玄武云二零二二年年报

云 (IncorporatedintheCaymanIslandswithlimitedliability) （于开曼群岛注册成立的有限公司） StockCode股份代号：2392 目录 Contents 02CorporateInformation 公司资料 05Chairman’sStatement 主席报告 18ManagementDiscussionandAnalysis 管理层讨论及分析 37DirectorsandSeniorManagement 董事及高级管理层 45ReportofDirectors 董事会报告 79CorporateGovernanceReport 企业管治报告 101IndependentAuditor’sReport 独立核数师报告 111ConsolidatedFinancialStatements 综合财务报表 117NotestotheFinancialStatements 财务报表附注 225Environmental,SocialandGovernanceReport 环境、社会及管治报告 321FinancialSummary 财务概要 322Definitions 释义 CORPORATEINFORMATION 公司资料 执行董事 陈永辉先生（董事会主席）黄仿杰先生 李海荣先生郭海球先生 非执行董事 徐欣先生 独立非执行董事 杜剑青先生吴瑞风女士邬金涛教授 审计委员会 吴瑞风女士（主席）杜剑青先生 邬金涛教授 薪酬委员会 邬金涛教授（主席）郭海球先生 吴瑞风女士 提名委员会 陈永辉先生（主席）杜剑青先生 邬金涛教授 关于香港法律的法律顾问 中伦律师事务所有限法律责任合伙香港 中环 康乐广场一号怡和大厦四楼 EXECUTIVEDIRECTORS Mr.CHENYonghui(Chairman) Mr.HuangFangjieMr.LIHairong Mr.GUOHaiqiu NON-EXECUTIVEDIRECTOR Mr.XUXin INDEPENDENTNON-EXECUTIVEDIRECTORS Mr.DUJianqingMs.WURuifengProf.WUJintao AUDITCOMMITTEE Ms.WURuifeng(Chairman) Mr.DUJianqingProf.WUJintao REMUNERATIONCOMMITTEE Prof.WUJintao(Chairman) Mr.GUOHaiqiuMs.WURuifeng NOMINATIONCOMMITTEE Mr.CHENYonghui(Chairman) Mr.DUJianqingProf.WUJintao LEGALADVISERSTOHONGKONGLAW ZhongLunLawFirmLLP4/F,JardineHouse 1ConnaughtPlaceCentral HongKong CORPORATEINFORMATION(CONTINUED) 公司资料（续） 联席公司秘书 葛萍女士 陈禧汶女士（香港高等法院律师） 授权代表 陈永辉先生陈禧汶女士 股份代号 2392 公司网站 cloud.wxchina.com 注册办事处 HarneysFiduciary(Cayman)Limited4thFloor,HarbourPlace 103SouthChurchStreet,P.O.Box10240GrandCaymanKY1-1002 CaymanIslands 总部及中国主要营业地点 中国 广东广州海珠区 海洲路38号 9楼904室 香港主要营业地点 香港中环 康乐广场一号怡和大厦四楼 JOINTCOMPANYSECRETARIES Ms.GEPing Ms.CHANHeiMan(SolicitoroftheHighCourtofHongKong) AUTHORISEDREPRESENTATIVES Mr.CHENYonghuiMs.CHANHeiMan STOCKCODE 2392 COMPANYWEBSITE cloud.wxchina.com REGISTEREDOFFICE HarneysFiduciary(Cayman)Limited4thFloor,HarbourPlace 103SouthChurchStreet,P.O.Box10240GrandCaymanKY1-1002 CaymanIslands HEADQUARTERANDPRINCIPALPLACEOFBUSINESSINTHEPRC Room904,9/F, 38HaizhouRoadHaizhuDistrict Guangzhou,GuangdongPRC PRINCIPALPLACEOFBUSINESSINHONGKONG 4/F,JardineHouse1ConnaughtPlaceCentral HongKong CORPORATEINFORMATION(CONTINUED) 公司资料（续） 股份过户登记总处 HarneysFiduciary(Cayman)Limited4thFloor,HarbourPlace 103SouthChurchStreet,P.O.Box10240GrandCaymanKY1-1002 CaymanIslands 香港证券登记处 香港中央证券登记有限公司香港 湾仔 皇后大道东183号合和中心 17楼1712–1716号铺 核数师 罗兵咸永道会计师事务所 执业会计师 注册公众利益实体核数师 香港中环 太子大厦22楼 合规顾问 浩德融资有限公司香港 中环 永和街21号 主要往来银行 招商银行中国 广东广州天河区 体育西路101号 维多利亚广场A塔首层 PRINCIPALSHAREREGISTRARANDTRANSFEROFFICE HarneysFiduciary(Cayman)Limited4thFloor,HarbourPlace 103SouthChurchStreet,P.O.Box10240GrandCaymanKY1-1002 CaymanIslands HONGKONGSHAREREGISTRAR ComputershareHongKongInvestorServicesLimitedShops1712–1716,17thFloor HopewellCentre 183Queen’sRoadEastWanchai HongKong AUDITOR PricewaterhouseCoopers CertifiedPublicAccountants RegisteredPublicInterestEntityAuditor 22/F,Prince’sBuildingCentral HongKong COMPLIANCEADVISER AltusCapitalLimited21WingWoStreetCentral HongKong PRINCIPALBANKER ChinaMerchantsBank 1/F,TowerA,VictoriaPlazaNo.101TiyuWestRoadTianheDistrict Guangzhou,GuangdongPRC CHAIRMAN’SSTATEMENT 主席报告 CHAIRMAN’SSTATEMENT 主席报告 陈永辉CHENYonghui 主席Chairman 尊敬的各位股东： 2022年，全球经济在新冠肺炎疫情叠加下逐步放缓，整体互联网行业面临诸多挑战。尽管外部环境严峻，我们持续秉承智慧CRM的发展战略，坚持技术业务的双轮驱动，积极应对市场纷繁复杂的变化，在技术及产品拓展、生态搭建、资本运作等方面都迈上了新的台阶。报告期内，本公司整体经营持续保持稳健增长，营业收入较2021年同比增长5.2%，其中截至2022年12月31日止年度来自AI相关产品及服务的收入较去年增长73.8%，并持稳健的现金及现金等价物状况，使得本公司整体业务在疫情状况下保持健康有序的发展。 DearShareholders, In2022,thedeceleratedglobaleconomy,coupledwiththeimpactoftheCOVID-19pandemic,posedmountingchallengesfortheInternetindustry.Despiteoftheseexternalheadwinds,wecontinuedourintelligentCRMdevelopmentstrategydrivenbybothtechnologyandbusinesstocopewithcomplexmarketchanges.Thisbroughtustoanewlevelintermsoftechnologyandproductdevelopment,businessecosystemcreationandcapitaloperation.DuringtheReportingPeriod,wemaintainedsteadygrowthinbusinessoperationsandexperiencedanincreaseof5.2%intotalrevenueascomparedtothesameperiodin2021,ofwhichwerecordedanincreaseof73.8%inourrevenuegeneratedfromAIrelatedproductsandservicesfortheyearended31December2022ascomparedtothepreviousyear,andmaintainedstablelevelofcashandcashequivalents,whichenabledbusinessgrowthinahealthyandorderlymannerduringthepandemicperiod. 报告期内，我们通过在研发和服务方面的持续投入，拓展自主研发能力，依托全触点、全渠道、全生命周期的战略体系来赋能客户去实现数智化的转型。在CRMPaaS服务方面，我们就全栈自研的3+1架构（基于cPaaS平台、AI及DI能力和aPaaS平台）持续加大创新研发，并实现平台版本的迭代升级和技术专利的突破，在云通信、AI、DI等技术能力的加持下，我们进一步巩固了产品在市场的领先地位。在CRMSaaS服务方面，我们的“三朵云”服务（营销云、销售云和客服云）依托平台技术底座，不断实现服务组合和业务模式的优化，目前已覆盖金融、公用事业实体和政府机构（“政企”）、快速消费品（“快消”）、科技、媒体、电信（“TMT”）等多个高增长行业，而营销云中的ICC产品模块在金融行业优势尤其突出，带动CRMSaaS板块业务不断增长。同时，我们仍持续拓展产品和服务边界，推出智慧冰柜等人工智能物联网（“AIoT”）产品来赋能快消企业提升终端销量，为客户创造价值，实现合作共赢。 DuringtheReportingPeriod,wecontinuedtoinvestinresearchanddevelopmentandservicestoexpandourin-houseresearchanddevelopmentcapabilities,andempoweredthedigitalintelligencetransformationofourclientsbasedonthemulti-touch,all-channelandentirebusinesscyclestrategicsystem.AsforourCRMPaaSservices,wefurtherstrengthenedtheinnovationanddevelopmentofourself-developedfull-stack3+1structure,whicharebuiltoncPaaSplatfor