未来十年或将塑造航空运输业的12大主要趋势

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该报告探讨了12个关键趋势，这些趋势将决定未来十年的旅行行业。这些趋势包括新兴技术、社会、旅行者和经济趋势，它们正在塑造旅行的未来。报告强调了数据在这些趋势中的核心地位，并指出新兴技术如超高效metaverse-like机场操作、可持续航空和空中出租车正在推动这些趋势的发展。报告还强调了乘客期望的变化，以及社会和代际转变对旅行的影响。此外，报告还提到了大流行对全球劳动力和航空运输业的影响，以及劳动力短缺和技能提升的挑战。为了应对这些挑战，报告建议机场和航空公司投资数字化，采用生物识别技术和移动乘客旅程，以及更自动化的操作。同时，报告还建议航空公司和机场研究技术如何驱动为工人带来更有价值的成果，并探索机器人技术如何或自动化可以取代他们角色的繁琐方面。