亚洲开发银行如何通过在线社区加强社区建设

亚洲开发银行（ADB）在COVID-19大流行期间认识到在线社区的价值和范围，并在建立在线社区方面进行了改革。该银行的经验强调了变更管理的重要性，并展示了如何在现实限制下构建成功的虚拟网络以支持协作和知识共享。亚行的目标是捕获组织的隐性知识并简化其内部和外部传播，因此其知识管理行动计划（KMAP）2021-2025强调加强协作以实现这一目标。亚行采用了Microsoft Office 365，并在获得IT和数据委员会批准后，准备了内容和协作路线图。亚行的部门和专题小组（STG）转变为在线社区，以提供行业知识支持和思想领导力，帮助发展中成员国应对部门挑战。在线社区建设被确定为数字化转型议程的优先事项之一，目的是打破STG的等级边界并利用其集体智慧。亚行的“谁知道是什么”对员工来说极具挑战性，因此STG的任务是建立和培育全球和区域网络。