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2023年中型企业人才展望

2023-03-15-Gartner点***
2023年中型企业人才展望

2023年人才对中型企业的前景 发布时间:2023年3月6日-IDG00785459-5分钟阅读分析师:首席信息官研究团队 倡议:中型企业CIO领导 88%的中型企业(MSE)首席信息官希望发展其IT团队,以支持其组织的数字化雄心壮志。本报告总结了2023年MSE首席信息官用于执行人才战略和满足关键技能需求的方法的基准数据。 概述 重要发现 ■88%的MSE首席信息官计划在2023年增加IT员工人数。相比之下,只有4%的MSE预计 IT员工人数将保持不变,8%的MSE预计IT员工将从2022年开始减少。 ■MSE首席信息官报告说,他们有效地满足了对范围明确且定义明确的关键技能的需求,包括网络安全,云和项目管理。然而,商业智能(BI)、分析和数据科学等技能仍然难以填补。 ■小微企业首席信息官依靠传统的招聘和提升全职IT员工来填补技能差距,而不是尝试更动态的方式来满足需求。 ■52%的MSE首席信息官提供灵活的工作地点,48%的首席信息官表示提供灵活的工作时间以吸引潜在的候选人。 数据的见解 吸引和留住技术人才已成为中型企业首席信息官关注的关键领域。数据显示,84%的MSE首席信息官表示,对合格IT人才的竞争更加激烈。此外,73%的MSE首席信息官表示担心IT员工的流失率增加。1因此 ,劳动力规划是MSE首席信息官的首要任务,以确保IT拥有支持组织数字业务计划所需的技能和能力。 Gartner对全球300多名MSE首席信息官进行了调查,以帮助首席信息官更好地了解同行计划在2023年使用的人才战略和战术。本报告总结了调查的主要要点,并将帮助MSE首席信息官考虑替代IT人才策略,以满足关键技能要求。 中型企业首席信息官计划在2023年增加IT员工人数 随着组织继续加速数字投资,大多数IT团队计划在2023年增加员工人数。77%的MSE首席信息官计划在2023年将其IT员工人数至少增加10%(见图1)。相比之下,只有4%的MSE预计IT员工人数将保持不变,8%的MSE预计IT员工将从2022年开始减少。 图1:预计2023年FTE变化 MSE首席信息官希望全职等效人员(FTE)完成大部分技术工作(见表1)。自动化和AI增强型工作仅占资源工作的10%以上。对FTE的重视解释了为什么MSE首席信息官计划在2023年增加IT员工人数。 表1:分配资源类型的工作 在企业%的工作资源类型它的全职员工56%它的兼职员工11%它定期员工/承包商9%IT顾问8%这演出工作5%基于自动工人/机器人(non-AI)6%AI-augmented工人(如战,聊天机器人)5%n=295问:考虑到整个企业/部门ITFTE,目前每种类型的资源完成的技术工作约占的百分比,您预计三年后这种情况会如何变化? 资料来源:2023年CIO人才规划调查 IT可以有效地满足对最关键技能的需求 MSE首席信息官将网络安全、云平台和项目管理列为实现2023年企业目标的三大关键技能,并报告在满足对这些技能的需求方面是有效的。 相比之下,首席信息官报告说,在满足分析、BI、数据科学和人工智能(AI)/机器语言(ML)等技能需求方面效率较低(见图2)。 图2:2023年IT技能和有效性在满足技能需求方面的重要性 招聘和技能提升是2023年满足技能要求的关键策略 雇用全职员工是MSE首席信息官确保IT具有相关角色和技能以实现2023年企业目标的首选。投资培训计划以提高IT员工的技能是MSE首席信息官的第二个关键策略(见图3)。 图3:招聘和技能提升是确保相关技能的首要策略 提供灵活性是吸引和聘用IT人才的关键策略 由于招聘是满足技能要求的关键策略,MSE首席信息官们提供了灵活性来定义潜在候选人的工作地点和时间。虽然52%的MSE首席信息官表示在IT员工中提供远程工作,建议采取积极步骤来正式确定灵活性 ,但48%的首席信息官专注于提供灵活的工作时间或时间表(见图4)。 图4:MSE首席信息官专注于提供工作场所和时间灵活性来吸引候选人 除了为潜在候选人提供灵活性外,MSE首席信息官还引用了为现有员工提供灵活的工作时间和地点,以增加自由裁量权并提高保留率。 随着远程和混合工作成为整个组织的常见做法,提供工作场所和时间灵活性可能不是吸引和留住IT人才的差异化因素。员工越来越希望不仅在工作时间和时间上具有灵活性,而且还希望灵活地确定工作对象和工作内容。有意识地规划和营销增长机会,并授权IT员工根据他们的愿望追求非传统的职业道路,可能是确保IT拥有满足技能需求所需的人才的关键因素。 超越雇用FTE:专注于动态资源以弥合技能差距 虽然招聘很重要,但并不总是足以弥合关键的技能差距。MSE首席信息官必须利用更多样化的策略来利用传统人才库之外的技能。 ■利用外部和临时人才来源:只有28%的MSE首席信息官计划将更多工作外包给托管服务提供商,甚至更少计划使用零工工人和承包商来弥合技能差距。MSE首席信息官必须利用更多样化的人才库,并有意识地计划如何将工作重定向到外包合作伙伴和临时人才。 ■重新设计和自动化工作流程:虽然35%的MSE首席信息官表示自动化工作流程以释放IT时间,但还有利用自动化和更大程度地消除技能差距的空间。首席信息官必须自动化占用IT和业务员工时间和精力的流程和任务,并提高员工开发支持组织需求所需的专业知识和技能的可能性。 ■实现灵活的技能共享:虽然通过建立融合团队来融合IT业务技能是一种在与CIO的对话中获得一定吸引力的策略,但只有36%的MSE首席信息官表示创建了这样的团队来弥合技能差距。此外,只有27%的人使用轮换或临时任务来重新培训IT员工。MSE首席信息官应考虑跨团队和孤岛共享技能的潜在好处,并利用组织内更广泛的人才库。 证据 12023年Gartner首席信息官人才规划调查:该调查旨在衡量首席信息官计划优先考虑哪些技能、他们计划使用哪些方法来招聘和培养人才,以及数字化成熟公司的计划与其他公司的计划有何不同。该调查于2022年10月至11月在线进行,来自北美、欧洲、中东和非洲和亚太地区的501名大中型企业受访者。受访者被筛选出CIO或高级IT领导角色,他们在人才规划战略中承担决策责任。 作者推荐的 某些文档可能无法作为您当前Gartner订阅的一部分提供。 中型企业需要一支高绩效、以业务为中心的IT员工队伍来克服人员限制 信息图:首席信息官如何释放未开发的技术人才以促进数字化转型将数字巨头的裁员转化为您的人才收益 中型企业计划如何解决IT流失风险中型企业的安全人员配备选项 ©2023年Gartner,Inc.和/或其附属公司。保留所有权利。Gartner是Gartner,Inc.及其附属公司的注册商标。未经 Gartner事先书面许可,不得以任何形式复制或分发本出版物。它由Gartner研究机构的意见组成,不应被解释为事实陈述 。虽然本出版物中包含的信息是从被认为可靠的来源获得的,但Gartner对此类信息的准确性、完整性或充分性不作任何保证。尽管Gartner研究可能涉及法律和财务问题,但Gartner不提供法律或投资建议,其研究不应被解释或使用。您对本出版物的访问和使用受Gartner使用政策的约束。Gartner以其独立性和客观性的声誉而自豪。其研究由其研究机构独立制作 ,不受任何第三方的投入或影响。更多信息请参阅“关于独立性和客观性的指导原则”。 在企业 %的工作资源类型 全职员工兼职员工 56% 它定期员工/承包商顾问 11% 这演出工作 9% 基于自动工人/机器人(non-AI) 8% 人工智能增强型工作者(例如,RPA、聊天机器人) 5% n=295 6% 5% 问:考虑到整个企业/部门ITFTE,目前每种类型的资源完成的技术工作约占的百分比,您预计三年后这种情况会如何变化? 资料来源:2023年CIO人才规划调查 表1:分配资源类型的工作