金融街物业2022年度报告

目录 公司资料 2 财务摘要 4 主要荣誉及奖项 5 董事长致辞 7 管理层讨论与分析 10 董事、监事及高级管理人员履历 31 企业管治报告 42 董事会报告 57 监事会报告 76 独立核数师报告 78 综合损益及其他全面收益表 83 综合财务状况表 84 综合权益变动表 87 综合现金流量表 88 综合财务报表附注 90 五年财务摘要 178 2金融街物业股份有限公司•2022年度报告 公司资料 执行董事 孙杰先生（董事长）薛蕊女士 非执行董事 沈明松先生梁建平先生 周鹏先生（于2022年6月9日起辞任）姜锐先生（于2022年6月9日起辞任）李亮先生（于2022年6月9日起获委任）赵璐女士（于2022年6月9日起获委任） 独立非执行董事 宋宝程先生佟岩女士陆晴女士 监事 刘安鹏先生（监事会主席）高明慧女士 吕敏女士 联席公司秘书 陈曦先生 何咏雅女士FCGHKFCG(PE) 授权代表 孙杰先生 何咏雅女士FCGHKFCG(PE) 审核委员会 佟岩女士（主席）赵璐女士 宋宝程先生 提名委员会 孙杰先生（主席）宋宝程先生 佟岩女士 薪酬委员会 陆晴女士（主席）沈明松先生 宋宝程先生 金融街物业股份有限公司•2022年度报告3 公司资料（续） 注册办事处 中国 北京市西城区金融大街33号 总部及中国主要营业地点 中国 北京市西城区西直门外大街1号 西环广场T2座24层 根据公司条例第16部登记的香港主要营业地点 香港湾仔 皇后大道东183号合和中心46楼 H股证券登记处 香港中央证券登记有限公司 香港湾仔 皇后大道东183号 合和中心17楼1712–16号铺 主要往来银行 中国民生银行北京金融街支行招商银行金融街支行 核数师 致同（香港）会计师事务所有限公司 香港执业会计师 香港铜锣湾恩平道28号利园二期11楼 法律顾问 有关香港法例： 竞天公诚律师事务所有限法律责任合伙 股票代号 1502 公司网址 www.jrjlife.com 4金融街物业股份有限公司•2022年度报告 财务摘要 •截至2022年12月31日止年度收入较截至2021年12月31日止年度约人民币1,320.48百万元增加约5.13%至约人民币1,388.19百万元。 •截至2022年12月31日止年度毛利较截至2021年12月31日止年度约人民币262.74百万元减少约5.40%至约人民币248.54百万元。 •截至2022年12月31日止年度本集团年内利润约为人民币135.73百万元，较截至2021年12月31日止年度约人民币150.78百万元减少约9.99%。 •本公司拥有人应占利润约为人民币121.05百万元，较截至2021年12月31日止年度约人民币137.72百万元减少约12.10%。 •于2022年12月31日，本集团的在管（“在管建筑面积”）建筑面积（“建筑面积”）由2021年12月31日的约33.50百万平方米增加至约34.96百万平方米（“平方米”。年内新增合约建筑面积中，来源于独立第三方面积占比约为80.6%。 •董事会建议派发截至2022年12月31日止年度的2022年建议末期股息每股人民币0.163元（税前），派息比例约为50.29%，以现金形式派发。 金融街物业股份有限公司•2022年度报告5 主要荣誉及奖项 2022中国物业服务百强企业 2022中国办公物业管理优秀企业 2022中国物业服务百强服务质量领先企业 2022中国特色物业服务领先企业 —商务物业服务 2022中国物业服务行业示范基地 —金色漫香郡 2022中国物业服务行业示范基地 —融湖景苑 2022物业上市公司领先企业发展潜力TOP5 2022中国物业服务专业化运营领先品牌企业 2022中国物业服务特色品牌企业 —商务物业管理 6金融街物业股份有限公司•2022年度报告 主要荣誉及奖项（续） 2022中国写字楼物业服务优秀品牌绿色创建活动推进单位（三星） —金融街物业股份有限公司 绿色创建活动推进单位（三星） —通泰大厦 绿色创建活动推进单位（三星） —金嘉大厦 第三十六届北京市企业管理现代化创新成果一等奖2022年度北京市企业文化优秀成果二等奖 2022年度上海市物业管理优秀示范项目—海伦中心 金融街物业股份有限公司•2022年度报告7 董事长致辞 尊敬的各位股东： 本人谨代表金融街物业股份有限公司（“金融街物业”或“本公司”）及其附属公司（统称“本集团”或“我们”），提呈本集团截至2022年12月31日止年度（“报告期”）综合业绩。 2022年，在复杂的外部经济环境下，物业服务行业步履虽艰却依然前行，整体经营态势较为稳定，展现出较强的发展韧性。本集团一以贯之贯彻落实国家政策方针，坚定发展方向和奋斗目标，聚焦主业，稳中求进，提质增效，致力于深耕服务品质，将业务发展向纵深推进，厚植核心竞争优势，持续推动企业高质量发展。 行稳致远，持续开拓外部市场 本集团稳步推进规模扩张战略，多措并举深挖市场机遇，充分发挥品牌与管理优势，对接优质资源开展合资合作。2022年，本集团分别与全国范围内业务伙伴陆续成立5家合资公司，业务范围新拓展至内蒙古自治区及安徽省，服务项目业态包括写字楼、商务综合体、办公园区、公共物业、医院等。 截至2022年12月31日，本集团实现业务覆盖中国华北、西南、华东、华南、东北及华中等六个地区的16个省市。总在管项目数量230个，较2021年同期新增17个。总在管建筑面积约34.96百万平方米，其中46.15%来源于独立第三方。 深耕不辍，厚植企业发展根基 本集团践行“以客户为中心”的服务理念，秉承“服务精英，福泽大众”的企业使命，聚焦运营效率和服务品质的提升，持续保持高位客户满意度。2022年，本集团荣获中国指数研究院颁发的“2022中国物业服务百强企业”第16名、“2022中国办公物业管理优秀企业”、“2022中国写字楼物业服务优秀品牌”、“2022中国物业服务特色品牌企业—商务物业管理”等荣誉。公司品牌价值再创新高，达到40.3亿元。本集团凭藉在高端商务物业服务领域的优秀实践，不断提高企业品牌形象与服务口碑，市场知名度和影响力进一步扩大。 2022年，本集团对行业人才资源及薪酬体系进行深入调研，结合公司发展战略目标，优化更新企业人力资源结构，通过科学高效的人才培养与激励机制，充分发挥人才潜力，激发人才活力，为企业长期高质量发展奠定坚实的人才资源基础。 8金融街物业股份有限公司•2022年度报告 董事长致辞（续） 守正创新，增值业务持续优化 本集团立足主业、强化创新，持续完善特色增值服务体系，焕新升级产品组合。截至2022年，本集团怡己(IZEE)品牌系列子品牌已扩充至9个，包括怡己收发、怡己铺仔、怡己车坊、怡己咖啡、怡己三矢堂、怡己小厨、怡己烘坊、怡己巷子、怡己江海言。 本集团坚持精细化管理，探索业务发展新空间，开拓增值服务新领域，统筹推进增值服务体系优化创新。围绕资产运营、资源管理、定制服务、经营业务、咨询服务等业务类别，继续丰富怡己(IZEE)品牌系列组合，积极推进生活服务及团购业务试点，结合互联网渠道探索新业务模式下的增值服务，立足商务街区需求特点，深入分析客户多元化需求，持续完善特色商务街区场景生态圈，迎合更多商务办公群体对效率和品质的追求。 提质增效，数据集成持续赋能 本集团积极探索信息化应用项目试点，通过智能建筑管理系统，配电室智能运维系统改造，大幅提升系统安全性能，降低运营成本。2022年度本集团持续推进各类管理和业务数据一体化集成开发，包括关连交易管理系统、合同系统、文件系统、能源报送系统等子系统的数据集成，进一步提高业务管理一体化运营效率，增加对客的沟通渠道和业务类别，提升客户在线应用的体验感和便捷性。本集团将遵循技术搭建、数据集成、广泛应用、系统优化、迭代更新的基本原则持续推动信息化应用实践，进一步提升内外部运营效率。 金融街物业股份有限公司•2022年度报告9 董事长致辞（续） 凝心聚力，履行国企责任担当 2022年，本集团积极履行社会责任。全体员工坚守岗位，秉承服务至上的本心，各项工作统筹得当，调度平稳，组织有序，全力守护业主生活与工作环境秩序。本集团贯彻落实房租减免政策，为若干家中小微企业及个体工商户减免租金，减小其经营压力，助力复工复产。社会公益方面，本集团长期坚持组织员工参加“学雷锋”、“献爱心”、“消费扶贫”、“慰问长者”、“公益宣传”等社会志愿活动，培育弘扬社会文明新风，传递守望相助的社会正能量，营造和谐友爱的社区环境，获得了业主、客户的广泛认可。 潜心笃志，砥砺前行共谱新篇 踏上2023年的新征程，本集团将坚守初心使命，坚定战略目标，紧随国家宏观发展战略步伐，坚持稳中求进，推动提质增效，聚焦自身服务水平与服务能力建设，探索商务办公客户高效服务协同机制，强化物业资产保值增值科学管理体系，不断夯实服务品质，为客户营造优质的办公与居作空间，打造新时代物业服务生态体系，助力企业高质量发展，奋力谱写新篇章。 最后，本人谨代表董事会向为本集团发展做出贡献的全体员工，以及一直以来支持与信任我们的所有股东和利益相关者致以衷心的感谢。 孙杰 董事长兼总经理 中国北京•2023年3月23日 10金融街物业股份有限公司•2022年度报告 管理层讨论与分析 业务回顾 概述 本集团作为全国领先的为商务物业提供综合物业管理服务的供应商之一，专注于中高端物业管理服务。自1994年起，本集团提供物业管理服务逾28年，已将物业管理业务延伸至六大区域（即华北、西南、华东、华南、东北及华中），所服务的项目涵盖了多种物业业态，并通过一站式服务平台为业主及住户提供量身定制的优质服务，以提升客户居作空间的品质和满意度。 面对复杂的宏观环境，本集团坚定战略目标，统筹业务经营，稳步推进各项工作，切实保障客户工作生活秩序。在此基础上，本集团聚焦核心服务力，以客户需求为出发点，持续提升服务质量，筑牢企业发展护城河。2022年，本集团客户满意度继续保持行业标杆水平，荣获2022中国物业服务百强企业等荣誉，品牌价值进一步提升至人民币40.3亿元，赢得了客户及行业机构的广泛认可。 本集团有序进行规模拓展，以优化组织结构与激励制度为驱动力，梳理完善标准化拓展流程，查缺补漏，针对性提升对外拓展能力，增强自身市场竞争力。本集团在产业园区、医院、学校等多个公共物业细分领域的竞争优势进一步凸显，在重点战略市场区域取得了新进展。截至2022年12月31日，本集团业务范围覆盖16个省市、自治区，在管建筑面积约34.96百万平方米，在管项目数量为230个。其中来源于独立第三方的在管面积约16.13百万平方米，占总在管面积的46.15%，在管项目数量为106个。 本集团重视并持续推进与独立第三方的合作。2022年，本集团与多个合作伙伴分别成立了5家合资公司，包括融京物业服务（北京）有限公司、北京融英物业服务有限公司、融华物业管理（淮安）有限公司、北京金物夏达不动产管理有限公司及北京金臻味餐饮管理有限公司。业务范围包括基础物业管理服务及围绕资产与客户展开的增值服务内容。该等合资公司将深度集成股东双方拥有的运营管理与市场资源优势，进一步拓展华北及华东区域市场，推进业务的多元化拓展，推动本集团规模化发展提质增速。 金融街物业股份有限公司•2022年度报告11 管理层讨论与分析（续） 在2022年度，本集团新取得的代表性项目简介如下： 北京市大兴区自贸区创新服务中心项目 (i)该项目为以办公为主、以商业展示及专家公寓为配套的低密度创新性国际商务社区，拥有产业孵化、金融创新、展示接待及园区配套设施四大核心功能； 鼎业文化健康产业园项目 (ii)该项目以人才文化健康产业为特色，集聚人才科技文化大厦、医疗机构、酒店、公寓、商业、餐饮以及文化体育设施于一体； 12金融街物业股份有限公司•2022年度报告 管理层讨论与分析（续） 丽泽