从功能效率 到情感链接 寻找品牌的长效内驱力

从功能效率到情感链接 寻找品牌的⻓效内驱⼒ 杨娅萍 浩华管理顾问公司 I.数据视⻆ 过半 数100% 品80% 牌摘60% 为牌40% 20% 各城市类型品牌变更种类占⽐ 50% 51% 61% 63% 14% 26% 31% 30% 23% 9% 19% 25% 0% ⼀线城市 ⼆线城市 三线城市 旅游⽬的地 摘牌冠牌翻牌 资料来源：厚海数据平台·产业地图 华东 地区250 各地区品牌变更类型数量 86152 20 3 15 8 116 26 14 65 49 57 109 冠牌翻牌摘牌 200 变更 150 热度 100 24 12 52 更⾼ 31 10 50 0 东北华北华东 华南华中 ⻄北⻄南 资料来源：厚海数据平台·产业地图 品牌迭新 速度加快 II.消费视⻆ 《我们后代在经济上的可能前景》 ——1930年，英国经济学家凯恩斯 “资本的增⻓所达到的规模，⽐之于以 前所知的任何时代，要远远超过上百倍……100年后所有我们这些⼈的经济境况平均要⽐现在好上⼋倍……我们将再次重视⽬的甚于⼿段，更看重事物的有益性⽽不是有⽤性。” 居⺠⽂化消费核⼼诉求 提升知识素养 57% 促进身⼼健康 45% 休闲娱乐 35% 商务接待 33% 亲⼦教育 28% 0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00% 修身养性理性消费关注⾃我 从休闲向到价值向 的需求提升 颜值经济 悦⼰消费 ⺟婴育⼉ 品质⽣活 ⼩确幸 数据来源：埃森哲消费者洞察报告 「她」经济崛起 ⼝碑效应 KOC KOL ⼩红书化 打卡 颜值经济 出⾏决策链路变化： 从需求先⾏到 种草先⾏引发需求 数据来源：中国旅游发展分析报告2020年上半年、⼩红书品牌发展研究报告 以SleepNoMore为代表的沉浸式戏剧，观众佩戴⾯具以幽灵的身份参与演出、与演员互动、产⽣线索，改变了传统的戏剧观影形式，带给消费者全新的娱乐体验。 场景感 主题化 沉浸式 互动性 体验⾄上， 从刚需消费向感官消费的转变 数据来源：《体验性消费新趋势下的⽂化产业⾼质量发展路径》 《年轻⼒中国2021⽂化洞察及商业启示报告》 III.品牌发展趋势 酒店⾏业变化趋势 —·硬品牌到软品牌 语⾔⽆法承载的边界⾥就有了情绪 标准⽆法勾勒的轮廓⾥就有了故事 图⽚来源：⽹络景德镇陶溪川凯悦臻选酒店 酒店⾏业变化趋势 ⼆·酒店品牌到⽬的地品牌 空间/场景/内容 多业态驾驭 图⽚来源：⽹络杭州开元森泊度假酒店 酒店⾏业变化趋势 三·借⽤品牌到⾃创品牌 图⽚来源：⽹络 北京悉昙酒店 资源能⼒ 筛 选 / 驾 驭 理解//合⼒ 品牌塑造的共性 本质-塑造价值标签 借此获得共同价值观消费者的聚拢和追随 认 同 情 绪 核⼼ 身份共振 身份认同 与⾃⼰与他⼈ 独⼀性同⼀性 ⽇复⼀⽇的更迭中 图⽚来源：⽹络 北京CHAO酒店厦门NOA酒店秦皇岛阿那亚 治愈的本质 情绪有归处 情绪共振 情绪共振 是 连 接的 介 质 是 实 现的 途 径 是 ⽬ 的也是 结 果 酒店介质 环境｜服务｜体验 本质是「创造仪式感」 环境｜服务｜体验 记忆的锚点 “ 过去总是美好的 因为⼀个⼈从来都意识不当时的情绪它后来扩展开来 因此我们只对过去拥有完整的情绪 ——弗吉尼亚·伍尔夫 阳朔糖舍三亚土福湾嘉佩乐酒店 ClubMed IV.品牌策划 浩华模型解读 品牌塑造服务的核⼼ ⽤户逻辑与商业逻辑的链接 商业逻辑是基底 ⽤户逻辑是溢价 如 何 构 建 项 ⽬ 的 品 牌 价 值 体 系 如 何 在 该 体 系 之 上 构 建 可 持续 的 商 业模 式 如 何 在 该 模 式 之 下 形 成 可 持续 的 内 部循 环 如何构建项⽬的品牌价值体系 3C价值推演模型 CUSTOMER 消费者视⻆ 消费者 COOPERATE 企业视⻆ 企业 3C价值推演模型 CITY 城市视⻆ 城市 憧憬⼀个怎样的⽬的地 需要⼀个怎样的项⽬ 期待怎样的价值认同 如何在该体系之上构建可持续的商业模式 「理想社区」递进模型 宅邸 理想 社区 氛围 关系 ﹁理想社 产区 品﹂ 设递 计进 模型 产品运营 如何在该模式之下形成可持续的内部循环 「⽣命⼒」发展模型 ﹁ 可持续 ⽣命⼒ ⽣命 ⼒ ﹂发展模型 浩华的优势 厚积薄发的战略研究和前瞻性市场洞察的核⼼能⼒打造有可持续商业模式和持久⽣命⼒⽀撑的品牌 强⼤的品牌数据库 洞察竞品品牌的⽣命成⻓⼒和差异化优势 资源和渠道赋能的能⼒帮助品牌从概念到落地 品牌塑造业务 通过对于整体项⽬顶层战略及开发愿景的梳理，⽬的地的 宏观（区域/城市）、中观（⽚区）及微观（项⽬本身及开发⽬的）资源价值的认知分析，聚焦项⽬品牌定位及策划。梳理各特定设施的定位及发展策略，通过酒店品牌⼒塑造和品牌价值⼒传播，指导项⽬规划设计并提升项⽬资 源的整体品质，为业主企业的⻓期发展提供品牌助⼒。 •品牌价值体系搭建 -顶层战略愿景和⽬标梳理 -品牌价值研究及梳理 -品牌战略定位 •品牌及产品开发导则 -品牌体系构建 -产品开发指引 -对外交互⽂书 •品牌推⼴运作实施⽀持 -品牌运作组织架构及团队组建 -各类品牌内容/推⼴及招商策划 数字化解决⽅案 结合专业的⾏业视⻆，提供多样数字化解决⽅案，⽀持酒旅企业在数字化转型的顶层设计、路径规划及平台搭建。为企业决策提供数据⽀撑，助⼒企业实现降本增效，提质升级。 战略规划 DIGITIZATIONSTRATEGY 数字化转型战略规划 +企业级数字化平台搭建 厚海数据平台 扫码体验 资产管控 ASSETMANAGEMENT 运营管理 OPERATIONMANAGEMENT 资产管理⽀持服务 酒店运营审核服务 +资管BI平台搭建 +运营BI平台搭建 ⼈⼒资源咨询业务 HumanResourcesConsulting 持续获益于浩华全⽣命周期的业务矩阵，强⼤的数据库，先进的数字化系统，丰富的项⽬经验，涵盖⼈⼒资源全模块管理，紧跟⼈⼒资源热点问题，助⼒企业的⼈⼒资源管理更好地服务于企业整体发展战略和⽬标，实现⼈⼒资源价值最⼤化。 01⼈⼒资源规划 04绩效管理 02招聘与配置 05薪酬福利管理 03培训与开发 06员⼯关系管理 07⼈⼒资源热点问题 � 谢谢