CONTENTS 目录 01章国人居住体验研究背景01 01.研究背景02 ①新时代下的乐观与实在03 ②生活方式的新轮动07 02.调研的目的和意义12 03.调研概况13 04.新时代背景下人群生活特征13 ①“看着喜欢,就敢买单”的新生代13 ②生而为人,我很“高质量”14 ③家的重新排列组合15 ④没有小众的时代,只有时代的小众16 02章安乐窝,共建美好生活的基石21 01.家居生活升级浪潮来袭23 ①赴“美好生活”之约,多版块整合升级进行时23 ②技术加速不可逆,线上家装活跃度高26 ③优质内容抢占平台,兴趣消费促使家居品类更迭27 02.新时代下更“敏感”的消费者28 ①偏安一隅的“小日子”意识28 ②国潮浪花不断,年轻化的中国颜值主义29 ③美学主义的多元化和迅速迭代31 03.居住空间的新意义31 03章体验从“有居”到“优居”时代33 01.新时代人群的居住体验34 ①居住生活体验34 ②空间功能划分36 ③居住空间风格39 02.新时代家居生活消费情况41 ①家居品类购买情况41 ②家居品类购买风格、功能42 03.新时代衍生性需求43 ①智能化升级—家居功能升级43 ②家庭结构多元化衍生的新需求—适老性家居用品、便利性44 04章小家下的中国「真·青年」47 01.你是哪种「真·青年」?49 ①“游牧”青年49 ②“社牛”青年50 ③“有孩”青年52 ④“筑家”青年54 ⑤“大龄”新青年56 02.中国「真·青年」关于美好居住生活的X个想象58 ①赏心悦目之家,成就安心呼吸之地58 ②传统美学新诠释,营造美学发酵的空间60 ③“减负”生活,个性化科技也能带来的烟火气61 ④广阔天地,与自然亲密接触的方寸空间63 ⑤联动之间,赋予空间智慧64 05章结论与思考67 01.居住生态可持续发展符合人类对于美好生活的本质需求68 02.多元化人群推动居住体验多极发展69 03.居住空间体验打破传统的体验感知70 参考文献72 01章国人居住体验研究背景 02 01章 国人居住体验研究背景 01.研究背景 随着疫苗覆盖率升高,各行业复工复产,中国率先回到正轨,经济稳步回升。国家统计局官网发布2021年前三季度国民经济运行数据显示,前三季度国内生产总值823131亿元,同比增长9.8%,两年平均增长5.2%,居民收入与经济增长基本同步。市场销售额保持增长,社会消费品零售总额318057亿元,同比增长16.4%,其中升级类和基本生活类商品销售增长较快。2020年中国居民人均消费支出21210元,其中居住消费支出5215元,占比24.6%。生活水平的提高促使居民对于居住条件有了更多的关注。 在企业的角度,如何才能快速响应宏观环境和“善变”的消费者需求是重中之重。 《普华永道第24期全球CEO调研中国报告》显示,中国受访者在针对“企业增长前景面临的主要商业、经济、政策、社会和环境威胁”的选项,所选占比最多的三项是“环境健康危机”、“贸易紧张局势”和“政策不确定性”。 在大众的角度,见证着一个个历史事件的同时,其认知正在经历阶段性的变化。仍未消除的焦虑感、民族意识的觉醒,以及生活认知的转变,正潜移默化地改变着人们的生活、消费习惯。同时,科技创新、绿色环保等时代趋势正推动着普罗大众前行。各式各类的群体重新定义着属于自己的生活方式与态度,努力筑起专属的美好生活。 03 企业增长前景面临的主要商业、经济、政策、社会和环境威胁 资源来源:普华永道第24期全球CEO调研中国报告 ①新时代下的乐观与实在 当前,在国内国际双循环的宏观环境下,消费者情绪在谨慎与乐观之间反复切换。消费者一方面是乐观的。在《普华永道:2021年全球消费者洞察调研》中,58%的中国受访消费者对当前自身经济状况感到乐观,(36%的全球消费者持相同观点)。中国消费者充满信心,源于他们相对稳定的购买力和人才市场环境的改善。另外,中国经济形势趋于稳定,国内消费者的资金流动性得以提高。 2021年上半年,中国居民人均可支配收入17,642元人民币,同比名义增长12.6%。消费者的购买能力有所回升。 04 消费者同时亦是谨慎的。在当下,供给侧渠道由线下快速跃迁至线上,人们生活重心回归到居家生活,宏观环境在消费市场中产生了“数据可见”的显著影响。居家时间的增多让消费者有更多时间和耐心去审视自身真正的需求,为“何以悦己”重新定义,在决策时更为谨慎,消费者意识形态也在此中不断迭代。“善变”的消费者正在倒逼品牌提供可以满足其多元需求的产品或服务。 问:回想过去6个月,请从下面的必属性列一有中指出,作为消费者您有何变化(如有) 资源来源:普华永道2021年全球消费者洞察调研中国报告 05 在当下,各年龄层消费者的消费偏好有所变化。在普华永道发布的《2021年全球消费者洞察调研中国报告》中显示,年轻消费者更倾向“数字化”、“具有数据意识”和“环保”的消费。而中国中老年消费者较全球消费者更高的数字能力,许多人跳过传统PC端互联时代,直接养成了移动互联使用习惯。而“健康”、“环保”、“乐观的经济态度”等是各年龄层较有特色的消费变化。了解此变化推动的消费者意识转变,能更清晰地解析出当下消费者需求。 ·“国潮”格局成型,是民族的,也是世界的 21世纪中国刚成为“世界工厂”时,“MadeinChina”的标签在海内外消费市场都毁誉参半。 2015年国务院正式发布“中国制造2025”计划,旨在到2025年将中国从“制造大国”变为“制造强国”。供给侧的不断迭代升级,使得新国货打破固化的形象,不仅能满足消费者的品质、功能需求,更能贴合到大众的文化认同,“国潮”逐渐随之成型。“国潮”是指国产品牌或设计在特定领域具有重要影响力甚至能引领潮流,其形式多样,囊括国产品牌、“国风”设计元素以及国产原材料等。 “国潮”背后是民族意识的崛起。今年3月由H&M集团发布声明抵制新疆棉花产品引发众怒,为此,人民日报特别发起#我支持新疆棉花#的微博,获三千多万人转发,国货商家纷纷为棉织品贴上“新疆棉”的标签,最终在国内对新疆棉花进行了“反向推广”,同时带动国货热潮。此次事件背后,是群众民族意识、文化自信逐渐增强的体现,并直接影响到其消费意识与习惯,倒逼商家迎合此市场趋势。“国潮”并非新生事物,其背后是一场百年商战,并仍在不断发酵。“国潮”的前身“国货运动”曾经在1905年、1984年以及2015年发生。相较先前两次强调生活电器和日用品的替代, 2015年的第三次国货运动突破性地强调生活方式的引领,为今日的“国潮”做了充分铺垫。财经作家吴晓波表示,“新国货运动”将在未来十几年间形成巨大浪潮,并诞生具有强烈中华文化元素的超级品牌。 问:与6个月前相比,在其他条件相同的情况下,您现在更倾向于购买国外品牌还是国产品牌? 资料来源:普华永道2021年全球消费者洞察调研中国报告 06 ·高度便利性追求——“懒”系产品 当代消费者的“懒”,更多是希望通过智能科技,实现高度便利的生活,让日常生活更加高效。在家居产品消费中,“懒人系产品”更受男性消费者的青睐,他们更愿意尝试以智能化的方式提升日常的生活效率。在Alimama《2021家居消费趋势及营销策略》中显示,智能家居消费人群中男性占62%,女性仅占38%。 “懒”激发了新型的消费需求。调研显示,2020年家装行业的科技产品中,“全屋智能”的产品消费同比增长速率最快。其中“智能开关”同比增长最高(同比上涨327%),其次是“感应灯”与“智能马桶”(同比分别上涨152%、117%)。越来越多的消费者通过智能产品来满足自己在家居生活中高便利度、高效率的生活需求。 为回应消费者的“懒”需求,家居品牌商家推出更多的智能化家居产品。如九牧智能马桶,以自动掀盖、语音控制的智能技术,提升如厕体验;又如中广欧特斯,以超级智能平板对全屋智能家居产品进行控制,对用户提供行程、天气提醒,提升日常生活效率。用户的“懒”需求,未来将进一步推动家居产品服务在智能化、舒适化、数字化上的突破。 ·实用主义回归,技术型产品突围 在当下,大众在消费升级的同时更加实在,既要外形风格符合审美,又要满足实用型需求。消费者信心随着国内复工复产得到提升,与国际相比,当下中国消费者网购时的价格敏感度并不高。在 《普华永道2021年全球消费者洞察调研》中,相较于全球水平,中国消费者在调研中表示自己“看重价格”(中国:39%;全球:56%)和“重视省钱”(中国:39%;全球:54%)的比例相对较少。相反,得益于中国经济的抗逆力和成熟的电商生态,众多品牌商家竞争激烈,中国消费者在选购时更强调质量、功能、品牌忠诚度等非价格属性,以求购得符合心理预期的商品。 消费者对单靠“颜值”的网红爆品回归理性,高科技、智能化的“硬实力”产品更受青睐。近年小家电品类的热度变化正是很好的例子。2020年在直播带货的推动下,小家电以“高颜值、懒人必备”的标签吸引无数年轻人,以线上780亿元零售额同比逆市上涨了12.4%(数据源自《2020上半年中国家电市场报告》)。然而,今年小家电市场迅速“冷静”下来,据奥维云网数据显示,2021年上半年小家电零售额同比下降8.6%,零售量同比下降8.2%。 07 但值得留意的是今年1~5月份,实用型智能产品的关注度大幅提升,扫地机器人、清洁电器、净化器等多个智能家电细分品类均实现线上线下双增长。其中如米家的“小爱同学”让家中智能家居实现互通控制,倍受年轻人青睐。此即反映了当下消费者的消费升级方向发生了转变,品牌除了做好“颜值、外形”的外在属性外,更要注重产品本身的产品功能,包括科技创新、智能化程度,让品牌在同质化竞品比对中优选胜出。 2020年1月-2021年6月抖音智能产品相关视频播放量 数据来源:巨量算数,2020年1月-2021年6月 ②生活方式的新轮动 ·科技引领:革新交汇期的提前布局 回顾以蒸汽机、内燃机、发电机、电动机、计算机等重大发明为代表的三次工业革命,每次科学技术革新都极大地改变了人类的生活方式。身处“5G+AI”的科技革新交汇时期,国家大力推进科技创新驱动,新型科技应用正逐渐渗透至日常生活中。 回顾以蒸汽机、内燃机、发电机、电动机、计算机等重大发明为代表的三次工业革命,每次科学技术革新都极大地改变了人类的生活方式。身处“5G+AI”的科技革新交汇时期,国家大力推进科技创新驱动,新型科技应用正逐渐渗透至日常生活中。 08 我国基站数量 数据来源:工信部,天风证券研究所 在“5G+AI”时代,越来越多的目光投注到“AIoT”(ArtificialIntelligence&InternetofThings)。AIoT又称“智联网”,是人工智能技术与物联网的融合,在万物实现互通互联的基础上赋予其更智能化的特性,做到真正意义上的万物互联。根据Gartner统计,2021年全球智联网设备数量达250亿台,各类的职能硬件普及率显著提升。我国物联网的链接量亦呈现持续增长态势,2020年中国信息通信研究院发布的《物联网白皮书》中预测,2025年我国物联网连接量将达80.1亿个。 中国物联网连接量 数据来源:信通院《物联网白皮书》 AIoT硬件和产业在整体上从单机智能迈入互联智能阶段,在消费者的新时代价值主张下,引导着智能生活场景的体验进入主动智能阶段。智能生活场景的目标是从人工智能(ArtificialIntelligence)延伸至智能增强(IntelligenceAugmentation)。在未来的生活场景中,AI和IoT应用将回归到以人的价值为中心,通过各种人机对话、交互和协作,以智能增强实现人们向往的美好生活。 09 ·环保意识:在碳中和目标下推动可持续发展 中国对可持续消费的理念和对气候变化的关注正处于历史的峰值。2020年9月,我国首次向全球宣布碳达峰和碳中和目标,近日国务院进一步印发《关于完整准确全面贯彻新发展理念做好碳达峰碳中和工作的意见》。为实现“双碳目标”,《意见》提出建立绿色低碳循环发展的经