以生活为中心的剧本

生活中心性剧本证明经济增长相关性的方法从洞察到行动，通往非凡价值的道路从这里开始。 介绍玩# 1玩# 2玩# 3玩# 4玩# 5当越来越多的遇到困难...最高管理层之间往往很难达成共识，但是，当我们与他们进行最新研究时，有在一件事上达成一致：它可能从未有过更具挑战性的实现有意义的增长。经过多年的全球波动，黑天鹅事件仍在继续颠覆我们所知道的世界，但领导者正在发现他们的工具箱提供了有限的选择，可以在动荡。吸引和激励人才变得更加困难重重，而旨在促进增长的举措往往失败获得牵引力。目的。他们寻求平衡自己的需求与不变外部生命力的压力，同时仍然要求更多，与他们互动的公司更好、更快。在这些持续的挑战中，我们调查了全球 1，700 名在两次调查过程中的高管。我们什么学识强调了今天的关键问题： 在我们最近的调查显示，超过95%的B2C和B2B高管告诉我们他们相信他们的客户变化比他们快可以改变他们的业务。这高于88%的高管就在几个月前。与此同时，人们也变得越来越他们的选择不可预测，甚至是自相矛盾的。正如他们1面临经济、社会、环境和政治不稳定，他们不断重新评估自己的价值观和意识生活中心性剧本2 介绍玩# 1玩# 2玩# 3玩# 4玩# 5许多人正在转向技术，希望新的数字方法能够重塑他们的运营，并使他们领先竞争对手一步。但是，虽然几乎所有高管（在我们最近的调查中为 95%）都在加速转型，令人震惊的是，97%的人承认，充其量，这种努力使他们能够跟上步伐，但本身不会帮助他们创造新的增长。97%的高管然而，在我们的研究中，我们发现了一种重要的光线：一些公司开始爆发。我们研究中增长最快的公司正在扩大他们的战略视野，以使他们处于推动新的增长和相关性。他们正在超越基本的数字升级相反，更创造性地使用技术来解决新兴的客户需求。最重要的是，我们的分析发现，获得动力的公司是不使用以产品为中心或以客户为中心的战略——它们是成为life-centric。承认,在最好的情况下,转向技术仅仅是让他们保持速度,不普及生活中心性剧本3 介绍玩# 1玩# 2玩# 3玩# 4玩# 5前进的道路:——生活中心方法今天的业务需要更广泛的观点,让他们看到完整客户在他们的生活和适应不断变化的需求和优先事项。我们称之为生活中心性。我们的研究发现，在以生活为中心的道路上走得最远的公司最适合保持其相关性并蓬勃发展。它们是三倍2在上市速度方面可能优于同行，可能性几乎高出五倍在客户生命周期价值的表现。他们也有能力跳到增长竞赛的前面。我们的建模分析预测以生命为中心的公司将超过其增长率同行每年增加9个百分点。事实上，最落后的公司在生活中，以生活为中心可能会逐年萎缩。对于一家市值100亿美元的公司来说，这可能会意味着五年内新增年收入增长40亿美元之间的差异或同期减少10亿美元。生活中心性剧本4 介绍玩# 1玩# 2玩# 3玩# 4玩# 5我们的模型预测，其他类似的公司——同一行业中规模相似的同行和国家 - 将实现截然不同的增长轨迹，具体取决于其程度life-centric功能。*140亿美元公司领导在生活中心性是:3.2x2.8x更有可能比同行的收入从新业务更有可能超越同行的盈利能力的增长主要在生活中心性40亿美元100亿美元4.9x3.1x滞后- 10亿美元更有可能比在客户的同行生命周期价值更有可能超越同行的更新的90亿美元年051234生活中心性剧本5* 基于埃森哲以生活为中心的企业高管调查（2022 年）的预测建模分析 介绍玩# 1玩# 2玩# 3玩# 4玩# 5我们之前提供了一个接近生活的框架中心性：查看、解决和简化。根据我们的最新分析，简化需要两个戏剧。第一种是通过集成面向客户的职能，如营销、销售、服务与产品融为一体的“一体化”体验”连续体“，使客户互动愉快而且很容易。二是建设内部运营流动性，允许连续体得到敏捷和动态组织。3我们已经能够进一步将这三个步骤提炼成领先公司正在制作的游戏来激活它们。眼见为实，需要深刻理解人的生命和通过人类影响他们的力量和机器智能。在我们的分析中发现的五起代表企业走上人生之路的一种方式Centricity正在集中投资以捕获不确定性中的新增长，以及每一个授予一个持久的优势。我们相信任何单一的以生活为中心的游戏可以单独使用，但有如果加上其他的复合效应。解决需要远离行业的约束（总潜在市场）拥抱现代生活的广阔需求状态（可解决的总需求）。我们已经看到了领先的公司以两种方式解决这个问题：“由外而内”，寻找新的客户需求，创造性地上升到场合来填补他们，“由内而外”，创造性地寻找新的应用程序对于现有的能力,技术和人才。生活中心性剧本6 5生活——中心迎合dri已经th成长玩# 1获得一个深刻的理解的人玩# 2拓宽你的画布对价值创造玩# 3创造性地超越行业规范玩# 4设计一个令人愉快的经历连续玩# 5建立一个流体操作在函数生活中心性剧本7 G是一个深刻的的人理解生活中心性剧本8 介绍玩# 1玩# 2玩# 3玩# 4玩# 5增长潜力:*来自::更容易实现最高水平的盈利能力的增长16%看到人们“买家”静态的角色看到人们是多维的,通过动态数据和生命的力量监控更容易实现最高水平的留住员工19%人类和机器智能的结合让我们能够理解——比以往任何时候都更深刻——人和影响他们的力量。今天，看看人们只是作为产品的静态购买者，不受混乱的生命力的影响围绕它们，在桌面上留下了创造价值的巨大机会。人们在生活中扮演着多种角色：父母、公民、朋友、学生或活动家，仅举几例。有了正确的情报，领先的公司可以识别并了解这些角色，以及由此产生的需求和愿望，以找到为人们的生活增加价值的更多机会。生活中心性剧本9*根据我们对研究中公司的调查数据的分析，我们的模型确定这些公司专注于本剧。 介绍玩# 1玩# 2玩# 3玩# 4玩# 5此外，政治、技术、文化或环境等力量变化对生活的影响比以往任何时候都大得多。情报再次出手相救，让领导者能够主动预测通过监测这些生命力来影响这些变化的影响不间断的方式。通过人工智能、分析等方法和技术，民族志、趋势预测以及深入的定性和定量研究，领导者可以创造更有活力、更有表现力的客户随着客户的发展而发展的细分市场。此动态视图允许他们发现积极的增长机会，无论是从一个B2B和B2C的视角。值得注意的是，这种深刻理解的文化往往会延伸。对员工也是如此，与表现出这种特质的公司显著改善留住员工。生活中心性剧本10 介绍玩# 1玩# 2玩# 3玩# 4玩# 5在行动:金佰利个性化连接使用数据之前:后:持久的优势:“在当今世界,人们期望我们是数字...他们希望我们使用数据更好的目标,给他们解决他们金佰利公司的需要,”一名成员说受重视。但是公司在消费者最终产品的空间经常在手臂的长度从客户、零售业务在两个之间。个人护理产品制造商需要一种新的方式来连接直接与客户。4,金佰利想连接更多的情感与客户和打开一个双向对话。为了实现这一点,它的解决方案涉及拉第一方数据出炉，整理品牌数据来自不同来源，以建立有凝聚力的图片客户的需求。新的数字连接意味着在一个个性化的金佰利可以连接例子来说,通过提供新的父母信息工具和忠诚的回报哈吉斯移动应用或接触人购买冷药物来帮助他们找到一张面巾纸他们需要和其他产品。6,这玩解锁一个人类的洞察力的优势。金佰利公司能够更好地识别用户的需要在服务和品牌,给其发挥更加无限的机会在其客户的生活,有意义的作用在现在和未来。生活中心性剧本11 扩大字数c anvas价值cre信息生活中心性剧本12 介绍玩# 1玩# 2玩# 3玩# 4玩# 5增长潜力:*来自::26%更容易实现关注金融价值,而会议现有的需求注重可持续发展解决未满足的需求:提供客户,社会、环境和员工价值最高水平的市场份额的增长24%更容易实现最高水平的客户生命周期价值当人们重新思考他们的目标感时，他们希望企业能够与他们的目标保持一致价值观并解决他们在生活和整个世界中看到的更大问题。8狭隘地看待自己在社会和市场中的角色的公司错过了有机会为未满足的需求提供解决方案，并获得由此产生的利润。那些没有在社会、环境、经济和其他方面扩大他们的使命把相关的风险值。在这个新世界中，如何满足这些需求与满足它们同样重要。当人们——无论是在商业上还是在个人生活中——开始掌握有限的地球上的资源数量，可以将稀缺转化为丰富的创新者通过技术和匠心将赢得增长之战。生活中心性剧本13*根据我们对研究中公司的调查数据的分析，我们的模型确定这些公司专注于本剧。 介绍玩# 1玩# 2玩# 3玩# 4玩# 5在行动:约翰逊 控制可持续的价值创建为客户之前:后:持久的优势:江森自控有限公司(JCI)是一个工业公司围绕着建筑管理解决方案和产品随着电子、电池和空调设备。它看见一个不断增长的需求考虑宏观市场解决方案:“我们认识到,首席执行官和公司投资在高效工作环境,而不是在暖通空调控制冷却器或传感器,”该公司说JCI迈出了一大步，放弃了可靠的收入来源，例如铅蓄电池业务，盈利但增长有限或未来的吸引力。10,通过智能监测生命力量,它发现全球对环境的关注正在增长，远程工作给建筑物带来了新的压力。价值主张。12因此,该公司调整自己全球最大公司的可持续发展合作伙伴，以及转向以人工智能和软件为中心的方法。8,帮助减少来自 40% 的碳排放全球建筑，JCI开发了一个以人工智能为主导的解决方案生态系统改善安全性、客户体验和环境可持续性。14其数字和人工智能的努力已经做出了贡献在2021年和2022年营收增长。15这有助于创建一个持久的玩可持续发展的优势。通过构建新的核心竞争力和转换其商业模式可持续和再生正在增长资源——客户所要求的约束的世界,JCI能够帮助不会过时的技术业务和保证相关性未来几十年。全球营销主管。9生活中心性剧本14 C是间超越类y规范生活中心性剧本15 介绍玩# 1玩# 2玩# 3玩# 4玩# 5增长潜力:*来自::更容易实现最高水平的收入增长的新企业32%提取增量从现有的增长技术和人才发现驾驶指数增长创新技术的新应用程序和人才以外的行业规范更容易实现最高水平的更新的29%公司经常通过他们的行业来定义自己，画画与追求相似目标或感到自豪的同龄人进行比较被贴上“行业领导者”的标签。随着情报的扩大品牌可以提供的潜在价值，以及随着客户越来越多允许品牌在他们的生活中扮演不同的角色，这是从未有过的摆脱行业界限并寻找新事物的更好时机，创造性地应用技术和人才来解决新问题。本身不仅是出租车的竞争，而且是任何点对点的竞争对人员和货物流动。通过将他们对客户生活的更深入理解与人才和技术的潜在新用途，公司可以扩展超越传统行业的界限，进入更广阔的领域满足人们需求的生态系统。这不仅仅是一项技术更新;这是一个完整的思维方式改造，一个将创造力带入的转变董事会，抓住机会创造价值、增长和在这个过程中相关性。考虑从将人们与汽车联系起来，提供踏板车，摩托车，自行车、食品配送、产品订单等。他们看到了生活中心性剧本16*根据我们对研究中公司的调查数据的分析，我们的模型确定这些公司专注于本剧。 介绍玩# 1玩# 2玩# 3玩# 4玩# 5在行动:高通这个表达思维类y边界之前:后:持久的优势:细胞科技巨头高通在智能手机时代,但它需要寻找未来的途径。16,“我们利用智能手机热潮我们花了从一个小公司数十亿美元。但是下一个困难过渡的增长,这是:你如何不是“一招鲜吃遍天”?”的一个说公司的产品经理。16“问题从我们如何卖出更多智能手机?我们还能应用相同的地方技术和技能？答案是：帮助人们建立联系。它没有严格坚持电信，而是看起来汽车行业，随着汽车公司寻求整合智能特性和自动化。16,今天,几乎所有的汽车在路上包括一些高通技术。19它与连接设备的历史为自然而生过渡到智能家居产品世界，智慧城市行动,智能工厂发展等等。16,现在,它平台允许城镇，学校，港口，医院等在没有高昂前期成本的情况下部署数字工具。21这玩解锁一个持久的创造力的优势。通过扩大其视图和增长的更有创造性的方法,高通公司发现了一个新方法利用其工程能力,产品网络和研发投资进入全