大型科技公司需要更好地保护自己

大型科技需要更好的保护自己 大卫MOSCHELLA|2023年1月 保护数字系列,1号3:尽管今天对大型科技公司的许多指控都是不公平的，但科技行业应该采取更多措施来保护自己。反击批评者，更好地与美国的国家利益保持一致，在政治上更加中立，并有效地应对长期的社会挑战肯定会有所帮助 。 信息技术和创新基金会（ITIF）开始了这项工作保护数字系列在2022年1月，因为我们越来越担心对“大型科技公司”的许多批评被夸大、不公平或完全错误。我们决定每个月都会查看一项经常重复的指控，并检查它经得起审查的程度 。我们的目标不是完全消除所有这些关切，而是恢复一种平衡感。我们仍然认为，如果政治家、政策制定者和公众对信息技术对美国社会的影响有过分消极的看法，那么美国的竞争力和创新将不可避免地受到中国、印度和其他国家严重挑战的破坏。 当然，2022年科技行业发生了许多变化。股价大幅下跌 、大规模裁员、埃隆·马斯克（ElonMusk）收购Twitter、随后发布的所谓“Twitter文件”以及FTX的丑闻重塑了大部分 数字对话。正如我们在6月所写的那样，大型科技公司的力量和恐惧在大流行期间达到顶峰，当时世界大部分地区都需要虚拟运营.1但是，尽管过去六个月的动荡事件淹没了许多长期存在的科技恐惧，但核心指控并没有消失 ，一旦更稳定的时期回归，它们很容易重新浮出水面。在本系列摘要中，我们回顾了迄今为止的工作，并概述了技术行业在未来几年可以大幅改善其形象的三个领域。如果说当前的科技低迷有什么好处的话，那就是它给了行业时间在政治和社会上重新定位自己，以应对下一阶段的增长。 领先的数字神话 以下是我们在2022年挑战的12个神话，按发布顺序列出：2 1.在线服务是社会错误信息的主要来源。 2.技术是破坏个人隐私。 3.高科技反垄断干预既必要又有道理。 itif.org 4.大型科技让太多钱的“我们的”数据。 5.AI系统固有的偏见。 6.今天的科技巨头面临没有真正的竞争。 7.自动化破坏比它创造了更多的就业机会。 8.科技行业存在种族和性别歧视。 9.在线服务是社会两极分化的主要原因。 10.技术是收入不平等的主要驱动因素。 11.数字技术是独特而危险的。 12.人工智能的进步速度远远快于我们管理它的能力。 同样，我们并不是说在这些领域没有严重的担忧，也不是说政策制定者没有作用。所有这些问题都很复杂，并伴随着潜在的风险。但是，关于技术摧毁工作、终结隐私、剥夺消费者和操纵行为的不断说法是如此夸张，以至于政治家、监管机构、专家、传统媒体和学术界似乎经常将技术作为几乎所有社会弊病的方便替罪羊。此外，科技行业在抵制这些指控方面做得很少，这无济于事。例如，在近年来多次出席国会选举期间，领先的大型科技公司首席执行官大多承认自己的缺点，并承诺会做得更好。虽然试图和解是一种可以理解的策略，但这种方法已经让步太多了。这些神话不受挑战的时间越长，它们就越根深蒂固，科技的对手就越自信。在某些时候，传统智慧几乎不可能被推翻。 此外，反击繁荣年代的指责只是当今公共关系挑战的一半。科技行业至少应该在三个前瞻性领域寻求获得广泛的政治和公众支持，以克服许多重要领域的障碍。尽管ITIF不愿意就高度多样化的科技行业应该做什么或不应该做什么做出笼统的声明，但这些领域的进展肯定会有助于加快美国的创新速度。 国家利益看齐 在科技行业面临的所有挑战中，没有比如何应对中国崛起更复杂的了。这个故事现在太熟悉了。当中国于2001年 加入世界贸易组织时，跨国公司既看到了一个巨大的新市场，也看到了低成本制造业的主要新来源。他们——以及华盛顿的大多数人——在很大程度上忽视了对国内失业、经济依赖和侵犯人权的担忧，因为短期商业业绩非常好。他们的基本方法是：“我们遵守我们开展业务的所有国家的法律，根据这些法律，我们决定什么符合我们公司的最佳利益。这是全球化的基本理念，大约20年来，它在财务上非常成功。像许多政治和思想领袖一样，CEO们希望社会对中国的担忧会随着时间的推移而减少3。 但当然，这并没有发生，如今不受限制的全球化的支持者要少得多。尽管中国仍然是一个巨大的市场，也是许多人的重要供应来源 对于美国公司来说，这些短期利益越来越被对中国作为商业和军事竞争对手的长期担忧所抵消。这使得全球化的国家中立心态越来越不可行，特别是在与技术相关的市场。长期以来，中国公司一直被要求支持中国政府。美国不会也不应该在法律上走这么远;然而，人们将越来越期望美国公司更多地考虑本国的担忧。至少在三个领域，硅谷应该不那么全球化，而应该更加美国化： ▪通过2022年的CHIPS和科学法案，联邦政府正在寻求将先进的半导体制造带回美国，以减少今天几乎完全依赖亚洲供应商。对于科技行业来说，从政策制定和业务运营的角度协助这些努力非常重要。苹果 、英伟达和AMD对台积电在美国的芯片制造投资的支持是一个良好的开端，但如果该行业积极推动加强美国国家利益的政策，联邦、州和地方政府的持续支持将更容易维持。 ▪拜登政府最近禁止向中国出口先进芯片、工具和零部件，这标志着美国技术政策发生了翻天覆地的变化 ，中国可能会以某种重大方式进行报复。尽管今天美中紧张局势加剧可能会对许多短期商业利益产生不利影响，但美国的大型科技公司需要坚持这些政策，而不是破坏这些政策。这是“遵循我们开展业务的国家/地区的法律”理念的一个重要新阶段。 ▪硅谷的许多左倾员工长期以来一直不愿意从事军事项目，国防部长期以来一直在努力与快速发展的科技公司合作。但随着先进的芯片和人工智能成为与中国和俄罗斯的军事竞争的关键，大型科技公司和美国军方合作的必要性再也不能被忽视。国防部最近将不祥的联合作战云能力（JWCC）合同授予亚马逊，微软，谷歌和甲骨文可能象征着一个重要的新合作阶段。 追求思想的平衡 正如最近的中期选举所证实的那样，美国仍然是一个严重分裂的国家——尽可能接近50/50。然而，正如Twitter文 件所加强的那样，科技行业不是50/50的例子很多。在设计为开放的平台上，阻止仇恨言论和识别错误信息本质上是困难的，企业完全有权管理他们认为合适的潜在风险和过度行为。然而，即使是最大的科技公司也需要谦虚地判断他们是否有能力公平地决定哪些内容应该被禁止或压制，并在任何此类努力中向后弯腰以保持政治公平。 这个推特显然没有做到。通过禁止mRNA先驱罗伯特·马龙博士质疑疫苗的安全性，讽刺网站巴比伦的蜜蜂授予跨性别女性年度最佳男性奖，甚至授予7400万美国人投票支持的美国总统-同时也影子禁止，其中，斯坦福医学院教授杰伊·巴塔查里亚（JayBhattacharya）警告封锁对儿童的影响，推特疏远了大部分 4但是，尽管Twitter的行动引起了当今大部分的关注，但Alphabet和Meta一直在努力解决类似的问题。PayPal的行为尤其明目张胆;通过冻结为加拿大卡车司机和其他人在经济上支持的个人和组织的账户，它向我们展示了中国社会信用体系的私有化版本有朝一日如何发挥作用5。 希望关于COVID-19起源、封锁的影响和疫苗副作用的不断变化的科学共识，以及社交媒体公司被欺骗和压力阻止亨特·拜登笔记本电脑故事的方式，以及所谓的利他主义FTX的历史性渎职行为将使科技公司质疑他们成为真理和善良的成功仲裁者的能力。公平地说，许多传统媒体机构都犯了类似的错误，但没有表现出任何真正的改变意图。但为了避免被视为政治偏见，科技行业必须找到一种方法，使其内容更加中立，即使其公司的员工仍然绝大多数是自由派。然而，正如我们在Twitter上看到的那样，对变革的抵制将是激烈的，埃隆·马斯克（ElonMusk ）的混乱干预最终能否成功地创造一个安全、稳定和公平的城市广场还远未确定。 幸运的是，有迹象表明，一个更加平衡的数字世界可能正在出现。除了Twitter文件的披露之外，Substack等独立平台的日益成功，目前对冠状病毒的担忧减少，对PayPal的强烈反对，以及大型科技公司需要共和党的支持来抵御新闻竞争和保护法案（JCPA）和其他干预措施，都可能有助于恢复中立感，这种中立感更符合互联网的开放— —通常是自由主义——根源。然而，许多情绪化的听证会、指控、话题、专栏文章和公司内部辩论肯定还在后面 。 履行社会承诺 到目前为止，技术行业的巨大成功是在消费领域——网页浏览、消息传递、社交媒体、电子商务、搜索、媒体、 地图、应用程序等——以及云计算，它已经将数据处理转变为类似实用程序的服务。 然而，大型科技公司在实现信息时代的许多宏伟承诺方面却远没有那么成功——例如更有效、更便宜的医疗保健和教育、更清洁、更高效的城市和电网、智能产品和服务、利用自动化将就业机会带回美国、创造更可持续和循环的经济。精准农业、3D打印、新材料等。这种滞后部分是由于现有的阻力和监管挑战，一些是由于这些系统的复杂性，但希望和机会仍然存在。 如果数字世界要有第二个与第一个一样伟大的行为，那将是因为它成功地满足了这些基本的社会需求。到目前为止，信息技术帮助我们保持联系和娱乐，公众高度重视这些服务。但是，如果信息技术使世界更健康、更智能、更安全、更清洁、更可持续，那么支持水平将更加深入和持久。无论挑战是有效地与中国竞争，减少政治两极分化，还是满足21世纪的关键要求，科技行业的目标和美国的整体目标都应该越来越一致。这为扭转当今过于消极的大科技观念创造了重要的机会，并使数字产业处于美国创新、竞争力和繁荣的最前沿。 关于这个系列 ITIF的“捍卫数字”系列审查了针对科技行业的流行批评，投诉和政策起诉，以评估其有效性，纠正事实错误并 揭穿彻头彻尾的神话。我们在本系列中的目标不是反射性地或断然地捍卫技术，而是仔细审查广泛呼应的主张 ，这些主张正在推动技术政策中最重要的辩论。在制定新的法律法规之前，重要的是要问：这些说法是否成立 ？ 关于作者 DavidMoschella是ITIF的非常驻高级研究员。此前，他曾担任前沿论坛的研究主管，探索数字技术的全球影响 ，特别关注颠覆性商业模式、行业重组和机器智能。在此之前，David是信息技术行业最大的市场分析公司IDC的全球研究总监。他的著作包括看数字化——2020年代行业、组织和职业的视觉指南(DXC,2018),消费者导向的它(哈佛商学院出版社,2003年)一波又一波的力量(Amacom,1997)。 关于ITIF 信息技术与创新基金会（ITIF）是一个独立的，非营利的，无党派的研究和教育机构，专注于技术创新和公共政 策的交叉点。ITIF被智库界的同行公认为全球科技政策卓越中心，其使命是制定和促进政策解决方案，以加速创新和提高生产力，以刺激增长，机会和进步。欲了解更多信息，请访问我们的www.itif.org。 尾注 1.大卫·莫斯切拉，“大型科技公司的力量在大流行期间达到顶峰;破坏性力量正在上升“（ITIF，2022年6月）， https://itif.org/publications/2022/06/01/power-big-tech-peaked-during-大流行-破坏性力量正在上升/。 2.“'捍卫数字'系列”，ITIF，https://itif.org/publications/2022/01/10/defending-digital-series/。 3.罗伯特·阿特金森（RobertD.Atkinson）和斯蒂芬·埃泽尔（StephenEzell），“虚假承诺：中国世贸组织承诺与实践之间的巨大差距”（ITIF，2015年9月），https://itif.org/publications/2015/09/17/false-承诺-打哈欠-中国-世贸组织-承诺-与实践之间的差距/。 4.贝比·尼科尔森（BebeNicholson），“以下是Twitter暂停的一些人，”媒介，5月1，2022，https://medium.com/the-partnered-pen/here-are-some-peo