2022腾讯可持续社会价值季度报告

TencentSustainableSocialValueQuarterlyReport 人人爱公益 腾讯可持续社会价值季度报告 2022 @TheThirdQuarterof2022 目录 开篇词01 让公益的种子在更多场景里开花结果01 数说03 公益可持续09 培育用户，激活公益可持续源头09 让小红花伴随用户成长11 全民筑梦激发内生动力15 夯实基建，洞穿公益可持续痛点17 完善公益透明化体系19 培育行业数字化人才25 创新场景，拓展公益可持续边界27 共创生活公益场景29 搭建娱乐公益场景33 融入工作公益场景38 拓宽时空公益场景41 思考46 构建“人人爱公益”的生态，推动公益可持续46 01TencentSustainableSocialValueQuarterlyReport2022 开篇词 让公益的种子 在更多场景里开花结果 9月，1.82亿朵小红花满屏“盛开”，流转了近6000万人次的善意。欣欣向荣的“花园”来源于公益用户的善念种子，破土于数字化构建的原野，在社会共创的公益生态中悄然成长。 我们欣然于这样的成长。十数年对于公益事业的探索，让我们不止步于“一时一事”的济危扶困，更希望能激活社会公众追求公益理想的内生动力，夯实公益基础设施建设，推动行业痛点解决，通过创新场景营造更加健康可持续的公益生态。 2021年，可持续社会价值创新成为了公司战略升级的核心，我们也一直探索这个新战略在公益领域的落地。 在不断的实践中，特别是在99公益日的迭代进化中，我们深切感受到了公益数字化不断带来新动能，让公益变得更有趣、更具声量且更触手可及，同时也让公益变得更加透明、高效、专业，而多元化的场景也给公益实践带来了前所未有的丰富体验，极大扩展了公益的边界。人、工具、场景的有效融合，推动了从“人人可公益”到“人人爱公益”的进化。这期季报回顾了近来腾讯公益的探索，并以2022年腾讯99公益日为主线，梳理了我们在公益可持续方面的实践和思考。 公益可持续离不开“人”，离不开每个公益用户的善意、创造力和行动力。在我们看来，激发用户内心的善意是根本，与用户共创共建是方法，让个体的公益理想得以施展并培育健康可持续的公益文化是未来的方向。于是，2022年腾讯公益升级，提出“以公益用户为中心”，培育用户公益习惯和理念，让用户的公益参与更具理性和长期性，以此扩大可持续公益的源头活水。最初只是作为腾讯公益的形象和奖励标识的小红花，玩法和意涵逐渐变得丰富起来。小红花体系不断升级，让众多朴素但真实的公益需求和愿望找到了切实的落地解决方案，也给“人人可公益”的理念赋予了新的时代表达和实现路径。每一朵小红花，陪伴着公益用户每一步的点滴成长，保证了公益参与的源头活水。今年诞生的“一花一梦想”全民共创公益交互机制，调动了志愿者、捐赠者、需求提出者、受益人、从业者乃至更多利益相关者参与公益的积极性，让“人人公益”的维度更广，角色更丰富多样。正如腾讯公益慈善基金会秘书长葛燄所概括的：“99公益平台发展到现在，我们努力在解决的是人人可公益的问题，我们如何通过技术让每一个人都能参与公益。而人人爱公益则是我们下一步要做的事，这需要公益组织和公众共同推动。”所以，在“人”的工作中，我们也先后发起“千百计划”等多个专项，支持公益机构培养专业人才。此外，腾讯公益向社会招募“公益真探”和公益“股东人”的创新性探索，让爱心用户通过这些机制对自己捐助的项目直接进行监督，从而倒逼公益行业提高公益项目的透明度和有效性。 02 同时，公益可持续有赖于公益行业和公益组织公信力的打造和能力保障，只有这样才能确保公益的透明、专业和有效性，而数字化作为新的生产力能够极大助力这一基础设施建设。因此，为行业提供数字工具、培育数字人才是我们探索的重点之一。每月反馈项目进展的“小红花来信”、针对物资捐助项目的电子签收工具、可视化项目进展报告——这些能够提供更多具象化反馈的数字化工具，进一步打通了公众公益认知空间、推动公益信息公开透明。在公益组织透明度建设上，基于区块链等前沿技术等尝试，帮助实现善款流进、项目支出等全流程的信息透明和可追踪。今年99公益日期间，腾讯技术公益为公益机构打造普惠式的数字工具箱正式上线，为公益机构免费提供多项产品权益，助力数字化升级。 “时时可公益，事事可公益，处处可公益”，用户参与公益实践的时空场景在增加，也让公益可持续的边界不断拓展。近年来，我们希望通过连接，探索搭建多元创新的公益场景，让社会资源形成合力更简单，让公益用户参与公益更便捷。在之前探索运动、答题等融入生活场景的用户参与公益方式后，腾讯搭建了更丰富的用户参与公益场景，围绕用户的日常生活、娱乐休闲、工作等，创新性开启了诸如支付公益场景、“益企种花”、游戏公益场景、小红花音乐会以及腾讯会议、腾讯文档等多元公益场景。此外，腾讯还充分发挥互联网平台和技术的聚集效应，拓宽公益的时空边界，探索创设覆盖城市、县域、乡村等的线上线下联动的公益场景，例如支持开展“乡村振兴·河南专场”区域性公益专场活动等，让公益变得更可见、更可及、更可信。这种全新的场景公益，打破了传统公益的时空限制和想象边界，让公益善念和理想的种子能够在许多之前未能触达的领域开花结果，也为更多各界合作伙伴的公益共创插上了翅膀。将来，场景公益在虚实结合的全景数字生态中，必将激发更多想象和探索。 探索不止，初心未改。我们一直希望践行科技向善，以此创造可持续社会价值并使其惠及最广泛的社会公众。也正是基于此，腾讯致力于和更多伙伴一起“共创”，让公益理念和实践渗透到更多元的场景，联动更多社会力量参与公益创新，用数字化推动公益的透明、开放、高效。我们相信，秉持公益理想的用户将催生源源不绝的公益内生动力，数字化助力公益行业基础设施将稳步提升公益项目的透明度和效能，日渐丰富乃至全景式的场景公益为未来的公益生态提供了无限可能。由此而生发的持久的动力、不断迭代的能力和无远弗届的想象力，共同勾勒出了公益可持续的新愿景。 03TencentSustainableSocialValueQuarterlyReport2022 数说 33亿善款1.82亿朵小红花 9月10日，为期10天的2022年99公益日收官，“全民公益嘉年华”再次将各界各方参与主体和亿万爱心人士连接在一起，在全民公益共创的原野土壤上，小红花满屏盛开，汇聚成向真、向善、向美的磅礴力量。 04 1.82亿 朵小红花 小红花捐赠总量为历年99公益日最高，超过1.82亿朵，相当于全国平均不到8个人就捐赠了一朵小红花。 33亿 元善款 共有超过5816万人次爱心网友捐出26亿元，加上江苏、河南两省以及“活水计划”三个乡村振兴主题会场募集到的7亿元，公众筹集善款总额超过33亿元。乡村振兴、教育助学、医疗救助、关怀倡导、灾害救援、自然保护等领域公众捐款较为集中。其中乡村振兴领域上线项目3099个，公众捐款金额超过19.5亿元，占公众总捐款额的59%，参与捐款人次超过3171万，占总捐款人次的54%。 16个公益梦想 全新公益模式“一花一梦想”共向公众征集了8000余个公益梦想，涉及关爱孤寡老人、关注乡村儿童、环境保护和乡村振兴等多个公益议题，最终共有16个公益梦想在活动期间上线，全部达到可执行标准。 2500个慈善组织 经过透明合规审核上线的1万个公益项目链接起2500个慈善组织，其中超过500个组织为2022年首次参与99公益日。 05TencentSustainableSocialValueQuarterlyReport2022 235万+ 观看用户 为更好地满足人民群众的精神文化需求，促进博物馆知识与传统文化的普及，腾讯微信视频号携手腾讯SSV数字文化实验室与腾讯广告发起“文博探秘——博物馆奇妙游”系列直播活动，近50家博物馆馆长带着300余件文物走进视频号。7月6日开播至8月4日，近一个月时间已有超235万观众在微信视频号观看了文博探秘系列直播。 1800名+ 乡村孩子 8月14日，第三届“田埂上的童年——腾讯荷风艺术行动音乐会”在中央歌剧院剧场举行，来自北京、河北、山东、四川、黑龙江、云南、西藏等地近70所地方小学的1800多名乡村孩子，通过线下和线上方式，在国家级艺术殿堂与艺术家们共同演绎中外经典音乐作品，展现乡村振兴背景下崭新的家乡风貌。 6个 共富乡村建设项目 8月18日，昆明为村共富乡村建设项目签约启动仪式举行。昆明市农业农村局将与腾讯公司合作，在安宁市雁塔村、宜良县麦地冲村等6个村庄开展共富乡村建设项目。在提供资金支持的基础上，腾讯发挥在数字科技、产品生态等领域的优势，助力村庄“破圈”，提升村庄在经营、对接外界市场方面的能力。 189项 专利技术 8月23日，在2022中国产业互联网（江门）峰会碳中和开放专利技术与应用分论坛上，由腾讯牵头、携手9家企业，共同组成了碳中和专业委员会及开放技术联盟。碳中和专委会成员企业首次以开放共享为核心理念，公开节能减碳相关专利技术，共同组建公益性质专利池，并向成员单位开放，首轮免费共享189项专利技术。 06 30所试点 8月24日，腾讯SSV社会应急实验室与教育部达成深度合作，启动“学生健康计划——校园应急能力建设项目”，助力校园数字化应急能力建设、急救能力培训、健康教育资源建设。腾讯将在教育部的指导下，选定首批30所试点合作学校和区县，探索并开展校园急救教育及应急响应工作的新模式。 171支 队伍 8月28日，第一届腾讯云公益编程挑战赛收官。挑战赛以云开发为技术平台，以公益为主题，赛题全部源自公益组织的真实需求，分别为残障人士就业支持平台、公益志愿者管理平台以及心理关爱地图。比赛吸引了171支队伍报名，最终9支队伍进入路演，以“线上+线下”结合的方式进行作品演示，用技术为公益纾困破局。 100集 4000万元公益基金 9月1日，中国博物馆协会与腾讯公益慈善基金会联合发起的“齐行共进：博物馆纪念馆文化传播与可持续发展公益基金”发布。基金旨在为广大公众特别是中小城市、基层乡村群众提供更多更好的公共文化服务，预计在三年内投入4000万元用于文博公益事业，是中国博物馆协会迄今收到最大的一笔社会资助，也是目前全国唯一的博物馆专项发展基金。 大师讲堂 9月1日，中国宋庆龄基金会携手腾讯为青少年定制的知识扩展类公益项目《给孩子们的大师讲堂》正式上线一周年。项目围绕科学技术、卫生健康、历史文化、美学艺术、体育运动等五个方向，持续邀请名人名家为孩子们定制不同领域的第一课，制作并收录了55位名人名家、100集讲堂内容，累计播放量近5000万，成为助力青少年成长的标杆。 18万+人次受益青少年 9月1日，“智体双百”公益计划发布了实施一周年成绩单，共计惠及青少年超18万人次。其中，未来教室共交付12间，累计开课2217节，惠及青少年达12.74万人次；建成未来运动场共15个，开设的体育课覆盖青少年5.4万人次，并完成超一百个的团体游戏和体能动作研发，助力城乡孩子科教体育全面发展。 07TencentSustainableSocialValueQuarterlyReport2022 22颗脉冲星 9月3日，在2022年世界人工智能大会上，腾讯“云+AI”帮助中国天眼FAST寻找超过22个脉冲星候选体的最新成果发布，其中包含高速自转的毫秒脉冲星7颗，具有间歇辐射现象的年老脉冲星6颗。不到一年时间，“云+AI”已助力天眼FAST脉冲星识别速度提升120倍，误报率下降98%，为我国探索外太空做出了巨大贡献。 500万 救灾资金 9月5日，四川甘孜泸定县发生6.8级地震，泸定县和雅安市石棉县受灾严重。腾讯公益慈善基金会第一时间启动500万现金捐赠，联合壹基金、中国乡村发展基金会、中国红十字基金会、中华社会救助基金会等合作伙伴开展“温暖家园紧急救援行动”。 100件 1000句 学习内容 9月8日，腾讯首款普通话推广公益游戏《普通话小镇》的全新“乡村振兴”版本在第25届全国推广普通话