手机结合生成式AI前景展望、行业影响及手机品牌应对策略专家电话会议纪要–20230331

手机结合生成式AI前景展望、行业影响及手机品牌应对策略专家电话会议纪要202303311.公司内部对于chatGPT对手机行业影响的理解和态度？ ChatGPT的变革区别于以往的任意一次变革，公司内部高层非常重视，想要借助这个机会提升知名度、更新客户认知(让客户充分感知传音也是走在科技前沿的企业)，会提高到战略级别。 2.第一阶段是小范围测试，旗舰机会在语音助手上直连chatGPT付费端口，免费给用户体验的时间？ (正常付费的话是每个月20美金)公司的规划是第一阶段如果用户反映强烈，会放到语音助手里给用户体验，预计今年年底前都是免费使用的，每一部旗舰机的预算都已经给出。 用户免费体验方式：公司四五月份会ota推送升级原有客户(针对一条产品线的一整个系列，8条产品线中的一条产品线-第二档位价格的产品线)，下半年以出旗舰机的方式。 3.第一阶段测试反响的观察指标？ 做一些市场端运营活动，线上数据采集(例如话题热度采集)，会根据相关信息做判断。 4.第二阶段推广是否需要与OpenAI有公对公的战略合作？第二阶段会有这种考虑5.是否已经开始与OpenAI沟通洽谈？还是得第一阶段测试结果出来之后再考虑？ 多个部门协同考虑，在允许的情况下不排除同步进行，目前还没有启动战略级的合作，产品规划是有的，但是现在这个时点还没有与OpenAI开始接洽沟通。 6.是否有评估过如果启动与OpenAI公对公的战略合作公司相比于其他手机品牌是否具有优势？ 公司99%客户是海外，是否有考虑过相比于其他大陆品牌，传音与OpenAI的合作是监管阻力最小的？公司还没有做具体评估，根据软硬件中心副总裁级别的高层的反馈，从主观判断来看是的。 7.第一阶段测试时间？何时启动战略级合作？ 两条开发线路在同步进行，如果第一条线反响很好，会立即切换到第二条线。战略级合作时间还不好说，需要高层做决策。 8.如果第二阶段进展也比较顺利，是否考虑对所有手机、所有存量客户全面启动chatGPT直接手机语音助手的功能？会比较慎重，按产品线来逐步放开，成本也是一个考量因素。 目前对用户收费的形式还没有确定。 9.软件层面能力的打通？ ChatGPT有plugin插件功能，传音是否会考2虑把自己的APP接入plugin？还在规划中，已经有一些前期动作，方案在讨论但还不确定是否会执行。 10.将chatGPT功能导入自身的APP里，例如视频会议引入chatGPT做纪要？ 有这种考虑，但是公司同步也在启动自己自研的GPT，基于GPT3的版本，买训练卡训练自己的大模型(目前还没有确定战略方向，只是有这种可能性)。 11.传音作为大陆公司可以通过海外部门买英伟达的训练卡吗？ 从研发端和高层的重视程度来看，有考虑到这个的可能性，但是目前还没有很明确的的信息。 对于其他手机厂商接入OpenAI可能性的理解：华为由于美国制裁以及自研的盘古大模型，即使要接入也会用自己的；苹果基本排除接入微软的产品；OPPO、VIVO、荣耀核心用户在大陆，例如国内使用文心一言、海外使用OpenAI，这也是比较麻烦的方式，还要受两国监管、涉及股权分割、业务独立性等问题。 12.是否有考虑过正式接入chatGPT后公司可以产生收入利润的商业模式？ 打造IP人格化语音助手，游戏化这个场景，打造成类似于养成系的模式(换衣服、付费陪聊等)。 公司的语音助手刚刚起步两三年，在海外与谷歌直接拼是比较难胜出的，公司的应对策略是认为语音助手要走娱乐化、陪伴式，要兼具形象(数字人)和思想(智能IP，定制声音、个性化的知识图谱等，例如根据用户曾经聊到的信息，形成私人图谱，使智能助理越来越了解本人，建立情感联系。 13.公司语音助手直连chatGPT以后，借助plugin的生态，与谷歌工具性的差距被抹平？ 并不能说完全抹平，谷歌在工具上有许多和三方应用的交互链接(例如与支付宝、facebook等)，chatGPT是做不到的。观点：chatGPT现在做不到，但是plugin插件可以调用其他APP，至少会缩短和谷歌在功能上的差距。 14.公司本身除了手机以外也做智能音箱、大家电、TWS耳机等硬件，公司是否评估其他硬件连接chatGPT的作用？ 目前依据业务重要性，手机依然是首选，之前有讨论过平板、手机、音箱等选择哪一类导入，后面很快确定手机，消费者没有高的消费意愿用于音箱等，但是对手机及其耳机配件等的付费意愿表现还可以。 产业趋势观点1：手机从功能性和普及度上来看是最适合做GPT入口的硬件，有了这个之后耳机也不需要有独立连接GPT的能力，可以依然作为手机的配件发挥配件功能；音箱的硬件能力可能不足以支持chatGPT，如果要接入，需要提升音箱的算力等，此时音箱的成本要大幅提升，用户可能购买意愿不会很强。 产业趋势观点2：结合plugin生态，如果所有APP都向GPT开放，加入plugin生态的话，理论上AI助手可以帮助我们完成日常事件处理(例如订外卖、订酒店)，但是不需要切换到独立的APP界面，只需要在GPT界面吩咐管家去做，此时是否可以推演出在未来的终极情况下，所有APP都没有独立存在的价值，最终会接入GPT作为它的插件，手机只有GPT伙伴这一个软件入口？ 专家对此表示高度重视，认为这是新思路的启发!!!产业趋势观点3：目前智能手机是一个同质化的市场，公司作为后发的品牌是否有可能凭借GPT弯道超车？ 例如当年诺基亚是功能机的王者，后来出现智能手机，苹果三星崛起，在现在这样一个时点，AI手机时代是否会导致现在的智能手机竞争格局重新洗牌？ 有人成为智能手机时代的苹果三星？有人成为第二个诺基亚？ 专家对此表示高度重视，认为这是新思路的启发!!!15.目前是否有了解到其他的厂商有GPT相关规划？目前在已知信息内还没有了解到其他厂商有进一步的动作，传音应该是动作比较快的。 16.公司文化面对产业重大变化是什么态度？是狼性(积极拥抱)还是保守？ 部门在将相关业务想法向上去推的时候有不同的声音，高层还是比较认可的，整机产品线的产品经理中每条线态度不一样，会选择愿意接受的人去合作，并不是所有人都是很积极的，也有一些保守和谨慎的，可能会担忧敏感问题出现如何兜底，认为手机厂商需要有兜底方案和法务风险的评估。 17.除了手机之外，对于其他硬件、不同品类接入GPT的考虑？ 公司的考虑是先把手机语音助手IP人格化这一步走稳，达到客户认知度比较高的状态，然后再去拓展AIOT的部分，打造海外的小爱同学，这是比较长远的目标。 非洲IOT市场并不乐观，是初级状态，用户购买意愿并不强，大概相当于10-15年前的中国。 18.IP人格化交互模式？ 把手机上的语音助手人格化，还是以语音助手形式存在，只是有定制的形象、声音、图谱等。 19.谷歌也有大的模型，会有其他互联网公司做更深一步的探讨吗？目前还没有20.如何提升客户付费意愿？ 基于IP人格化，和客户建立更深的连接，客户甚至可以与IP去玩、发指令、换衣服、付费聊天等。 21.不同机型开放GPT的情况？与价格、品牌相关吗？ 整机产品线对待这件事情的态度不一样，不跟价格相关，与产品线的合作意愿相关。 观点：没有规定传音只能卖给非洲市场，而不能进入欧美市场，只是需要一些契机，我们认为率先接入GPT后就是世界上功能最强的手机，面对新技术没必要过于谦虚，只局限于现有的非洲、东南亚、拉丁美洲的市场。 专家表示观点非常具有启发性和鼓舞性!!22.有没有考虑过某些产品线选择保守，但是其他公司相继接入微软、谷歌、百度的大模型，而出现落后于市场的状态？ 传音内部是由激进派提出新想法当有一些苗头出现，保守派会逐渐跟进。