正通汽车2022 年报

目录 2公司简介 3五年财务概要 6主席报告书 8管理层讨论与分析 22企业管治报告 34环境、社会及管治(ESG)报告 61董事及高级管理人员简介 63董事会报告 77独立核数师报告 88综合损益表 89综合损益及其他综合收益表 90综合财务状况表 92综合权益变动表 93综合现金流量表 94综合财务报表附注 196公司资料 公司简介 中国正通汽车服务控股有限公司（“本公司”或“正通”或“正通汽车”，连同其附属公司统称“本集团”）是厦门国贸控股集团有限公司（“国贸控股”）旗下的中国领先4S经销店集团，致力经销豪华及超豪华品牌汽车，如：保时捷、奔驰、宝马、奥迪、捷豹路虎、沃尔沃、红旗等。本集团亦经营一汽大众、别克、东风日产、一汽丰田和东风本田等中高端品牌经销业务。 本集团在中国发达地区和经济迅速发展的省份进行了前瞻性的经营网络战略布局，为 本集团未来高速增长打下了坚实基础。截至2022年12月31日，本集团已在全国17个省、直辖市的38个城市拥有109家运营网点，不仅涵盖了富裕的一线发达城市和地区，还有效拓展至汽车渗透率低但高速增长的二、三线城市和地区。2022年年内，本集团在辽宁省大连市新开业一家保时捷中心，保时捷品牌网点数达到6家，与保时捷品牌厂家关系进一步强化，盈利能力也得到提升。 本集团以打造“微笑正通”服务品牌的初心，始终致力于为客户提供最卓越的汽车销售及售后服务。本集团向客户提供全方位的汽车购买与使用解决方案，并实践“以客户为中心的经营理念”促进了本集团与客户的长期关系。本集团还不断强化汽车后市场，为顾客提供高品质且高效的售后服务。本集团经营的供应链物流、保险代理、融资租赁等业务亦对本集团的汽车经销及售后业务构成了有益的补充。 2中国正通汽车服务控股有限公司2022年年报 五年财务概要 业绩 2018年2019年2020年2021年2022年 （人民币千元） 收益 37,455,510 35,137,794 16,880,923 20,985,529 22,606,790 除税前（亏损）╱溢利 1,889,488 1,163,064 (10,395,426) (2,213,649) (130,342) 所得税抵免╱（开支） (634,706) (396,359) 1,782,957 9,641 (167,079) 年内（亏损）╱溢利 1,254,782 766,705 (8,588,604) (3,780,767) (297,421) 以下人士应占： 本公司权益股东 1,224,065 663,862 (8,579,106) (3,622,131) (296,285) 非控股权益 30,717 102,843 (9,498) (158,636) (1,136) 年内（亏损）╱溢利 1,254,782 766,705 (8,588,604) (3,780,767) (297,421) 资产及负债 2018年 2019年 2020年 2021年 2022年 （人民币千元） 总资产 44,199,218 44,857,974 27,995,953 26,129,786 27,732,759 总负债 (31,873,772) (31,217,677) (22,683,053) (25,589,165) (27,508,315) 权益总额 12,325,446 13,640,297 5,312,900 540,621 224,444 本公司权益股东应占权益 12,143,276 12,418,268 4,108,094 508,430 193,389 非控股权益 182,170 1,222,029 1,204,806 32,191 31,055 权益总额 12,325,446 13,640,297 5,312,900 540,621 224,444 2022年年报中国正通汽车服务控股有限公司3 主席报告书 尊敬的各位股东： 首先我谨代表董事会及全体正通人，诚挚地感谢各位股东、投资人及合作伙伴对正通汽车的长期陪伴与支持。 2022年既是磨砺之年，也是蜕变之年。这一年，我国综合国力再上新台阶，宏观经济大盘实现总体稳定。受外部环境和疫情影响，全年面临着零部件短缺、供应链涨价、流通受阻、消费疲软等困难重重迭加。随着车辆购置税减免、二手车交易新政出台等一系列密集救市政策的推出，让中国汽车消费市场在经历了下行后得以回调恢复，展现出强大的韧性。中国汽车工业协会发布的数据显示，2022年，我国乘用车产销分别完成2383.6万辆和2356.3万辆，同比分别增长11.2%和9.5%。这一年，我们看到，豪华品牌市占率稳中微升且高端车型市场份额持续增加，新能源车汽车渗透率持续快速提升至接近30%。汽车市场正经历着前所未有之大变革，产品形态之变、用户需求之变和渠道发展之变，正在重构汽车产业链的价值。 站在汽车流通行业从高速增长向高质量发展转型的历史背景下，2022年度，本公司保持定力，在坚持战略指引、聚焦经销主业、加速文化融合、推动变革转型等方面做了不懈努力。在“成为汽车生态领先的综合服务商”战略愿景引导下，公司进一步调整优化品牌结构、提升运营质量、恢复单店战力，实现全年新车销售总规模及核心品牌店均销售规模双提升。公司有节奏地推进现有门店升级工作，全年启动了逾20个4S店改造升级项目，进一步改善消费体验、增强公司门店竞争力。 通过与特斯拉、蔚来、合创、长城等多品牌的交流与合作，公司持续打造多元化新能源品牌、国产自主品牌布局。公司亦寻求与其他成熟的新能源经销商的合作机会，以期实现双线布局，促进业务转型升级。 过去的一年也是本公司从民营企业向国资企业管理机制过渡转型的一年。常言道“上下同欲者胜”，本公司单一最大股东国贸控股作为世界500强企业，在入股正通以来，持续为公司在人才培养、融资授信、产业发展等方面提供稳定保障和坚实支撑，不仅“一流引领、真实担当、奋斗为本、共创共享”的核心价值观已经深入人心，同时通过国贸控股系统企业加强业务协同，让公司团队上下领略到国贸控股“大舞台、大学习和大家园”文化的包容和支撑。 6中国正通汽车服务控股有限公司2022年年报 主席报告书 受制于宏观环境和整体行业影响，虽未在年内实现业绩扭亏为盈，但我们对未来前景还是充满信心，尤其在汽车行业推陈出新的时代背景和国资股东的坚定支持下，本公司将更加注重保持与时俱进与提质增效，力争打造成为有活力、有较强竞争力和抗风险能力的头部经销商。2022年初，本公司制定了五年战略规划并确立了“成为汽车生态领先的综合服务商”的企业愿景，未来将以4S业务、新零售以及新兴业务为业务支柱，以积极进取的文化体系，灵活的赋能型组织，领先的人才队伍，高效的数字化能力为支撑体系。 展望未来，本公司将紧紧抓住新契机、奋进新征程，在创先文化引领下，围绕“强协同、强人才、强品牌、强资本、强文化”五大抓手，以超常决心、超强举措、超大力度为行动纲领，打出思维谋效、管理创效、挖潜增效和安全保效组合拳，确保在发展道路上行稳致远。我们将以完善豪华品牌网络布局、加强汽车售后市场服务以及发力新能源汽车业务为导向，通过品牌布局和网络布局的不断优化，为本公司的战略落地和愿景达成而不懈努力。 最后，也真诚地希望与广大股东、投资人与合作伙伴继续携手，共赴汽车生态圈的美好明天！ 董事会主席 王明成 2023年3月30日 2022年年报中国正通汽车服务控股有限公司7 管理层讨论与分析 •业务回顾 2022年是世界经济充满变量的一年，汽车产业链和终端消费市场仍受到芯片供应不足、疫情反覆的影响。汽车行业面临供给冲击、需求收缩、预期转弱三重压力，企业正常经营遭遇巨大困难；不同地区的疫情冲击造成汽车经销商多次阶段性闭店，销售业务、售后服务及相关衍生需求均显着降低。 本年内，本集团持续专注于豪华与超豪华品牌的汽车销售业务与售后服务业务，并将加速业务恢复与提升经营质量作为本年度首要经营目标。在五年战略规划的指引和国资股东的大力支持下，本集团在主业恢复、授权维护、业务拓展、融资授信、内控管理、人才培养等多方面也取得了良好的工作成效，在业绩表现方面也实现大幅减亏，为本集团的可持续、高质量发展奠定坚实基础。 截至2022年12月31日止年度，本集团录得收益约人民币22,607百万元（2021年：约人民币20,986百万元），毛利约人民币1,587百万元（2021年：人民币1,236百万元）。本集团权益持有人应占亏损约人民币296百万元（2021年：约人民币3,622百万元）及每股基本亏损约人民币10.9分（2021年：约人民币133.8分）。2022年，本集团旗下门店累计获得来自汽车厂家、当地政府、行业媒体、行业协会等荣誉奖项共计249个；其中厂家奖项233个，政府、媒体、行业协会类奖项16个。 •二零二二年主要经营情况 （一）汽车经销板块 1.新车销售业务 对汽车经销行业而言，2022年疫情的反覆突袭导致产品供应节奏紊乱和供应端闭店，消费端疲软也导致销售放缓、资金占用、毛利下跌等多重不利局面。 为积极应对困难和挑战，本集团多措并举，继续实现新车销售业务规模与质量双重提升：在上游方面，深入与品牌厂家的沟通合作，获取优质商品车资源，高质量完成厂家指标要求；发挥平台协同优势，统筹调配区域资源并深化资源共享，及时响应市场变化，满足客户需求；在下游方面，重视客户需求与服务体验，为客户提供更多元产品选择，打造个性化产品竞争优势；推出销售交易文书电子签名功能，解决客户疫情期间无法到店购车的困扰，提高销售业务办理效率；因时制宜，加强细节管理以全方位提升客户购车体验与满意度并增强客户黏性。 8中国正通汽车服务控股有限公司2022年年报 管理层讨论与分析 截至2022年12月31日止年度，本集团的新车销售合共56,264台，同比增长约9.4%，包括45,334台豪华品牌及超豪华品牌汽车，同比增长约14.2%。 2.售后服务业务 本集团致力于以客户为中心，依托集团自主研发的信息管理系统推进数字化客户管理，创建与客户微信、电话等多渠道链接，及时响应客户需求；向客户提供个性化产品服务，支持在线支付、线下消费、售后咨询“一站式”服务，提升客户体验；强化售后服务与前端新车、二手车业务联动，集成本集团平台资源，打造“双保无忧”等综合性服务产品；疫情期间推广“上门取送车服务”并推出防疫套餐，主动拓展业务边界和扩大客户基盘持续为客户打造优质的用车服务体验。 于2022年，本集团累计实现汽车售后服务1,070,313台次，实现售后服务收入约人民币3,081百万元。 3.本集团网络发展与布局 持续优化品牌结构及店端盈利能力，关注新能源及新经销模式的市场机会 作为中国领先的豪华汽车经销店集团，本集团代理包括保时捷、奔驰、宝马、奥迪、捷豹路虎、沃尔沃、红旗等在内的量产豪华与超豪华汽车品牌。此外，本集团亦从事一汽大众、别克、东风日产、一汽丰田和东风本田等中高端品牌经销业务。 截至2022年12月31日，本集团在全国17个省、直辖市的38个城市拥有109家运营网点，同时已获授权筹建的经销店网点7家，包括奔驰、奥迪核心豪华品牌4S店及维修中心，中高端及新能源品牌（包括长城系哈弗、坦克、魏派等品牌以及蔚来品牌等）4S店及授权维修中心。2022年上半年，本集团在辽宁省大连市新开业一家保时捷中心，保时捷品牌网点数达到6家，与保时捷品牌厂家关系进一步强化，盈利能力也得到持续提升；2022年下半年，本集团新开业一家合创品牌门店和一家特斯拉授权钣喷中心，持续拓展新能源领域产业布局，积极探索新能源市场领域投资或合作机会。 2022年年报中国正通汽车服务控股有限公司9 已开业网点 已授权待开业网点 总计 豪华及超豪华品牌5S/4S店 62 2 64 中高端及新能源品牌4S店 12 2 14 豪华品牌城市展厅 7 0 7 豪华品牌授权维修中心 6 1 7 中高端及新能源品牌服务中心 2 2 4