溢价的经营策略边际收益递增。随着行业逐步从增量市场向存量市场转变,真正决定企业盈利能力的是定价的话语权。为此,企业需要提升服务品质,通过深度介入客户的供应链体系加强客户粘性。

报告中还提到公司变革方面,数字化转型领跑者,打造“非直营的直营体系”。公司在2020年年报中提出深化全面数字化转型,打造“非直营的直营体系”,并将其作为公司未来几年的核心目标。具体到执行层面,该公司通过“网点管家”和“客户管家”两大系统工具对行业目前的痛点进行了针对性的优化:流程优化方面,管家软件将大量原本需要人工完成的流程类工作转为线上自动处理,使用者只需要在重要的节点环节提供具体信息或做出判断指示,这样不但显著降低了软件使用者的负担,也大大压缩了退款、理赔等复杂业务的全流程处理时间。降本增效方面,管家系统能够帮助加盟商在短时间内完成较精准的成本估算,为加盟商业务报价提供依据,从源头上避免亏损业务。

最后,报告中还给出了该公司的一些财务数据和相应的图表,对该公司的发展前景进行了评估。