荣万家2022年年报
RoiservLifestyleServicesCo.,Ltd. 荣万家生活服务股份有限公司 (一家于中华人民共和国注册成立的股份有限公司) 股份代号：2146 2022 年度报告 目录 1目录 2公司信息 4财务摘要 5荣誉和奖项 10董事长致辞 15管理层讨论及分析 38董事、监事及高级管理人员履历 47企业管治报告 59董事会报告 73监事会报告 75审计报告 81合并资产负债表 84母公司资产负债表 87合并利润表 89母公司利润表 91合并现金流量表 93母公司现金流量表 95合并股东权益变动表 97母公司股东权益变动表 99财务报表附注 247财务报表补充资料 248五年财务摘要 250词汇和定义 执行董事 耿建富先生（董事长） 刘红霞女士（于2022年8月22日获委任） 肖天驰先生 刘勇罡先生（于2022年6月21日辞任） 非执行董事 张文革先生 独立非执行董事 金文辉先生 许少宏先生（于2022年8月22日获委任） 唐义书先生 萧志雄先生（于2022年7月20日辞任） 监事会 景中华先生（主席）董慧女士 刘纪锋先生 王建东先生（于2023年3月2日辞任）杨熙先生（于2023年3月2日获委任）张元鹏先生 审核委员会 许少宏先生（主席）（于2022年8月22日获委任） 张文革先生 金文辉先生 萧志雄先生（于2022年7月20日辞任） 薪酬委员会 唐义书先生（主席）耿建富先生 金文辉先生 提名委员会 耿建富先生（主席） 许少宏先生（于2022年8月22日获委任） 唐义书先生 萧志雄先生（于2022年7月20日辞任） 联席公司秘书 肖天驰先生 苏淑仪女士（ACG,HKACG) （于2022年8月31日获委任） 黄儒杰先生（于2022年8月31日辞任） 肖天驰先生 苏淑仪女士（于2022年8月31日获委任） 黄儒杰先生（于2022年8月31日辞任） 核数师 信永中和会计师事务所（特殊普通合伙）执业会计师兼注册公众利益实体核数师北京 东城 朝阳门北大街8号富华大厦A座9层 合规顾问 迈时资本有限公司 法律顾问 盛德律师事务所（香港法律） 中国注册办事处 中国河北省廊坊市香河县 蒋辛屯镇 大香线东侧、和园路北侧 （香河现代水业有限公司）院内 中国总部 中国河北省 廊坊市经济技术开发区祥云道81号 香港主要营业地点 香港湾仔 皇后大道东248号大新金融中心40楼 公司信息 董事会 授权代表 荣万家生活服务股份有限公司2022年年报2 公司信息 H股股份过户登记处 卓佳证券登记有限公司香港夏悫道16号 远东金融中心17楼 主要往来银行 中国农业银行股份有限公司廊坊开发区支行 与投资者关系 董事会办公室 电邮：ir@roiserv.com 电话：(86)0316-5766562 网站 www.roiserv.com 股票代码 2146 3荣万家生活服务股份有限公司2022年年报 财务摘要 截至12月31日止年度 业绩摘要 2022年 2021年 百分比变化 收入（人民币千元） 1,911,194 2,563,486 -25.4% 毛利（人民币千元） 620,580 871,012 -28.8% 本年度净利润（人民币千元） 236,212 397,550 -40.6% 经调整年度利润（人民币千元） 243,583 414,652 -41.3% 毛利率(%) 32.5% 34.0% -1.5% 每股基本收益（人民币元） 0.63 1.06 -41.0% 2022年 于12月31日 2021年 百分比变化 资产负债表摘要总资产（人民币千元） 3,953,588 3,772,619 4.8% 现金及现金等价物（人民币千元） 821,693 918,715 -10.6% 总负债（人民币千元） 1,882,908 1,806,229 4.2% 权益总额（人民币千元） 2,070,680 1,966,390 5.3% 归属于公司所有者的权益（人民币千元） 2,070,304 1,966,713 5.3% 流动比率（次） 2.0 2.0 -0.3% 资产负债率(%) 47.6% 47.9% -0.5% 荣万家生活服务股份有限公司2022年年报4 荣誉和奖项 2022年度主要荣誉及奖项 1.2022年4月26日荣获2022年中国物业百强企业综合榜第16位，同比2021年上升1位； 2.2022年11月5日荣获2022中国物业服务企业品牌价值TOP13，同比2021年上升1位； 3.2022年4月26日荣获2022中国物业服务多种经营优秀企业； 5荣万家生活服务股份有限公司2022年年报 荣誉和奖项 4.2022年12月荣获2022年中国物业最佳雇主企业、中国物业企业组织力50强TOP13； 5.2022年12月荣获2022年中国物业满意度领先企业； 6.2022年7月荣获2022年中国物业企业服务力百强企业TOP15； 荣万家生活服务股份有限公司2022年年报6 荣誉和奖项 7.2022年9月荣获2022中国物业服务多种经营优秀企业TOP1； 8.2022年9月荣获2022中国物业服务专业化运营领先品牌企业TOP11; 9.2022年11月荣获2022中国物业服务企业综合实力TOP20； 7荣万家生活服务股份有限公司2022年年报 荣誉和奖项 10.2022年11月荣获2022中国住宅物业服务领先企业； 11.2022年11月荣获2022中国品质物业服务领先企业； 12.2022年11月荣获2022中国智慧物业服务领先企业； 荣万家生活服务股份有限公司2022年年报8 荣誉和奖项 13.2022年11月荣获中国物业增值服务运营领先企业； 14.2022年11月荣获2022年中国物业服务华北品牌企业30强； 9荣万家生活服务股份有限公司2022年年报 董事长致辞 致各位股东： 2022年我们继续秉承着以客户为中心的服务理念，提高服务质量，贯彻“致诚、致暖、致远”的价值观，以成为服务理念超前，百姓生命全周期、社区服务全链条，贴心的、有温度的、值得信赖的、受百姓欢迎的优质生活服务商为目标努力。截至2022年12月31日止年度，本集团实现收入约人民币1,911.2百万元，较2021年全年减少约25.4%，毛利约为人民币620.6百万元，同比减少约28.8%，毛利率约为32.5%，较2021年降低1.5个百分点。全年实现净利润约为人民币236.2百万元，较2021年全年减少约40.6%。本集团经调整后利润（扣除股份支付）约为243.6百万元，同比减少约41.3%。本公司拥有人应占利润由2021年同期约人民币399.0百万元降至约人民币235.6百万元，降幅约41.0%。每股基本盈利为人民币0.63元，较2021年减少约41.0%。董事会不建议派发截至2022年12月31日止年度的末期股息。 行业现状 中国消费者对更好的生活条件和优质的物业服务需求逐年增长，使物业服务行业得以蓬勃发展，物业服务的标准和内涵也在重新定义。 物业行业在资本市场和用户需求的双向推进下，已经不限于传统的“四保”服务，而是横跨多行业的综合服务商。无论是集成嫁接还是自主经营，目前物业行业已经在“房产经纪、连锁零售、装饰装修、广告媒体、连锁餐饮、家政保洁、维修安装、在线商城、社区金融”等多行业赛道上跟各垂直领域充分竞争。对用户需求的理解力、对标行业的洞察力、快速孵化新业务的运营力以及集成布局生态的搭载力都提出很高要求，尤其各行业人才的引入和同化是对我们最大的挑战。 加之在互联网、物联网、5G、AI智慧等新技术的加持下，未来物业公司的竞争对手很有可能来源于BAT等平台型企业，这就更要求我们在物业基础服务之上，具备组织搭建及集成业务体系的能力，更要求每层级的管理者都必须具备应对变革的经营能力。 随着科学技术的高速进步、行业发展和客户需求日新月异，对社区软硬件的搭载嫁接提出更高要求。对物业行业管理者面对未来多元化业态的提前预判规划能力、借助资本力量进行品牌基因集成能力、提前参与政府筹划和产业布局能力提出了更高要求。 荣万家生活服务股份有限公司2022年年报10 董事长致辞 公司战略 面临行业的快速升级转型及机遇与挑战并存的环境，公司将坚守如下战略： 持续提升品牌价值 我们的品牌是我们最为重要的资产。我们的品牌代表着我们“便捷安心”的服务理念和服务质量。客户对品牌的认可也会带来更多业务机遇。我们计划通过以下措施持续提升品牌知名度：(i)提高服务质量，树立优质品牌形象。我们将致力于提升我们就每种业态的每个物业提供的服务质量，以提高客户满意度和品牌认可度；(ii)持续推出强有力的品牌形象活动。我们计划通过多种渠道，多次组织社区文化活动和品牌形象活动以提高品牌知名度；及(iii)在行业发展中赢得立足点，包括参与行业标准制定、行业峰会、研讨会等。我们相信，一个值得信赖的品牌会让我们获得更多的物业管理项目，同时也会提高我们的议价能力，将使我们可以进一步提高财务表现及整体竞争力。 进一步扩大业务规模和市场份额 我们计划依托我们在环渤海经济圈的领先市场地位、战略性服务网络、以及我们品牌的良好口碑和知名度，进一步扩大业务规模和市场份额，实现内生式增长。 我们计划通过提升多元业态物业管理能力，扩大与荣盛集团的友好合作。通过深化与荣盛集团的合作，我们计划巩固并扩大目前所经营城市的市场份额，将管理版图扩张到新的区域。凭藉我们的丰富物业管理服务经验，我们亦计划向物业开发商及中小型物业管理服务公司提供物业管理咨询服务。 11荣万家生活服务股份有限公司2022年年报 董事长致辞 我们也计划拓展与独立第三方物业开发商的合作。凭藉我们在环渤海经济圈、长三角地区、大湾区及中西部地区的战略布局，我们预期对全国目标市场实现进一步渗透。对于建筑面积大于100万平方米的物业或市政服务物业，我们亦可通过与独立第三方物业开发商成立合营企业的方式管理由该等开发商开发的物业。该独立第三方物业开发商与本公司将为成立合营企业订立协议，该合营企业将为获取物业管理服务授权及提供物业管理服务的实体。我们相信，我们与物业开发商的关系、对该物业开发商具体服务需求的认识，加上我们的物业管理经验，将增加该合营企业取得该物业开发商所开发物业项目的物业管理服务合约的机会。根据中指院的资料，大型物业管理公司（包括许多上市物业管理公司）的惯用战略是通过与本身并无设立物业管理业务的独立第三方物业开发商成立合营企业及创建业务联盟，藉以急速扩大市场份额及业务规模。通过该等战略合作，我们认为我们将能够：(i)增强我们与该等业务伙伴之间的业务关系，从而提高我们获得彼等所开发物业的物业管理服务合约的机会；(ii)与其分担进入新市场产生的风险及成本；及(iii)依托我们业务伙伴的地域覆盖范围及客户群，扩大我们的市场份额并将我们在管物业项目的来源及类型多元化。我们挑选合营企业对象目标时考虑的主要因素包括业务伙伴的信誉、所处地理位置、法律合规、目标客户群、地方人口、项目规模、建筑标准及投资回报。 在产业园管理方面，我们计划针对产业园内企业的需求，进一步丰富我们的服务范围，提供如餐饮、住宿、设备设施管理等更为多样的增值服务。依托我们成熟的管理模式及丰富的管理经验，我们计划扩大与独立第三方物业开发商合作，以管理其开发的产业园。特别是，运用管理如香河新兴产业示范区的经验，我们计划于本身有业务的城市寻求与独立第三方物业开发商合作，以扩大我们物流中心及其他类型产业园的物业管理组合。与此同时，我们计划通过有选择的业务收购来拓展业务。我们对于潜在目标公司的筛选标准包括但不限于：(i)在管建筑面积大于1.0百万平方米；(ii)最近财年营业收入超过人民币20.0百万元；(iii)业务经营符合法律法规；及(iv)管理业态多样化。我们将优先评估在管物业组合涵盖一线城市或新一线城市（如北京、上海、广州、深圳、天津及成都），或在管物业组合多元化（如商业物业、产业园、学校及医院）的潜在收购或投资目标。通过投资或收购这
