企业人才管理数字化趋势调研报告

中智管理咨询有限公司 2022年11月 中智管理咨询有限公司（简称“中智咨询） 公司总部设在上海，拥有专业咨询顾问400+人，覆盖华东、华南、华中、华北、西南5大区域服务网络，并在北京、广州、深圳、成都、武汉、西安、青岛等全国主要城市设立分公司/办事处，提供属地支持服务。 19 19年管理咨询领域深耕 400+ 拥有400余人组成的专业咨询团队 15000+ 100,000+ 10万+样本企业的人力资源数据库 累计服务政府及企业客户15000+家 1隶属中智集团 （唯一一家国务院国资委直接管理的以人力资源为核心主业的中央企业） 5已建立覆盖全国5大区域的服务网络 8在全国8个主要城市设立分支机构，提供属地支持服务 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利2 •解码与绩效考核体系 •短期激励体系 •中长期激励体系 •薪酬报告 •薪酬体系 •福利体系 •岗位体系 •岗位价值评估 •职业发展体系 •员工任职资格 •人力资源管理诊断 •人力资源战略规划 •人才发展规划咨询 中智咨询为客户提供全面的管理解决方案 •战略解码与经营考核 •对标一流与管理提升 •流程管理与体系建设 •组织诊断 •组织设计 •编制管理 •法人治理体系 •集团管控体系 •集团总部设计 •公司战略规划 •战略解码与执行 •商业模式设计 •混改咨询设计 中智咨询为客户提供全面的管理解决方案，涉及企业战略、管控、组织、人力及数字化等管理领域。 顶层企业管理咨询 战略规划 管控治理 组织设计 经营体系 人力资源管理咨询 人力规划 岗职体系 薪酬激励 激励考核 战略人才管理咨询 专项人才建设规划 人才标准与胜任力体系 人才盘点一体化服务 人才测评与服务 人力资源数字化转型咨询 共享服务中心建设 数据治理与分析规划 HR数据分析产品 •人才管理数据分析设计 •组织效能数据分析设计 •绩效管理数据分析设计 •人力数据标准体系规划 •数据治理组织与流程规划 •数据治理平台高阶规划 •HRSSC规划设计 •HRSSC组织与体系规划 •HRSSC数字化转型实施 •HRSSC流程体系建设 •人力数字化战略规划 •人力数字化实施咨询 •人力数字化产品设计 •人才标准化测评工具 •人才定制测评工具开发 •人才测评结果解读服务 •组织与人才盘点实施 •关键人才高潜、继任计划 •关键人才培养与发展体系 •核心人才素质模型构建 •核心人才画像体系构建 •能力/培训/职业发展体系建设 •高管/经营管理人才 •科技人才/技能人才 •国际化人才/青年人才 数字化咨询 数字化转型顶层规划 数字化管控运营优化 数据体系建设与治理 数智化产品应用 智慧人力管理驾驶舱 集团企业数字化转型规划 集团总部管控体系优化 人力数据标准体系规划 人力系统规划与产品选型 单体企业数字化转型规划 人力资源管理体系优化 人力数据分析体系规划 数字化应用场景方案设计 人力资源运营流程优化 人力数字化标签体系规划 智慧人才管理数字化产品 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利4 中智咨询的经验和优势 ①中央企业：作为一家“全方位的人力资源供应商”，是世界薪酬协会中方唯一官方合作渠道，引入专业理论模型及方法 品牌论，为企业提供专业、系统、全面的管理咨询服务； 优势②政策参与制定与评审机构：与中央及各地方国资委、人社系统、事业单位建立了长期合作渠道，作为政策参与制定者、评审机构，熟悉国资、人社、事业单位政策，为企业在方案设计过程中提供参考信息及资源； ③增值服务：依托强大的支持平台，服务客户可参加中智咨询相关的各类沙龙活动、提供相关地区有关薪酬、福利相关信息。 案例可参考的案例包括但不限于以下： 优势1）央企类：中石化、东风汽车集团、宝武集团、中远海运；2）民企类：华为、百度、腾讯、平安； 3）世界一流企业类：西门子、辉瑞公司、雀巢集团、惠氏。 此次团队构成包括： 团队1）专业保证：具有一批既熟悉人力资源理论，且具有丰富的人力资源实操经验的团队成员； 优势2）熟悉业务流程：具有一批正在从事SSC工作、熟悉SSC流程的团队成员； 线 ； ①咨询服务模式：“方案设计+年度维护服务”的咨询服务模式，强化咨询方案落地及执行效果，与企业建立“点项目，合作”的长期战略合作模式 服务②项目推进策略：立足当下、着眼未来、分布实施、个性设计； 优势③项目实施目标：问题导向、战略导向，搭建“四化（规范化、制度化、体系化、动态化）”人力资源管理体系。 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利5 录 目 调研说明(p7) 企业人才管理数字化现状(p13) 企业人才数据管理现状(p20)中智咨询建议(p26) ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利6 01调研说明 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利7 调研说明 中智咨询持续关注企业HR数字化转型趋势，通过对标世界一流企业来看，基于全面的人才管理数字化转型规划和数字化技术工具，将助力企业实现人才管理的可视化、体系化、标准化，通过多维度人才培养与分析，形成全方位的人才画像，助力培养与决策。 为此，中智咨询发起《2022年企业人才管理数字化趋势调研》，收集260余份调研问卷，集合制造、科技、金融、能源、零售、医疗、建筑等行业智慧，聚焦企业人才管理数字化现状及发展趋势，发掘企业人才管理数字化当前关注点、需求点和痛点，探索人才管理数字化发展新方向、新产品、新模式，旨在为企业管理者和HR提供企业人才管理数字化相关信息参考。 关键发现 2022年近八成企业开展人力数转是为了支撑企业战略管理 相较2021年企业会更关注员工满意度、提升HR专业性等HR服务体验出发点不同，2022年的人力资源数字化转型明显更关注向上承接组织整体使命与战略，横向协同其他部门进行业务价值共创，推动人力资源管理自身的转型优化，进而聚焦人力战略管控与经营管理层面的意义与价值。 超过七成调研企业正在推进人才管理数字化转型 超过七成企业已经至少初步探索开展、局部落地了人才管理数字化转型，仅有不到三成的企业表示“尚未开始，仍在观望”；同时，进展到“广泛应用，全面覆盖”的企业仅有2%，可见人才管理数字化建设的全面覆盖，实现端到端的管理运营对于大多数企业来说，仍具有一定挑战。 当前企业人才管理平台的使用效果有待提升 近六成（56%）企业对现有的人才管理平台使用效果感受一般，23%的企业觉得现有平台不能满足人才管理的使用，仅有21%企业对现有平台应用表示满意，当前企业的人才管理平台在使用过程中的效率、效果与实用性仍待提升。 人才盘点是企业进行人才管理数字化转型关键诉求 超过半数企业在人才管理数字化转型中重点关注人才盘点、绩效管理、人才招聘以及人才发展这四类业务，这表明企业对于人才管理数字化平台工具的期待，其中人才盘点作为人才管理的先导工作，从企业层面需要通过一体化数字化平台实现内部队伍的全面盘点、洞察“队伍缺口、短板、冗余”。 8 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利 本次调研结果基于线上问卷调研的260余家企业样本 政府机构/事业单位/院校, 2% 中央企业, 22% 100人以下, 12% 10000人以上, 15% 民营企业, 35% 中外合资企业, 6% 外资企业, 14% 地方国有企业, 22% 100-499人, 20% 500-999人, 13% 5000-10000人, 9% 3000-4999人, 7% 1000-2999人, 24% ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利9 战略为先，近八成企业开展人资数转是为了支撑企业战略管理 中智观点：当下的企业在人力资源数字转型中的定位与目标更为清晰与务实，即人力资源数字转型是支撑企业战略管理、提供业务的决策分析预警能力，在这个过程中去推动匹配业务的人力资源战略转型。 经过这几年数字化转型浪潮的洗礼下，以终为始，树立明确的战略愿景，这个显著的差异也会在未来带领企业走上人力资源数字化转型的快车道。 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利10 人力资源管理进入“人才管理”时代 自驱 企业文化 人才学习 发展 员工服务 盘点 人才人才 画像 人力资源管理范畴 人才 中智观点：无论从国家政策层面上来看，还是当前人力资源发展趋势，从企业管理实践本源出发，我们发现人力资源管理正在快速进入人才管理时代。 广义人才管理范畴包括了人才盘点、人才发展、人才获取、薪酬激励、人才绩效、人才画像及自驱学习等模块，融入在企业经营管理全流程与员工发展全生命周期之中。 获取劳动关系 组织规划 薪酬激励 人才 绩效广义人才管理范畴 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利11 超过七成调研企业正在推进人才管理数字化转型 2% 广泛应用，全面覆盖 36% 部分推进，局部上线 27% 尚未开始，仍在观望 35% 初步探索，方案孵化 中智观点：从调研情况来看，超过七成 （73%）企业已经至少初步探索开展、局部落地了人才管理数字化转型，仅有不到三成（27%）的企业表示“尚未开始，仍在观望”；同时，进展到“广泛应用，全面覆盖”的企业仅有2%，可见人才管理数字化建设的全面覆盖，即从人才的全生命周期管理出发，打通人才的“选-育-用 -留”各个环节，一 体化衔接与模块集成，实现端到端的管理运营对于大多数企业来说，仍具有一定挑战。 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利12 02企业人才管理数字化现状 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利13 企业正在积极推进人才管理数字化转型保障工作 中智观点：目前人才管理为越来越多企业关注，通过人才管理保障企业人才供给的选育用留各个环节，创造人才发展的优良环境，赋予人才创造更大的价值的能力，力求人尽其才，才尽其用。企业已经充分意识到人才管理在企业经营管理与发展的重要性，同时也认同做好做强这一块是需要一定的人才团队、业务精力以及开发投入的。 84% 59%54% 领导层积极推进人才数字化工作人才管理数字化的投入加大具有足够的数字化人才与团队 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利14 经营管理人才是企业最为关注的人才类型 中智观点：从企业关注的人才类型来看，最受关注的焦点是经营管理人才，本身这类人才与企业业务经营管理息息相关; 高科技人才占48%，居于第二，大环境的产业升级发展带动企业在研发产业转型越来越明显，同时对此类人才的重视程度已经提升到一个较高的高度，紧迫度也在加强; 高潜人才以42%位列第三，企业在成长发展的过程中越来越重视人才梯队与后备实力的建设，这也是人才管理中重要的工作内容与价值。 一线技术人才 高科技人才高潜人才 干部人才 经营管理人才 数字化人才 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利15 企业人才管理数字化建设目前仍集中采用成熟的技术解决方案与工具 在线学习系统 49% 大数据分析 43% 移动APP 39% 团队协同工具 32% 招聘跟踪系统（ATS) 25% IM即时通讯工具 22% 人工智能 14% 其他 7% AR/VR 4% ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利16 企业人才数字化的核心诉求集中于选人、用人及发展培养人 重点关注 65% 盘点 51% 54% 绩效 50% 42% 39% 薪酬 28% 培训 画像 24% 测评 34% 28% 6% 激励 甄选 18% 干部福利 招聘 中智观点：调研结果显示，超过半数企业在人才管理数字化转型中重点关注人才盘点、绩效管理、人才招聘以及人才发展这四类业务，这表明企业对于人才管理数字化平台与工具了各种期待，其中人才盘点作为人才管理的先导工作，从企业层面需要通过一体化数字化 发展平台实现内部队伍的全面盘点、洞察“队伍缺口、短