GfK耐用消费品消费技术现状

展望2023年 消费者技术和耐用品的状态 由 表的内容 02 20 执行总结 最重要的行业趋势和策略一目了然。 04 需要调整的坎坷 仔细研究当前的经济、社会和政治气候 ，以及它们对该行业的未来意味着什么 。 10 开始通过优化供应链 供应链中断持续存在。以下是企业领导者需要如何应对。 新 15专注于平衡消费者压力的创 了解哪些产品和功能正在蓬勃发展 ，尽管消费者信心下降。 商业模式适应反映了‘新常态’ 彻底重新思考您与消费者互动的地点、时间和方式，否则就有被抛在后面的风险。 25 调整定价,促销和品牌定位 反映不确定性 企业领导者维持增长所需的战略和解决方案。 30 Premiumization暂停吗? 为什么旧的高端化思维方式不再适合目的。 33 2023年五个核心策略 GfK为商业领袖提供的五大建议消费者技术和耐用品部门。 执行概要 总结关键的2022年全球的见解 随着消费品和耐用消费品行业的业务决策者展望2022年第四季度 和2023年，很明显他们必须度过一段进一步不确定的时期。现在是谨慎还是大胆行动的时候了？ 一方面，持续的供应链中断似乎会增加成本和复杂性，并阻碍产品供应。另一方面，通胀压力和地缘政治事件（包括俄乌冲突）引发的经济衰退将导致全球许多地区的生活成本危机日益严重，挫伤消费者信心。在消费品和耐用品行业，这意味着减速 需求旺盛，价值增长放缓，再加上2021年提前购买后的饱和程度。 对于制造商和零售商的高管领导团队来说，这迫切需要确定有助于在短期和长期缓解这些挑战并保持市场份额的战略 。 在供应链的投资模型,产品 在金融动荡中，创新和品牌定位经常被暂停。然而，以往危机时期的证据表明，那些在这些领域继续创新的品牌更有可能保持市场份额并更快地恢复。例如，在2008年的经济危机中，投资于创新的品牌平均得分为46分。 -5.5% 2022年上半年，总销售额与2021年同期相比下降了5.5% 资料来源：GfK市场情报：销售跟踪;年初至今=1-6月;国际覆盖（不包括北美） +9点 2008年至2012年间指数化市场份额的增长（以2008年的表现为基准），而同期没有平均下降20个百分点。1随着世界摆脱大流行，同样的趋势也很明显，创新品牌比创新能力较弱的竞争对手获得了市场份额。 1捷孚凯市场情报:销售跟踪 2020年在创新方面投入更多的品牌在 2021年的指数市场份额增长了9个百分点 捷孚凯市场情报:销售跟踪 品牌和零售商可以采取的关键策略来应对不确定性并赢得胜利： 1.调整供应链模型以反映持续的动荡 在供应链面临多方面压力的情况下，业务决策者可能会考虑改进供应链模型以减轻波动性。 这可能包括将重点缩小到核心“英雄”库存单位（SKU）以保持可用性，同时将战略重点放在促进更高发布价格的产品上。 并抵消更高的供应成本。虽然产品创新渠道需要长期规划，但品牌和零售商现在应该奠定基础，尽早获得优势。 生产和分销渠道的多样化是业务决策者在未来几个季度应该开始考虑的另一个长期战略。备用生产基地提供了一种减轻波动性的方法。发展中经济体的通货膨胀和渗透率可能使这些经济体成为理想的增长目的地。 2.专注于提高便利性并平衡财务压力的产品 家庭预算的压力使许多消费者不愿在大件商品上花钱。 但是，品牌和零售商可以使用数据和见解来欣赏整体消费者情绪中的细微差别，从而识别机会。一些人口统计数据和收入阶层受家庭账单上涨的影响要小得多。 此外，在消费者仍然愿意购买的领域，仍有一些潜在的价值增长。其中包括抵消财务压力的产品，如节能恒温器，或为家务增加更大便利的产品，如机器人吸尘器、洗衣机和冰箱。 3.调整产品、价格和品牌定位以适应“新常态 ” Covid-19限制在许多地区已经结束，购物者恢复了社交、旅行 和户外活动。但是，品牌和零售商远非期望直接恢复到大流行前的行为，而是需要在行为模式中反映“新常态”。 这包括开发适应大流行遗留问题的产品管道。例如，随着混合工作被证明是一个长期趋势，对IT和办公设备的需求仍然很高。 当今更加数字化的消费者旅程也要求消费品和耐用消费品行业优化全渠道接触点。实体店仍然是一个相关的渠道，但可以在可能的情况下重新构想，利用下一代数字技术。在线空间应该量身定制，以反映消费者现在使用它们的方式。 例如，可以优化社交渠道，以通过电子商务推动销售，并通过引人入胜的内容提高品牌知名度。 4.利用数据和洞察掌握波动的市场趋势 在波动的背景下，业务决策者应确保向其团队提供可操作且相互关联的见解。 鉴于生活成本危机将在Covid-19创造的新“客户类别”之上造成进一步的两极分化，这些数据可用于仔细重新思考购物者细分。 数据也应该通知适应价格 以及反映新市场动态的促销策略。例如，关键的促销活动在未来几个月将变得更加重要。 需要重新调整坎坷 行业放缓后流行热潮 在2021年的大部分时间里，Covid-19的限制继续限制旅行、社交和外出工作。如 因此，消费者投入巨资，通过吃饭、娱乐或远程工作的设备来提升他们的居家体验。为度假或旅行预留的预算被转移到这种推动更大的家庭舒适度上，从而腾出现金用于购买更优质的产品。 在此背景下，全球消费品和耐用品市场的收入飙升至历史新高，整体销售价值增长了12.2%。2 在这特殊的两年之后，该行业现在面临着向大流行后的转变 行为和由不断增长的通胀压力驱动的动荡时期。最高管理层 应制定新的前瞻性战略，既反映这些不断变化的优先事项，也反映未来的不确定性。 2021年下半年已经开始出现一定程度的减速。然而，随着Covid-19的影响大幅下降以及 家庭预算进一步降低了购物者的消费意愿。2022年初，消费品和耐用品市场的价值和数量增长似乎已经准备就绪 下降，但供需双方的持续挑战大大削弱了业绩。 事实上，在2022年上半年，与 2021年同期相比，消费品和耐用品的总销售额下降了5.5%。3 这一轨迹跨越所有主要类别。在某种程度上，这反映了由 2021.4事实上，该行业的表现仍然明显优于2019年大流行前的销售价值增长 。 欧元走软也会扭曲2021-2022年的表现，欧元的销售价值增长远强于美元 。 重要的是要更细致地了解这在类别级别上是如何发挥作用的。特别是，2019-2022年小型家用电器（SDA）（ +20%）以及IT和办公设备（+32%）的强劲价值增长有助于抵消电信（+4% ）以及消费电子产品和照片的疲软表现 。 在此期间(-5%)。 2GfK市场情报：销售跟踪和总市场估计，包括北美，基于美元 3GfK市场情报：销售跟踪、国际覆盖（不包括北美）、美元（NSP）价值和增长2022年与2021年，CE包括多功能技术设备，SDA包括个人诊断 4GfK市场情报：销售跟踪、国际覆盖（不包括北美）、2022年与2021年的销售收入增长。 对于业务决策者来说，这应该进一步证明2020-2021年在很大程度上是异常的，并且减速 2022年部分反映了市场的正常化，而不是 购物者的态度。这种轨迹很可能会持续到2023年。由于通胀压力和其他地缘政治事件对各地区的影响 不平等，一些全球市场的表现也好于其他市场。新兴经济体和发达经济体之间存在明显差异。这为高级商业领袖提供了将注意力转向新兴经济体的机会，这些经济体受到的影响较小，渗透率也仍然很低。 俄乌冲突的影响因地区而异。例如，在西欧，消费者的销售价值 +35% 2022年7月和2021年7月能源价格增长 来源:经济合作与发展组织 8.3 +% 技术和耐用品已经下降了11%。5 还有其他一些因素这个减速,包括市场 在强C大o的vid供-1应9饱一和些。之然间而的,依赖关系 世界的部分,起到了关键作用。 欧洲国家和俄罗斯,以及 一般来说,然而,这减速 比其他更广泛的政治反应 全球通货膨胀率 资料来源:国际货币基金组织,2022年7月 没有留下任何类别的消费者吗技术 和耐用品。展望未来, 尽管GfK预计一些稳定 在其余负增长率 2022年进入2023性能 强烈依赖于通胀压力吗 和消费者信心。例如,在一个 美元汇率稳定,主要国内 2023年电器(MDA)市场 目前期望超越他们 在2022年的增长率,但不得超过 绝对的销售水平。 -5.5% 全球消费者技术和耐用品 销售价值使2022和2021美元 资料来源：GfK市场情报：销售跟踪;年初至今=1-6月; 国际报道(除外的北美) 5GfK市场情报：销售跟踪，国际覆盖，不包括北美 业务决策者远非采取一刀切的方法，而是需要持续利用数据和见解来了解市场中的这些不确定性如何以微妙不同的方式影响不同的地区和人口统计数据。这会把他们放进去 更好地制定细致入微的策略，反映世界不同地区不同购物者的体验和需求。 多管齐下的供给波动推动这种放缓的市场挑战既是多方面的，也是相互关联的。 首先，消费技术和耐用品市场面临多重供应障碍。疫情积压继续阻碍全球生产，这一问题在中国等国家更为严重，零星封锁仍在继续。 这些摧毁了区域制造业，工厂经常停工和物流 瓶颈。作为一个结果, 许多制造商被迫调整计划的上市战略和产品发布，以反映对可用性的持续限制 。 俄乌冲突进一步阻碍了全球货物的流动 ，特别是那些通过该地区关键环节作为铁路货运的货物流动。更广泛地说，冲突推高了能源价格， 对原材料、运输和家庭支出成本的连锁反应。 尽管最近出现了这些下降，但市场仍明显高于2019年的基线 销售价值增长 epfr2022vs使2021 epfr2022vs使2019 32% 20% 9%9% 4% -3% -5% 消费者技术和耐用品 -6% -6% 主要的家用电信电器及空调 -6% 它和办公室 -6% 小家用电器 -7% 消费电子产品和照片 资料来源：GfK市场情报：销售跟踪;年初至今=1-6月;国际覆盖（不包括北美） 在全球范围内观察到减速，但某些地区仍在继续增长 销售价值美元(NSP),使2022年和2021年 全球 (除外的北美) 4130亿美元 5.5% 东欧 西欧 11% 970亿美元 140亿 4% 亚洲发达国家 中国11% 450亿 中东和非洲 1400亿美 8% 260亿美 3% 新兴 亚洲 15% 500亿 拉丁美洲 265亿美 5% 来源:GfK市场情报:销售跟踪; 年初至今=1-6月;国际覆盖（不包括北美） 2022年7月，全球通胀率达到8.3%的高位，国际货币基金组织预测，到今年年底，发达经济体的通胀率将达到6.6%，发展中经济体的通胀率将达到 9.5%。6 需求的大幅抑制加剧了这些供应挑战 。 Covid-19限制在很大程度上 取消，导致消费者支出优先事项的转变，将更多的家庭预算分配给旅行和社交。这使得在那些提升家庭体验的产品上的支出减少。由于燃料和食品的通货膨胀水平导致生活成本危机，人们对支出越来越谨慎，尽管这 集中在 欧洲和美国。所有行业的需求都受到了影响，43%的消费者表示，他们现在觉得现在是等待购买的好时机，是认为现在是购买好时机的两倍多。7作为 由于成本上升，57%的人表示他们已经削减了日常必需品的支出。8 6国际货币基金组织（https：//www.imf.org/en/Publications/WEO/Issues/2022/07/26/world-economy-outlook-update-july-2022） 7GfK消费者生活全球2022强 8GfK消费者生活全球2022强 这些担忧意味着，当消费者确实投资于技术和耐用品产品时。 他们将优先考虑物有所值，寻找适合其预算的最佳额外特性或功能。这将放大促销策略的作用和关键年度购物活动的重要性。消费品和耐用品行业的业务决策者需要为这些时期制定制胜战略，以抵消其他市场挑战的影响。 利用新兴市场 消费品和耐用消费品行业在全球范围内面临急剧放缓，但这并没有平等地影响所有地区。9有一个显著的分离 新